Seminar Perkembangan Ekonomi dan Fiskal Terkini pada 16 Januari 2014 di Pamekasan.
Seminar Perkembangan Ekonomi dan Fiskal Terkini pada 15 April 2014 di Surabaya.
Seminar Perkembangan Ekonomi dan Fiskal Terkini di Aceh. 01
02 03
01
Bab 1
Program Kerja
Sekretariat Jenderal (Setjen)
Seminar ini diadakan oleh Biro Komunikasi dan Layanan Informasi Setjen bekerja sama dengan Pusat Kebijakan Ekonomi Makro, Badan Kebijakan Fiskal, Direktorat Jenderal Perbendaharaan, dan kantor perwakilan Kementerian Keuangan di tiap provinsi, serta pengamat ekonomi yang tergabung dalam Forum Jaringan Ahli Ekonomi (Regional Economist).
Seminar diadakan di Aula Mezzanine Gedung Djuanda I lantai M pada 4-5 Februari 2014 dan dilanjutkan dengan rangkaian seminar di 27 kota besar di seluruh Indonesia. Seminar ini diselenggarakan untuk menyampaikan informasi terkait kebijakan fiskal Kementerian Keuangan untuk membangun opini positif di kalangan pemangku kepentingan Kementerian Keuangan di tingkat daerah. di tingkat daerah.
Seminar ini diadakan Biro
Komunikasi dan Layanan Informasi bekerja sama dengan Badan Kebijakan Fiskal, Dewan Perwakilan Rakyat (DPR), dan kantor perwakilan Kementerian Keuangan di Jawa Timur. Kegiatan ini diadakan
untuk memberikan informasi mengenai kebijakan keuangan negara khususnya di bidang fiskal, pokok-pokok APBN 2014, serta perkembangan ekonomi daerah bagi pemerintah daerah, MUSPIDA (Musyawarah Pimpinan Daerah), akademisi, asosiasi perdagangan, asosiasi perbankan, serta internal Kementerian Keuangan.
Seminar diadakan pada 16 Januari 2014, di Pendopo Ronggo Sukowati Kabupaten Pamekasan, Madura dan dibuka oleh Menteri Keuangan M. Chatib Basri. Sambutan juga diberikan oleh anggota Komisi XI DPR Achsanul Qosasi dan Bupati Kabupaten Pamekasan Ahmad Syafii. Seminar ini dihadiri oleh Sekretaris Jenderal dan Direktur Jenderal Perbendaharaan.
Edukasi melalui Kegiatan Sosialisasi dan Diskusi
Pada 2014, Biro Komunikasi dan Layanan Informasi telah melaksanakan satu kegiatan edukasi sekaligus peningkatan hubungan dengan Perguruan Tinggi Kedinasan pada beberapa Kementerian Negara/Lembaga Pemerintah Non Kementerian (LPNK) dan Divisi Sumber Daya Manusia Badan Usaha Milik Negara.
03
Seminar Kebijakan Fiskal dan Perkembangan Ekonomi Terkini 2014
Seminar Anggaran Pembelanjaan dan Belanja Negara (APBN) 2014
Direktorat Jenderal Pajak (DJP)
DJP menggelar sepuluh seminar dan sosialisasi di beberapa kota di Indonesia, yaitu:
r 19 Februari 2014 Sosialisasi Kebijakan Transfer Pricing Kepada Wajib Pajak Tertentu
r 26 Februari 2014 Sosialisasi Penyampaian SPT Tahunan PPh Orang Pribadi Tahun Pajak 2013 Melaluli e-Filling
r 13 Maret 2014 Sosialisasi Perpajakan dengan Topik "Isu Perpajakan Terkini, e-SPT dan e-Filing"
r 14 April 2014 Sosialisasi Perpajakan Di Bidang Usaha Jasa Konsultansi Bersama Dengan INKINDO
r 18 Juni 2014 Seminar Nasional Perpajakan "Peran Strategis Institusi Perpajakan dalam Kemandirian
r 30 Juni 2014 Sosialisasi Perpajakan dan Dialog dengan Calon Presiden dan Calon Wakil Presiden
r 18 Juli 2014 Seminar Nasional "Mitigasi Risiko Transaksi Elektronik dalam Administrasi Perpajakan"
r 7 Agustus 2014 Sosialisasi PMK No.111/PMK.03/2014 Tentang Konsultan Pajak
r 27 Agustus 2014 Seminar Perpajakan "Pemenuhan Kewajiban Perpajakan Bagi Pelaku e-Commerce di
r 13 - 14 Sept 2014 Sosialisasi Perpajakan Kepada Para Mahasiswa Peserta KKN Kebangsaan 2014 di Pontianak
kepada Para Pejabat Eselon I dan II di Lingkungan Kementerian Keungan
DKI Jakarta
APBN”
Indonesia”
Bab 1
Program Kerja
Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC)
Sepanjang 2014, unit kehumasan DJBC melaksanakan beberapa kegiatan sosialisasi sebagai berikut:
1 Sosialisasi Identifikasi Keaslian Pita Cukai Tahun 2014 dan Peraturan Cukai Lainnya
8 - 9 Januari 2014 Kantor Pusat DJBC 15 - 17 Januari 2014 Kanwil DJBC Kalimantan
Bagian Barat
15 - 17 Januari 2014 Kanwil DJBC Jawa Tengah dan DIY 22 - 23 Januari 2014 Kanwil DJBC Jawa Timur I 23 - 23 Januari 2014 Kanwil DJBC Kalimantan
Bagian Timur 5 - 6 Februari 2014 Kanwil DJBC Sulawesi 5 - 6 Februari 2014 Kanwil DJBC Bali, NTB, dan NTT 12 - 13 Februari 2014 Kanwil DJBC Riau dan
Sumatera Barat
12 - 13 Februari 2014 Kanwil DJBC Sumatera Utara 2 Sosialisasi Bea Keluar Mineral 10 - 13 Januari 2014 Kantor Pusat DJBC
3 Sosialisasi PMK tentang KITE dan PERDIRJEN tentang Kawasan Berikat terkait Fasilitas Kepabeanan
16 - 17 Januari 2014 Kantor Pusat DJBC 18 Februari 2014 Kantor Pusat DJBC 19 Februari 2014 KPPBC TMP A Bekasi 20 - 21 Februari 2014 Kanwil DJBC Jateng dan DIY 21 Februari 2014 KPPBC TMP A Purwakarta 25 Februari 2014 Kanwil DJBC Jawa Barat 25 - 27 Februari 2014 Kanwil DJBC Sumatera Utara 26 - 28 Februari 2014 Kanwil DJBC Jawa Timur I 4 Sosialisasi, Pelatihan, dan Uji
Coba Tata Cara Penyetoran, Penerimaan Negara atas Barang Kena Cukai dengan Menggunakan Kode Billing
20 - 21 Februari 2014 Kanwil DJBC Jawa Timur II
5 Sosialisasi Tata Cara Pengisian Nilai Transaksi Ekspor Dalam
6 Sosialisasi AEO
4 April 2014 Auditorium B Kantor Pusat DJBC 7 Sosialisasi PMK Nomor 62/
PMK.04/2014
06 Mei 2014 Kanwil DJBC Jawa Timur I 13 Mei 2014 Kanwil DJBC Jawa Tengah dan DIY
13 Mei 2014 Kanwil DJBC Jawa Barat
8 Sosialisasi Registrasi Kepabeanan
13-14 Mei 2014 Kanwil DJBC Jawa Timur I 22-23 Mei 2014 Kantor Pusat DJBC
9 Sosialisasi Ekspor 21-22 Agustus 2014 Kanwil DJBC Sumatera Utara 21-22 Agustus 2014 Kanwil DJBC Jawa Timur I 28-29 Agustus 2014 Kantor Pusat DJBC
28-29 Agustus 2014 Kanwil DJBC Kalimantan Bagian Timur
28-29 Agustus 2014 Kanwil DJBC Sulawesi 10 Sosialisasi BMDTP T.A. 2014
27 Agustus 2014 Kantor Pusat DJBC 11 Sosialisasi Peraturan di
Bidang Cukai
1-2 Oktober 2014 Kanwil DJBC Jawa Timur I 1-2 Oktober 2014 Kanwil DJBC Jawa Timur II 8-9 Oktober 2014 Kantor Pusat DJBC 8-9 Oktober 2014 Kanwil DJBC Jawa Barat
8-9 Oktober 2014 Kanwil DJBC Jawa Tengah dan DIY 15-16 Oktober 2014 Kanwil DJBC Sumatera Utara 12 Sosialisasi Mandatory INSW 07 Oktober 2014 KPPBC TMP B Bandar Lampung
21 Oktober 2014 KPPBC TMP B Dumai 13 Sosialisasi Beberapa Ketentuan
di Bidang Cukai
13-14 November 2014 Kanwil DJBC Jawa Barat
13-14 November 2014 Kanwil DJBC Jawa Tengah dan DIY 13-14 November 2014 Kanwil DJBC Jawa Timur II 14 Sosialisasi Contact Center DJBC 02 Desember 2014 KPPBC TMP Ngurah Rai
Bab 1
Program Kerja
1 Sarasehan 22 April 2014 Auditorium Utama Kantor Pusat DJBC
Tema: Membangun Sinergi Dalam Rangka Mendukung Investasi dan Kelancaran Arus Impor dan Ekspor
2 Coffee Morning/Lunch
Meeting
14 Agustus 2014 Ruang Seminar Gedung Kalimantan Lantai 5 Kantor Pusat DJBC
Tema: Makan Siang Bersama dan Diskusi Peserta PilotingTrial
Pelayanan 24/7
3 Sarasehan
Tema: Pemahaman Peraturan Tentang Barang Kiriman dan Barang Bawaan Penumpang
11 November 2014 Ruang Seminar Gedung Kalimantan Lantai 5 Kantor Pusat DJBC
Sementara itu, beberapa seminar dilaksanakan dalam bentuk sarasehan sebagai berikut :
Direktorat Jenderal
Perbendaharaan (DJPB)
Sosialisasi PMK 162/2014 tentang Kedudukan dan Tanggung Jawab Bendahara pada Satuan Kerja Pengelola Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara
Kegiatan ini diadakan di Aula Mezzanine Gedung Djuanda I pada 20 Februari 2014 dan dibuka oleh Wakil Menteri Keuangan I, Anny Ratnawati. Sosialisasi ini dihadiri
Kantor Wilayah DJKN Jakarta bagi para pegawai DJKN agar memiliki pengetahuan dan kecakapan kejurnalistikan, kehumasan, hubungan media, dan penyebaran informasi berdasarkan Undang- Undang Nomor 14 Tahun 2008 Keterbukaan Informasi Publik.
Direktorat Jenderal
Pengelolaan Utang (DJPU)
Pada 2014, DJPU melaksanakan sejumlah sosialisasi dengan tema terkait pengelolaan utang untuk 158 peserta dari jajaran eselon I,
Inspektur Jenderal, para Direktur dalam DJPB, dan Kepala Kantor Wilayah DJPB DKI Jakarta.
Direktorat Jenderal Kekayaan
Negara (DJKN)
Sosialisasi Pejabat Pengelola Informasi dan Data (PPID) dan Kehumasan
Direktorat Hukum dan Humas DJKN melakukan sosialisasi PPID, jurnalistik, dan kehumasan di
memperkuat implementasi kebijakan dan meningkatkan pemahaman pemangku kepentingan. Berdasarkan survei terhadap peserta sosialisasi, tingkat efektivitas edukasi dan komunikasi mencapai 76,83 persen, lebih tinggi dari target sebesar 75 persen.
Pada 2014, Direktorat SUN dan akademisi dari beberapa perguruan tinggi melaksanakan sosialisasi SUN sebagai berikut:
Selain pelaksanaan secara mandiri oleh Direktorat SUN, kegiatan sosialisasi SUN juga dilakukan bersama unit lain di lingkungan DJPU, dengan rincian sebagai berikut:
No Perguruan Tinggi Lokasi
sosialisasi
Tanggal sosialisasi
Hasil Kuisioner
1 Universitas Haluoleo Kendari 28 Februari 2014 80.86 2
Universitas Pelita
Harapan Tangerang 14 Maret 2014 77.21
3 Universitas
Pendidikan Indonesia Bandung 25 April 2014 81.04
Penyelenggaraan Sosialisasi SUN Tahun 2014
Penyelenggaraan Sosialisasi SUN Tahun 2014
No Perguruan Tinggi Lokasi
Sosialisasi Tanggal Sosialisasi Hasil Kuisioner 1 Universitas
Hasanuddin Makassar 7 Maret 2014 76.55 2
Universitas
Diponegoro Semarang 2 April 2014 76.27 3 Universitas Bengkulu Bengkulu 7 Mei 2014 74.13
Sosialisasi Pejabat Pengelola Informasi dan Data (PPID) dan Kehumasan
Sejak 2005, Direktorat SUN telah aktif melakukan sosialisasi pengelolaan SUN agar masyarakat memahami mekanisme pengelolaan SUN, mengetahui manfaat investasi pada instrumen SUN, dan kontribusi SUN dalam mendukung proses pembangunan. Berdasarkan survei terhadap masyarakat dan pelaku ekonomi, tingkat efektivitas sosialisasi SUN mencapai 77,68 persen, lebih tinggi dari target sebesar 75 persen.
Bab 1
Program Kerja
Sukuk Negara Goes to Campus Sosialisasi SBSN
Direktorat SBSN secara rutin melaksanakan program sosialisasi untuk menyebarluaskan informasi dan pemahaman mengenai SBSN. Sosialisasi bagi kalangan akademis secara khusus dilakukan melalui kegiatan “Sukuk Negara Goes to Campus”. Pada 2014, kegiatan sosialisasi diadakan melalui seminar dan temu wicara dengan pembicara dari Direktorat Pembiayaan Syariah.
Sosialisasi Daerah
Sosialisasi daerah adalah sosialisasi yang dilaksanakan di berbagai daerah di Indonesia yang menargetkan berbagai kalangan yang terdiri dari perwakilan kantor vertikal Kementerian Keuangan, Bank Indonesia, pemerintah daerah, perbankan, lembaga keuangan daerah non-bank, institusi pendidikan, dan media massa. Kegiatan ini diadakan secara bergilir di daerah yang berbeda.
Sosialisasi Kampus
(Sukuk Negara Goes to Campus)
Sosialisasi kampus diadakan atas kerja sama dengan perguruan tinggi di daerah dengan target dari kalangan akademisi, yakni dosen dan
mahasiswa, terutama yang berasal dari fakultas hukum, ekonomi dan pasca sarjana. Kegiatan ini diadakan di kampus yang dianggap memiliki perhatian khusus terhadap
Jenis Kegiatan Waktu Pelaksanaan Frek /Set Peserta/ Audience Keterangan Sosialisasi Surat Berharga Syariah Negara 7 Maret (Univ. Hasanudin) 6 Pegawai kantor cabang perbankan, asuransi, perusahaan pembiayaan, instansi vertikal Kemenkeu, DPRD, Setda Propinsi/Kab/ Kota (Pemda), SKPD, akademisi, kementerian/ lembaga Ditujukan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai SBSN 14 Maret (IAIN Ambon) 27 Maret (Univ. Lampung) 3 April (Univ. Diponegoro) 7 Mei (Univ. Bengkulu ) 13 Mei (Tarakan)
perkembangan pasar sukuk di Indonesia. Realisasi capaian tingkat efektivitas edukasi dan komunikasi pengelolaan SBSN pada 2014 mencapai 75,39 persen,
lebih tinggi dari target sebesar 75 persen. Capaian tersebut merupakan nilai rata-rata tingkat pemahaman masyarakat terhadap SBSN.
Inspektorat Jenderal menggunakan sosialisasi untuk berkomunikasi dengan para pemangku kepentingan, terutama para auditi dari unit eselon I di lingkungan Kementerian Keuangan. Sosialisasi diselenggarakan oleh unit kehumasan Inspektorat Jenderal
bekerja sama dengan unit eselon II atau Tim Kerja di lingkungan Inspektorat Jenderal.
Sepanjang 2014, unit kehumasan bekerjasama dengan unit eselon II di lingkungan Inspektorat Jenderal menyelenggarakan kegiatan
sosialisasi bertema tugas dan fungsi unit Inspektorat dan/atau tema anti korupsi dan sosialisasi
WhistleblowingSystem (WiSE) Kementerian Keuangan yang menjadi perhatian Inspektorat Bidang Investigasi (IBI) Itjen Kemenkeu.
Inspektorat Jenderal (Itjen)
r Sosialisasi dan Asistensi Penyampaian Laporan Pajak-Pajak Pribadi (LP2P) melalui Media Elektronik (e-LP2P) Kementerian Keuangan
r Sosialisasi Anti Korupsi dan Whistleblowing System (WiSE) Kementerian Keuangan
r Sosialisasi Kebijakan Pengawasan Inspektorat Jenderal dan AKSI UKI
32 kali
13 kali
4 kali
Tema Frekuensi
Bab 1
Program Kerja
Workshop
Direktorat Jenderal Pajak (DJP)
Berikut workshop penyuluhan yang diadakan DJP pada 2014:
Nama Workshop Tanggal Lokasi Jumlah Peserta
Workshop Materi Perpajakan 23-26 September
2014
Hotel Gino Feruci Braga,
Bandung 51 Orang
Workshop Penyuluhan Perpajakan “Building Collaborative Action for Managers”
28-30 Oktober 2014
Hotel Mercure Jakarta Kota, Jalan Hayam Wuruk Nomor 123, Jakarta Barat
29 Orang
Workshop Inklusi Kesadaran Perpajakan Melalui Jalur Pendidikan “Penyusunan Materi Pelatihan Guru”
5-8 November 2014
Park Hotel Jakarta, Jalan D I Panjaitan No 57, Jatinegara, Jakarta Timur
62 Orang
Workshop Inklusi Kesadaran Perpajakan Dalam Materi Perguruan Tinggi
12-15 November 2014
Best Western Premier The Hive, Jalan DI Panjaitan Kav.3-4, Jatinegara, Kota Jakarta Timur
42 Orang
Workshop Evaluasi Penyuluhan Tahun 2014 dan Rencana Penyuluhan Tahun 2015
19-21 November 2014
Ruang Makan VIP Lt.2 Gd. Utama KPDJP, Jalan Jend. Gatot Subroto Kav 40-42
Workshop Pengembangan Dukungan Pelayanan Perpajakan
Workshop Penyusunan Materi Iklan Media Cetak
Workshop Pengembangan Konten FAQ Tax Knowledge Based
Workshop Pelayanan Pengaduan Workshop Evaluasi dan
Pengembangan Pelayanan DJP
Kegiatan ini dilaksanakan pada 12- 14 Mei 2014 di Hotel Horison, Bogor, dengan tujuan mengembangkan konten dan tampilan informasi bagi masyarakat agar terjadi peningkatan kesadaran membayar pajak.
Kegiatan ini diadakan oleh Seksi Pengelolaan Berita pada 21-23 Mei 2014 di Hotel Amarossa, Bogor, dan diikuti para pemenang lomba Desain Iklan Media Cetak DJP tahun 2013 dan para pegawai di Direktorat P2Humas. Workshop ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan pegawai DJP dalam menyediakan materi iklan yang tepat di media massa cetak.
Workshop ini digelar pada 18-20 Juni 2014 di Hotel Grand Serela Setiabudi, Bandung dengan tujuan untuk untuk mengumpulkan dan menyusun FrequentlyAsked Question (FAQ) berdasarkan segmentasi Wajib Pajak dengan target peningkatan kualitas informasi perpajakan.
Kegiatan ini diadkan pada 20-22 Juni 2014 di CTLink, Bandung. Peserta Workshop ini adalah para petugas TPT dari Kantor Pelayanan Pajak yang pernah mendapat pengaduan mengenai SDM. Materi yang disampaikan dalam workshop ini antara lain
CommunicationSkill, pemahaman komprehensif atas penerimaan berkas dan input dokumen ke dalam sistem informasi dan Service ExcellenceTraining. Tujuan dari
workshop ini yaitu menyamakan Kegiatan Workshop Evaluasi dan
Pengembangan Pelayanan DJP Tahun 2014 dilaksanakan pada 9-13 Juni di hotel Melia Purosani, Yogyakarta. Pesertanya adalah seluruh Kasi Pelayanan di KPP seluruh Indonesia. Dengan narasumber berasal dari Direktorat P2Humas, Bagian Organta, Direktorat KITSDA, Direktorat TTKI, Direktorat TIP, Direktorat TPB, Direktorat PP I,
dan motivator. Kegiatan Workshop
Evaluasi dan Pengembangan Pelayanan bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh Kantor Pelayanan Pajak. Kualitas Pelayanan dapat tecermin dari sumber daya manusia yang direfleksikan dari sikap dan tingkah laku petugas di lapangan.
Berikut workshop yang diadakan subdit pelayanan pada 2014:
Workshop Fotografi
Kegiatan ini diadakan pada 26-28 Februari 2014 di Hotel Inna Garuda, Yogyakarta, dan dipandu oleh fotografer profesional Darwis Triadi.
Workshop ini diikuti para nominator Lomba Fotografi Perpajakan 2013 diikuti para nominator Lomba Fotografi Perpajakan 2013
Bimbingan Teknis Pengelolaan Pelayanan Pengaduan
Kegiatan ini diadakan pada 16-17 April 2014 di Aula Nagara Dana Rakca 2 Lantai 27 Gedung Utama KPDJP dan dihadiri oleh 60 peserta yang terdiri dari 29 Kasi Bimbingan Pelayanan dan 31 Kasi pelayanan. Dalam bimbingan teknis ini dipaparkan mengenai PER dan SE yang baru mengenai pengelolaan pengaduan yaitu Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor: PER-02/PJ/2014 tentang Tata Cara Penyampaian Pengaduan Pelayanan Perpajakan dan Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak Nomor: SE-04PJ/ 2014 tentang Tata Cara Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Perpajakan. Selain itu, Direktorat TTKI
memperkenalkan Aplikasi Sistem Informasi Pengaduan Pajak (SIPP) baru yang telah diluncurkan pada pertengahan 2014.
Bab 1
Program Kerja
Workshop Komunikasi dan Hubungan Internal
Workshop Pelatihan Help Desk
Workshop Pengelolaan Berita Workshop Pemutakhiran Tax
Knowledge Based
Workshop Pelatihan Frontliner
Workshop Knowledge Sharing Kontributor
Kegiatan ini diadakan pada 3-5 September 2014 di Hotel Royal Safari Garden, Bogor, dengan tujuan untuk melahirkan ide-ide baru dalam upaya peningkatan komunikasi dan hubungan internal dalam tubuh DJP.
Kegiatan ini merupakan salah satu program kerja Direktorat Penyuluhan Pelayanan dan Hubungan Masyarakat Tahun 2014 yang bertujuan mengembangkan desain helpdesk sebagai bentuk penyempurnaan KPP. Workshop
ini diadakan pada 5-8 November 2014 di Surabaya dengan peserta antara lain Kepala Seksi Bimbingan Pelayanan, Kepala Seksi Bimbingan Penyuluhan, Kepala Seksi Bimbingan Konsultasi, serta perwakilan pejabat eselon IV dari Bagian Organta, Direktorat TPB dan Direktorat KITSDA.
Kegiatan ini diadakan pada 12-14 November 2014 di Hotel Park, Jakarta dan diikuti perwakilan dari bidang P2Humas Kanwil Direktorat Jenderal Pajak, beberapa Kepala Seksi di beberapa Direktorat yang terkait dengan pemberitaan di media massa, serta para pegawai di Subdit Humas Perpajakan.
Workshop ini membahas mengenai pengelolaan berita perpajakan, pemberian tanggapan, dan koordinasi pemantauan pemberitaan di media massa. Kegiatan ini diadakan pada 29-
31 Oktober 2014 di Hotel Galeri Ciumbuleuit, Bandung dengan tujuan untuk merumuskan pengertian materi konten-konten di TKB (peraturan, kurs, resume, FAQ, formulir, info unit dan sharing pengetahuan) dan melaksanakan pemutakhiran konten peraturan perpajakan dan info unit kerja DJP. Acara Workshop Pelatihan Frontliner
adalah sebagai bentuk apresiasi terhadap petugas TPT terbaik dari KPP terbaik pemenang lomba pelayanan. Kegiatan ini diadakan pada 24-26 September 2014 di Grand Aston Yogyakarta Hotel and Convention Center, Yogyakarta. Pesertanya adalah petugas TPT di KPP terbaik dengan narasumber berasal dari Direktorat P2Humas, Direktorat TPB, Direktorat TTKI, dan motivator. Pelatihan ini menekankan pentingnya pemahaman akan peraturan perpajakan dan
memotivasi petugas TPT untuk selalu memberikan pelayanan terbaik. Kegiatan ini diadakan pada 27-
29 Agustus 2014 di Harris Hotel & Conventions Festival Citylink, Bandung. Workshop ini bertujuan untuk merumuskan bentuk dan tata cara pemutakhiran konten hasil knowledgesharing serta merumuskan kebutuhan konten
sharing baru yang akan disajikan dalam menu informasi unit kerja DJP. Peserta berjumlah 40 orang yang terdiri dari pegawai Direktorat P2Humas, perwakilan pegawai dari beberapa unit kerja di lingkungan DJP, dan peserta dari Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan (BPPK).
persepsi tentang pelayanan kepada WP, meningkatkan akurasi dan kualitas pelayanan, meningkatkan pemahaman aplikasi penerimaan berkas di TPT, meningkatkan teknik komunikasi dalam melayani WP, dan meningkatkan motivasi dalam melayani WP.
Selama 2014, Seksi Pengelolaan Berita telah mengikuti beberapa Focus Group Discussion dengan Biro
Komunikasi dan Layanan Informasi Setjen terkait analisa berita perpajakan yang menjadi isu panas mingguan.
DJBC mengadakan FGD dalam bentuk rapat koordinasi pada 20 Januari 2014 dengan tema “Berbagi Informasi untuk Kerjasama yang Lebih Baik”, dengan peserta Pejabat Struktural yang melaksanakan tugas kehumasan, penyuluhan dan layanan informasi dari Kantor-Kantor Wilayah dan Kantor-Kantor Pengawasan dan Pelayanan.