TELAAH PUSTAKA
H. Kerangka Pemikiran
I. Pengembangan Hipotesis
Penelitian yang dilakukan oleh Garvin (1986) menyatakan bahwa ada hubungan yang kuat antara budaya kualitas dengan komitmen organisasional.
Hal ini dikarenakan budaya kualitas memperhatikan aspek pelibatan karyawan yang menjadikan orang-orang dalam organisasi menjadi termotivasi untuk memberikan komitmennya dan terlibat dalam kegiatan yang dilakukan organisasi. Sebagaimana dikutip oleh Elci et al., (2007), Parncharoen et al., juga menghasilkan temuan yang sama di Australia dan Thailand, yaitu budaya Kualitas Budaya
Corporate Ethical Value
Komitmen Organisasional
Kinerja
Kepuasan Kerja
Keinginan Untuk Pindah
commit to user
53 kualitas dalam sebuah organisasi memiliki hubungan yang kuat dan positif dengan komitmen organisasional.
H1 : Budaya kualitas berpengaruh positif pada komitmen organisasional karyawan bagian produksi di PT. Kusumahadi Santosa
Penelitian yang dilakukan oleh Cimete et al. (2003), menunjukkan bahwa peningkatan budaya kualitas berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan terhadap perusahaan. Hal ini dikarenakan, perusahaan yang menerapkan budaya kualitas mengintegrasikan perbaikan yang berkelanjutan pada seluruh aspek kegiatan perusahaan sehingga hal ini dapat mempengaruhi keadaan emosional karyawan dalam memandang pekerjaan mereka.
H2 : Budaya kualitas berpengaruh positif pada kepuasan kerja karyawan bagian produksi di PT. Kusumahadi Santosa
Penelitian yang dilakukan oleh Burke (1995) di perusahaan-perusahaan yang mengimplementasikan TQM menghasilkan temuan bahwa budaya yang mendedikasikan kualitas dalam pelayanan, produk dan kerja akan meningkatkan komitmen organisasional karyawan, kinerja dan akan menurunkan keinginan untuk pindah. Hal ini dikarenakan penerapan TQM sebagai budaya dapat menjadikan orang-orang di dalamnya lebih giat melakukan pekerjaannya (kinerja), memandang positif pekerjaannya (kepuasan kerja) dan menurunkan keinginan karyawan untuk meninggalkan perusahaan tersubut.
H3 : Budaya kualitas berpengaruh positif pada kinerja karyawan bagian produksi di PT. Kusumahadi Santosa
commit to user
54 H4 : Budaya kualitas berpengaruh negatif pada keinginan untuk pindah karyawan bagian produksi di PT. Kusumahadi Santosa
Penelitian Price dan Mueller serta Bateman dan Strasser (dalam Elci, et al. 2007) telah membuktikan bahwa komitmen organisasional adalah antecedent bagi kepuasan kerja. Karyawan umumnya akan puas dengan pekerjaan mereka dan berkomitmen untuk organisasi mereka jika mereka puas dengan sifat pekerjaan itu sendiri.
Sebagaimana dikutip oleh oleh Elci et al. (2007) di dalam penelitian Steers, Viener dan Vardi, Mc. Neilly dan Russ, ditemukan bahwa komitmen organisasional berpengaruh positif pada kinerja dan berpengaruh negatif pada keinginan untuk pindah. Hal ini dikarenakan ketika karyawan karyawan sudah memiliki keterikatan dan tujuan yang sama dengan organisasi maka karyawan akan cenderung bertahan di organisasi tersebut dan meningkatkan kinerjanya agar tujuan-tujuan organisasi tercapai.
Sebuah meta-analysis juga menunjukkan bahwa komitmen organisasional dan kepuasan kerja adalah prediktor yang baik untuk keinginan untuk pindah ( Coton & Tuttle, 1987). Karyawan yang memiliki komitmen yang tinggi pada organisasi lebih sedikit yang meninggalkan organisasi dibanding dengan karyawan yang memiliki komitmen rendah.
Dari uraian dapat diambil hipotesis sebagai berikut :
H5 : Komitmen organisasional memediasi pengaruh budaya kualitas pada kepuasan kerja karyawan bagian produksi di PT.
Kusumahadi Santosa
commit to user
55 H6 : Komitmen organisasional memediasi pengaruh budaya kualitas pada kinerja karyawan bagian produksi di PT. Kusumahadi Santosa
H7 : Komitmen organisasional memediasi pengaruh budaya kualitas pada keinginan untuk pindah karyawan bagian produksi di PT.
Kusumahadi Santosa
Penelitian terdahulu menunjukkan bahwa corporate ethical values berpengaruh positif pada komitmen organisasional seseorang (Hunt et al., 1989; Schwepker, 2001; Somers, 2001; Valentine et al., 2002; Elci et al., 2007; Sharma et al., 2009). Sedangkan menurut Sims dalam Valentine et al., (2002), konteks etika berkembang dari mengelola kontrak psikologis antara karyawan dengan organisasi, meningkatkan komitmen organisasi karyawan, dan mendukung (membentuk dan memelihara) budaya organisasi yang berorientasi etika.
H8 : Corporate ethical values berpengaruh positif pada komitmen organisasional karyawan PT. Kusumahadi Santosa
Penelitian terdahulu menunjukkan bahwa corporate ethical values berpengaruh positif pada kinerja (Hunt et al.,1989; Sharma et al., 2009). Hal ini diperkuat oleh Schwepker (dalam Sharma et al., 2009) yang menyatakan bahwa kesesuaian antara ethical values yang dianut karyawan dengan organisasi akan berpengaruh positif pada kinerja karyawan.
H9 : Corporate ethical values berpengaruh positif pada kinerja karyawan bagian produksi PT. Kusumahadi Santosa
commit to user
56 Sims & Keon (1997) menemukan bahwa corporate ethical values berhubungan positif dengan tingkat kepuasan kerja karyawan dan berhubungan negatif dengan keinginan untuk pindah. Hal ini juga didukung oleh penelitian lainnya yang menyatakan bahwa iklim etika perusahaan yang baik (dilihat dari persepsi karyawan mengenai praktek, prosedur, norma-norma dan nilai yang berkaitan dengan etika pada perusahaan yang menjadi pedoman dalam menentukan perilaku karyawan) akan berpengaruh positif pada kepuasan kerja (Schwepker, 2001; Jaramillo et al., 2006) dan berpengaruh negatif pada keinginan untuk pindah karyawannya (Schwepker, 2001).
H10 : Corporate ethical values berpengaruh positif pada kepuasan kerja karyawan bagian produksi PT. Kusumahadi Santosa
H11 : Corporate ethical values berpengaruh negatif pada keinginan untuk pindah karyawan bagian produksi PT. Kusumahadi Santosa
Komitmen organisasional merupakan sikap yang berkaitan dengan loyalitas pekerja terhadap organisasi dan merupakan proses yang berkelanjutan pada anggota untuk mengungkapkan perhatiannya pada organisasi dan hal tersebut berlanjut pada kesuksesan dan kesejahteraan (Luthan, 1998 : 148). Salah satu cara untuk menilai kesuksesan dan kesejahteraan karyawan adalah dengan mengukur work outcomes mereka. Komitmen organisasional ternyata berpengaruh positif pada beberapa work outcome seperti kinerja (Sutanto, 1999; Siu, 2003; Chen et al., 2007) dan kepuasan kerja (Bateman dan Strasser, 1984; Wong et al., 1995; Fletcher dan Williams, 1996).
commit to user
57 Komitmen organisasional juga berpengaruh negatif pada keinginan untuk pindah (Steers, 1977; McNeilly dan Russ, 1992; Elci et al., 2007).
Meskipun dalam Elci et al., (2007) komitmen organisasional ditemukan tidak memediasi hubungan antara corporate ethical values dengan kinerja dan kepuasan kerja, tetapi dalam penelitian itu sendiri dan di penelitian lain ditemukan bahwa kinerja dan kepuasan kerja dipengaruhi oleh komitmen organisasional.
H12 : Komitmen organisasional memediasi pengaruh corporate ethical values pada kinerja karyawan bagian produksi PT.
Kusumahadi Santosa
H13 : Komitmen organisasional memediasi pengaruh corporate ethical values pada kepuasan kerja karyawan bagian produksi PT.
Kusumahadi Santosa
H14 : Komitmen organisasional memediasi pengaruh corporate ethical values pada keinginan untuk pindah karyawan bagian produksi PT. Kusumahadi Santosa
commit to user
58 BAB III