BAB V PENUTUP
5.2 Saran
Berikut ini adalah saran yang dapat diberikan oleh penulis, yaitu:
1. Berdasarkan penelitian yang dilakukan penulis, terdapat pengaruh yang positif antara Sistem Manajemen Mutu (ISO 9001:2008) dengan kinerja pegawai pada PT Asia Sakti Wahid Foods Manufacture Medan. Oleh karena itu, penulis menyarankan agar penerapan Sistem Manajemen Mutu (ISO 9001:2008) terus dilaksanakan dan ditingkatkan.
2. Berdasarkan penelitian yang dilakukan penulis, kinerja pegawai pada PT Asia Sakti Wahid Foods Manufacture Medan tergolong dalam kategori baik. Oleh karena itu, penulis menyarankan kepada perusahaan untuk mempertahankan dan meningkatkan kinerja pegawai agar target produksi perusahaan dapat selalu tercapai. 3. Dalam menentukan target produksi tahunan, PT Asia Sakti Wahid
Foods Manufacture Medan perlu memperhatikan kondisi pasar saat itu dan pencapaian target produksi pada tahun-tahun sebelumnya agar target produksi tahunan yang dibuat dapat dicapai oleh perusahaan.
DAFTAR PUSTAKA
Buku :
Agung, Gusti Ngurah. 2011. Manajemen Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi. Jakarta : PT RajaGrafindo Persada.
Arikunto, Suharsimi. 2002. Manajemen Penelitian. Jakarta : Rineka Cipta.
Atosokhi, Antonius, dkk. 2005. Character Building IV Relasi dengan Dunia. Jakarta : PT Elex Media Komputindo.
Azwar, Saifuddin. 2004. Metode Penelitian. Yogyakarta : Pustaka Pelajar. Fahmi, Irham. 2007. Manajemen Kinerja Teori dan Aplikasi. Bandung: Alfabeta Gaspersz, V. 2001. ISO 9001 : 2000 and continual quality improvement.
Gramedia: Jakarta.
Hadiwiardjo, Bambang H. dan Sulistijarningsih Wibisono. 2000. Memasuki Pasar Internasional dengan ISO 9000 Sistem Manajemen Mutu. Jakarta : GhaliaIndonesia.
Hasibuan, Malayu S.P. 2003.Manajemen Sumber Daya Manusia.Jakarta: Bumi Aksara.
Juliandi, Azuar. 2013. Metodologi Penelitian Kuantitatif untuk Ilmu-Ilmu Bisnis. Medan : M2000.
Lukiastuti, Fitri dan Muliawan Hamdani. 2012. Statistik Non Parametris. Yogyakarta : Caps.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2009. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung : PT Refika Aditama.
Mathis, Robert L. Dan John H. Jackson. 2002. Human Resource Managament. Jakarta : Salemba Empat.
Moeheriono. 2009. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Bogor : Ghalia Indonesia.
Narimawati, Umi. 2007. Riset Manajemen Sumber Daya Manusia Aplikasi & Contoh Perhitungannya. Jakarta: Agung Media.
Pella, Darmin Ahmad dan Afifah Inayati. 2011. Talent Management. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.
Prawirosentono, Suyadi. 2007. Filosofi Baru tentang Manajemen Mutu Terpadu Abad 21. Jakarta : PT Bumi Aksara.
Resmiatin, Titin, dkk. 2010. Handbook SNI: Sistem Manajemen Mutu. Jakarta : BSN.
Siegel, Sidney. 1992. Statistik Nonparametrik Untuk Ilmu-Ilmu Sosial. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.
Simanjuntak, Pajaman J. 2005. Manajemen dan Evaluasi Kinerja. Jakarta : Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.
Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : CV Alfabeta.
Sulistiyani, Ambar Teguh dan Rosidah. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : Graha Ilmu.
Sunu, Pramudya. 1999. Peran SDM dalam Penerapan ISO 9000. Jakarta : Grasindo.
Sunyoto, Danang. 2009. Analisis Regresi dan Uji Hipotesis. Yogyakarta : MedPress.
Tatang M. Amirin dkk. 2011. Populasi dan Sampel Penelitian. Yogyakarta: UNY Press.
Tika, P. 2006. Budaya Organisasi Dan Peningkatan Kinerja Perusahaan. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Tim penyusun. 1989. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta : Balai Pustaka. Tunggal, Amin Widjaja. 1998. Manajemen Mutu Terpadu. Jakarta : PT Rineka
Cipta.
Umar, Husein. 2008. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta : PT RajaGrafindo Persada.
Jurnal, Skripsi, dan Tesis :
Lestari, Indriana. 2012. Pengaruh Sistem Penjaminan Mutu Internal dan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 terhadap Kinerja Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya Jakarta.
Maulana, Arief. 2011. Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 pada Kantor Manajemen Mutu Institut Pertanian Bogor.
Purwaningsih, Okti. 2013. Pengaruh Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 Terhadap Pembelajaran PAI di SMAN 1 Bantul.
Riswanti, Irma. 2013.Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 terhadap Kualitas Kinerja Mengajar Widyaiswara di Badan Pendidikan dan Pelatihan Daerah Provinsi Jawa Barat.
Supriyadi, Eko dan Sumarjo H. 2012.Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO9001:2008 terhadap Kinerja Guru di SMK Negeri 1 Sedayu Bantul.
Website :
No. : ... KUISIONER PENELITIAN
PENGARUH PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION (ISO
9001:2008) TERHADAP KINERJA PEGAWAI
PADA PT ASIA SAKTI WAHID FOODS MANUFACTURE MEDAN
Responden yang terhormat,
Saya, Asti Dianputri, adalah mahasiswi program studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Saat ini saya sedang melakukan penelitian untuk melengkapi penyusunan skripsi yang sedang saya lakukan. Untuk mendukung hal tersebut, saya mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuisioner penelitian ini dengan sebenar-benarnya. Adapun data dan informasi yang Bapak/Ibu berikan terjamin kerahasiaannya. Atas kesediaan dan perhatian Bapak/Ibu saya ucapkan terimakasih.
Hormat saya, Asti Dianputri
I. Identitas Responden
Petunjuk pengisian : Berikan jawaban atau tanda centang (√) pada isian yang
sesuai. Harap semua pertanyaan diisi. 1. Jenis Kelamin :
2. Berapakah umur Bapak/Ibu saat ini?
... 3. Sudah berapa lama Bapak/Ibu bekerja di PT Asia Sakti Wahid Foods
Manufacture Medan?
< 1 tahun 1 – 5 tahun > 5 tahun 4. Apakah pendidikan terakhir yang Bapak/Ibu tempuh?
...
II. Kuisioner Penelitian
Petunjuk pengisian: Berikan tanda centang (√) pada pernyataan yang sesuai. Harap semua pernyataan diisi.
Keterangan:
SS = Sangat Setuju S = Setuju
TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju Sistem Manajemen Mutu (X)
No. Pernyataan SS S TS STS
1. Menurut Bapak/Ibu, Pimpinan puncak (top manajemen) telah menetapkan kebijakan mutu perusahaan.
2. Menurut Bapak/Ibu, Pimpinan puncak (top manajemen) telah memastikan sasaran mutu perusahaan ditetapkan.
3. Menurut Bapak/Ibu, Pimpinan puncak (top manajemen) telah melakukan tinjauan manajemen.
4. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan selalu berusaha untuk memenuhi keinginan pelanggan.
5. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan selalu berusaha untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
6. Menurut Bapak/Ibu, Pimpinan puncak (top manajemen) telah memastikan bahwa kebijakan mutu sesuai dengan sasaran perusahaan.
7. Menurut Bapak/Ibu, Pimpinan puncak (top manajemen) telah memastikan bahwa kebijakan mutu dikomunikasikan dan dipahami dalam perusahaan.
8. Menurut Bapak/Ibu, Pimpinan puncak (top manajemen) telah memastikan bahwa kebijakan mutu ditinjau kesesuaiannya secara terus-menerus.
9. Menurut Bapak/Ibu, Pimpinan puncak (top manajemen) telah memastikan bahwa tanggung jawab dan wewenang ditetapkan dan dikomunikasikan dalam perusahaan.
10. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah membuat struktur organisasi untuk mengidentifikasi berbagai hubungan keterkaitan fungsional.
11. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah mendefinisikan dan mengkomunikasikan tanggung jawab dan wewenang kepada pegawai yang terlibat dalam operasional dari sistem manajemen mutu.
12. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah memberikan pelatihan atau tindakan lain yang diambil untuk memenuhi kompetensi yang dibutuhkan.
13. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah melakukan evaluasi efektivitas dari pelatihan atau tindakan lain yang diambil untuk memenuhi kompetensi yang dibutuhkan tersebut.
14. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah menyimpan atau memelihara catatan-catatan pendidikan, pelatihan, keterampilan dan pengalaman kerja dari pegawai.
15. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah memiliki bangunan, ruang kerja dan fasilitas yang sesuai dengan kebutuhan.
16. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah memiliki peralatan proses (perangkat keras dan perangkat lunak) yang memadai. 17. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah memiliki pelayanan
pendukung (seperti transportasi, komunikasi atau sistem informasi).
18. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan mengendalikan produksi dan pelayanan melalui penggunaan peralatan yang sesuai untuk produksi dan pelayanan.
19. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah merencanakan dan melaksanakan produksi dalam keadaan terkendali.
20. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah memastikan ketersediaan informasi yang menguraikan karakteristik produk.
21. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah memastikan ketersediaan instruksi kerja.
Kinerja (Y)
No. Pernyataan SS S TS STS
1. Bapak/Ibu selalu mengerjakan pekerjaan dengan teliti agar tidak terjadi kesalahan.
2. Apabila Bapak/Ibu melakukan kesalahan, Bapak/Ibu akan segera memperbaiki kesalahan tersebut.
3. Bapak/Ibu selalu jujur dalam mengerjakan pekerjaan.
4. Bapak/Ibu tidak pernah memalsukan data atau informasi berkaitan dengan pekerjaan Bapak/Ibu.
5. Bapak/Ibu mengerjakan pekerjaan Bapak/Ibu atas kesadaran sendiri, tanpa harus menunggu perintah dari atasan.
6. Bapak/Ibu senang memberikan masukan kepada atasan untuk penyelesaian tugas.
7. Bapak/Ibu selalu hadir tepat waktu.
8. Bapak/Ibu tidak pernah meninggalkan kantor ditengah jam kerja untuk keperluan diluar pekerjaan. 9. Bapak/Ibu tidak pernah pulang sebelum jam kantor
berakhir.
10. Bapak/Ibu selalu bersemangat dalam mengerjakan pekerjaan.
11. Bapak/Ibu selalu berusaha untuk meningkatkan kinerja Bapak/Ibu.
12. Bapak/Ibu selalu menghargai atasan.
13. Bapak/Ibu dapat bekerja sama dengan pegawai lainnya di perusahaan.
14. Bapak/Ibu dapat diandalkan untuk mengerjakan pekerjaan-pekerjaan penting dengan tanggung jawab yang besar.
15. Bapak/Ibu dapat diandalkan untuk membuat keputusan penting di perusahaan.
16. Bapak/Ibu memahami dengan jelas ruang lingkup pekerjaan Bapak/Ibu.
17. Bapak/Ibu tahu dan mengerti apa yang harus Bapak/Ibu kerjakan.
18. Bapak/Ibu bertanggung jawab atas apa yang Bapak/Ibu kerjakan.
19. Bapak/Ibu memaksimalkan waktu kerja yang ada untuk menyelesaikan pekerjaan Bapak/Ibu.
20 Bapak/Ibu mengerjakan pekerjaan dengan tepat waktu.
21. Bapak/Ibu lebih banyak menggunakan waktu kerja Bapak/Ibu untuk melakukan pekerjaan daripada melakukan hal-hal diluar kepentingan pekerjaan.
TABULASI DATA PENELITIAN VARIABEL X (SISTEM MANAJEMEN MUTU) No Resp Item Total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 1 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 72 2 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 81 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 68 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 77 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 3 3 3 74 6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 7 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 65 8 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 74 9 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 63 10 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 73 11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 12 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 74 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 76 14 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 71 15 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 65 16 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 2 3 3 4 4 4 4 3 3 3 66 17 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 4 3 4 3 4 3 3 3 4 67 18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 19 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 70 20 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 70 21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 56 27 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 65 28 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 65 29 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 74 30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 77 31 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 68 32 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 68 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 36 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 73 37 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 39 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 40 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 73 41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 42 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 77 44 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 61 45 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 47 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 48 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 81 49 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 50 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 77 51 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 4 3 2 4 56 52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 82 53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 80 54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 55 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 58 56 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 73 57 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 82 58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 59 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 68 60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 61 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 63 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 77 67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 81 68 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 73 69 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 83 70 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 72
TABULASI DATA PENELITIAN VARIABEL Y (KINERJA) No Resp Item Total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 1 4 3 4 2 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 78 2 3 3 3 4 3 2 3 4 4 3 2 4 3 2 2 3 3 3 2 2 3 61 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 75 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 75 5 3 4 4 3 4 4 2 2 1 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 72 6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 7 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 74 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 9 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 65 10 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 73 11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 12 3 3 3 4 4 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 13 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 68 14 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 73 15 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 78 16 3 4 3 4 3 2 3 2 2 3 3 4 4 3 3 2 3 4 3 3 3 64 17 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 18 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 80 19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 20 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 77 21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 23 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 80 24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 26 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 76 27 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69 28 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69 29 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 80 30 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 72 31 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 67 32 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 71 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 34 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 39 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 73
40 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 74 41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 42 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 44 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62 45 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 47 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 66 48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 49 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 50 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 70 51 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63 52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 53 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 78 54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 55 3 3 2 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 1 2 4 3 2 1 55 56 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 71 57 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 80 58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 59 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 69 60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 61 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 68 62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 66 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 80 67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84 68 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4 4 3 3 68 69 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 78 70 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 73
TABEL FREKUENSI DATA RESPONDEN
Usia
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid < 30 Tahun 31 44.3 44.3 44.3 30-40 Tahun 28 40.0 40.0 84.3 > 40 Tahun 11 15.7 15.7 100.0 Total 70 100.0 100.0 Lama Bekerja
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid < 1 Tahun 8 11.4 11.4 11.4 1-5 Tahun 34 48.6 48.6 60.0 > 5 Tahun 28 40.0 40.0 100.0 Total 70 100.0 100.0 Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Pria 36 51.4 51.4 51.4
Wanita 34 48.6 48.6 100.0 Total 70 100.0 100.0
Pendidikan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid SMA 31 44.3 44.3 44.3 D1 4 5.7 5.7 50.0 D3 5 7.1 7.1 57.1 S1 30 42.9 42.9 100.0 Total 70 100.0 100.0
UJI RELIABILITAS
SISTEM MANAJEMEN MUTU
Case Processing Summary
N % Cases Valid 10 100.0
Excludeda 0 .0 Total 10 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
KINERJA
Case Processing Summary
N % Cases Valid 10 100.0
Excludeda 0 .0 Total 10 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .972 21 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .985 21
UJI NORMALITAS
UJI HETEROKEDASTISITAS
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Sistem Manajemen
Mutu Kinerja N 70 70 Normal Parametersa Mean 47.4714 52.1714 Std. Deviation 38.28827 3.74735E1 Most Extreme Differences Absolute .316 .335 Positive .286 .253 Negative -.316 -.335 Kolmogorov-Smirnov Z 2.646 2.804 Asymp. Sig. (2-tailed) .767 .615 a. Test distribution is Normal.
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 37.238 2.997 12.424 .087 Sistem Manajemen Mutu .169 .049 .385 3.437 .096 a. Dependent Variable: AbsRes
KORELASI PEARSON PRODUCT MOMENT
Correlations
Sistem Manajemen
Mutu Kinerja Sistem Manajemen Mutu Pearson Correlation 1 .426**
Sig. (2-tailed) .000 N 70 70 Kinerja Pearson Correlation .426** 1
Sig. (2-tailed) .000
N 70 70 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
REGRESI LINEAR SEDERHANA
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1(Constant) 32.363 6.529 4.957 .000 Sistem Manajemen Mutu .417 .107 .426 3.887 .000 a. Dependent Variable: Kinerja
UJI T R SQUARE Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 32.363 6.529 4.957 .000 Sistem Manajemen Mutu .417 .107 .426 3.887 .000
a. Dependent Variable: Kinerja
Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .426a .182 .170 34.14537
