HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Profil Perusahaan
4.2.1 Hasil Analisis Deskriptif
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Variabel
Responden dalam penelitian ini adalah orang-orang yang pernah menjadi pelanggan Café Roemah Kopi Dolok Tebing Tinggi. Terdapat 16 butir pernyataan; 4 butir pernyataan untuk variabel produk (X1), 3 butir pernyataan untuk variabel Lokasi (X2), 5 butir pernyataan untuk variabel Kualitas Pelayanan (X3), 4 butir pernyataan untuk variabel Keputusan Pembelian (Y). Kuesioner disebarkan kepada 97 orang responden. Berikut distribusi jawaban responden terhadap variabel X dan Y:
a. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk Item No. SS S KS TS STS F % F % F % F % F % 1 34 35.1 54 55.7 6 6.2 3 3.1 0 0 2 35 36.1 52 53.6 7 7.2 3 3.1 0 0 3 17 17.5 63 64.9 14 14.4 1 1.0 2 2.1 4 15 15.5 53 54.6 23 23.7 5 5.2 1 1.2
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 (data diolah) Pada Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa:
1. Pada butir pernyataan 1 (satu) dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 34 responden atau sekitar 35.1% yang sangat setuju, 54 responden atau 55.7% mengatakan setuju, 6 responden atau 6.2% mengatakan Kurang Setuju dan sisanya 3 responden atau 3.1% mengatakan tidak setuju.
2. Pada butir pernyataan 2 (dua) dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 35 responden atau sekitar 36.1% yang sangat setuju, 52 responden atau 53.6% mengatakan setuju, 7 responden atau 7.2% mengatakan Kurang Setuju dan sisanya 3 responden atau 3.1% mengatakan tidak setuju.
3. Pada butir pernyataan 3 (tiga) dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 17 responden atau sekitar 17.5% yang sangat setuju, 63 responden
atau 64.9% mengatakan setuju, 14 responden atau 14.4% mengatakan Kurang Setuju, 1 responden atau 1,0% mengatakan tidak setuju, dan sisanya 2 responden atau 2.1% mengatakan sangat tidak setuju.
4. Pada butir pernyataan 4 (empat) dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 15 responden atau sekitar 15.5% yang sangat setuju, 53 responden atau 54.6% mengatakan setuju, 23 responden atau 23.7% mengatakan Kurang Setuju, 5 responden atau 5.2% mengatakan tidak setuju, dan sisanya 1 responden atau 1.0% mengatakan sangat tidak setuju. b. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lokasi
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lokasi
Item No. SS S KS TS STS
F % F % F % F % F %
5 26 26.8 60 61.9 7 7.2 4 4.1 0 0
6 18 18.6 51 52.6 22 22.7 6 6.2 0 0
7 14 14.4 44 45.4 33 34.0 5 5.2 1 1.0
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 (data diolah) Pada Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa:
1. Pada butir pernyataan 5 (lima) dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 26 responden atau sekitar 26.8% yang sangat setuju, 60 responden atau 61.9% mengatakan setuju, 7 responden atau 7,2% mengatakan kurang setuju, dan sisanya 4 responden atau 4.1% mengatakan tidak setuju.
2. Pada butir pernyataan 6 (enam) dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 18 responden atau sekitar 18,6% yang sangat setuju, Sekitar 51 responden atau 52.6% mengatakan setuju, 22 responden atau 22,7%
mengatakan kurang setuju, dan sisanya 6 responden atau 6.2% mengatakan tidak setuju.
3. Pada butir pernyataan 7 (tujuh) dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 14 responden atau sekitar 14,4% yang sangat setuju, 44 responden atau 45.4% mengatakan setuju, 33 responden atau 34,0% mengatakan kurang setuju, 5 responden atau 5.2% mengatakan tidak setuju dan sisanya 3 responden atau 3,1% mengatakan sangat tidak setuju.
c. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kualitas Pelayanan
Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kualitas Pelayanan Item No. SS S KS TS STS F % F % F % F % F % 8 14 14.4 71 73.2 11 11.3 1 1.0 0 0 9 13 13.4 67 69.1 17 17.5 0 0 0 0 10 12 12.4 77 79.4 7 7.2 1 1.0 0 0 11 8 8.2 66 68.0 19 19.6 3 3.1 1 1.0 12 8 8.2 62 63.9 22 22.7 4 4.1 1 1.0
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 (data diolah) Pada Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa:
1. Pada butir pernyataan 8 (delapan) dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 14 responden atau sekitar 14.4% yang sangat setuju, 71 responden atau 73.2% mengatakan setuju, 11 responden atau 11.3% mengatakan kurang setuju dan sisanya 1 responden atau 1.0% mengatakan tidak setuju.
2. Pada butir pernyataan 9 (Sembilan) dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 13 responden atau sekitar 13.4% yang sangat setuju, 67
responden atau 69.1% mengatakan setuju, dan sisanya 17 responden atau 17.5% mengatakan kurang setuju.
3. Pada butir pernyataan 10 (sepuluh) dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 12 responden atau sekitar 12,4% yang sangat setuju, 77 responden atau 79,4% mengatakan setuju, 7 responden atau 72% mengatakan kurang setuju, dan sisanya 1 responden atau 1.0% mengatakan tidak setuju.
4. Pada butir pernyataan 11 (sebelas) dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 8 responden atau sekitar 8.2% yang sangat setuju, 66 responden atau 68.0% mengatakan setuju, 19 responden atau 19.6% mengatakan kurang setuju, 3 responden atau 3.1% mengatakan tidak setuju dan sisanya 1 responden atau 1.0% mengatakan sangat tidak setuju. 5. Pada butir pernyataan 12 (dua belas) dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, terdapat 8 responden atau sekitar 8.2% yang sangat setuju, Sekitar 62 responden atau 63.9% mengatakan setuju, 22 responden atau 22.7% mengatakan kurang setuju, 4 responden atau 4.1% mengatakan tidak setuju dan sisanya 1 responden atau 1.0% mengatakan sangat tidak setuju.
d. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian
Item No.
SS S KS TS STS
13 14 14.4 43 44.3 27 27.8 9 9.3 4 4.1
14 10 10.3 46 47.4 32 33.0 8 8.2 1 1.0
15 18 18.6 61 62.9 15 15.5 3 3.1 0 0
16 21 21.6 53 54.6 16 16.5 5 5.2 2 2.1
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 (data diolah)
Pada Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa:
1. Pada butir pernyataan 13 (tiga belas) dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 14 responden atau sekitar 14,4% yang sangat setuju, 43 responden atau 44.3% mengatakan setuju, 27 responden atau 27.8% mengatakan kurang setuju, 9 responden atau 9,3% mengatakan tidak setuju dan sisanya 4 responden atau 4,1% mengatakan sangat tidak setuju. 2. Pada butir pernyataan 14 (empat belas) dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, terdapat 10 responden atau sekitar 10,3% yang sangat setuju, 46 responden atau 47.4% mengatakan setuju, 32 responden atau 33.0% mengatakan kurang setuju, 8 responden atau 8,2% mengatakan tidak setuju dan sisanya 1 responden atau 1.0% mengatakan sangat tidak setuju. 3. Pada butir pernyataan 15 (lima belas) dari kuesioner yang disebar dan
dianalisis, terdapat 18 responden atau sekitar 18,6% yang sangat setuju, 61 responden atau 62.9% mengatakan setuju, 15 responden atau 15.5% mengatakan kurang setuju dan sisanya 3 responden atau 3,1% mengatakan tidak setuju.
4. Pada butir pernyataan 16 (enam belas) dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, terdapat 21 responden atau sekitar 21,6% yang sangat setuju, 53
responden atau 54.6% mengatakan setuju, 16 responden atau 16.5% mengatakan kurang setuju, 5 responden atau 5,2% mengatakan tidak setuju dan sisanya 2 responden atau 2,1% mengatakan sangat tidak setuju.
4.3 Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linear berganda digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari variabel bebas (produk, lokasi, dan kualitas pelayanan) terhadap variabel terikat (keputusan pembelian) data diolah secara statistik untuk keperluan analisis dan pengujian hipotesis dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 18,0 For Windows. Adapun model persamaan yang digunakan adalah:
Y = a + b1� + b2� + b3X3 + e
Keterangan :
Y = Keputusan pembelian a = Konstanta
b1 = Koefisien regresi dari variabel X1 (Produk) b2 = Koefisien regresi dari variabel X2 (Lokasi)
b3 = Koefisien regresi dari variabel X3 (Kualitas Pelayanan) X1 = Produk
X2 = Lokasi
X3 = Kualitas Pelayanan
Berdasarkan pengujian menggunakan SPSS versi 18,0 For Windows, maka hasil persamaan regresi linear berganda dapat dilihat pada tabel 4.12 dibawah ini sebagai berikut:
Tabel 4.9
Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 3,404 2,977 1,143 ,256 Produk ,285 ,112 ,264 2,557 ,012 Lokasi ,180 ,135 ,138 1,334 ,186 Kualitaspelayanan ,250 ,119 ,201 2,101 ,038
a. Dependent Variable: Keputusanpembelian Sumber: Hasil Pengolahaan, 2015 (data diolah)
Y= 3,404 + 0,285X1 + 0,180X2 + 0,250X3 + e
Berdasarkan tabel 4.8 diatas maka dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Konstanta (a) = 3,404, ini menunjukkan tingkat konstan, dimana jika variabel Produk X1, Lokasi X2, dan Kualitas Pelayanan X3 adalah 0, maka keputusan membeli adalah sebesar 3,404.
2. Koefisien regresi Produk (X ) sebesar 0,012. Ini menunjukkan bahwa variabel ini berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, atau dengan kata lain jika variabel X ditingkatkan sebesar satu
satuan dengan asumsi variabel lain konstan, maka keputusan pembelian pada Café Roemah Kopi Dolok Tebing Tinggi akan meningkat sebesar 0,285.
3. Koefisien regresi Lokasi (X ) sebesar 0,186. Ini menunjukkan bahwa variabel ini berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, atau dengan kata lain jika variabel X ditingkatkan sebesar satu satuan dengan asumsi variabel lain konstan, maka keputusan pembelian Café Roemah Kopi Dolok Tebing Tinggi tidak akan meningkat sebesar 0,180.
4. Koefisien regresi Kualitas Pelayanan (X ) sebesar 0,038. Ini menunjukkan bahwa variabel ini berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian , atau dengan kata lain jika variabel X ditingkatkan sebesar satu satuan dengan asumsi variabel lain konstan, maka keputusan pembelian Café Roemah Kopi Dolok Tebing Tinggi akan meningkat sebesar 0,250.