BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
B. Hasil Penelitian
2. Fasilitas Perpustakaan FEB UIN Jakarta
Kuesioner yang berkaitan dengan fasilitas Perpustakaan FEB UIN Jakarta terdapat pada pertanyaan no 5, 11, 14, 15, 20 dan 21 yang akan dijelaskan lebih lanjut yaitu sebagai berikut:
Tabel 18
Pengetahuan Mengenai Pangkalan Data DOAJ
Jawaban Responden Frekuensi Presentase
Ya 9 22,5%
Tidak 31 77,5%
Jumlah 40 100%
Tabel di atas hampir seluruh dari jumlah responden sebanyak 77,5% menjawab bahwa mengetahui mengenai pangkalan data DOAJ, sedangkan hampir setengah dari responden sebanyak 22,5% menjawab tidak mengetahui mengenai keberadaan pangkalan data DOAJ.
Dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh pengguna Perpustakaan FEB UIN Jakarta tidak mengetahui mengenai pangkalan data DOAJ. Hal tersebut dikarenakan kebanyakan dari responden adalah mahasiswa baru yang belum pernah sama sekali menggunakan dan mengetahui mengenai pangkalan data DOAJ. Pangkalan data DOAJ belum familiar di kalangan mahasiswa,
mahasiswa lebih sering menggunakan jenis koleksi buku dibandingkan pangkalan data seperti DOAJ untuk mencari sumber informasi.
Berikutnya penulis akan membahas mengenai persepsi pengguna Perpustakaan FEB UIN Jakarta mengenai kemutakhiran koleksi E-Journal yang akan dibahas pada tabel 19 berikut ini:
Tabel 19
Mengenai Kemutakhiran Koleksi E-Journal
Pendapat responden Frekuensi Presentase
Sangat setuju 1 2,5%
Setuju 18 45%
Kurang setuju 19 47,5%
Tidak setuju 2 5%
Jumlah 40 100%
Berdasarkan tabel di atas hampir setengahnya pengguna menjawab kurang setuju terhadap koleksi E-Journal yang terdapat di Perpustakaan FEB UIN Jakarta dikatakan mutakhir dengan jumlah 47,5% hampir setengah pengguna lagi menjawab setuju dengan jumlah 45%. Sedangkan sebagian kecil pengguna menjawab tidak setuju koleksi E-Journal yang terdapat di Peprpustakaan FEB UIN Jakarta dikatakan mutakhir dengan jumlah 5% dan sebagian kecil pengguna lain menjawab sangat setuju dengan jumlah 2,5%.
Keanekaragaman persepsi yang diberikan pengguna terhadap kemuktahiran E-Journal merupakan pendapat masing-masing yang dirasakan dalam mencari informasi di Perpustakaan FEB UIN Jakarta. Dapat ditarik kesimpulan bahwa pendapat setuju dan kurang setuju terhadap kemutakhiran koleksi E-Journal yang terdapat di Perpustakaan FEB UIN Jakarta itu mendapatkan hasil yang sedikit berbeda, hal tersebut dirasakan pengguna
berdasarkan apa yang pengguna temui di lapangan atau saat pengguna sedang mencari informasi secara langsung.
Untuk selanjutnya penulis akan membahas mengenai persepsi pengguna terhadap kondisi ruangam mengakses E-Journal yang akan dibahas pada tabel 20 berikut ini:
Tabel 20
Persepsi Terhadap Ruangan Mengakses E-Journal
Presepsi responden Frekuensi Presentase
Tidak nyaman 3 7,5%
Cukup nyaman 34 85%
Nyaman 3 7,5%
Sangat nyaman 0 0
Jumlah 40 100%
Persepsi penguna Perpustakaan FEB UIN Jakarta terhadap ruangan untuk mengakses koleksi E-Journal adalah hampir seluruhnya menyatakan cukup nyaman dengan hasil 85%. Mendapatkan hasil yang sama yaitu sebagian kecil 7,5% menjawab tidak nyaman dan nyaman terhadap ruangan mengakses koleksi E-Journal. Dan tidak satupun pengguna menjawab sangat nyaman presepsi terhadap ruangan mengakses koleksi E-Journal.
Dapat ditarik kesimpulan mengenai fasilitas ruangan untuk mengakses E-Journal dirasakan cukup nyaman oleh sebagian besar responden dengan hasil pilihan tertinggi. Menurut pendapat penulis tersedianya ruang untuk mengakses E-Journal dirasakan tidak cukup luas, hal tersebut didukung oleh kenyamanan yang ada karena terdapat alat pendingin (AC) yang dirasakan membuat nyaman pengguna dalam mengaksese E-Journal. Selain itu, tingkat kebersihan yang ada saat ini sangat terjaga, penataan ruangan cukup baik serta
sinar cahaya yang masuk ke dalam Perpustakaan FEB UIN Jakarta dirasa cukup terang, sehingga menimbulkan suasana yang lebih nyaman berada di dalam perpustakaan tersebut dan diharapkan menjadi betah berada di perpustakaan.
Kemudian akan dibahas mengenai pendapat koleksi E-Journal yang tersedia saat ini hanya menggunakan format bahasa Inggris, yang akan dibahas pada tabel 21 berikut ini:
Tabel 21
Koleksi E-Journal Format Bahasa Inggris
Pendapat responden Frekuensi Presentase
Tidak setuju 18 45%
Setuju 11 27,5%
Sangat setuju 5 12,5%
Biasa saja 6 15%
Jumlah 40 100%
Koleksi E-Journal yang tersedia pada Perpustakaan FEB UIN Jakarta saat ini menggunakan format bahasa Inggris, berikut ini merupakan pendapat pengguna tentang koleksi E-Journal menggunakan format bahasa Inggris. Berdasarkan tabel di atas hampir setengahnya pengguna menjawab tidak setuju apabila koleksi E-Journal hanya menggunakan format bahasa Inggris sebanyak 45% dan hampir setengahnya lagi menjawab setuju dengan jumlah 27,5%. Kemudian sebagian kecil menjawab biasa saja dengan jumlah 15% dan sebagian kecil lagi menjawab sangat setuju dengan jumlah 12,5% terhadap koleksi E-Journal yang tersedia hanya menggunakan format bahasa Inggris.
Dapat disimpulkan bahwa hanya menggunakan dalam format bahasa Inggris untuk koleksi E-Journal, akan menyebabkan koleksi E-Journal tidak
banyak peminatnya. Hal tersebut dikarenakan bahasa Inggris merupakan bahasa yang tidak terlalu sering digunakan atau dipakai mahasiswa sehingga dalam praktek mempergunakan bahasa Inggris kurang dipahami oleh mahasiswa. Hendaknya Perpustakaan FEB UIN Jakarta memfasilitasi koleksi E-Journal atau koleksi yang ada dengan format berbagai bahasa karena akan memberi kemudahan bagi pengguna dalam mencari sebuah informasi.
Tabel berikutnya akan membahas mengenai presepsi pengguna terhadap pelayanan koleksi E-Journal yang diberikan Perpustakaan FEB UIN Jakarta, yang akan dibahas pada tabel 22 berikut ini:
Tabel 22
Persepsi Pengguna Terhadap Pelayanan E-Journal
Kesan Frekuensi Presentase
Tidak memuaskan 2 5%
Cukup memuaskan 35 87,5%
Memuaskan 3 7,5%
Sangat memuaskan 0 0
Jumlah 40 100%
Hampir seluruhnya responden merasa cukup memuaskan terhadap pelayanan koleksi E-Journal yang diberikan, yaitu sebanyak 87,5% sedangkan sebagian kecil menjawab memuaskan sebanyak 7,5%. Dan sebagian kecil lagi menjawab tidak memuaskan dengan jumlah 5%. Tidak satupun responden menjawab sangat memuaskan.
Dapat disimpulkan bahwa persepsi pengguna terhadap pelayanan koleksi E-Journal yang telah diberikan Perpustakaan FEB UIN Jakarta, hampir seluruhnya pengguna merasakan cukup memuaskan. Namun, perlu disadari masih banyak upaya yang hendaknya lebih ditingkatkan lagi, seperti: tempat,
kecepatan internet serta keramahan pegawai agar pengguna Perpustakaan FEB UIN Jakarta merasa benar-benar puas dan terpenuhi terhadap kebutuhan informasinya.
Berikutnya akan dibahas mengenai saran pengguna terhadap peningkatan layanan koleksi E-Journal Perpustakaan FEB UIN Jakarta, yang akan dibahas pada tabel 23 berikut ini:
Tabel 23
Saran peningkatan layanan E-Journal
Saran Frekuensi Presentase
Penambahan sarana komputer 11 34,375% Internet untuk mengakses agar lebih cepat
dan memadai
5 15,625% Lebih disosialisasikan mengenai koleksi
E-Journal kepada mahasiswa dan dosen
7 21,875 % Komputer yang rusak segera diperbaiki 3 9,375% Waktu istirahat perpustakaan agar tetap
melayani pengguna
2 6,25% Penambahan koleksi E-Journal 4 12,5%
Jumlah 32 100%
Berdasarkan hasil kuesioner yang telah disebar dari jumlah responden 40 pada kenyataan hanya 32 responden yang bersedia berpatisipasi dalam memberi saran dan masukan untuk Perpustakaan FEB UIN Jakarta. Sedangkan 8 responden lagi tidak bersedia memberikan saran ataupun masukan. Hampir setengahnya pengguna memberi saran penambahan pada sarana komputer untuk mengakses koleski E-Journal yaitu sebanyak 34,375%. Sebagian kecil pengguna menyarankan lebih disosialisasikan mengenai koleksi E-Journal kepada mahasiswa dan dosen sebanyak 21,875% kemudian sebagian kecil menyarankan agar internet untuk mengakses lebih cepat dan memadai
berjumlah 15,625%. Kemudian sebagian kecil responden menyarankan penambahan koleksi E-Journal agar lebih diperbanyak sebanyak 12,5%. Saran lain yaitu komputer yang rusak agar segera diperbaiki sebagian kecil disarankan sebanyak 9,375%. Dan sebagian kecil lagi memberi saran agar waktu istirahat perpustakaan tetap melayani pengguna sebanyak 6,25%.
Berdasarkan saran tersebut dapat disimpulkan bahwa penambahan sarana komputer merupakan saran yang banyak disarankan oleh pengguna karena realita yang ada komuter untuk mengakses koleksi E-Journal yang terdapat di Perpustakaan FEB UIN Jakarta sangat terbatas atau minim. Keterbatasan komputer tersebut juga ditambah banyaknya komputer yang rusak.
Demikian hasil penelitian mengenai fasilitas Perpustakaan FEB UIN Jakarta, untuk selanjutnya pembahasan mengenai kendala dalam mengakses E-Journal akan dibahas pada tabel berikut ini: