BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN
3.4 Ruangan, Perabot, dan Perlengkapan Perpustakaan
3.6.3 Jenis Layanan
Jenis layanan yang ada di setiap perpustakaan tergantung pada kondisi perpustakaan tersebut. Jenis layanan pengguna yang dilaksanakan pada perpustakaan Institut Sains dan Teknologi T.D. Pardede (ISTP) Medan adalah layanan sirkulasi dan layanan referensi. Pada perpustakaan ini jenis layanan audio visual tidak dilaksanakan karena ruangan untuk layanan audio visual tidak ada dan koleksi audio visual tidak tersedia yang tidak memungkinkan perpustakaan menyediakan layanan audio visual kepada pengguna.
3.6.3.1 Pelayanan Sirkulasi
Kegiatan pelayanan sirkulasi merupakan kegiatan melayankan koleksi perpustakaan kepada para pengguna (pengunjung), agar koleksi yang dimiliki perpustakaan dapat bermanfaat. Kegiatan pokok bagian pelayanan sirkulasi adalah melayani pengguna yang akan meminjam dan mengembalikan bahan pustaka.
Kegiatan pelayanan sirkulasi yang dilakukan oleh perpustakaan Institut Sains dan Teknologi T.D. Pardede (ISTP) Medan terdiri dari keanggotaan/pendaftaran peminjam, peminjaman, pengembalian, perpanjangan masa pinjam, penagihan buku, sangsi, dan keterangan bebas pustaka atau bebas pinjaman.
3.6.3.1.1 Keanggotaan/Pendaftaran peminjam
Pada bagian keanggotaan/pendaftaran peminjam bertugas untuk melayani pengguna atau pengunjung yang ingin mendaftar menjadi anggota perpustakaan.
Sebelum menjadi anggota perpustakaan, pengguna atau pengunjung terlebih dahulu mendaftarkan diri sebagai anggota perpustakaan dengan mengisi formulir pendaftaran. Apabila anggota perpustakaan ingin masuk ke ruangan bahan pustaka, maka pengguna hanya menunjukkan kartu anggota kepada staf/pegawai perpustakaan.
Anggota perpustakaan Institut Sains dan Teknologi T.D. Pardede (ISTP) Medan yang dapat meminjam bahan pustaka adalah anggota yang berada di kawasan Institut Sains dan Teknologi T.D. Pardede (ISTP) Medan yaitu mahasiswa yang sedang menjalani perkuliahan pada perguruan tinggi ini, pengajar/dosen, dan pegawai yang ada di perguruan tinggi ini. Sedangkan anggota perpustakaan yang berasal dari luar kawasan perguruan tinggi ini tidak dapat meminjam melainkan hanya dapat membaca bahan pustaka. Jika anggota perpustakaan Institut Sains dan Teknologi T.D. Pardede (ISTP) Medan ingin memperpanjang kartu anggota, maka anggota perpustakaan diwajibkan membayar administrasi pendaftaran Rp.10.000,- per tahun.
Syarat-syarat untuk menjadi anggota perpustakaan Institut Sains dan Teknologi T.D. Pardede (ISTP) Medan adalah sebagai berikut:
1. Mengisi formulir pendaftaran anggota perpustakaan. 2. Menyerahkan pas foto 2 lembar ukuran 2x3 cm.
3. Membayar administrasi pendaftaran seharga Rp.10.000,-
Bentuk formulir pendaftaran anggota perpustakaan Institut Sains dan Teknologi T.D. Pardede (ISTP) Medan dapat dilihat pada bagian lampiran.
3.6.3.1.2 Peminjaman
Peminjaman bahan pustaka pada perpustakaan Institut Sains dan Teknologi T.D. Pardede (ISTP) Medan dilaksanakan dengan menggunakan kartu peminjaman. Kartu peminjaman sangat dibutuhkan dalam suatu perpustakaan karena dengan adanya kartu ini, dapat diketahui seberapa banyak pengguna yang meminjam buku. Syarat peminjaman buku pada perpustakaan Institut Sains dan Teknologi T.D. Pardede (ISTP) Medan adalah sebagai berikut:
1. Mahasiswa, pengajar/dosen, dan pegawai dapat meminjam buku maksimal 3 (tiga) buku masing-masing 1 (satu) eksemplar,
2. Anggota luar tidak dapat meminjam buku untuk dibawa pulang, tetapi hanya dapat membaca saja,
3. Jangka waktu peminjaman 2 minggu.
Prosedur peminjaman bahan pustaka pada perpustakaan Institut Sains dan Teknologi T.D. Pardede (ISTP) Medan adalah sebagai berikut :
1. Pengguna langsung mencari atau mengambil buku yang dibutuhkan dari rak koleksi.
2. Pengguna menyerahkan buku yang telah dicari beserta kartu anggota kepada staf/pegawai perpustakaan untuk dipinjam.
3. Staf/pegawai perpustakaan memeriksa buku yang dipinjam apakah benar-benar layak untuk dipinjam (tidak rusak/cacat).
4. Staf/pegawai perpustakaan khususnya pada bagian sirkulasi mencatat nomor buku, tanggal peminjaman dan pengembalian pada kartu peminjam yang disimpan oleh staf/pegawai perpustakaan pada kotak bagian kartu peminjam dan mencatat tanggal pengembalian pada lembar tanggal kembali yang letaknya pada bagian belakang judul buku.
5. Staf/pegawai perpustakaan menyimpan kartu peminjam pada kotak bagian kartu peminjam.
6. Staf/pegawai perpustakaan menyerahkan buku dan kartu anggota kepada anggota yang meminjam.
3.6.3.1.3 Pengembalian
Layanan pengembalian bahan pustaka dilakukan apabila batas waktu peminjaman telah selesai. Adapun prosedur pengembalian bahan pustaka pada perpustakaan Institut Sains dan Teknologi T.D. Pardede (ISTP) Medan adalah sebagai berikut :
1. Pengguna menyerahkan buku yang dipinjam beserta kartu anggota kepada staf/pegawai perpustakaan.
2. Staf/pegawai perpustakaan mengambil dan memeriksa nomor buku, tanggal peminjaman dan pengembalian pada kartu peminjam pada kotak bagian kartu peminjam dan memeriksa tanggal pengembalian pada lembar tanggal kembali pada bagian belakang judul buku.
3. Staf/pegawai perpustakaan memeriksa kondisi buku yang dipinjam.
4. Jika buku rusak harus diganti (hilang), jika terlambat tanggal pengembalian maka di sanksi/denda.
5. Staf/pegawai perpustakaan memberi paraf pada kartu peminjam anggota sebagai tanda bahwa buku yang telah dipinjam sudah dikembalikan.
6. Staf/pegawai perpustakaan menyerahkan buku beserta kartu anggota kepada pengguna.
3.6.3.1.4 Perpanjangan Waktu Pinjam
Perpanjangan waktu pinjam pada perpustakaan Institut Sains dan Teknologi T.D. Pardede (ISTP) Medan dilakukan hanya 1 (satu) kali dalam jangka seminggu dengan syarat apabila bahan pustaka tersebut tidak ada yang memesan. Perpanjangan waktu pinjam harus dilakukan oleh pengguna yang mempunyai kartu anggota itu sendiri dan tidak dapat diwakilkan.
3.6.3.1.5 Penagihan
Penagihan merupakan kegiatan meminta kembali bahan pustaka yang dipinjam oleh pengguna perpustakaan karena batas peminjaman bahan pustaka melewati tanggal pengembalian yang telah ditentukan.
Penagihan peminjaman kepada anggota perpustakaan Institut Sains dan Teknologi T.D. Pardede (ISTP) Medan dilakukan dengan cara :
1. Setiap buku yang terlambat dikembalikan maka staf/pegawai perpustakaan bagian sirkulasi mengumumkan nama-nama anggota perpustakaan yang terlambat mengembalikan buku pada papan pengumuman perpustakaan. 2. Apabila pengumuman tidak ditanggapi oleh anggota perpustakaan, maka
pihak sirkulasi terlebih dahulu menagih secara lisan. Apabila tidak ada tanggapan lagi maka pihak sirkulasi memberi surat tagihan atau mengirim
surat tagihan kepada anggota perpustakaan ke masing-masing perpustakaan.
3.6.3.1.6 Sanksi
Sanksi diberikan kepada anggota perpustakaan apabila terlambat mengembalikan buku. Sanksi yang diberikan perpustakaan Institut Sains dan Teknologi T.D. Pardede (ISTP) Medan berupa :
1. Peminjam yang terlambat mengembalikan buku dikenakan denda 1 (satu) hari Rp.500 per buku,
2. Jika peminjam menghilangkan buku maka peminjam harus mengganti buku yang telah hilang dengan buku yang sama,
3. Jika peminjam merusak buku maka peminjam harus memperbaiki sendiri buku yang telah dirusakkannya, tetapi apabila buku yang telah dirusak tidak dapat diperbaiki maka peminjam harus menggantinya dengan buku baru yang judul bukunya harus sama.
3.6.3.1.7 Surat Keterangan Bebas Pustaka atau Bebas Pinjaman.
Surat keterangan bebas pustaka atau bebas pinjaman merupakan sebagai bukti bahwa tidak ada lagi pinjaman mahasiswa yang belum dikembalikan ke perpustakaan. Surat keterangan bebas pustaka atau bebas pinjaman merupakan salah satu syarat bagi mahasiswa untuk wisuda dan menyelesaikan masa perkuliahannya. Prosedur pengurusan surat keterangan bebas pustaka atau bebas pinjaman pada perpustakaan Institut Sains dan Teknologi T.D. Pardede (ISTP) Medan adalah sebagai berikut :
1. Anggota perpustakaan meminta surat keterangan bebas pustaka atau bebas pinjaman ke bagian keanggotaan.
2. Staf/pegawai perpustakaan terlebih dahulu memeriksa kartu pinjaman apakah masih ada buku yang belum dikembalikan. Jika mahasiswa sudah mengembalikan semua.
3. buku yang dipinjam maka staf/pegawai perpustakaan memberikan surat keterangan bebas pustaka atau bebas pinjaman dan ditandatangani oleh kepala perpustakaan.
3.6.3.2 Pelayanan Referensi
Pelayanan referensi merupakan pelayanan yang memberikan bantuan kepada pengguna perpustakaan untuk menemukan atau mencari informasi melalui koleksi referensi. Pelayanan referensi dituntut untuk memiliki kecakapan dan ketrampilan menganalisis pertanyaan yang akan dijawab secara langsung dan membutuhkan penelusuran bahan referensi dalam menjawab.
Pelayanan referensi pada perpustakaan Institut Sains dan Teknologi T.D.