• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Pengaruh Experiential Marketing, Emotional Branding, dan service Quality terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada Konsumen IKEA Alam Sutera)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Pengaruh Experiential Marketing, Emotional Branding, dan service Quality terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada Konsumen IKEA Alam Sutera)"

Copied!
143
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu
Tabel 3.1 Operasional Variabel Penelitian
Tabel 4.2 Usia Responden
Tabel 4.4 Jumlah Kunjungan Responden
+7

Referensi

Dokumen terkait

Hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai sumber informasi dan dapat dijadikan referensi sehingga dapat meningkatkan service quality pada pengguna smartphone dan konsumen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen pada service quality yang terdiri dari tangible, realibility, responsiveness, assurance, dan

Untuk mengetahui apakah marketing stimuli (food quality, price, pshycical design and apprearance), service quality (tangibles, reliability, responsiveness, assurance, pelayanan

Untuk mengetahui apakah karakteristik-karakteristik personal konsumen memoderasi (memperkuat/memperlemah) pengaruh marketing stimuli (food quality, price, pshycical design

4.2.6 Berdasarkan Frekuensi Pembelian Tiket secara Online dalam 6 Bulan 80 4.3 Tanggapan Konsumen terhadap Dimensi Efisiensi e-Service Quality

Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagi bahan pertimbangan mengenai pengaruh Service Quality dan Brand Image terhadap loyalitas melalui kepuasan

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel e-service quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, variabel e-trust juga berpengaruh

Dengan demikian dapat diketahui bahwa hipotesis dalam penelitian ini yang menyatakan bahwa : “Diduga banking service quality, fasilitas dan nilai nasabah secara simultan