BAB III METODOLOGI PENELITIAN
4.4 Analisis Verafikatif
4.4.3 Pengujian Hipotesis
Pada pembahasan ini akan dijelaskan bagaimana pengaruh dari masing-masing variabel didalam penelitian ini, yaitu Diferensiasi Produk dan Inovasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing baik secara simultan atau parsial. Pembahasan ini dilakukan berdasarkan hasil regresi yang ditunjukkan dari hasil perhitungan dengan menggunakan program SPSS versi 20.
4.4.3.1Pengujian Hipotesis Secara Simultan ( Uji F )
Untuk mengetahui signifikan atau tidaknya suatu pengaruh dari variabel-variabel bebas secara bersama atas suatu variabel-variabel tidak bebas digunakan ujiF.
H0 ; β1.β2= 0, Tidak terdapat Pengaruh Diferensiasi Produk dan Inovasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing
H1; β1.β2 0, Terdapat Pengaruh Diferensiasi Produk dan Inovasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing
Statistik Uji:
2
2 1 1 R k k n R F Kriteria Uji : 1. Terima Ho jika F hitung < F tabel
2. Tolak Ho jika F hitung ≥ F tabel
F tabel = F α ; (df1, df2) ; df1 = k , df2 = n-k-1
Tabel 4.43
Pengujian Hipotesis Secara Simultan (Uji F)
Dari tabel diatas, diperoleh nilai F hitung sebesar 81,162. Karena nilai F hitung 81,162> F tabel untuk n = 80 = 3,20, maka Ho ditolak. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh dari Diferensiasi Produk dan Inovasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing secara simultan. Adapula grafik dari hasil hipotesis secara simultan tersebut digambarkan sebagai berikut :
Gambar 4.2
Grafik Uji Hipotesis Simultan Diferensiasi Produk dan Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing
4.4.3.2 Pengujian Hipotesis Secara Parsial (Uji t)
0 3,20
4.4.3.2.1 Pengujian Hipotetsis Parsial Diferensiasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing
Ho1 :β1 = 0 Tidak terdapat pengaruh dari Diferensiasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing
H11 :β1 ≠ 0 Terdapat pengaruh dari Diferensiasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing
Dengan taraf signifikansi 0,05
Kriteria : Tolak H0 jika t hitung > t tabel, terima dalam hal lainnya
Dengan menggunakan SPSS 20, diperoleh hasil uji hipotesis parsial X1
sebagai berikut:
Tabel 4.44
Koefisien Uji Hipotesis Parsial Diferensiasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui nilai thitung untuk variabel Diferensiasi Produk sebesar 6,496. Nilai ini akan dibandingkan dengan nilai ttabel
pada tabel distribusi t. Dengan α=0,05, df=n-k-1=80-2-1=76, diperoleh nilai ttabel
sebesar ± 1,670. Diketahui bahwa thitung untuk X1 sebesar 6,496 > nilai ttabel 1,670, maka H0 ditolak artinya variabel Diferensiasi Produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keunggulan Bersaing.
. Hasil output tersebut digambarkan, nilai thitung dan ttabel untuk pengujian parsial Inovasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing tampak sebagai berikut.
ttabel = -1,670 0 ttabel = 1,670
t hitung = 6,496 Gambar 4.3
Grafik Uji Hipotesis Parsial Diferensiasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing
4.4.3.2.2 Pengujian Hipotetsis Parsial Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing
Ho1 :β1 = 0 Tidak terdapat pengaruh dari Inovasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing
H11 :β1 ≠ 0 Terdapat pengaruh dari Inovasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing
Dengan taraf signifikansi 0,05
Kriteria : Tolak H0 jika t hitung > t tabel, terima dalam hal lainnya
Dengan menggunakan SPSS 20, diperoleh hasil uji hipotesis parsial X2
Tabel 4.45
Koefisien Uji Hipotesis Parsial Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui nilai thitung untuk variabel Inovasi Produk sebesar 6.068. Nilai ini akan dibandingkan dengan nilai ttabel pada tabel
distribusi t. Dengan α=0,05, df=n-k-1=80-2-1=77, diperoleh nilai ttabel sebesar ± 1,670. Diketahui bahwa thitung untuk X2 sebesar 6.068 > nilai ttabel 1,670, maka H0
ditolak artinya variabel Inovasi Produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keunggulan Bersaing .
Hasil output tersebut digambarkan, nilai thitung dan ttabel untuk pengujian parsial Inovasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing tampak sebagai berikut.
ttabel = -1,670 0 ttabel = 1,670
t hitung = 6.068 Gambar 4.4
105 5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan penjelasan dari bab sebelumnya, serta pembahasan yang disertai dengan teori dan konsep yang mendukung mengenai penelitian ini yang berjudul Pengaruh Diferensiasi Produk dan Inovasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing di Donat Madu Cihanjuang Bandung, maka didapatkan kesimpulan sebagai berikut :
1. Tanggapa responden yang merupakan konsumen donat madu Cihanjuang Bandung mengenai diferensiasi produk masuk dalam kriteria baik. Hal tersebut menunjukkan bahwa diferensiasi atau keberagaman produk yang dilakukan oleh donat madu Cihanjuang Bandung telah di terima oleh konsumen dengan baik di banding perusahaan lain. Kondisi tersebut didasari oleh baiknya mutu kinerja, mutu kesesuaian, daya tahan, keandalan, kemudahan perbaikan, gaya, dan rancangan produk yang dilakukan oleh donat madu Cihanjuang Bandung, Dari indikator tersebut terdapat indikator dengan skor tanggapan responden yang tertinggi yaitu mutu kesesuaian. Disamping itu adapula indikator yang memiliki skor terendah dalam variabel ini yaitu bentuk produk.
2. Tanggapan responden mengenai inovasi produk donat madu Cihanjuang Bandung masuk dalam kriteria baik. Hal tersebut menunjukkan bahwa konsumen menganggap donat madu cihanjuang bandung melakukan inovasi
yang di terima oleh konsumen. Kondisi tersebut didasari oleh baiknya perluasan produk dan peniruan produk yang dilakukan oleh donat madu Cihanjuang Bandung . Dari indikator tersebut terdapat indikator dengan skor tanggapan responden yang tertinggi yaitu perluasan produk. Disamping itu adapula indikator yang memiliki skor terendah dalam variabel ini yaitu produk baru.
3. Tanggapa responden yang merupakan konsumen mengenai keunggulan produk donat madu Cihanjuang Bandung masuk dalam kriteria baik. Hal tersebut menunjukkan bahwa keunggulan bersaing donat madu telah sejajar dengan pesaingnya. Kondisi tersebut didasari oleh baiknya penciptaan keunikan produk dan pemasangan harga yang terjangkau yang dilakukan oleh donat madu Cihanjuang Bandung. Dari indikator tersebut terdapat indikator dengan skor tanggapan responden yang tertinggi yaitu harga yang terjangkau. Disamping itu adapula indikator yang memiliki skor terendah dalam variabel ini yaitu kualitas produk.
4. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa diferensiasi dan inovasi produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keunggulan bersaing secara simultan dan parsial. Hal ini didasarkan pada adanya hubungan antara kedua variable independen terhadap variable dependen dalam penelitian ini melalui uji hipotesis secara statistik berdasarkan hasil seluruh tanggapan responden terhadap pernyataan dalam penelitian.
5.2 Saran
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh penulis, maka penulis memberikan sedikit masukan agar dapat diterima , yang antara lain adalah sebagai berikut :
1. Diferensiasi produk yang dilakukan oleh donat madu Cihanjuang Bandung sudah baik menurut konsumen, Namun terlebih lagi hal yang disarankan untuk ditingkatkan oleh perusahaan, yaitu dengan terus memproduksi barang dengan bentuk yang lebih beragam dan menghasilkan produk dengan berbagai macam keistimewaan bagi konsumen dan untuk meningkatkan keunggulan bersaing perusahaan.
2. Inovasi produk yang dilakukan oleh donat madu Cihanjuang Bandung terbilang sudah baik, namun terlebih lagi hal yang disarankan untuk ditingkatkan oleh perusahaan, yaitu dengan terus memproduksi barang yang baru dan belum pernah diproduksi sebelumnya oleh perusahaan lain, sehingga konsumen lebih tertarik pada produk baru yang di hasilkan oleh perusahaan. 3. Keunggulan bersaing donat madu terbilang sudah baik dan sebanding para
pesaingnya, namun terlebih lagi hal yang disarankan untuk ditingkatkan oleh perusahaan, yaitu dengan terus memproduksi barang dengan kualitas produk yang maksimal dan lebih bermanfaat bagi konsumen dimasa yang akan datang.
4. Pengaruh antara ketiga variabel sudah memiliki keterkaitan yang kuat dan signifikan, pada saat inilah donat madu Cihanjuang Bandung lebih dapat
memaksimalkan diferensiasi produk dan inovasi produk untuk dapat terus bersaing dan menjadi pilihan utama konsumen.
Namun dibutuhkan penelitian lebih lanjut lagi untuk melihat hasil – hasil lain yang mempengaruhi keunggulan bersaing pada donat madu Cihanjuang Bandung.
The Influence Of Product Diferentiation And Product Innovation To Competitive Advantage On Donat Madu Cihanjuang
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Skripsi Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Pada Program Studi Manajemen
Oleh : Sandi Fitrian
21211017
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
2016
viii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN ... ii
MOTTO ... iii
ABSTRAK... iv
ABSTARCT... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR GAM BAR... xv
DAFTAR TABEL ... xv
DAFTAR LAMPIRAN ... xx
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang ... 1
1.2 Identifikasi dan rumusan masalah ... 11
1.2.1 Identifikasi masalah ... 11
1.2.2 Rumusan masalah ... 11
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 11
1.3.1 Maksud Penelitian ... 12
1.3.2 Tujuan penelitian ... 12
ix
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS
2.1 Kajian Pustaka ... 15
2.1.1 Diferensiasi produk ... 15
2.1.1.1 Pengertian Diferensiasi produk ... 15
2.1.1.2 Syarat Diferensiasi ... 16
2.1.1.3 Indikator diferensiasi... 16
2.1.2 Inovasi Produk ... 18
2.1.2.1 Pengertian Inovasi Produk ... 18
2.1.2.2 Indikator Inovasi Produk... 19
2.1.3 keunggulan Bersaing ... 19
2.1.3.1 Pengertian Keunggulan Bersaing... 19
2.1.3.2 Indikator Keunggulan Bersaing ... 20
2.1.4 Penelitian Terdahulu ... 21
2.2 Krangka pemikiran ... 23
2.2.1 Keterkaitan Antar Variabel... 25 2.2.1.1 Keterkaitan Antara Diferensiasi Produk Dengan Keunggulan
x
2.2.1.3 Keterkaitan Antara diferensiasi produk dan inovasi produk
Dengan Keunggulan Bersaing ... 25
2.3 Hipotesis ... 26
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian ... 28
3.2 Metode Penelitian ... 29
3.2.1 Desain Penelitian ... 30
3.2.2 Operasionalisasi Variabel ... 32
3.2.3 Sumber dan Teknik Penentuan Data... 38
3.2.3.1 Sumber Data... 38
3.2.3.2 Teknik Penentuan Data ... 39
3.2.4 Teknik Pengumpulan Data... 41
3.2.4.1 Uji Validitas ... 43
3.2.4.2 Uji Reliabilitas ... 45
3.2.5 Rancangan Analisis dan Pengujian Hipotesis ... 47
3.2.5.1 Rancangan Analisis... 47
xi
4.1 Hasil Penelitian... 59
4.1.1 Sejarah Perusahaan ... 59
4.1.1.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 59
4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan ... 60
4.2 Karakteristik Responden ... 63
4.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 63
4.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 64
4.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 65
4.3 Analisis Deskriptif ... 66
4.3.1 Tanggapan Responden Mengenai Diferensiasi Produk... 66
4.3.1.1 Bentuk... 66
4.3.1.1.1 Model Produk ... 66
4.3.1.1.2 Keragaman Produk ... 67
4.3.1.2 Keistimewaan... 68
4.3.1.2.1 Biaya Yang Lebih Tinggi ... 68
4.3.1.2.2 Biaya Lebih Murah ... 69
xii 4.3.1.4.1 Tingkat Kesesuaian ... 72 4.3.1.4.2 Spesifikasi Sasaran ... 73 4.3.1.5 Daya Tahan... 74 4.3.1.6 Keandalan ... 74 4.3.1.7 Mudah Diperbaiki ... 75 4.3.1.8 Gaya ... 76 4.3.1.8.1 Penampilan ... 76 4.3.1.8.2 Perasaan ... 77 4.3.1.9 Rancangan ... 77 4.3.1.9.1 Totalitas Keistimewaan ... 78 4.3.1.9.2 Fungsi Produk ... 79
4.3.1.10 Rekapitulasi Skor Variabel Diferensiasi Produk... 79
4.3.2 Tanggapan Responden Mengenai Inovasi Produk... 81
4.3.2.1 Perluasan Produk... 81
4.3.2.2 Peniruan Produk ... 82
4.3.2.3 Produk Baru... 83
xiii
4.3.3.1.2 Keunikan Produk ... 87
4.3.3.2 Kualitas Produk ... 87
4.3.3.3 Harga Terjangkau... 88
4.3.3.4 Rekapitulasi Skor Variabel Keunggulan Bersaing ... 89
4.4 Analisis Verafikatif ... 91
4.4.1 Uji Asumsi Klasik ... 91
4.4.1.1 Uji Normalitas... 92
4.4.1.2 Uji Multikolinearitas ... 93
4.4.1.3 Uji Heteroskedastisitas... 93
4.4.2 Analisis Regresi Linier Berganda ... 94
4.4.2.1 Analisis Korelasi... 96
4.4.2.1.1 Kolerasi Antara Diferensiasi produk Dengan Keunggulan Bersaing... 96
4.4.2.1.2 Kolerasi Antara Inovasi Produk Dengan Keunggulan
Bersaing... 97
4.4.2.2 Analisis Koefisien Determinasi ... 98
xiv
Terhadap Keunggulan Bersaing ... 102 4.4.3.2.2 Pengujian Hipotetsis Parsial Inovasi Produk Terhadap
Keunggulan Bersaing ... 103 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ... 105 5.2 Saran ... 107 DAFTAR PUSTAKA
Aris Mardiyono.2012. Determinasi faktor – Faktor Loyalitas Pada Swalayan “ADA” Siliwangi Di Semarang. Jurnal Ilmiah UNTAG Semarang
Aris Mardiyono.(2012). Pengaruh Orientasi Pasar, Pembelajaran Organisasi Terhadap Keunggulan Bersaing Dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran. Serat Acitya – Jurnal Ilmiah UNTAG Semarang
Armstrong, dan Kotler 2003, Dasar-dasar Pemasaran, Jilid 1, Edisi Kesembilan: Jakarta : PT. Indeks Gramedia
Asep Suryana Natawiria & Riduwan. (2010). Statistika Bisnis. Bandung: Alfabeta
Bagas Prakoso. 2005. Pengaruh Orientasi Pasar, Inovasi, dan Orientasi Pembelajaran mempengaruhi Kinerja Untuk Mencapai Keunggulan Bersaing. Jurnal Studi Manajemen & Organisasi Vol.2 No.1
Barney, J. B. and Arikan. 2010 . The Resourcebased View: Origins and Implications. Strategic Management Journal, 716, 124-188.
Christian Lesander.2013.Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Promosi Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Makanan Tradisional.Jurnal EMBA Vol.1 No.3
Crawford, C. Merle, and C. Anthony Di Benedetto. 2000. New products Management. McGraw-Hill. USA
Cynthia Vanessa Djodjobo. (2014). Pengaruh Orientasi Kewirausahaan, Inovasi Produk, Dan Keunggulan Bersaing Terhadap Kinerja Pemasaran Usaha Nasi Kuning Di Kota Manado. Jurnal EMBA Vol.2 No.3 September 2014, Dewi Sartika Sinaga.(2015). Pengaruh Strategi Diferensiasi Terhadap Kepuasan
Konsumen (Kasus Hotel Ratu Mayang Garden Pekanbaru). JOM FISIP Volume 2 No. 2 Oktober 2015
Dian Yudhiartika.2012. Pengaruh Personal Selling, Display, Promosi Penjualan Terhadap Kesadaran Merek. Buletin Studi Ekonomi Vol 17, No.2
Dini Suci Ramadhani. 2014. Pengaruh Strategi Diferensiasi Terhadap Keunggulan Bersaing ( Studi Kasus Pada Konsumen Damarindo Digital Printing di Padang.
Ernani Hadiati. 2011.Analisis Kualitas Pelayanan dan Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jambi.
Etta Mamang Sangadji & Sopiah. 2010. Metodologi Penelitian; Pendekatan Praktis dalam Penelitian. Yogyakarta : Andi Offset
Euis Dasipah. 2011. Menganalisis Pelanggan Dan Pesaing. Universitas Islam 45 Bekasi
Stratejik Untuk Meningkatkan Kinerja Perusahaan (Studi Kasus Pada PT. Pos Indonesia Wilayah VI Jateng dan DIY). Prestasi Vol. 5 No. 1 - Juni 2009 ISSN 1411 – 1497
Ginanjar Suendro. 2010. Analisis Pengaruh Inovasi Produk Melalui Kinerja Pemasaran Untuk Mencapai Keunggulan Bersaing Berkelanjutan. Program Pascasarjana Universitas Diponegoro Semarang
Gujarati, Damodar. (2003). Ekonometrika Dasar : Edisi Keenam. Jakarta: Erlangga.
Gujarati, Damodar. (2006). Dasar-Dasar Ekonometrika.Jakarta: Erlangga.
Heidy Diane Fure.(2014). Diferensiasi Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Manalagi Di Manado. Jurnal EMBA 103 Vol.2 No.3 September 2014.
Hendra Fure.2013. Lokasi, Keberagaman Produk, Harga , Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Pada Pasar Tradisional Bersehati Calaca. Jurnal EMBA Vol.1 No.3
Heri Setiawan. 2012. Pengaruh Orientasi Pasar, Orientasi Teknologi, dan Inovasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing Usaha Songket Skala Kecil di Kota Palembang. Jurnal Orasi Bisnis Edisi VIII
Heri Setiawan. 2015.Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Suplemen Kesehatan.Jurnal Ilmiah Orasi Bisnis Vol 13 Husein Umar, (2004), Metode Penelitian Untuk Skripsi Dan Tesis Bisnis, Cet ke
6, Jakarta : PT RajaGrafindo Persada.
Husein, Umar. (2011). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis Edisi 11. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Ismai Ishak.2005. Pentingnya Kepuasan Konsumen Dan Implementasi Strategi Pemasarannya. Edisi Khusus JSB ON Marketing
Jasa Suatma.2013. Analisis Strategi Inovasi Atribut Produk Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Skuter Matik Merek Honda Vario Di Kota Semarang. Jurnal Stie Semarang, Vol 5, No 2, Edisi Juni 2013
Jasa Suatma.2013.Analisis Strategi Atribut Produk Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Skuter Merek Honda Vario DI Semarang. Jurnal STIE Semarang Vol.5 No.2
Jeofer Pratama Sahetapy. 2013. Diferensiasi Produk . Strategi Merek, Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian.Jurnal EMBA Vol.1 No..3 Kartajaya, Hermawan, 2005. Hermawan Kartajaya On Positioning. Jakarta :
Kotler, dan Amstrong, Setyo. 2012, “Pengaruh Iklan Televisi dan Harga Terhadap keputusan Pembelian Sabun Lux”, Jurnal Riset Sains Indonesia.Vol. 3, No. 1.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller., 2007, Manajemen Pemasaran, Edisi Kedua Belas,
Jilid 2, dialih bahasakan oleh Benjamin Molan, Jakarta: PT Indeks.
Lukas, B.A. dan Ferrel, O.C.T. 2000 : The effect of Market Orientation On Product Innovation, Journal of Academy of Marketing Science, 28 (2), 239- 247.
Mamang Sangadji, Etta dan Sopiah, 2010. Metodologi Penelitian, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Manurung, Mandala,(2001), Teori Ekonomi Makro, Lembaga Penelitian Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia
Melysa Elisabeth Pongoh. 2013. Kualtas Pelayanan, Kualitas Produk, Dan Harga Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Pelanggan.Jurnal EMBA No.1 Vol.4 Narver, J. C., & Slater , S. F. 1990. “The Effect of Market Orientation on Business
Profitability”, Journal of Marketing. Pp.20 – 35.
Nasution, M. N., 2005. Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management). Ghalia Indonesia, Bogor.
Nur Indriantoro, Bambang Supomo.(2007). Metode Penelitian Bisinis. CV. ALFABETA
Prasetyo Hadi. 2010.Pentingnya Brand Loyality Terhadap Minat Beli Ulang. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis Vol.10 No.1
Prof. Dr. Suharsimi Arikunto. (2012), Dasar-dasar Evaluasi Pendidikan edisi 2, Bumi Aksara, Jakarta.
Putu Sukarmen. 2013. Analisis Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Keunggulan Bersaing sebagai variabel intervening. JEAM Vol 12 No. 1 download
Raharjo, Novie. 2007. Analisis Pengaruh Variabel-Variabel Yang Berkaitan Dengan Strategi Diferensiasi Terhadap Kinerja Pasar Dalam Memenangkan Keunggulan Bersaing. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia Retno Dewanti. 2011. Analisis Karakteristik Produk Dan Kebutuhan Variasi
Produk Dalam Mempengaruhi Perpindahan Merek. Seminar Nasional Kewirausahaan dan Inovsi Bisnis
Riyogo Adi Nugroho.(2013). Pengaruh Strategi Diferensiasi Produk, Merek, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Satria F150: Hyper Underbone.
Sugiyono, 2008, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Bandung : Alfabeta
Sugiyono, 2009, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Bandung : Alfabeta
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Sumasono.2013. Pelatihan Pendamping Penerapan Local Marketing Product. Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol,1 No.1
Tania Hanyani.(2013). Pengaruh Kualitas dan Diferensiasi Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol. 1 No. 3, 2013 Thariz Baharmal Dejawata.(2014). Pengaruh Diferensiasi Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan (Survei pada Pelanggan “Cake in Jar” Cafe Bunchbead Kota Malang) Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol.17 No.2 Desember 2014| administrasi bisni .studen tjournal .ub.ac.id
Umi Narimawati. (2010). Riset Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Agung Media12
Wahyono. 2002. Orientasi Pasar dan Inovasi: Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pemasaran.Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, Volume 1, Nomor 1
Wibowo kuntjoroadi.2009. Analisis Strategi Bersaing dalam Persaingan Usaha Penerbangan Komersial. Bisnis & Birokrasi, Jurnal Ilmu Administrasi dan Organisasi, Jan—Apr 2009, hlm. 45-52.
Wibowo Kuntjoroadi.2009. Analisis Strategi Bersaing Dalam Persaingan Usaha Penerbangan Komersil. Bisnis dan Birokrasi, Jurnal Ilmu Administrasi Dan Organisasi.
Yessi Rosalina. 2009.Desain Kemasan Untuk Meningkatkan Nilai Tambah Produk Sebagai Produk Unggulan. Jurnal Aroindustri Vol 2 No.1
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
A. Data pribadi
Nama Lengkap : Sandi Fitrian
Tempat Tanggal Lahir : Sarko, 27 Maret 1993
Jenis Kelamin : Laki-Laki
Kewarganegaraan : Indonesia
Agama : Islam
Status : Belum Kawin
Alamat : Jl.C.Kalasan Desa Rejo Sari Kec.Tabir
Kab. Merangin Prov. Jambi
Telepon/HP : 087827773926
Tinggi dan Berat Badan : 175 cm dan 75 kg
Email : [email protected]
B. Pendidikan
2011 - 2016 : Universitas Komputer Indonesia Bandung
2008 - 2011 : SMK Bangun Nusantara
2005 - 2008 : SMPN 5 Merangin
1999 - 2005 : SDN 258 Tabir
Demikian Daftar Riwayat Hidup ini saya buat sebenar-benarnya.
Hormat Saya,
vi
Assalamu’alaikum, wr., wb.
Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat allah SWT, atas rahmat dan karunia-Nya penyusun skripsi dengan judul “PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PADA DONAT MADU CIHANJUANG” dapat di slesaikan tepat pada waktunya. Skripsi ini diajukan untuk memenuhi syarat dalam menempuh ujian akhir sarjana program strata satu (S1) Jurusan Manajemen Uiversitas Komputer Indonesia.
Dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan trima kasih dan penghargaan kepada berbagai pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini, yaitu kepada :
1. Ibu Prof. Dr. Hj. Dwi Kartini, S.E,.Spec.,lic. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia.
2. Ibu Dr.Raeni Dwi Santy,SE.,M.Si Selaku Dosen Pembimbing, ketua Program Studi Managemen Universitas Komputer Indonesia.
3. Ibu Dr. Rahma wahdiniwaty, Dra., M.Si. Selaku Wali Manajemen 2 (dua) Tahun Angkatan 2011.
4. Ibu Prof. Dr. Hj. Umi Narimawati, Dra., S.E.,M,Si Selaku Dosen Penguji 1(satu) yang telah meluangkan waktunya dalam menguji skripsi ini.
5. Ibu Trustorini Handayani, S.E.,M.Si selaku Dosen Penguji 2 (dua) yang telah meluangkan waktunya dalam menguji skripsi ini.
vii
Program setudi Srata Satu (S1) Universitas Komputer Indonesia yang telah memberikan ilmu pengetahuanya serta membantu terselesaikanya Skripsi ini.
7. Kepada kedua orang tua saya tercinta yang telah memberikan do’a dan
dukunganya kepada penulis yang tidak pernah berhenti-hentinya.
8. Teman-teman Komunitas Indonesia Belajar Mengajar (IBM) yang telah memberikan dukunganya yang tidak bisa penulis sebutkan namanya satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan dan jauh dari sempurna, maka untuk itu kritik dan saran yang membangun sanggat penulis harapkan dari para pembaca.
Terlepas dari kekurangan yang ada semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis khusunya dan bagi para pembaca pada umumnya dalam upaya meningkatkan pengetahuan kita semua. Amin.
Wassalamu alaikum, Wr., Wb.
Bandung, Februari 2016
Penulis Sandi Fitrian
iii