• Tidak ada hasil yang ditemukan

GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN

D. Uraian Tugas pada Mall GTC Makassar

Pembagian uraian tugas dan tanggung jawab pada Mall GTC Makassaradalah sebagai berikut:

1. Dewan Komisaris

Dewan Komisaris bertanggung jawab atas pengawasan Mall sebagaimana yang dimaksud dalam Pasal 108 ayat (1) UUPT yaitu dalam hal melakukan pengawasan atas kebijakan pengurusan,jalannya pengurusan pada umumnya, baik mengenai mall maupun usaha dalam mall tersebut, dan memberi nasehat kepada Direksi. Setiap anggota Dewan Komisaris wajib dengan itikad baik, kehati-hatian, dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugas pengawasan dan pemberikan nasehat kepada Direksi untuk kepentingan mall dan sesuai dengan maksud dan tujuan Perseroan. Kemudian setiap anggota Dewan Komisaris ikut bertanggung jawab secara pribadi atas kerugian mall, apabila yang bersangkutan bersalah atau lalai menjalankan tugasnya. Jika Dewan Komisaris terdiri atas 2 (dua) anggota Dewan Komisaris atau lebih, maka tanggung jawab sebagaimana dimaksud diatas, berlaku secara tanggung renteng bagi setiap anggota Dewan Komisaris (Pasal 114 ayat (3) UUPT). Namun, Dewan Komisaris tidak dapat dipertanggung jawabkan atas kerugian sebagaimana dimaksud pada ayat Pasal 114 ayat (3) UUPT apabila dapat membuktikan:

1. Telah melakukan pengawasan dengan itikad baik dan kehati-hatian untuk kepentingan mall dan sesuai dengan maksud dan tujuan mall;

2. Tidak mempunyai kepentingan pribadi baik langsung maupun tidak langsung atas tindakan pengurusan Direksi yang mengakibatkan kerugian; dan

3. Telah memberikan nasehat kepada Direksi untuk mencegah timbul atau berlanjutnya kerugian tersebut.

2. Direktur Utama/CEO

Tugas seorang CEO (chief executive officer; Amerika Serikat) atau MD (managing director) ditetapkan oleh dewan direktur atau otoritas organisasi lain, tergantung struktur hukum organisasi. Tugas mereka bisa luas atau terbatas dan biasanya diutamakan dalam delegasi otoritas formal.

Umumnya, CEO/MD bertugas sebagai seorang komunikator, pengambil keputusan, pemimpin, pengelola (manajer), dan eksekutor. Peran komunikator melibatkan pers dan seisi dunia luar, serta manajemen dan karyawan organisasi; peran pengambil keputusan mencakup keputusan tingkat tinggi terkait kebijakan dan strategi. Sebagai pemimpin, CEO/MD memberi saran kepada dewan direktur, memotivasi karyawan, dan menggerakkan perubahan dalam organisasi. Sebagai manajer, CEO/MD mengawasi operasi organisasi setiap hari, bulan, dan tahun.Pada umumnya direktur memiliki tugas antara lain:

1. Memimpin perusahaan dengan menerbitkan kebijakan-kebijakan perusahaan.

2. Memilih, menetapkan, mengawasi tugas dari karyawan dan kepala bagian (manajer).

33

4. Menyampaikan laporan kepada pemegang saham atas kinerja perusahaan.

Tanggung jawab dari direktur kepada pihak ketiga dan hukum ditentukan dari jenis perusahaan yang didirikan (Firma, Persekutuan Komanditer (CV), atau Perseroan Terbatas (PT)).

3. General Manager

Fungsi, wewenang dan tanggungjawab General Manager adalah sebagai pemimpin utama dalam mall yang bertugas memberikan arahan serta mengawasi pelaksanaan seluruh kegiatan dilapangan baik menyangkut operasional mall itu sendiri maupun sistem pelaporan dan hal-hal administrative lainnya sekaligus sebagai pengambil keputusan. General Manager bertanggungjawab kepada pihak pemegang saham Mall GTC Makassar.

4. Deputy Manager

a. Merencanakan langkah strategis cabang, mengatur penjadwalan kunjungan dan target sales untuk pencapaian target penjualan secara maksimal

b. Memonitor dan mengevaluasi pencapaian target penjualan secara berkelanjutan

c. Memantau tugas penagihan kolektor dan tempo pembayaran customer d. Mereview dan memastikan kesiapan sales order untuk proses pengiriman

barang

e. Berkoordinasi dengan pusat dan cabang lain untuk penentuan wilayah penjualan dan koordinasi target penjualan

f. Memonitor dan mengevaluasi pasar dan kompetitor untuk melihat kedudukan cabang dengan pasar sejenis di area yang sama, menganalisa kebutuhan pasar untuk menyusun dan mengusulkan strategi penjualan 5. Building Services Manager

a. Menetapakan visi buiding management dengan berorientasi pada misi perusahaan/induk.

b. Membuat planning,budgeting dan program tahunan c. Melakukan supervise total atas seluruh fungsi organisasi. d. Membuat laporan rutin dan insidentil.

6. Manager Financial

a. Mencatat transaksi keuangan setiap hari.

b. Membuat laporan keuangan setiap bulan dan setiap tahun, kemudian di sampaikan kepada pimpinan mall.

7. Marketing Manager

Bagian ini adalah divisi yang khusus mengkonsentrasikan diri pada bidang pemasaran dan penjualan yang mana tugas dan tanggungjawabnya adalah melakukan kontrak dengan para relasi yang sudah lama dan akan menggunakan jasa mall. Memastikan penjualan memenuhi target, menggiatkan program promosi. Juga bertanggungjawab dalam mempertahankan hubungan dengan para pelanggan. Mengatur pelaksanaan proses pemasaran seperti iklan, dan penawaran serta menciptakan hubungan-hubungan baru. Mengorganisasi pelaksanaan even tertentu di mall dan melakukan evaluasi terhadap performa produk yang dimiliki oleh mall.

35

8. HRD/GA Manager

Human Resources Departement merupakan bagian yang bertanggungjawab dalam hal ini seperti pelatihan karyawan, bagian administrasi yang bertanggungjawab atas segala urusan yang berhubungan dengan tata administrasi mall, dan bertanggungjawab terhadap keseluruhan keamanan mall. Bagian ini merupakan bagian yang sangat penting pada mall karena merupakan bagian pengembangan karyawan pada mall.

9. Supervisor General Affair

a. Membuat rencana kerja dan pemeliharaan dan penugasan bersama – sama

chief.

b. Mengatur dan mengkoordinir pekerja harian sesuai dengan bidangnya. c. Mengatur penggunaan peralatan dan bahan.

d. Membuat laporan kepada chief secara rutin. 10. Management Representative

Pada dasarnya, seorang MR bertanggung jawab atas pelaksanaan 6 (enam) prosedur wajib yang meliputi prosedur pengendalian dokumen, prosedur pengendalian rekaman mutu, prosedur pengendalian produk tidak sesuai, prosedur tindakan perbaikan, prosedur tindakan pencegahan, dan prosedur audit internal.

Berikut kami sajikan tugas dan tanggung jawab Management

Representative :

a. Berkoordinasi dengan Badan Sertifikasi

b. Mewakili manajemen selama sertifikasi dan audit surveillance c. Mempromosikan kesadaran tentang persyaratan pelanggan

d. Menyiapkan dan merevisi dokumen SMM (Manual yaitu Kualitas, Prosedur sistem mutu dan dokumentasi lainnya).

e. Memastikan kepatuhan semua fungsi sesuai standar ISO 9001:2000. f. Mempersiapkan tinjauan manajemen jadwal pertemuan dan melakukan

rapat Management Review

g. Mempersiapkan jadwal audit, melakukan audit internal menyiapkan laporan audit, menulis laporan ketidaksesuaian.

h. Berkomunikasi dengan Top Management pada isu-isu kualitas/ketidaksesuaian dan laporan audit

i. Mengukur dan mengawasi kinerja proses.

j. Melakukan tindakan perbaikan dan pencegahan yang diperlukan. k. Membuat ISO/kesadaran kualitas untuk rekan dengan pelatihan

internal.

l. Review Kebijakan mutu secara berkala

m. Waktu ke waktu meninjau semua fungsi, untuk memeriksa pelaksanaan yang efektif dari sistem Manajemen Mutu.

Pada praktek di lapangan, penunjukkan management representative harus dilengkapi dengan surat penunjukan resmi (Surat Keputusan, Surat Penunjukkan Kerja) dari top manajemen sebagai dasar pemberian wewenang kepada

management representative agar dihormati oleh anggota organisasi yang lainnya.

Untuk efektifitas penerapan, sebaiknya management representative adalah orang yang paling memahami keseluruhan proses dan paling disegani oleh para

37

karyawan di perusahaan. Ini untuk memastikan komunikasi berjalan lancar dan saran perbaikan didengar dan dilaksanakan.

11. Unit Manager

a. Bertugas memimpin sebuah unit atau cabang

b. Bertanggungjawab terhadap seluruh proses aktivitas operasional: mengelola budget, bertanggungjawab terhadap infrastruktur dan perawatan serta bertanggungjawab terhadap pembuatan serta pengiriman laporan cabang.

c. Bertanggungjawab terhadap pengambilan dan rekomendasi keputusan. d. Memonitor dan mensupervisi team marketing dalam pengajuan aplikasi,

pencapaian target.

e. Membangun jaringan bersama komunitas setempat terhadap perusahaan.

12. Supervisor Keuangan Rental

a. Melakukan pengaturan administrasi keuangan perusahaan b. Menyusun dan membuat laporan keuangan perusahaan c. Menyusun dan membuat laporan perpajakan perusahaan

d. Menyusun dan membuat anggaran pengeluaran perusahaan secara periodik (bulanan atau tahunan).

BAB V

Dokumen terkait