BAB VI PENUTUP
B. Tindak Lanjut
Berbekal pemahaman tentang negosiasi, kolaborasi dan Jejaring Kerja, peserta Diklat diharapkan dapat meningkatkan Kinerja instansinya. Penerapan pengetahuan dari Modul ini akan dapat lebih baik bila didukung oleh keinginan yang kuat dari semua pihak, baik atasan maupun rekan kerja lainnya, untuk mewujudkan Budaya Kolaboratif dan Jejaring Kerja.
89
DAFTAR PUSTAKA
Baker, W.E. (1994). Networking Smart, How To Build Relationships
For Persona! And organizational Success. McGraw- Hill.
Forsyth, P. (1994). How To Negotiate Successfully. Alih bahasa Arum Gayatri. Arcan.
Gordon, J. R. (1996). Organizational Behavior. Prentice Hall. Kanter, R.S. (1995). World Class, Thriving Locally in the Global
Economy. Simon & Schuter Rockefeller Center.
Manchester Opel Learning. (MOL). Handling Conflict and
Ne-gotiation. Alih Bahasa Amitya Kumara Soeharso. PT Gramedia.
Pustaka Utama.
Marshall, £.M. (1995). Transforming The Way We Work. The Power of the Collaborative Workplace. Amacom.
Sumidjo, W. (1999). Kolaborasi dan Pengembangan Jejaring Kerja, Bahan Diklat SPAMA. Lembaga Administrasi Negara.
Thorn, J.G. (1995). How To negotiate Better Deals. Diterjemahkan oleh Dr Edt Nugraha. Pustaka Binaman Pressindo.
90
Negotiation Skills : A Self Assesment Exercise
Jawablah pernyataan-pernyataan dibawah ini dengan apa yang Anda lakukan apabila berhubungan dengan orang lain.
Jawablah pernyataan sebagaimana dalam keadaan normal sehari-hari, dan jawablah dengan sejujurnya.
Ada lima kemungkinan jawaban untuk pertanyaan dibawah ini yaitu :
1. Never (or very rarely), kalau Anda menjawab ini, teliti kembali
apakah yang Anda kerjakan ini tercermin didalam pertanyaan. 2. Occasionally, but infrequently, ini artinya tidak terlalu sering
melakukannya, tetapi juga tidak terlalu jarang alias “cukuplah”.
3. An average ammount, ini artinya rata-rata sama seperti orang
kebanyakan.
4. Fairly frequently, ini artinya relatif lebih sering dibandingkan
dengan yang lain.
5. Frequently, artinya sangat sering dan melebihi kebiasaan orang
lain.
Jawablah pertanyaan di bawah ini :
No Pernyataan 1 2 3 4 5
1 Saya selalu memusatkan perhatian pada satu permasalahan
2 Saya selalu melakukan evaluasi dari fakta yang ada berdasarkan pada penilaian yang bersifat pribadi
3 Saya relatif tidak emosional
4 Saya berpendapat bahwa pada semua situasi fakta itu menceritakan dirinya sendiri
5 Saya senang bekerja menghadapi masalah yang baru
No Pernyataan 1 2 3 4 5
6 Saya selalu memusatkan perhatian pada apa yang terjadi diantara rakyat yang sedang berinteraksi 7 Saya cenderung untuk menganalisa semua
persoalan secara berhati-hati
8 Didalam berdebat saya selalu tidak berpihak kemanapun
9 Saya bekerja dengan semangat, dan dengan diselingi waktu kosong
10 Saya sangat sensitif terhadap kepastian dan perasaan orang
11 Saya sering melukai perasaan orang lain tanpa sengaja
12 Saya mempunyai kemampuan yang baik untuk semua materi dari suatu diskusi
13 Saya menempatkan dua dan dua secara cepat dan bersamaan
14 Saya selalu melihat suatu persoalan berdasarkan sifat yang mendasar dan senang kompromi 15 Saya selalu menggunakan logika untuk
memecahkan suatu persoalan
16 Saya mengetahui sesuatu secara terinci pada waktu melakukan diskusi
17 Setiap saat saya selalu mengikuti persoalan 18 Saya selalu mempertahankan prinsip
19 Saya sangat baik didalam melakukan pendekatan secara bertahap
20 Saya selalu menjelaskan informasi yang diperlukan oleh orang lain
92 Negosiasi Kolaborasi dan Jejaring Kerja
No Pernyataan 1 2 3 4 5
21 Saya suka mengumpulkan data yang salah 22 Saya berusaha menyenangkan orang lain 23 Didalam membahas suatu masalah, saya selalu
sistimatis
24 Saya selalu menghubungkan fakta dengan pengalaman
25 Saya sangat baik untuk menemukan inti persoalan
26 Saya menyenangi keharmonisan
27 Saya selalu memperhatikan pro dan kontra 28 Saya orangnya sabar
29 Saya selalu memproyeksikan diri saya untuk masa depan
30 Saya selalu membiasakan keputusan saya dipengaruhi oleh keinginan dan harapan saya 31 Saya selalu melihat sebab dan akibat
32 Saya selalu memusatkan perhatian pada apa yang dibutuhkan saat ini
33 Ketika orang lain menjadi ragu dan kecewa, maka antusiasme saya menjadi ragu
34 Saya sangat sensitif untuk memuji
35 Saya selalu membuat pernyataan yang logis 36 Untuk memecahkan masalah saya selalu
mengujinya terlebih dahulu
37 Saya selalu berubah dari ide satu ke ide yang lain 38 Saya selalu menawar
39 Saya selalu mempunyai ide yang dibuat dari hasil buah pikiran
40 Saya sangat cermat dalam berargumentasi
Modul Diklatpim Tingkat III 93
No Pernyataan 1 2 3 4 5
41 Saya selalu mengajak orang lain untuk melihat kemungkinan yang luar biasa didalam suatu situasi
42 Saya selalu mempertimbangkan faktor emosi dan perasaan agar tercapai kesepakatan yang adil 43 Saya selalu mengajukan argumentasi yang rapih
untuk mendukung proposal yang saya senangi 44 Saya tidak mempercayai inspirasi
45 Pembicaraan saya selalu memikat orang lain 46 Saya berkomunikasi untuk saling
menguntungkan
47 Saya selalu memberikan usul dan saran yang masuk akal, meskipun hal itu melawan arus 48 Saya orangnya pragmatis
49 Saya ini bersifat imaginatif dan kreatif didalam menganalisa situasi/keadaan
50 Saya selalu memadukan semua argumentasi dengan baik sekali
51 Saya ini aktif melaksanakan semua pendapat dan saran
52 Saya selalu menyimpan semua dokumentasi 53 Enthusiasme saya menular
54 Saya ini bertumpu pada idea orang lain
55 Usulan saya selalu memberikan inspirasi dan menarik perhatian orang lain
56 Saya senang menggunakan metoda induksi (dari fakta ke teori)
57 Pada saat tertentu saya dapat menjadi emosional sekali
58 Saya suka menekan orang agar memenuhi kemauan saya
No Pernyataan 1 2 3 4 5 59 Apabila saya tidak setuju dengan pendapat orang
lain maka saya akan mencari kelemahan dari pendapat lain
60 Saya suka menahan diri didalam memberikan reaksi
61 Untuk membujuk seseorang, saya suka memulai dengan menanyakan hal-hal yang diharapkan dan diinginkan oleh orang tersebut
62 Saya selalu membuat orang lain mempunyai rasa ikut memiliki dan ikut berkontribusi
63 Saya selalu mendahulukan ide saya yang bersifat tajam
64 Saya menghadapi kesulitan didalam memenuhi kenyataan
65 Saya selalu mengambil hikmah yang positif dari suatu kesulitan dan halangan
66 Saya selalu memperhatikan rasa toleransi dan menghormati perasaan orang lain
67 Saya selalu memberikan alasan yang tepat dan relevan terhadap suatu permasalahan
68 Saya orang yang bisa “turun kebawah” 69 Saya selalu keluar dari fakta yang ada
70 Saya suka selalu menghargai ide dan pendapat orang lain
71 Saya suka sekali mengorganisir dan membuat rencana
72 Saya senang mengemukakan fakta-fakta yang relevan
73 Saya mempunyai karisma
74 Didalam suatu perselisihan, saya selalu mencari hal-hal yang dapat digunakan untuk mendamaikan perselisihan tersebut
75 Saya dengan tepat dapat membaca apa yang segera diperlukan
No Pernyataan 1 2 3 4 5
76 Saya akan mundur apabila hal yang menarik perhatian saya sudah tidak ada lagi
77 Saya mengharapkan sesuatu yang harmonis dan saling membantu
78 Saya ini orangnya bijaksana dan kepala dingin didalam melakukan suatu perundingan
79 Saya bekerja keras untuk mendapatkan kesimpulan
Lembar Menghitung Score Dari Pertanyaan Isilah nomor dibawah ini dengan memilih dari 1 – 5 kategori
Isilah dari kolom kiri ke kanan. Setelah selesai diisi, jumlahkan secara vertikal keempat kolom tersebut
1 5 9 13 17 21 25 29 33 37 41 45 49 53 57 61 65 69 73 77 2 6 10 14 18 22 26 30 34 38 42 46 50 54 58 62 66 70 74 78 3 7 11 15 19 23 27 31 35 39 43 47 51 55 59 63 67 71 75 79 4 8 12 16 20 24 28 32 36 40 44 48 52 56 60 64 68 72 76 80 IN : NR : AN : FA :
96 Negosiasi Kolaborasi dan Jejaring Kerja
Untuk mengetahui profil negosiator gunakan tabel dibawah ini
Underused Properly Used Overused Intuitive Style (IN) Normative Style (NR) Analitical Style (AN) Factual Style (FA) 20 40 70 100 1. Factual
Asumsi Dasar : “ Fakta itu bicara untuk dirinya sendiri” Kelakuan/ Karakter :
Mengemukakan fakta secara netral dan selalu mengacu kepada apa yang telah dikatakan, selalu mengingatkan orang lain atau pernyataan yang telah dikemukakan mempunyai kemampuan di dalam merinci apa yang telah menjadi topik pembicaraan dan membagi pengetahuan dengan orang lain, selalu mengaitkan fakta terhadap pengalaman,
Modul Diklatpim Tingkat III 97
selalu menahan diri di dalam memberikan reaksi, selalu mencari kebenaran, dan selalu mendokumentasi semua pendapat.
Kata kunci :
Jelaskan (explain), Klarifikasi (clarify), Definisikan (define), Faktor
(fact), Artinya (means)
2. Intuitive
Asumsi Dasar : “ dengan imajinasi semua persoalan dapat dipecahkan”
Kelakuan/Karakter
Sering memberikan pernyataan yang antusias dan selalu memusatkan pada inti permasalahan, selalu memproyeksikan untuk masa depan, imaginatif dan kreatif di dalam menganalisa suatu situasi, selalu berpindah dari satu masalah ke masalah yang lain, selalu keluar dari fakta yang ada, setiap saat selalu datang dengan ide-ide baru, selalu muncul dan menghilang dari satu saat ke saat yang lain, sering salah di dalam mengumpulkan fakta
Kata Kunci :
Prinsip dasar (principles), Inti permasalahan (essential), Esok
(tomorrow), Kreatif (creative), Ide (idea).
3. Normative
Asumsi Dasar : “ Suatu perundingan itu bersifat tawar menawar”. Kelakuan/ Karakter:
Penuh pertimbangan di dalam memulai sesuatu, selalu ingin menawar, selalu menginginkan imbalan/insentif, suka menggunakan status dan pengaruh, kelihatannya senang kompromi, selalu membuat pernyataan yang effektif dan berpihak kepada rakyat.
Salah (wrong), Benar (right), Baik (good), Jelek (bad), Suka (like)
4. Analitical
Asumsi Dasar : “ Dengan logika akan diperoleh satu kesimpulan yang benar”
Kelakuan/Karakter :
Selalu mengumpulkan alasan yang dipastikan, menarik kesimpulan dan menggunakannya didalam berunding, berdebat untuk kepentingannya atau kadang-kadang untuk lawannya selalu melakukan analisa sebab akibat, selalu menyusun semua fakta secara logis, selalu mempertimbangkan untung dan rugi, pernyataannya selalu konsisten dan sama.
Kata Kunci:
Sebab (because), Jadi (then), Konsekwen (concequently),
Selanjutnya (therefore), Dalam rangka (in order to)
Petunjuk berunding dengan orang yang mempunyai tipe yang berbeda
1. Dengan Kelompok Faktual • Harus tepat waktu
• Selalu mengacu ke masa lalu / harus kronologis • Selalu bersifat indikasi (dari fakta ke prinsip dasar) • Harus kenal betul dengan data yang kita punyai 2. Dengan Kelompok Intuitif
• Pusatkan perhatian pada situasi secara menyeluruh • Proyeksikan untuk masa mendatang berikut peluangnya • Manfaatkan imaginasi dan kreatifitas rekan Anda • Cepatlah bereaksi (dari ide ke ide yang lain) • Bertumpulah dari reaksi orang lain
3. Dengan Kelompok Analitical
• Selalu menggunakan logika dalam berdebat • Selalu melihat sebab dan akibat
• Selalu menganalisa semua variabel/unsur dari suatu permasalahan
• Bersabarlah
• Lakukan analisa dari beberapa kemungkinan yang ada baik yang bersifat pro dan kontra
4. Dengan Kelompok Normatif
• Perlihatkan minat Anda tersebut tentang apa yang ditemukan orang lain
• Perhatikan nilai-nilai yang dikemukakan orang lain dan rubahlah secara bijaksana
• Siaplah untuk berkompromi.
Networking: The Self Assesment
1. Evaluasi diri, merupakan salah satu sarana pengembangan kekuatan baru yang dapat meningkatkan keterampilan dan mengintegrasikan konsep-konsep jejaring kerja yang menjamin/terjamin.
2. Beberapa keuntungan dan rasa puas terhadap hasil evaluasi diri antara lain:
100 Negosiasi Kolaborasi dan Jejaring Kerja
a. membantu dalam melakukan identifikasi terhadap ara pelaku jejaring kerja dalam bersikap dan keterampilan teknik;
b. membantu dalam melakukan identifikasi langkah-langkah untuk mencapai keberhasilan jejaring kerja yang konsisten;
c. menimbulkan semangat bagi para pelaku jejaring kerja agar menjadi pelaku jejaring kerja yang berwibawa. 3. Petunjuk mengerjakan Self Assesment
a. bacalah dengan cermat 55 (lima puluh lima) pernyataan b. berilah nilai dalam kotak disamping angka-angka
pernyataan.
Angka 5 (lima) untuk pernyataan yang paling sesuai
bagi Anda. Angka 4 (empat) untuk pernyataan yang sesuai bagi Anda.
Angka 3 (tiga) untuk pernyataan yang agak sesuai bagi
Anda. Angka 2 (dua) untuk pernyataan yang kurang bagi Anda, dan Angka 1 (satu) untuk pernyataan yang tidak sesuai.
I. Kewibawaan sebagai seorang pelaku jejaring kerja
1. Saya mengetahui nilai dan prinsip-prinsip yang penting dalam kehidupan saya
2. Saya dapat menyebutkan lima pokok keberhasilan yang membanggakan dalam kehidupan saya
3. Saya merasa jelas mengenai keahlian saya yang dapat menjadi sumber bagi orang lain
4. Saya telah berhenti dan menghentikan mentalitas Lone
Ranger
5. Saya tahu kewibawaan saya sebagai seorang networker
Modul Diklatpim Tingkat III 101
6. Saya memiliki daftar tujuan jangka pendek dan jangka panjang secara teratur
7. Saya memiliki diagram jejaring kerja yang menggambarkan besaran (magnitude) dan kebhinekaan (diversity) jejaring kerja saya
II. Keramahan dan kesantunan dalam melaksanakan
jejaring kerja
8. Secara profesional penampilan saya menggambarkan siapa saya dan apa yang saya lakukan
9. Saya memperkenalkan diri saya dengan cara yang jelas, singkat dan penuh kepribadian serta yang membangkitkan daya tarik
10.Dalam kelompok , saya secara effektif mempergunakan pembicaraan yang menggairahkan
11.Saya lebih baik memperkenalkan diri kepada orang-orang dari pada menunggu mereka mengingat saya. 12.Saya berfokus mengenai mereka, sehingga saya ingat
nama-nama mereka dan siapa mereka
13.Saya lebih senang berperan sebagai tuan rumah dalam jejaring kerja
14.Saya lebih cocok dengan visibility, baik bagi saya sendiri maupun bisnis saya
15.Saya bersikap ramah dan sopan dengan siapapun yang saya jumpai
III.Sikap hormat dalam melaksanakan jejaring kerja
16.Kartu Rencana Kerja saya menarik dan jelas menggambarkan siapa saya atau pekerjaan saya
17.Saya mempunyai Kartu Rencana kerja yang berguna pada setiap situasi
18.Saya memberi Kartu Rencana Kerja secara cepat
19.Saya membuat notasi pada Kartu Rencana Kerja yang saya terima untuk mengingat-ingat dan upaya tindak lanjut
IV.Ucapan rasa terima kasih
20. Saya menerima dan memberikan ucapan terima kasih setiap hari
21. Saya menghargai orang-orang yang memberikan inspirasi kepada saya, apakah mereka saya kenal secara pribadi atau tidak
22. Saya memelihara jejaring kerja dengan cara menilpon, mencatat dan memberikan hadiah
23. Saya memiliki kartu catatan pribadi
24. Saya menerima ucapan terima kasih dan dukanya dengan ramah
V. Mengelola pribadi sebagai sumber
25. Saya telah membangun suatu sistem yang effektif untuk mengatur dan penemuan kembali (vertriving) jejaring kerja saya
26. File kartu Kerja Usaha saya teratur dan up to date 27. Saya menerapkan sistem waktu kerja saya secara
effektif
28. Daftar kegiatan harian saya dilengkapi setiap hari dengan berbagai item yang ditransfer dan dicek satu persatu
29. Saya mengerjakan apa yang didepan saya secara baik, dari pada menciptakan lebih banyak item pada daftar kegiatan saya
30. Saya buka telepon dalam waktu 24 jam
31. Saya mengatur pikiran saya, sebelum mengadakan hubungan telepon untuk orang-orang yang saya hargai, pimpinan saya maupun orang-orang dalam jejaring kerja saya
32. Saya berkata “tidak” terhadap kegiatan, aktivitas, dan pertemuan yang menguras (drain) waktu, dan energi atau konsentrasi saya
104 Negosiasi Kolaborasi dan Jejaring Kerja
33. Saya mempersiapkan untuk event jejaring kerja agar dapat memaksimalkan kesempatan.
VI.Effektifitas
34. Saya meminta dan mempergunakan dukungan orang lain
35. Saya meminta jejaring kerja saya secara jelas
36. Saya tetap mencari kesempatan untuk bertanya “ Siapa yang Anda kenal Siapa ... (who do you know who)” 37. Saya segera mengikuti pimpinan
38. Saya memperoleh nilai dari tiap-tiap berhubungan
VII.Menciptakan visibility melalui partisipasi
39. Saya anggota organisasi yang profesional
40. Saya memberikan pelayanan pada sebuah organisasi/lembaga badan dari sebuah organisasi
41. Saya secara tetap memberikan lembaran-lembaran baru untuk dan membuat pertanyaan tentang jaringan kerja saya
Modul Diklatpim Tingkat III 105
42. Saya peduli dan menggunakan “the three foot rule” (aturan tiga kaki)
43. Secara komitmen saya mengadakan evaluasi kembali dan menambah jejaring
kerja saya
VIII. Mengembangkan jejaring kerja pribadi
44. Saya percaya dan mengikuti intuisi saya
45. Saya bertanggung jawab atas keberhasilan orang-orang dalam jejaring kerja saya
46. Saya mengetahui untuk tingkat tinggi pelayanan yang saya berikan
47. Saya adalah pendengar yang aktif dan perspektif
48. Saya bekerja dengan harga diri (integrity) dan profesionalisme dalam seluruh interaksi saya dan usaha-usaha keras saya (endeavor) saya
49. Saya mengadakan pendekatan setiap kontak dan kesempatan dengan satu pikiran terbuka
IX. Jejaring Kerja untuk meningkatkan dunia Anda
50. Saya dikenal sebagai networker dengan jejaring kerja yang telah mapan dan sangat cerdik
51. Saya mempergunakan jejaring kerja untuk memperoleh keuntungan pribadi dan orang lain secara pribadi dan profesional
52. Saya memelihara jejaring kerja saya pada bagian paling depan dari perkiraan saya
53. Saya merupakan sebuah model peran untuk jejaring kerja yang berwibawa
54. Saya melihat dunia sebagai jejaring kerja yang besar 55. Jejaring kerja merupakan cara hidup buat Saya
Nilai/Scores Anda
275 – 257 Powerful
256 – 200 Effective
199 – 164 Resourceful
163 – 128 Brancing out (berkembang)
127 – 92 Timid (takut-takut)
91 - 55 Lone Ranger
(Source : Diana Fisher and Sandy Villas, Power Networking, 1955)
