IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Sejarah PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture)
PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) adalah perusahaan swasta nasional yang didirikan pada tanggal 4 Februari 1975 oleh tiga bersaudara yaitu Rudy Bambang Hadinata, Yulius Hadinata, dan Irwan David Hadinata. Pendirian PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) dilakukan dihadapan Notaris Suzuna Zakaria di Bandung dengan akta pendirian No. 7/1975 dan telah masuk Berita Negara. PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) berlokasi di Jalan Tapos Km.1, P.O BOX 23 Cibinong 16901, Bogor, Jawa Barat, Indonesia.
Tahun 1975 sampai dengan tahun 1976 PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) membuka sektor usaha dibidang building material dan pabrik ubin estetika, yang berkembang sejalan dengan PELITA pemerintah yaitu mengutamakan bidang pembangunan perumahan. Namun pada masa tersebut pembangunan dan teknologi di sektor building material dan perubinan belum terserap dengan baik dan masih sangat rendah. Sehingga kedua bidang usaha tersebut ditutup pada tahun 1977. Perusahaan berganti menjadi usaha yang bergerak di bidang permebelan (furniture).
PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) mulai memperkenalkan keberadaannya sebagai industri manufaktur yang berkembang dibidang permebelan dengan memperkenalkan “knock down system” pertama di Indonesia dengan merek “Ligna Furniture”. Ligna Furniture pada saat ini merupakan pemimpin dalam pasar mebel rumah tangga seperti mebel untuk ruang tidur, mebel untuk ruang tamu, dan mebel untuk ruang makan bagi kalangan konsumen menengah ke atas. Selain itu juga PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) memproduksi produk-produk mebel yang harganya dapat dijangkau oleh konsumen kelas menengah ke bawah yaitu dengan merek “ Siro Furniture”.
PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) juga mempunyai merek “Ligna Rotan” yang dipakai untuk produk-produk mebel yang terbuat dari rotan, di mana produksinya dimulai pada 1987 dan sampai saat ini produk-produknya sudah diekspor ke Amerika Serikat dan Jepang.
Pangsa pasar dari PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) selain untuk produk lokal juga telah dikembangkan untuk ekspor ke beberapa negara seperti : Amerika Serikat, Belanda, Denmark, Jepang, Jerman, Australia, Italia, dan Spanyol. PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) selalu berupaya untuk mengembangkan pasarnya ke negara-negara lainnya.
PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) memiliki fasilitas dan aset sebagai berikut :
1. Permesinan yang berjumlah 400 unit. Mulai dari Hand Machine sampai Modern Wood Working Machine yang menjamin kualitas produk-produk PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture).
2. Sumber Daya Manusia (SDM) yang dimiliki sekitar 100 orang sarjana dari berbagai bidang displin ilmu dan didukung oleh sekitar 1300 SDM yang terampil, sehingga menjamin kualitas produk-produk yang dihasilkan. Pembinaan SDM melalui program pendidikan dan pelatihan serta pengembangan karier terbuka bagi setiap karyawan yang ingin berprestasi dalam bekerja.
3. Lokasi pabrik yang strategis dengan luas area 150.000 m2 (14 hektar).
4. Jaringan pemasaran yang telah menjangkau pangsa pasar luar negeri (Amerika Serikat dan Inggris Raya) dan kota-kota besar di Indonesia seperti: Banda Aceh, Balikpapan, Bandar Lampung, Bandung, Banjarmasin, Cilegon, Denpasar, Jakarta, Jambi, Kendari, Medan, Padang, Palembang, Palu, Pekanbaru, Pinrang (Sulawesi Selatan), Purwokerto, Semarang, Solo, Surabaya, Ujung Pandang, dan Yogyakarta.
5. Research yang senantiasa memperhatikan kepuasan konsumen.
Sejak didirikan, PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) menghasilkan furniture yang lebih baik dan nyaman serta secara terus menerus melakukan penyempurnaan kualitas dan desain untuk kepuasan konsumen. Style dan ergonomi serta bahan material pilihan menjadikan produk dari PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) menarik dan memikat untuk menghiasi ruangan.
PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) mengembangkan usahanya dengan mendirikan pabrik furniture dengan bahan baku rotan dan pabrik panel axima dimana bahan bakunya terbuat dari partikel board. Pabrik rotan sendiri
mulai beroperasi pada tahun 1980 dan pabrik panel axima mulai beroperasi pada tahun 1993. PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) sekarang terdiri dari tiga divisi produksi atau pabrik, yaitu :
1. Divisi kayu : divisi ini memproduksi furniture dengan bahan baku utamanya kayu. Produksi pertama dari divisi kayu ini terealisasi pada tahun 1975 dan sampai dengan sekarang masih tetap berproduksi.
2. Divisi rotan : divisi ini memproduksi furniture dengan bahan baku utamanya adalah rotan. Produksi pertama dari divisi rotan ini terealisasi pada tahun 1980 dan sampai dengan sekarang masih tetap berproduksi. 3. Divisi panel : divisi panel axima memproduksi furniture dengan bahan baku
utamanya particle board (panel). Divisi ini pertama kali memproduksi pada tahun 1993 dan masih tetap berproduksi sampai sekarang.
Sasaran pengembangan bidang permebelan dicapai dengan ekosistem yang baik melalui upaya-upaya efisiensi bahan, meningkatkan nilai tambah bahan, produk praktis, dan ekonomis. Sasaran tersebut terus dikembangkan melalui penciptaan design baru yang terus mengalami perubahan dengan tujuan untuk memenuhi kepuasan konsumen.
PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak di bidang permebelan, dimana kegiatan usahanya mengolah bahan baku menjadi barang jadi dan menghasilkan produk-produk mebel untuk ruang tamu, ruang makan, ruang tidur, ruang kantor, dan ruang keluarga.
Aktivitas produksinya, perusahaan ini memproduksi 150 jenis produk standar yang terdiri atas produk ekspor dan produk lokal. Produk yang dibuat dengan sistem knock down, yaitu komponen-komponen dari mebel tersebut dapat dibongkar pasang sehingga lebih praktis jika mebel tersebut dipindahkan. Bagi PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) sistem knock down ini mempermudah proses pengepakan dan dapat pula menghemat biaya pengepakan karena karton yang digunakan untuk pengepakan akan lebih sedikit dibandingkan dengan pengepakan mebel yang tidak dapat dibongkar pasang atau yang sering dikenal dengan sistem pantek.
4.1.2 Tujuan Perusahaan
PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) dalam menjalankan aktivitas usahanya bertujuan mencari keuntungan yang optimal dari penjualan barang hasil produksi perusahaannya. Yang didasari oleh penjualan yang seimbang antara harga dan mutu produk, sehingga dapat menumbuhkan kepercayaan dari pihak pembeli. Pihak pembeli disini adalah orang yang sudah membeli produk perusahaan maupun orang yang ingin membeli setelah mengetahui harga dan mutu serta melihat produk tersebut dari yang sudah membeli.
Selain mencari keuntungan PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) juga bertujuan membantu pemerintah. Berikut ini peran dan sumbangan PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) bagi pemerintah yang antara lain adalah :
1. Lapangan kerja dan taraf hidup masyarakat : dengan menyerap banyak tenaga kerja dan mengurangi masalah pengangguran yang diikuti dengan meningkatnya taraf hidup masyarakat.
2. Perpajakan : sumbangan kepada pemerintah dalam bentuk pajak, bea, dan retribusi seperti : pajak penjualan, pajak pendapatan, pajak perseroan, bea masuk, dan bea materai.
3. Bidang perindustrian : dapat menarik atau merangsang para investor untuk mendirikan pabrik.
Tujuan akhir yang ingin dicapai PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) adalah memproduksi furniture yang tahan lama dan berkualitas tinggi sehingga dapat memuaskan para pelanggan.
4.1.3 Visi dan Misi PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture)
Visi PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) adalah menjadi produsen mebel terbaik dan dengan harga terjangkau. Yang diuraikan sebagai berikut :
1. Produsen mebel
Mebel untuk perlengkapan kamar tidur, dapur, ruang tamu, maupun outdoor dengan berbagai design dan ukuran dengan bahan baku kayu, rotan, besi, atau kombinasinya.
2. Terbaik
Sesuai pengalaman harus menjadi yang terbaik dalam kualitas, delivery, dan kepuasan pelanggan.
3. Terjangkau
Menjual mebel untuk segmen pasar tertentu dengan kualitas dan harga terjangkau.
Serta memiliki kebijakan mutu untuk mewujudkan visi, sebagai berikut: 1. Kepuasan pelanggan adalah segalanya.
2. Mengutamakan kualitas pada setiap proses (awal sampai dengan akhir). 3. Inovasi dan perbaikan berkesinambungan.
Karyawannya memiliki motto : tingkatkan disiplin dan kerjasama, kejar target mutu prima.
Misi PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) adalah bermanfaat bagi masyarakat sekitar dengan menyediakan lapangan kerja dalam rangka memproduksi mebel untuk kepuasan konsumen yang merindukan kualitas. Dengan uraian misi sebagai berikut :
1. Bermanfaat bagi masyarakat sekitar
Kehadiran perusahaan bermanfaat bagi masyarakat sekitar dengan menyediakan lapangan kerja, atau mitra usaha yang saling menguntungkan. 2. Kepuasan konsumen
Eksistensi perusahaan hanya untuk kepuasan konsumen dengan produk bermutu, harga terjangkau dengan delivery time yang tepat. Perusahaan memproduksi mebel dengan model praktis, knock down dianugerahkan kepada konsumen yang benar-benar menghargai kualitas.
Nilai-nilai atau value yang dimiliki PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) dan menjadi pedoman dalam bekerja untuk merealisasikan misi sesuai visi adalah :
1. Disiplin.
Disiplin dalam segala hal utamanya budget, waktu pemakaian peralatan, bahan kerja, penerapan atau aplikasi 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin) sesuai peraturan atau KKB dan SOP yang ada.
2. Integritas
Secara tulus dan jujur dalam memberikan pelayanan terbaik kepada sesama karyawan dan kepada konsumen. Menjadi panutan dalam ketulusan dan kejujuran.
3. Profesionalisme
Kompeten dalam melakukan pekerjaan, proaktif dalam melakukan inovasi secara berkesinambungan dalam pelayanan yang lebih baik.
4. Sadar kualitas
Bekerja dengan sadar kualitas dari awal sampai akhir proses, handling dan delivery ke tangan konsumen.
5. Team work
Mencapai nilai tambah melalui sinergi, terbuka, saling percaya, dan saling menghargai.
4.1.4. Struktur Organisasi
Struktur organisasi menunjukkan susunan dari tugas, wewenang, dan tanggung jawab masing-masing bagian atau fungsi yang ada dalam perusahaan. Bentuk dan struktur organisasi perusahaan disesuaikan dengan kegiatan perusahaan sehingga perkembangan perusahaan diikuti pula dengan penyempurnaan struktur organisasinya sesuai dengan kebutuhan perusahaan itu sendiri.
Struktur organisasi yang dimiliki PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) adalah struktur organisasi lini dan staf, yaitu adanya hubungan antara tugas dan tanggung jawab dari masing-masing bagian dengan bagian yang lain. Struktur ini digunakan oleh perusahaan yang menghasilkan berbagai produk. Perusahaan ini dipimpin oleh direktur yang merupakan pimpinan tertinggi, sedangkan dewan komisaris bertindak dalam pengambilan keputusan untuk memutuskan garis kebijakan perusahaan. Bagan struktur organisasi PT Hadinata Brothers (Ligna Furniture) terlihat pada Lampiran 1.