FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
KABUPATEN SERDANG BEDAGAI TAHUN
M, YUSUF SIREGAR NIM 10100
Disahkan oleh :
Komisi Pembimbing Skripsi
Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II
Dr. Drs. R. Kintoko Rochadi, MKM Drs. Eddy Syahrial, M.S NIP. 19671219 199303 1 003 NIP. 19590713 198703 1 001
Medan, Maret 2017 Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
Dekan
Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M.Si NIP.19680320 199308 2 001
iii
Universitas Sumatera Utara Salah satu upaya pemerintah Indonesia dalam mewujudkan derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya dan tujuan pembangunan kesehatan menuju Indonesia sehat maka pemerintah menetapkan adanya program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Sejak 1 Januari 2014, Kementerian Kesehatan Republik Indonesia telah mengeluarkan BPJS Ketenagakerjaan sebagai bentuk jaminan kesehatan nasional dimana perusahaan menjadi salah satu fasilitas kesehatan yang menyediakan layanan kesehatan bagi pengguna BPJS Ketenagakeraan.
Penelitian ini merupakan penelitian survey bersifat deskriptif menggunakan metode penelitian kuantitatif yang dilaksanakan di di Pusat Pelayanan Kesehatan Perkebunan (Puskesbun) PTPN IV Adolina. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 435 peserta BPJS, dengan jumlah sampel sebanyak 60 orang. Metode pengumpulan data dilaksanakan dengan pengisian kuesioner melalui wawancara langsung dengan responden. Analisis data dilaksanakan dengan analisisis univariat yang hasilnya digambarkan dalam tabel distribusi frekuensi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar hanya menggunakan BPJS kurang dari 5 kali yakni sebnayak 34 orang responden (56,7%), kemudian sebanyak 27 orang responden (45%) memiliki pengetahuan yang cukup, dan 26 orang responden (43,3%) masih memiliki sikap yang kurang baik.
Sebanyak 25 orang (66,7%) memiliki tindakan yang cukup baik, kemudian 20 orang responden (33,3%) memiliki tindakan yang masih kurang baik, dan hanya ada sebanyak 15 orang responden (25%) memiliki tindakan yang baik.
Disarankan Kepada Penyelenggara BPJS Ketenagakerjaan di Puskesbun untuk melakukan sosialisasi dan promosi kesehatan terkait layanan program BPJS Ketenagakerjaan secara terus-menerus kepada seluruh masyarakat pekerja meningkatkan tindakan pekerja untuk memanfaatkan layanan kesehatan sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan.
Kata Kunci : BPJS Ketenagakerjaan, Layanan Kesehatan, Perilaku Kesehatan, Puskesbun, PTPN IV Adolina
iv
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
One of the Indonesian government's efforts in realizing the public health status of the highest health and development objectives towards Healthy Indonesia, the government established the existence of the National Health Insurance program (JKN). Since January 1, 2014, the Ministry of Health in Indonesia has issued BPJS Employment as a form of national health insurance where the company became one of the health facilities that provide health care for users BPJS Employment.
This research is a descriptive survey using quantitative research methods were implemented in Plantation Health Care Center (PHCC) PTPN IV Adolina. The population in this research were 435 participants BPJS, with a sample size of 60 people. Methods of data collection conducted with questionnaires through direct interviews with respondents. Data analysis was carried out with analisisis univariate results are described in the frequency distribution table.
The results showed that most only use BPJS less than 5 times the sebnayak 34 respondents (56.7%), followed by 27 respondents (45%) have sufficient knowledge, and 26 respondents (43.3%) is still has a poor attitude.
A total of 25 people (66.7%) had a pretty good action, then 20 respondents (33.3%) have an action that is still not good, and there were only as many as 15 respondents (25%) have a good action.
To the organizers of the Employment BPJS suggested in PHCC for the dissemination and promotion of health related services BPJS Employment program on an ongoing basis to all community workers improve the action of workers to utilize health care services as a participant BPJS Employment.
Keywords : BPJS Employment, Health Services, Behavioral Health, PHCC, PTPN IV Adolina
v
Universitas Sumatera Utara yang berjudul “Gambaran Perilaku Pasien BPJS Ketenagakerjaan terhadap Pemanfaatan Layanan Kesehatan Tingkat Pertama di Pusat Pelayanan Kesehatan Perkebunan (Puskesbun) PTPN IV Adolina Kecamatan Perbaungan Kabupaten Serdang Bedagai tahun 2016”.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis banyak sekali mendapatkan bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Prof. Dr. Runtung Sitepu, MHum., selaku Rektor Universitas Sumatera Utara. 2. Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M.Si., selaku Dekan Fakultas Kesehatan
Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
3. Drs. Tukiman, MKM., selaku Kepala Departemen Pendidikan Kesehatan Dan Ilmu Perilaku FKM USU dan Dosen Penguji I, atas segala masukan dan saran yang telah diberikan dalam penyusunan skripsi ini.
4. Dr. Drs. R. Kintoko Rochadi, MKM., selaku Dosen Pembimbing I atas segala bimbingan, arahan dan bantuan yang telah diberikan untuk penyusunan skripsi ini.
5. Drs. Eddy Syahrial, M.S., selaku Dosen Pembimbing II atas segala bimbingan, arahan dan bantuan yang telah diberikan untuk penyusunan skripsi ini.
vi
Universitas Sumatera Utara 6. Drs. Alam Bakti Keloko, M.Kes., selaku Dosen Penguji II atas segala
masukan dan saran yang diberikan.
7. Bapak dan Ibu Dosen serta seluruh civitas akademika Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara atas segala pengetahuan dan pengalaman yang telah diberikan.
8. Bapak dan ibu pegawai di lingkungan FKM USU, terutama kepada Bapak Warsito yang telah banyak membantu keperluan administrasi dalam penyelesaian skripsi ini.
9. Direktur PTPN IV Adolina beserta seluruh staff pegawai yang telah banyak membantu dalam proses penyelesaian skripsi ini,
10. Untuk Ayah (Alm.Ir. H. Syahlan Siregar) dan ibu (Hj. Yusnina Batubara), dan saudara-saudara tercinta, untuk abang (Ramadhona Siregar), kakak (Ervina Meiyunisyah Siregar dan Juliyuninsyah Siregar) serta adikku (Khairunnissyah Siregar) atas segala semangat, doa, dukungan, dan bantuan yang diberikan.
11. Rekan-rekan PBL dan LKP serta sahabat-sahabat PKIP FKM USU, Banu, Frengky, Nofrin, Putri, Adi Christin, Ratna, Elisabeth, Ella, Ridho, Rahma, Aisyah AR, Icha, dan Raffi dan yang lainnya atas segala semangat, dukungan, dan bantuan yang diberikan.
12. Pihak-pihak dan sahabat-sahabat yang lainnya yang tak bisa penulis sebutkan satu persatu, semoga tak mengurangi rasa hormat dan rasa terima kasih saya atas segala semangat, bantuan, dan dukungan yang diberikan.
vii
Universitas Sumatera Utara bermanfaat.
Medan, Agustus 2016 Penulis
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
ABSTRAK ... iii
KATA PENGANTAR ... v
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTRA LAMPIRAN ... xii
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ... xiii
BAB I PENDAHULUAN 1 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Rumusan Masalah 7 1.3 Tujuan Penelitian 8 1.3.1 Tujuan Umum 8 1.3.2 Tujuan Khusus 8 1.4 Manfaat Penelitian 9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 10 2.1 Perilaku 10
2.1.1 Definisi Perilaku 10 2.1.2 Determinan Perilaku 12 2.1.3 Domain Perilaku 14 2.1.4 Pembentukan Perilaku 16 2.1.5 Teori Terjadinya Perilaku 17
2.1.6 Perilaku dalam Bentuk Pengetahuan ...18
2.1.7 Perilaku dalam Bentuk Sikap ...18
2.1.8 Perilaku dalam Bentuk Tindakan ...22
2.2 Perilaku Kesehatan 22 2.2.1 Pengertian Perilaku Kesehatan ...23
2.2.2 Klasifikasi Perilaku Kesehatan ...23
2.3 Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) 26 2.3.1 Defenisi Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) 26 2.3.2 Prinsip Penyelenggaraan dan Pelayanan Kesehatan Pasien BPJS 27 2.3.3 Pembatasan Pelayanan Kesehatan BPJS 29
2.4 Peranan BPJS terhadap Pekerja sebagai Peserta BPJS Ketenagakerjaan ...30
ix
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 38
3.1 Jenis Penelitian 38
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian 38
3.2.1 Lokasi Penelitian 38
3.2.2 Waktu Penelitian 38
3.3 Populasi dan Sampel 38
3.3.1 Populasi 38
3.3.2 Sampel 39
3.4 Metode Pengumpulan Data 40
3.4.1 Data Primer 40
3.4.2 Data Sekunder 41
3.5 Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional 41
3.6 Aspek Pengukuran 42
3.7 Metode Pengolahan dan Analisa Data 44
3.7.1 Metode Pengolahan Data 44
3.7.2 Metode Analisa Data 46
BAB IV HASIL PENELITIAN 47
4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian 47
4.2 Gambaran Karakteristik Responden …... ...48 4.3 Gambaran Pengetahuan Responden terhadap BPJS
Ketenagakerjaan 50
4.4 Gambaran Sikap Responden terhadap Pemanfaatan BPJS
Ketenagakerjaan 53
4.4.1 Gambaran Sikap Positif Responden terhadap Pemanfaatan
BPJS Ketenagakerjaan 53
4.4.2 Gambaran Sikap Negatif Responden terhadap Pemanfaatan
BPJS Ketenagakerjaan 56
4.5 Gambaran Tindakan Responden terhadap Pemanfaatan BPJS
x
Universitas Sumatera Utara
BAB V PEMBAHASAN 65
5.1 Gambaran Pengetahuan Responden terhadap Pemanfaatan BPJS Ketenagakerjaan untuk Mendapatkan Layanan Kesehatan di PusaT Pelayanan Kesehatan Perkebunan (Puskesbun) PTPN IV Adolina ...65 5.2 Gambaran Sikap Responden terhadap Pemanfaatan BPJS Ketenagakerjaan untuk Mendapatkan Layanan Kesehatan di PusaT Pelayanan Kesehatan Perkebunan (Puskesbun) PTPN IV Adolina ...69 5.2 Gambaran Sikap Responden terhadap Pemanfaatan BPJS Ketenagakerjaan untuk Mendapatkan Layanan Kesehatan di PusaT Pelayanan Kesehatan Perkebunan (Puskesbun) PTPN IV Adolina ...73
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 80
6.1 Kesimpulan 80
6.2 Saran …... ...81
DAFTAR PUSTAKA
