H. Sistematika Penulisan
3. Pengertian Konsumen
Konsumen umumnya diartikan sebagai pemakai terakhir dari produk yang diserahkan kepada mereka oleh pengusaha, yaitu setiap orang yang mendapatkan barang untuk dipakai dan tidak untuk di perdagngkan atau diperjualbelikan lagi.21
Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (UUPK) memberikan definisi hukum formal tentang istilah
"konsumen" dalam peraturan perundang-undangan di Indonesia.
Konsumen didefinisikan sebagai seseorang yang menggunakan barang dan/atau jasa yang tersedia dalam masyarakat untuk kepentingan dirinya sendiri, keluarganya, orang lain, dan makhluk hidup lain dan bukan untuk tujuan diperdagangkan, menurut pasal 1 angka 2 UUPA. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.22
Selain mengatur pemahaman konsumen, Undang-Undang Perlindungan Konsumen juga mengatur hak dan tanggung jawab konsumen. Hak dan tanggung jawab konsumen tersebut dituangkan dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
21 Janus Sidalabok, Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia, ( Medan : Citra Aditya Bakti , 2014) hlm. 14.
22 R.I, Undang-Undang Nomor 8 Thaun 1999, tentang “ Perlindungan Konsumen”, Bab 1 pasal 1, ayat 2.
b. Hak-Hak konsumen
Dalam Pengertian Hukum, umumnya yang dimaksud dengan Hak adalah Kepentingan Hukum yang dilindungi oleh hukum.
Kepentingan sendiri berarrti. tuntutan yang diharapkan untuk dipenuhi. Sehingga dapat dikatakan bahwa hak adalah suatu tuntutan yang pemenuhannya dilindungi oleh hukum.23
Menurut pasal 4 Undang-undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan Konsumen, hak konsumen adalah:24
1) Hak atas kenyamanan, keamanan dan keselamatan dalam menkonsumsi barang dan/atau jasa.
2) Hak untuk memeilih dan dan mendapatkan barang dan/atau jasa sesuai dengan nilai tukar dan kodisi serta jaminan yang dijanjikan;
3) Hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/ atau jasa;
4) Hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan;
5) Hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara patut;
6) Hak untuk mendapat pembinaan dan pendidikan konsumen;
7) Hak untuk diperlakukan atau di layani secara dan jujur serta tidak diskriminatif;
8) Hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan / atau penggantian, apabila barang dan/ atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjianatau tidak sebagaimana mestinya ;
23Sudikno Mertokusumo, Mengenal Hukum: Suatu Pengantar, (Yogyakarta : Liberty 2005) hlm.
40
24 R.I. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999, tentang Perlindungan Konsumen”, BAB III, Pasal 4.
9) Hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya.
Selanjutnya masing-masing hak konsumen tersebut dapat diuraikan sebagai berikut ;
1) Hak atas kenyamanan, keamanan dan keselamatan dalam mengonsumsi barang dan/ atu jasa.
Konsumen berhak mendapatkan produk yang nyama, aman, dan yang memberi keselamtan. Oleh karena itu konsumen harus dilindungi dari segala bahaya yang mengancam kesehatan, jiwa dan harta bendanya karena memakai atu mengonsumsi produk (misalnya makanan). Dengan demikian, setiap produk baik dari segi komposisi bahan, kontruksi, maupun kualitasnya harus diarahkan untuk mempertinggi rasa kenyamanan, keamanan, dan keselamatan konnsumen.
2) Hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan.
Hak untuk memilih dimaksudkan untuk memberikan kebebasan kepada konsumen untuk memilih produk-produk tertentu sesuai dengan kebutuhannya, kebebasan memilih ini berarrti tidak ada unsur paksaan atau tipu daya dari pelaku usaha.
3) Hak atas innformasi yang benar, jelas, jujur, dan mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa;
Hak atas informasi yang jelas dan benar dimaksudkan agar konsumen dapat memperoleh gambaran yang benar tentang suatu poduk, kaeran dengan informasi tersebut, konsumen dapat memilih produk yang diinginkan/sesuai kebutuhannya serta terhindar dari kerugian akibat kesalahan dalam penggunaan produk.
4) Hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan.
Hak untuk dapat didengar ini merupakan hak dari konsumen agar tidak dirugikan lebih lanjut atau untuk menghindari diri dari kerugian.
5) Hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara patut;
Pelaku usaha tentu memahami mengenai barang dan/atau jasa, sedangkan disisi lain, konsumen sama sekali tidak memahami proses yang dilakukan oleh pelaku usaha. Sehingga posisi konsumen lebih lemah disbanding pelaku usaha. Oleh karena itu, konsumen perlu mendapat advokasi, perlindungan, serta upaya penyelesaian sengketa secara patut.
6) Hak untuk mendapatkan pembinaan dan pendidikan konsumen;
Konsumen berhak mendapatkan pembinaan dan pendidikan mengenai menkonsumsi barang dan/atau jasa yang baik. Produsen pelaku uasaha wajib memberi informasi yang benar dan mendidik sehingga konsumen makin dewasa bertindak dalam memenuhi kebutuhannya, bukan sebaliknhya mengeksploitasi kelemhan-kelemahan konsumen terutama wanita dan anak-anak.
7) Hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif;
Sudah merupakan Hak Asasi Manusia untuk diperlakukan sama.
Pelaku Usaha harus memberikan pelayanan yang sama kepada semua konsumennya, tanpa memandang perbedaan Ideologi, Agama, Suku, Kekayaan, maupun status sosial.
8) Hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi, dan/atau penggantian apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya; dan
Hak atas ganti kerugian dimaksudkan untuk memulihkan keadaan yang telah menjadi rusak akibat adanya penggunaa barang dan/atau jasa yang tidak memenuhi harapan konsumen. Untuk merealisasikan hak ini tentu saja harus melalui prosedur tertentu, baik yang diselesaikan secara damai (di luar pengadilan) maupun yang diselesaikan melalui pengadilan.
9) Hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya.
Sesuai dengan kedudukannya sebagai konsumen berdasarkan peraturan perundag-undangan yang berlaku, adanya ketentuan ini membuka kemungkinan berkembangnya pemikiran tentang hak-hak baru dari konsumen di masa yang akan dating, sesuai dengan perkembangan zaman.
c. Kewajiban Konsumen.
Kewajiban Konsumen juga diatur dalam pasal 5 Undang-Undang Perlindungan Konsumen Tahun 1999 yaitu sebagai berikut : 1) Membaca atau mengikuti petunjuk unformasi dan prosedur
pemakaian atau pemanfaatan barang dan/atau jasa, demi keamanan dan keselamatan;
2) Beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian barang dan/atau jasa;
3) Membayar sesuai dengan nilai tukar yang disepakati;
4) Mengikuti upaya penyelesaiann hukum sengekta perlindungan konsumen secara patut.
Pada Pasal 5 huruf (a) disebutkan bahwa konsumen `berkewajiban untuk membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang dan/atau jasa, demi keamanan dan keselamatan konsumen.
d. Pelaku Usaha
Istilah pelaku usaha telah ditetapkan sebagai ketentuan umum dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 agar dapat dijadikan pedoman untuk menyamakan persepsi dimasyarakat. Dalam undang-undang ini tidak menggunakan istilah produsen tetapi menggunakan istilah pelaku usaha. Menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen pengertian pelaku usaha adalah :
“Pelaku Usaha adalah setiap orang yang perseorangan atau badan usaha, baik yang berbentuk badan hukum maupun bukan badan hukum yang didirikan dan berkedudukan atau melakukan kegiatan dalam wilayah hukum Negara Republik Indonesia, baik sendiri maupun bersama-sama melalui perjanjian menyelenggrakan kegiatan usaha dalam berbagai bidang ekonomi”.25
Berdasarkan pengertian tersebut, pengertian pelaku usaha bisa perseorangan atau badan usaha yang menyelenggarakan kegiatan usaha dalam bidang ekonomi. Pelaku usaha yang termasuk dalam pengertian ini adalah perusahaan, koperasi, BUMN, importer, pedagang, distributor, dan lain-lain.26 Hak pelaku usaha dalam undang-undang perlindungan konsumen meliputi lima aspek yang sesungguhnya merupakan hak-hak yag bersifat umum dan sudah menjadi standar. Hak pelaku Usaha Yaitu :27
a) Hak untuk menerima pembayaran yang sesuai dengan kesepakatan mengenai kondisi dan nilai tukar barang dan/atau jasa diperdagngkan;
b) Hak untuk mendapat perlindungan hukum dari tindakan konsumen yang beritikad tidak baik;
25 Pasal 1 Ayat (3) Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
26 Rachmadi Usman, Hukum Ekonomi Dalam Dinamika, ( Jakarta : Djambatan 2000).hlm. 207
27 Pasal 6 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
c) Hak untuk melakukan pembelaan diri sepatutunya di dalam penyelesaian hukum sengketa konsumen;
d) Hak untuk rehabilitas nama baik apabila terbukti secara hukum bahwa kerugian konsumen tidak diakibatkan oleh barang dan/atau jasa yang diperdagangkan;
e) Hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya.
Selain hak pelaku usaha yang telah disebutkan di atas, maka pelaku usaha juga dibebankan beberapa kewajiban, yang meliputi pemenuhan hak-hak yang dimiliki oleh konsumen, ditambah dengan kewajiban lainnya pada dasarnya untuk melindungi kepentingan konsumen adapun Kewajiban Konsumen yaiu :28
a) Beritikad baik dalam melakukan kegiatan usahanya
b) Memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa serta memberi penjelasan penggunaan, perbaikan dan pemilaharaan;
c) Memperlakukan atau melayani konsumen secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif;
d) Menjamin mutu barang dan/atau jasa yang diproduksi dan/atau diperdagangkan berdasarkan ketentuan standar mutu barang dan/atau jasa yang berlaku.
e) Memberi kesempatan kepada konsumen untuk menguji, dan/atau mencoba barang dan/atau jasa tertentu serta memberi jaminan dan/atau garansi atas barang yang dibuat dan/atau yang diperdagangkan;
28Pasal 7 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
f) Memberi kompensasi ganti rugi dan/atau jasa penggantian atas kerugian akibat penggunaan, pemakaian dan pemanfaatan dan/atau jasa yang diperdagangan;
Bagi developr (pelaku usaha), selain dibebani kewajiban sebgaimana disebutkan di atas, ternyata dikenakan larangana-larangan yang diatur dalam pasal 8 sampai dengan 17 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang prlindungan konsumen, yaitu pelaku usaha dlarang memperoduksi dan/atau memperdaganglan barang dan/atau jasa yang;
a) Tidak memenuhi atau tidak sesuai dengan standar yang dipersyaratkan dan ketentuan perturan perundang-undangan;
b) Tidak sesuai dengan berat bersih, isi bersih atau neto, dan jumlah dalam hitungan sebagimana yang dinyatakan dalam label, etiket barang tersebut;
c) Tidak sesuai dengan ukuran, takaran, timbangan dan jumlah dan jumlah dalam hitungan menurut ukuran yang sebenarnya;
d) Tidak sesuai dengan kondisi, jaminan, keistimewaan atau kemanjuran sebagaimana di nyatakan dalam label atau keterangan barang dan/atau jasa tersebut;
e) Tidak sesuai dengan mutu, tingkatan, komposisi, proses pengolahan, gaya, mode, atau penggunaan tertentu sebagaimana dinyatakan dalam label atau keterangan barang dan/atau jasa tersebut;
f) Tidak sesuai dengan janji yang dinyatakan dalam label, etiket, keterangan, iklan atau promosi penjualan barang dan/atau jasa tersebut;
g) Tidak mencantumkan tanggal kadaluwarsa atau janngka waktu penggunaan/pemanfaatan yang paling baik atas barang tersebut;
h) Tidak menngokuti ketentuan berproduksi secara halal, sebagaimana pernyataan “halal” yang di cantumkan dalam label;
i) Tidak memasang lebel atau membuat penjelasan brang yang memuat nama barang, ukuran, berat/isi bersih atau netto, komposisi, aturan pakai, tanggal pembuatan, akibat sampingan, nama dan alamat pelaku usaha serta keterangan lain untuk penggunaan yang menuruharus dipasang/dibuat;
j) Tidak mencantumkan innformasi dan/atau petunjuk penggunaan barag dalam bahasa Indonesia sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.29
B. Tinjauan Umum tentang Bahan Tambahan Pangan Berbahaya