HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Sejarah usaha Salon A
Usaha salon A adalah usaha mikro yang bergerak di bidang jasa perawatan kecantikan. Salon ini didirikan oleh Ibu S.L mulai pertengahan tahun 2007. Usaha salon A ini berlokasi dijalan Jamin Ginting Padang Bulan Medan. Usaha ini beliau kelola bersama keluarga dan memiliki 2 orang pegawai.Salon ini menyediakan berbagai macam perawatan kecantikan.
Jam operasional usaha Salon A setiap harinya buka jam 10.00 sampai jam 20.00. Tarif yang ditawarkan oleh Salon A di sangat disesuaikan karena konsumen utama di salon A adalah mahasiswa.
Visi dan misi usaha salon A
Visi
a. Menjadi pilihan yang dapat diandalkan oleh konsumen. b. Mengutamakan kepuasaan pelanggan
Misi
Memberikan pelayanan dan perawatan kecantikan wajah, tubuh serta rambut yang terbaik kepada pelanggan dengan dukungannuansa kekeluargaan, ketelitian dalam pelayanan, dan harga yang ekonomis.
31
2.Sejarah Usaha Salon B
Usaha salon B adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa perawatan kecantikan.Usaha salon B ini didirikan oleh Ibu FA, mulai beroperasi pada tanggal 18 Januari 2009.Usaha salon B berlokasi di jalan Jamin Ginting Padang Bulan Medan.Dalam menjalankan usaha ini beliau memiliki 3 orang karyawan. Selain menyediakan jasa perawatan salon kecantikan , usaha salon B juga menjual alat alat kosmetik seperti lipstick, bedak.
Jam operasional Usaha salon B setiap harinya dibuka jam 08.00 sampai jam20.00. kriteria pelanggan terbanyak adalah kalangan mahasiswa dan ibu rumh tangga.
Visi dan misi usaha Salon B Visi
Menjadikan usaha salon ini menjadi berkembang dan menjadi usaha salon yang besar.
Misi
a. Menggunakan produk dan cara perawatan kecantikan tradisional Indonesia b. Mengutamakan kepuasan pelanggan.
3.Sejarah Usaha Salon C
Usaha Salon C adalah usaha usaha mikro yang bergerak di bidang jasa perawatan kecantikan.Usaha salon C didirikan oleh Ibu SG, mulai beroperasi pada bulan Maret 2009. Usaha salon C ini berlokasi di Jalan Jamin Ginting padang Bulan,Medan. Dalam menjalankan usaha ini beliau memiliki dua orang karyawan.Selain menyediakan jasa perawatan kecantikan, Salon C juga menyediakan rias pengantin dan rias wisuda.
Jam operasional usaha salon C adalah dibuka jam 10.00 sampai jam 20.00. tarif yang ditawarkan oleh usaha salon C sangat terjangkau oleh kalangan mahasiswa. Tarif disesuaikan karena pelanggan terbanyak salon C adalah mahasiswa, ibu rumah tangga dan masyarakat umum.
Visi dan misi Usaha Salon C Visi
a. Menjadi salon terbaik dalam bidang pelayanan b. Dapat mengembangkan usaha yang dikelola
Misi
a. Menjadi salah satu salon favorit dikalangan mahasiswa, ibu rumah tangga, dan masyarakat umum.
33
4.Sejarah Usaha Salon D
Usaha Salon D adalah usaha usaha mikro yang bergerak di bidang jasa perawatan kecantikan.Usaha salon D didirikan oleh Ibu PL, mulai beroperasi pada bulan September 2010. Usaha salon D berlokasi di jalan Jamin Ginting Padang Bulan,Medan. Dalam menjalankan usaha ini beliau memiliki satu orang karyawan.Selain menyediakan jasa perawatan kecantikan, salon D juga menjual alat alat perawatan kecantikan seperti hair mask, conditioner.
Jam operasional usaha salon D setiap hari biasanya mulai jam 08.00 sampai jam 20.00. Tarif yang ditawarkan oleh salon D relative terjangkau.Kriteria pelanggan terbanyak adalah kalangan mahasiswa, pelajar, dan masyarakat umum.
Visi dan misi usaha salon D Visi
a. Menjadi salon terbaik dalam bidang pelayanan b. Dapat mengembangkan usaha yang dikelola
Misi
a. Terus - menerus melakukan inovasi terhadap kualitas pelayanan demi kepuasan pelanggan.
b. Memberikan edukasi kepada masyarakat tentang pentingnya melakukan perawatan kecantikan.
5.Sejarah Usaha Salon E
Usaha Salon D adalah usaha usaha mikro yang bergerak di bidang jasa perawatan kecantikan.Usaha salon ini didirikan oleh ibu Ginting mulai beroperasi pada bulan Januari 2009 dengan 2 orang karyawan.Salon ini merupakan salah satu salon yang yang mempunyai pelanggan yang memiliki loyalitas tinggi.Hal ini dapat dilihat dari observasi yang dilakukan langsung oleh penulis.salon ini tetap ramai dikunjungi oleh para pelanggan walaupun tidak ada acara besar.
Jam operasional usaha salon D setiap hari biasanya mulai jam 08.00 sampai jam 20.00.
Visi dan misi usaha salon E Visi
a. Menjadi salon terbaik dalam bidang pelayanan b. Dapat mengembangkan usaha yang dikelola
Misi
a. Terus - menerus melakukan inovasi terhadap kualitas pelayanan demi kepuasan pelanggan.
b. Memberikan edukasi kepada masyarakat tentang pentingnya melakukan perawatan kecantikan.
35
3.2Gambaran Umum Pengusaha Wanita
Para pengusaha salon kecantikan di Jalan Jamin Ginting Padang Bulan memiliki latar belakang yang berbeda-beda. Perbedaan tersebut meliputi status,usia dan pendidikan. secara umum gambarannya dapat dilihat pada hasil penyebaran kuisioner,wawancara dan observasi yang dilakukan untuk penulisan tugas akhir ini.seperti dapat dilihat pada Tabel 3.1 berikut ini :
Tabel 3.1
Data pribadi wanita pengusaha salon kecantikan di jalan Jamin Ginting
No Nama Responden Umur Status Pendidikan
Terakhir
1 SL 35 Menikah SMA
2 FA 28 Menikah SMK
3 SC 30 Menikah SMA
4 PL 32 Menikah SMA
5 Ginting 32 Menikah SMA
6 PP 29 Menikah SMA 7 ML 30 Menikah SMA 8 ST 32 Menikah SMK 9 SAL 40 Menikah SMK 10 BLG 38 Menikah SMA 11 AT 29 Menikah SMA 12 PA 31 Menikah SMK 13 EP 30 Menikah SMA 14 RT 35 Menikah SMA 15 SR 29 Menikah SMA
Sumber : Hasil penelitian 2014 (data diolah)
Pengusaha wanita di Jalan Jamin Ginting Padang Bulan Medan ini didominasi pengusaha yang berumur diatas 25 Tahun.Pendidikan terakhir mereka sebagian besar adalah tamat SMU dan SMK. Sebelum membuka usaha salon,wanita pengusaha ini juga telah mengikuti kursus kursus kecantikan dan pendidikan
informal lainnya. ada juga yang memang mempunyai hobi melakukan perawatan kecantikan. Hal ini menunjukkan latar belakang para pengusaha salon kecantikan ini berbeda-beda.
3.2 Gambaran Umum Pelanggan Salon Kecantikan di Jalan Jamin Ginting Padang Bulan,Medan.
Pelanggan yang datang kesalon kecantikan di jalan Jamin Ginting Padang Bulan ini beraneka ragam. Sebagian besar mereka adalah mahasiswi yang datang kesalon untuk memotong rambut,creambath, facial dan melakukan perawatan kecantikan yang lain. Ibu-ibu rumah tangga juga datang kesalon kecantikan untuk perawatan rambut, serta perawatan wajah.Mereka juga datang ke salon kecantikan pada saat ada acara-acara tertentu yang mewajibkan undangannya datang dengan rambut disanggul atau disasak.