Penjelasan Responden Toyota Avanza Atas Variabel

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

IV.1 Hasil Penelitian

IV.1.5 Penjelasan Responden Toyota Avanza Atas Variabel

Penjelasan keluarga responden atas mobil Toyota Avanza menunjukan hanya 3.0 persen responden (3 orang) yang menyatakan keluarganya kurang menganjurkan mobil tersebut dalam membeli mobil. Responden disarankan untuk membeli mobil lain oleh keluarganya. Sekitar 53.5 persen responden (53 orang) menyatakan

120

keluarganya menganjurkan untuk membeli mobil tersebut sebagai salah satu alternatif pilihan pembelian. Selebihnya, sekitar 28.3 persen responden (28 orang) menyatakan keluarganya sangat menganjurkan, dan 15.2 persen responden (15 orang) menyatakan keluarganya sangat menganjurkan sekali mobil Toyota Avanza ketika membeli mobil. Menurut mereka Toyota Avanza merupakan pilihan yang tepat.

Penjelasan responden atas informasi seputar mobil Toyota Avanza dari keluarga menunjukan hanya 3.0 persen responden (3 orang) menyatakan informasi seputar mobil tersebut yang diperoleh dari keluarganya kurang bermanfaat karena tidak sesuai dengan yang dibutuhkannya. Responden yang menyatakan informasi dari keluaraga seputar mobil tersebut bermanfaat sekitar 45.5 persen (45 orang), dan 35.4 persen responden (35 orang) menyatakan sangat bermanfaat. Menurut penjelasan responden informasi yang diperoleh membuat mereka semakin mengerti seputar mobil Toyota Avanza. Selebihnya, sekitar 16.2 persen responden (16 orang) menyatakan informasi seputar mobil Toyota Avanza yang diperoleh dari keluarga sangat bermanfaat sekali karena membantu untuk dalam membuat keputusan pembelian.

Penjelasan responden dalam mempertimbangkan keinginan keluarga atas mobil Toyota Avanza menunjukan hanya 3.0 persen responden (3 orang) yang menyatakan kurang penting mempertimbangkan keinginan keluarga atas mobil tersebut ketika akan membeli mobil, karena mereka menginginkan untuk membeli mobil lain. Selebihnya, sekiatar 61.6 persen responden (61 orang) menyatakan

121

penting, sekitar 19.2 persen responden (19 orang) menyatakan sangat penting, dan sekitar 16.2 persen responden (16 orang) menyatakan sangat penting sekali mempertimbangkan keinginan keluarga atas mobil Toyota Avanza ketika akan membeli mobil. Menurut responden, mereka mempertimbangkan keinginan keluarga dalam membeli mobil karena keluarga juga akan menggunakan mobil tersebut.

Penjelasan pilihan keluarga responden atas mobil Toyota Avanza berdasarkan pilihan keluarga responden atas mobil Toyota Avanza menunjukan sekitar 54.5 persen responden (54 orang) menyatakan bahwa keluarganya menetapkan pilihan pada mobil Toyota Avanza ketika membeli mobil karena sesuai dengan kebutuhan mereka. Sekitar 22.2 persen responden (22 orang) menyatakan keluarganya sangat memilih, dan sekitar 16.2 persen responden (16 orang) menyatakan keluarganya sangat memilih sekali mobil tersebut. Toyota Avanza menurut mereka sesuai dengan kebutuhan keluarga dan terjangkau dengan kemampuan responden. Sedangkan responden yang menjelaskan keluarganya kurang menjadikan mobil Toyota Avanza sebagai pilihan ketika membeli mobil sekitar 7.1 persen responden (7 orang). Keluarga responden ini kurang memilih mobil Toyota Avanza, karena mereka lebih menginginkan mobil lain untuk dibeli.

Penjelasan kesesuaian keinginan responden dengan keinginan anggota keluarga atas mobil Toyota Avanza, menunjukan sekitar 56.6 persen responden (56 orang) menyatakan keinginannya atas mobil Toyota Avanza sesuai dengan keinginan keluarganya karena mereka menginginkan mobil yang sama untuk dibeli. Sedangkan

122

responden yang menyatakan keinginannya sangat sesuai dengan keinginan keluarga sekitar 24.2 persen (24 orang), dan sekitar 16.2 persen responden (16 orang) menyatakan sangat sesuai sekali. Kesesuaian tersebut menurut penjelasan mereka karena menginginkan mobil Toyota Avanza sebagai pilihan yang paling sesuai bagi keluarga. Selebihnya, sekitar 3.0 persen responden (3 orang) menyatakan keinginannya atas mobil Toyota Avanza kurang sesuai dengan keinginan keluarganya. Menurut mereka keluarga menginginkan mobil lain untuk dibeli responden.

IV.1.5.2 Penjelasan Atas Faktor Kelompok Rujukan

Penjelasan responden atas pendapat teman/sahabat seputar mobil Toyota Avanza Hasil penelitian menunjukan sekitar 76.8 persen responden (76 orang) menyatakan penting pendapat teman/sahabat seputar mobil Toyota Avanza sebelum membeli. Sekitar 19.2 persen responden (19 orang) menyatakan pendapat teman/sahabat seputar mobil Toyota Avanza sangat penting dan sekitar 1.0 persen responden (1 orang) menyatakan sangat penting sekali pendapat teman/sahabat terutama mereka yang sudah memiliki mobil tersebut. Menurut responden, semakin baik pendapat teman/sahabat atas mobil Toyota Avanza, maka akan semakin meningkatkan keyakinan untuk membeli dan memiliki mobil tersebut. Responden yang menyatakan pendapat teman/sahabat seputar mobil Toyota Avanza kurang penting sekitar 3.0 persen (3 orang). Penilaian pendapat dari mereka kurang penting karena responden sudah merasa yakin terhadap mobil tersebut.

123

Penjelasan responden atas anjuran teman/sahabat seputar mobil Toyota Avanza menunjukan hanya 3.0 persen responden (3 orang) menyatakan teman/sahabatnya kurang menganjurkan untuk membeli mobil tersebut. Mereka lebih menganjurkan responden untuk memilih membeli mobil lain. Sekitar 75.8 persen responden (75 orang) menyatakan teman/sahabatnya menganjurkan dan sekitar 20.2 persen responden (20 orang) menyatakan teman/sahabatnya sangat menganjurkan untuk membeli mobil tersebut. Selebihnya, sekitar 1.0 persen responden (1 orang) menyatakan teman/sahabatnya sangat menganjurkan sekali untuk membeli mobil Toyota Avanza. Menurut mereka, dengan tingginya biaya hidup saat ini dan harga bahan bakar minyak yang terus melambung, mobil tersebut merupakan pilihan yang tepat untuk dibeli.

Penjelasan responden atas informasi seputar mobil Toyota Avanza dari teman/sahabat menunjukan sekitar 71.7 persen responden (71 orang) menyatakan informasi seputar mobil tersebut yang diperoleh dari teman/sahabat bermanfaat karena dapat membantu dalam menentukan pilihan pembelian. Sedangkan responden yang menyatakan informasi dari teman/sahabat seputar mobil tersebut sangat bermanfaat sekitar 24.2 persen (24 orang) dan sekitar 1.0 persen responden (1 orang) menyatakan informasi tersebut sangat bermanfaat sekali. Menurut responden, informasi dari teman/sahabat seputar mobil dapat membantu dalam menentukan pilihan karena mereka sudah pernah membeli mobil. Selebihnya, hanya 3.0 persen responden (3 orang) yang menyatakan kurang bermanfaat informasi dari

124

teman/sahabat seputar mobil Toyota Avanza, karena informasi seputar mobil tersebut tidak diperoleh secara maksimal.

Penjelasan sikap responden atas informasi seputar mobil Toyota Avanza dari teman/sahabat menunjukan sekitar 29.3 persen responden (29 orang) menyatakan kurang penting informasi dari teman/sahabat seputar mobil tersebut. Selebihnya, sekitar 58.6 persen responden menyatakan informasi dari teman/sahabat tersebut penting, dan sekitar 12.1 persen responden menyatakan informasi yang diperoleh dari teman/sababat tersebut sangat penting. Hasil penelitian menunjukan sekitar 58.6 persen responden (58 orang) menyatakan penting pendapat teman/sahabat seputar mobil Toyota Avanza. Bagi responden, khususnya yang baru pertama kali membeli mobil, pendapat mereka atas mobil yang akan dibeli (Toyota Avanza) penting sehingga mereka mengetahui hal-hal penting seputar mobil. Sekitar 12.1 persen responden (12 orang) menyatakan pendapat teman/sahabat seputar mobil Toyota Avanza sangat penting karena meningkatkan keyakinan pada mobil yang akan dibeli. Responden yang menyatakan pendapat teman/sahabat seputar mobil Toyota Avanza kurang penting sekitar 29.3 persen (29 orang). Penilaian pendapat dari mereka kurang penting karena responden sudah merasa yakin terhadap mobil tersebut.

Penjelasan pilihan teman responden atas mobil Toyota Avanza menunjukan sekitar 19.2 persen responden (19 orang) menyatakan teman/sahabatnya kurang menjadikan mobil tersebut sebagai pilihan untuk dibeli karena mereka memiliki pilihan pada mobil lain. Selebihnya, sekitar 62.6 persen responden (62 orang)

125

menyatakan teman/sahabatnya menjadikan mobil Toyota Avanza sebagai pilihan untuk dibeli, dan sekitar 18.2 persen responden (18 orang) menyatakan mobil tersebut sangat dipilih untuk dibeli. Menurut mereka mobil tersebut dipilih karena memiliki harga yang cukup murah, berkualitas baik, dan hemat bahan bakar.

Penjelasan responden pada saran pembeli lain atas mobil Toyota Avanza menunjukan hanya 8.1 persen responden (8 orang) yang menyatakan kurang penting pada saran pembeli lain atas mobil tersebut karena sudah merasa yakin untuk membeli mobil tersebut. Responden yang menyatakan penting saran dari pembeli lain seputar mobil Toyota Avanza sekitar 46.5 persen (46 orang). Menurut responden saran pembeli lain dapat menambah informasi seputar mobil. Sedangkan responden yang menyatakan saran tersebut sangat penting sekitar 42.4 persen (42 orang). Selebihnya, sekitar 3.0 persen (3 orang) menyatakan sangat penting sekali saran dari pembeli lain seputar mobil tersebut. Menyatakan sangat penting tersebut karena saran pembeli lain dapat meningkatkan keyakinan terhadap mobil Toyota Avanza yang akan dibeli.

Penjelasan responden pada informasi dari masyarakat konsumen atas mobil Toyota Avanza menunjukan hanya 3.0 persen responden (3 orang) yang menyatakan informasi tersebut kurang penting karena mereka tidak mencari informasi dari klub atau situs masyarakat konsumen. Mayoritas responden menyatakan informasi seputar mobil Toyota Avanza yang diperoleh dari masyarakat konsumen, yakni sekitar 67.7 persen (67 orang). Menurut mereka informasi dari masyarakat konsumen dapat

126

menambah informasi seputar mobil Toyota Avanza tersebut. Selebihnya, sekitar 25.3 persen responden (25 orang) menyatakan informasi tersebut sangat penting dan sekitar 4.0 persen responden (4 orang) menyatakan informasi tersebut sangat penting sekali. Informasi dari masyarakat konsumen menurut mereka dapat meningkatkan keyakinan akan mobil dan membantu dalam membuat keputusan pembelian mobil tersebut.

IV.1.6 Penjelasan Responden Atas Variabel Keputusan Pembelian Toyota Avanza

Penjelasan responden atas kesesuaian mobil Toyota Avanza dengan kebutuhan keluarga menunjukan sekitar 55,5 persen responden (55 orang) menyatakan mobil tersebut sangat sesuai dengan kebutuhan keluarga karena dapat memuat banyak penumpang. Sekitar 35.4 persen responden (35 orang) menyatakan mobil tersebut sangat sesuai, diikuti sekitar 6.1 persen responden (6 orang) yang menyatakan mobil tersebut sangat sesuai sekali dengan kebutuhan keluarga. Menurut responden mobil tersebut selain memiliki kapasitas yang cukup besar juga memiliki harga yang cukup terjangkau. Sedangkan responden yang menyatakan mobil Toyota Avanza kurang sesuai dengan kebutuhan keluarga hanya sekitar 3.0 persen responden (3 orang). Penialaian kurang sesuai tersebut karena mobil tersebut tidak mencukupi untuk keluarga besar.

Penjelasan kesesuaian pilihan responden dengan keinginan teman/sahabat atas Mobil Toyota Avanza menunjukan hanya sekitar 5.1 persen responden (5 orang) menyatakan pilihannya atas mobil Toyota Avanza kurang sesuai dengan keinginan

127

temen/sahabat karena teman/sahabatnya lebih menyarankan untuk membeli mobil lain. Selebihnya, sekitar 67.7 persen responden (67 orang) menyatakan pilihannya tersebut sesuai, dan sekitar 27.3 persen responden (27 orang) menyatakan pilihannya atas mobil Toyota Avanza sesuai dengan keinginan teman/sahabat. Kesesuaian tersebut menurut responden karena mereka menganjurkan untuk membeli mobil tersebut.

Kesesuaian pilihan responden dengan keinginan keluarga atas mobil Toyota Avanza menunjukan hanya sekitar 6.1 persen responden (6 orang) menyatakan pilihannya atas mobil Toyota Avanza kurang sesuai dengan keinginan keluarga karena anggota keluarganya lebih menyarankan untuk membeli mobil lain. Selebihnya, sekitar 44.4 persen responden (44 orang) menyatakan pilihannya tersebut sesuai. Kesesuain tersebut merupakan hasil rembukan setelah mempertimbangkan beberapa alternatif mobil yang menjadi pilihan. Sekitar 43.4 persen responden (43 orang) menyatakan sangat sesuai, dan sekitar 6.1 persen responden (6 orang) menyatakan pilihannya sangat sesuai sekali dengan keinginan keluarga. Kesesuain tersebut karena mereka memiliki pilihan yang atas mobil yang ingin dimiliki yakni Toyota Avanza.

Penjelasan responden atas keberadaan mobil Toyota Avanza dalam mengambil keputusan hanya 3.0 persen responden (3 orang) menyatakan kurang mempertimbangkan mobil Toyota Avanza dalam proses pengambilan keputusan untuk membeli mobil karena pada awalnya mereka memiliki pilihan lain atas mobil

128

yang akan dibeli. Selebihnya, sekitar 54.5 persen responden (54 orang) menyatakan mempertimbangkan mobil tersebut, sekitar 41.4 persen responden (41 orang) menyatakan sangat mempertimbangkan. Menurut mereka, mobil Toyota Avanza dipertimbangkan karena memiliki harga yang cukup murah dan kapasitasnya sesuai untuk konsumen keluarga. Hanya 1.0 persen responden (1 orang) yang menyatakan sangat mempetimbangkan sekali mobil tersebut dalam pengambilan keputusan untuk membeli mobil. Menurutnya, ketika pertama kali mobil tersebut diluncurkan responden sudah berniat untuk membelinya.

Penjelasan responden atas pilihan membeli mobil Toyota Avanza menunjukan mayoritas responden atau sekitar 51.5 persen responden (51 orang) menyatakan pilihannya untuk membeli mobil Toyota Avanza adalah sangat tepat. Sekitar 26.3 persen responden (26 orang) menyatakan pilihannya untuk membeli mobil tersebut tepat, diikuti sekitar 15.2 persen responden (15 orang) yang menyatakan pilihannya tersebut sangat tepat sekali. Pernyataan tersebut menurut responden karena mobil tersebut dinilai paling sesuai dengan kebutuhan keluarga dan harganya terjangkau. Sedangkan responden yang menyatakan pilihannya untuk membeli moil Toyota Avanza kurang tepat hanya sekitar 7.1 persen responden (7 orang). Alasan mereka karena antara lain adanya keinginan membeli mobil lain, kapasitas mobil yang tidak cukup besar, dan harganya yang dianggap masih cukup mahal.

129

Penjelasan responden atas keputusan membeli mobil Toyota Avanza menunjukan sekitar 14.1 persen responden (14 orang) menyatakan keputusannya membeli mobil Toyota Avanza kurang tepat. Alasan mereka karena adanya keinginan untuk membeli mobil lain bila memiliki dana yang lebih besar. Sekitar 22.2 persen responden (22 orang) menyatakan keputusannya adalah tepat karena harga mobil yang cukup murah sehingga terjangkau oleh konsumen. Selebihnya, sekitrar 48.5 persen responden (48 orang) yang menyatakan keputusannya sangat tepat dan 15.2 persen responden (15 orang) menyatakan keputusannya membeli mobil Toyota Avanza sangat tepat sekali. Menurut responden membeli mobil tersebut tepat karena selain harganya yang terjangkau, juga kapasitasnya sesuai bagi kebutuhan keluarga dan efisien dalam pemakaian karena hemat bahan bakar.

Penjelasan responden setelah membeli mobil Toyota Avanza menunjukan hanya 7.1 persen responden (7 orang) yang menyatakan kurang puas terhadap mobil Toyota Avanza. Rasa kurang puas tersebut disebabkan karena menilai seharusnya membeli mobil lain. Responden yang menyatakan puas atas mobil tersebut sekitar 29.3 persen (29 orang), diikuti sekitar 48.5 persen responden (48 orang) yang menyatakan sangat puas terhadap mobil tersebut. Selebihnya, sekitar 15.2 persen responden (15 orang) menyatakan sangat puas sekali terhadap mobil Toyota Avanza setelah pembelian. Responden merasa puas setelah membeli mobil Toyota Avanza karena mampu memenuhi kebutuhan mereka akan sebuah mobil, antara lain

130

kapasitasnya yang cukup besar, harga terjangkau, memiliki kualitas yang bagus, dan hemat dalam penggunaan bahan bakar.

IV.1.7 Penjelasan Responden Atas Variabel Bauran Pemasaran Daihatsu Xenia

IV.1.7.1 Penjelasan Atas Produk Daihatsu Xenia

Penjelasan responden atas daya tampung mobil Daihatsu Xenia menunjukan bahwa mayoritas responden, yakni sekitar 68.0 persen responden (66 orang) menyatakan mobil Daihatsu Xenia memiliki kapasitas yang besar. Sekitar 18.6 persen responden (18 orang) menyatakan kapassitas mobil sangat besar, dan 4.1 persen responden (4 orang) menyatakan kapasitasnya sangat besar sekali. Selebihnya, sekitar 9.3 persen responden (9 orang) menyatakan kapasitas mobil Daihatsu Xenia kurang besar. Hasil tersebut menyimpulkan bahwa konsumen menilai mobil Daihatsu Xenia memiliki kapasitas yang besar. Anggapan responden atas kapasitas mobil Daihatsu Xenia yang besar karena mobil dapat memuat banyak orang yakni sekitar 7 orang penumpang. Dengan demikian sangat memudahkan bila akan bepergian dengan banyak orang.

Penjelasan responden atas fitur-fitur mobil Daihatsu Xenia dibandingkan dengan mobil merek lain menunjukan bahwa mobil Daihatsu Xenia menurut pernyataan dari 53.6 persen responden (52 orang) memiliki fitur-fitur yang kurang berbeda dengan fitur-fitur pada mobil lain. Dalam hal ini mobil Daihatsu Xenia dilengkapi dengan fitur-fitur standard yang juga dimiliki oleh sebuah mobil. Selebihnya, sekitar 40.2 persen responden (39 orang) menyatakan fitur mobil

131

Daihatsu Xenia berbeda, dan 6.2 persen responden (6 orang) menyatakan fitur mobil sangat berbeda. Responden menyatakan fitur dari mobil Daihatsu Xenia berbeda karena mereka menilai fitur mobil tersebut mewah dan canggih.

Penjelasan responden atas kesesuaian rancangan mobil Daihatsu Xenia dengan kebutuhan keluarga menunjukan hanya 13.4 persen responden (13 orang) yang menyatakan rancangan mobil kurang sesuai dengan kebutuhan keluarga. Selebihnya, sekitar 48.5 persen responden (47 orang) menyatakan rancangan mobil sesuai, 32.0 persen responden (31 orang) menyatakan sangat sesuai, dan sekitar 6.2 persen responden (6 orang) menyatakan rancangan mobil Daihatsu Xenia sangat sesuai dengan kebutuhan keluarga. Penilaian responden atas kesesuaian tersebut, dimaksudkan bila mobil diperuntukkan atau dimiliki oleh keluarga kecil dalam artian anggota keluarga yang terdiri dari Ayah, Ibu dengan dua atau tiga orang anak. Sedangkan untuk keluarga dengan anggota keluarga yang banyak, kapasitas mobil tidak mencukupi atau sempit.

Penjelasan responden atas merek mobil Daihatsu Xenia menunjukan sekitar 59.8 persen responden (58 orang) menyatakan Daihatsu Xenia merupakan merek yang populer. Sekitar 25.8 persen responden (25 orang) menyatakan merek Daihatsu Xenia sangat popular, dan sekitar 13.4 persen responden (13 orang) menyatakan merek tersebut sangat popular sekali. Sedangkan selebihnya, sekitar 1.0 persen responden (1 orang) menyatakan mobil tersebut kurang popular. Hasil penelitian mengenai merek ini menunjukan bahwa konsumen beranggapan merek Daihatsu

132

adalah merek yang popular. Kepopuleran ini menurut mereka karena mobil Daihatsu Xenia mmemiliki harga yang murah sehingga banyak dibeli orang.

Penjelasan responden atas prestise menggunakan mobil Daihatsu Xenia menunjukan mayoritas responden menyatakan memiliki prestise yang tinggi dengan menggunakan mobil Daihatsu Xenia, yakni sekitar 58.8 persen responden (57 orang). Sekitar 13.4 persen responden (13 orang) menyatakan prestise yang dimilikinya sangat tinggi, dan sekitar 2.1 persen responden (2 orang) menyatakan prestisenya sangat tinggi sekali. Sisanya, sekitaar 25.8 persen responden (25 orang) menyatakan menggunakan mobil Daihatsu Xenia akan memberikan prestise yang kurang tinggi. Menurut penjelasan mereka, dalam penilaian masyarakat saat ini, sesuatu dinilai bergengsi bila memiliki harga yang sangat mahal. Jadi, Daihatsu Xenia kurang memberikan prestise ketika dikendarai karena harganya yang dianggap murah.

Penjelasan responden atas penampilan mobil Daihatsu Xenia menunjukan sekitar 9.3 persen responden (9 orang) yang menyatakan penampilan mobil Daihatsu Xenia kurang menarik. Selebihnya, sekitar 61.9 persen responden (60 orang) menyatakan penampilan mobil Daihatsu Xenia menarik, diikuti 24.7 persen responden (24 orang) yang menyatakan penampilan mobil sangat menarik, dan sisanya sekitar 4.1 persen responden (4 orang) menyatakan sangat menarik sekali. Jika dilihat secara keseluruhan, mayoritas responden memiliki penilaian penampilan mobil Daihatsu Xenia menarik. Anggapan responden atas mobil penampilan mobil

133

yang menarik karena tampilan luar mobil yang bagus ditambah dengan aksesoris lampu yang mewah.

Penjelasan responden atas desain interior mobil Daihatsu Xenia menunjukan sekitar 24.7 persen responden (24 orang) menyatakan desain interior mobil Daihatsu Xenia kurang mewah. Responden yang menyatakan desain interior mobil tersebut mewah sekitar 64.9 persen (63 orang). Selebihnya, sekitar 10.3 persen responden (10 orang) menyatakan sangat mewah sekali. Secara keseluruhan, mayoritas responden menyatakan desain interior mobil Daihatsu Xenia menarik. Kemewahan tersebut menurut responden dapat dilihat dari desain bagian dalam mobil yang dibuat agar nyamanseperti desain pada mobil mewah lainnya. Responden yang menyatakan desain interior mobil Daihatsu Xenia kurang menarik, menurut penjelasan mereka karena jika dibandingkan dengan mobil lain dengan katogeri sama merek lain, desain interiornya kurang mewah.

Penjelasan responden atas pilihan warna yang ditawarkan mobil Daihatsu Xenia menunjukan 73.2 persen responden (71 orang) menyatakan pilihan warna yang ditawarkan mobil Daihatsu Xenia bervariasi. Sekitar 21.6 persen responden (21 orang) menyatakan pilihan warna yang ditawarkan sangat bervariasi, dan sisanya sekitar 5.2 persen responden (5 orang) menyatakan pilihan warna mobil kurang bervariasi sekali. Dapat disimpulkan mayoritas responden menilai pilihan warna yang ditawarkan mobil Daihatsu Xenia bervariasi. Penilaian responden tersebut dikarenakan konsumen dapat memilih warna mobil sesuai dengan pilihan atau warna

134

pavoritnya. Pilihan warna yang ditawarkan antara lain: hitam, silver, biru, biru toska, dan merah.

Penjelasam responden atas penggunaan bahan bakar mobil Daihatsu Xenia menunjukan mayoritas responden atau sekitar 70.1 persen responden (68 orang) menyatakan penggunaan bahan bakar oleh mobil Daihatsu Xenia adalah hemat. Responden yang menyatakan penggunaan bahan bakar mobil Daihatsu Xenia sangat hemat sekitar 21.6 persen (21 orang). Sisanya, sekitar 8.2 persen responden (8 orang) menyatakan penggunaan bahan bakarnya kurang hemat. Penilaian responden akan kehematan penggunaan bahan bakar mobil Daihatsu Xenia karena mobil tersebut memiliki mesin dengan cc yang rendah. Mesin mobil Daihatsu Xenia ditawarkan dengan dua kapasitas, yakni 1.1cc dan1.3cc. Rendahnya kapasitas mesin tersebut membantu konsumen dalam menghemat penggunaan bahan bakar yang mahal saat ini.

Penjelasan responden atas tingkat kemudahan mengendarai mobil Daihatsu Xenia menunjukan sekitar 52.5 persen responden (51 orang) menyatakan mengendarai mobil Daihatsu Xenia adalah mudah. Sekitar 44.3 persen responden (43 orang) menyatakan mobil Daihatsu Xenia sangat mudah dikendarai, dan sekitar 3.1 persen responden (3 orang) menyatakan mengendarainya kurang mudah. Secara keseluruhan, mayoritas responden menyatakan mengendari mobil Daihatsu Xenia adalah mudah. Kemudahan-kemudahan tersebut menurut responden antara lain

135

berupa power steering, kunci mobil otomastis, pengaturan kaca pada pintu mobil yang otomatis, dan lain sebagainya.

Penjelasan responden atas perasaan mengendarai mobil Daihatsu Xenia menunjukan hanya 6.2 persen responden (6 orang) menyatakan merasa kurang nyaman saat mengendarai mobil Daihatsu Xenia. Selebihnya, sekitar 59.8 persen responden (58 orang) menyatakan merasa nyaman, 29.9 persen reponden (29 orang) menyatakan merasa sangat nyaman, dan sisanya sekitar 4.1 persen responden (4 orang) menyatakan merasa sangat nyaman sekali saat mengendarai mobil Daihatsu Xenia. Kenyamanan tersebut menurut responden karena mudah dikendarai, kursi yang nyaman dan mesin yang ringan.

Penjelasan responden atas perawatan mobil Daihatsu Xenia menunjukan sekitar 66.0 persen responden (64 orang) menyatakan bahwa perawatan mobil Daihatsu Xenia adalah mudah. Sekitar 24.7 persen responden (24 orang) menyatakan perawatan mobil sangat mudah. Sedangkan sisanya, sekitar 9.3 persen responden (9 orang) menyatakan perawatan mobil Daihatsu Xenia kurang mudah. Bila dilihat secara keseluruhan, mayoritas responden menyatakan perawatan mobil Daihatsu Xenia adalah mudah. Kemudahan dalam hal perawatan tersebut menurut responden karena sudah banyak bengkel ataupun doorsmeer di kota medan yang menyediakan perlengkapan untuk merawat mobil tersebut.

136

Penjelasan responden atas kualitas mobil Daihatsu Xenia dibandingkan dengan mobil lain yang sejenis menunjukan sekitar 8.2 persen responden (8 orang) menyatakan kualitas mobil Daihatsu Xenia kurang bagus. Selebihnya, sekitar 4.1 (4 orang) persen responden menyatakan kualitasnya sangat bagus sekali dibandingkan mobil lain yang sejenis, diikuti 11.13 persen responden (11 orang) menyatakan mobil memiliki kualitas sangat bagus, dan 76.3 persen resonden (74 orang) menyatakan mobil tersebut berkualitas bagus dibandingkan mobil lain yang sejenis. Secara keseluruhan, mayoritas responden menyatakan mobil Daihatsu Xenia memiliki kualitas yang bagus dibandingkan mobil lain yang sejenis. Menurut responden, keunggulan kualitas mobil Daihatsu Xenia tersebut karena mobil tersebut merupakan produk buatan Jepang yang sudah yang sudah diakui memiliki kualitas yang bagus.

Penjelasan responden atas kesesuaian mobil Daihatsu Xenia dengan kebutuhan keluarga dibandingkan dengan mobil lain yang sejenis menunjukan mayoritas reponden atau sekitar 52.6 persen responden (51 orang) menyatakan mobil Daihatsu Xenia sesuai dengan kebutuhan keluarga. Jumlah responden yang menyatakan mobil Daihatsu Xenia sangat sesuai dengan kebutuhan keluarga dibandingkan dengan mobil lain yang sejenis sekitar 24.7 persen (24 orang). Selebihnya, sekitar 22.7 persen responden (22 orang) menyatakan mobil tersebut kurang sesuai dengan kebutuhan keluarga. Menurut mayoritas responden, mobil Daihatsu Xenia sesuai dengan kebutuhan keluarga. Kesesuaian tersebut dalam hal

Dalam dokumen Analisis Faktor Eksternal Yang Mempengaruhi Keputusan Membeli Mobil Toyota Avanza Dan Daihatsu Xenia di Medan (Halaman 119-194)