Pengaruh Brand Equity Kacang Sihobuk Tarutung Terhadap Loyalitas Pembelian (Studi Pada UD. Martabe Tarutung, Kabupaten Tapanuli Utara)

(1)

KUESIONER PENELITIAN

PENGARUH BRAND EQUITY KACANG SIHOBUK TARUTUNG TERHADAP LOYALITAS PEMBELIAN

(Studi Pada UD. Martabe Tarutung, Kabupaten Tapanuli Utara) Kepada Yth : Bapak/ Ibu/ Sdr Responden

Untuk keperluan dalam menyusun skripsi, saya dengan biodata sebagai berikut : Nama : Fitrah G. Pasaribu

NIM : 100907083

Departemen : Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Dalam rangka penulisan skripsi di universitas Sumatera Utara, sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, oleh karena itu saya memohon untuk dapat mengisi kuesioner yang telah disediakan.

Demikian atas perhatian dan bantuannya, saya ucapkan terima kasih.

Hormat Saya

(2)

Terima kasih atas partisipasi Anda dalam mengisi kuesioner ini. Berilah tanda ()

sesuai dengan pilihan Anda pada kolom isian yang telah tersedia. I. Identitas Responden

1. Nama :

2. Jenis Kelamin : ( ) Pria ( ) Wanita

3. Umur : ( ) 15-20 Tahun ( ) 36-45 Tahun

( ) 21-25 Tahun ( ) 45-60 Tahun ( ) 26-35 Tahun

4. Pekerjaan : ( ) Pelajar ( ) Pegawai Swasta

( ) Mahasiswa ( ) Wirausaha ( ) PNS ( ) Lain-lain . . . 5. Mendapat informasi tentang “Kacang Sihobuk Martabe” dari :

( ) Keluarga ( ) Rekan Kerja

( ) Teman ( ) Melihat Pamflet/ Tempat Usaha Langsung 6. Frekuensi anda membeli “Kacang Sihobuk Martabe” dalam 1 bulan :

(3)

diberi kesempatan memilih satu jawaban. Beberapa keterangan alternatif pengisian jawaban yang disediakan antara lain :

SS : Sangat Setuju S : Setuju

KS : Kurang Setuju TS : Tidak Setuju

(4)

yang anda ingat adalah kacang sihobuk Martabe.

2 Jika membicarakan oleh-oleh kota Tarutung maka yang terlintas dibenak anda adalah kacang sihobuk Martabe. 3 Kacang sihobuk Martabe sudah terkenal

dikalangan masyarakat Tarutung. 4 Kacang sihobuk Martabe dikenal

sebagai oleh-oleh khas kota Tarutung.

X2. Variabel Perceived Quality (Persepsi Kualitas)

No. Pernyataan SS S KS TS STS

1 Kacang sihobuk Martabe mempunyai desain kemasan tersendiri.

2 Produk kacang sihobuk UD. Martabe memiliki merek tersendiri.

3 Merek yang terdapat pada kacang sihobuk Martabe menjadikan produk tampak lebih berkualitas.

(5)

di jumpai di kota Tarutung. 2 Harga yang terdapat pada produk

kacang sihobuk Martabe sangat terjangkau.

3 Desain kemasan kacang sihobuk Martabe mudah diingat.

4 Kacang sihobuk Martabe dapat dimakan kapan saja.

X4. Variabel Brand Loyalty (Loyalitas Merek)

No. Pernyataan SS S KS TS STS

1 Anda sangat menyukai produk kacang sihobuk Martabe.

2 Anda merekomendasikan ke banyak orang untuk membeli kacang sihobuk Martabe.

3 Anda lebih memilih kacang sihobuk Martabe daripada produk kacang sihobuk yang lain.

(6)

terhadap produk kacang sihobuk Martabe.

2 Kacang sihobuk Martabe menjadi produk unggulan anda.

3 Anda akan menolak jika ditawarkan kacang sihobuk yang bukan merek Martabe.

(7)

2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

3 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4

4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 5 5 5 5 4 3 4 3 4

5 4 5 5 5 4 4 5 4 3 4 4 5 4 5 4 4 5 4 3 5 5

6 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 5 4 4 4 4 3 5 3 3 3 5

7 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 4 5 5 5

8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 3 4 4

9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4

10 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 3 3 3 4 4

11 4 5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4

12 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 3 4 4

13 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5

14 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4

15 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3

16 3 5 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4 4 5 4

17 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 5 4

18 5 4 4 3 5 5 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 3 3 3 3

19 5 4 4 4 5 5 5 4 3 3 3 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4

20 4 3 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4

21 4 3 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 4

(8)

28 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 3 4 5 5 4 5 4 4 3 5 4

29 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 3 5 5

30 5 4 5 5 4 4 3 3 4 4 4 5 4 3 3 4 4 4 3 4 4

31 3 3 4 3 5 5 5 5 4 4 3 4 5 5 5 5 4 5 3 4 3

32 4 3 4 3 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 4

33 5 3 4 4 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 5 4 4 5 3 4 3

34 5 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 3 5 5

35 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 3 3 3 5 4 3 5 5 4 5 5

36 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4

37 5 4 5 5 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 5 5

38 5 3 4 3 5 4 5 4 4 3 3 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4

39 4 4 4 4 5 4 4 5 3 3 3 4 4 4 5 4 4 3 3 4 3

40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5

41 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 5 5

42 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5

43 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 5 5 5 3 5 5

44 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 5 5

45 5 3 5 4 5 5 5 5 3 3 4 4 5 5 5 5 4 3 3 4 4

46 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4

(9)

53 3 3 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4

54 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 3 5 5

55 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

56 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 4 3 5 4

57 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4

58 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4

59 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 3 5 4

60 4 4 4 4 4 3 5 3 4 4 4 4 3 5 3 3 4 4 4 4 4

61 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4

62 5 4 4 4 5 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4

63 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4 4 3 5 4

64 5 5 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 5 4

65 5 3 4 4 5 4 5 5 4 3 4 4 4 5 5 5 4 5 4 5 3

66 5 4 4 4 5 3 5 3 4 3 3 4 3 5 3 4 4 3 3 4 4

67 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4

68 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4

69 5 5 5 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 5 5

70 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4

71 4 3 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 3 3 4 4

(10)

78 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 5 4

79 5 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4

80 5 3 4 3 3 2 2 3 4 3 3 4 2 2 3 2 4 3 3 4 4

81 5 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4

82 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

83 5 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4

84 5 3 5 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 5 4 3 4 4 3 4 4

85 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4

86 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

87 5 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 3 5 4

88 4 3 4 3 4 4 5 4 3 3 3 3 4 5 4 5 4 3 3 3 3

89 4 3 4 4 4 5 5 4 4 3 3 4 5 5 4 4 4 4 3 4 4

90 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4

91 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4

92 5 3 5 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 3 4 3 4 4

93 4 4 4 3 3 4 5 3 4 5 5 5 4 5 3 4 5 5 4 5 4

94 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 5 4

95 5 3 4 3 5 4 5 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 3 3 4 4

96 5 3 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4

(11)

(12)

Correlations

Sig. (2-tailed) .147 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

Total Pearson Correlation .546** .759** .740** .784** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

**. Correlation is significant at the 0.01 level

(2-tailed).

a. Listwise deletion based on all variables in the

(13)

2. Variabel Persepsi Kualitas (X2)

Correlations

p1 p2 p3 p4 Total

p1 Pearson

Correlation 1 -.007 .048 .255

*

.494**

Sig. (2-tailed) .946 .637 .010 .000

N 100 100 100 100 100

p2 Pearson

Correlation -.007 1 .271

**

Sig. (2-tailed) .010 .015 .007 .000

N 100 100 100 100 100

*. Correlation is significant at the 0.05 level

(2-tailed).

**. Correlation is significant at the 0.01 level

(14)

Excluded 0 .0

Total 100 100.0

procedure.

Reliability Statistics Cronbach's

Alpha N of Items

.720 4

3. Variabel Asosiasi Merek (X3)

Correlations

Sig. (2-tailed) .004 .000 .417 .000

N 100 100 100 100 100

Total Pearson Correlation .707** .803** .620** .638** 1

(15)

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 100 100.0

Excludeda 0 .0

Total 100 100.0

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.621 4

4. Variabel Loyalitas Merek (X4)

Correlations

p1 p2 p3 p4 Total

p1 Pearson Correlation 1 .460** .467** .550** .818**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

p2 Pearson Correlation .460** 1 .372** .377** .713**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

p3 Pearson Correlation .467** .372** 1 .450** .727**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

(16)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

N %

Excludeda 0 .0

Total 100 100.0

procedure.

Alpha N of Items

.762 4

5. Variabel Loyalitas Pembelian (Y)

Correlations

p1 p2 p3 p4 p5 Total

p1 Pearson Correlation 1 .282** .125 .262** .354** .542**

Sig. (2-tailed) .005 .217 .009 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100

p2 Pearson Correlation .282** 1 .409** .441** .160 .731**

Sig. (2-tailed) .005 .000 .000 .113 .000

(17)

Sig. (2-tailed) .009 .000 .567 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100

p5 Pearson Correlation .354** .160 .126 .604** 1 .683**

Sig. (2-tailed) .000 .113 .211 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100

Total Pearson Correlation .542** .731** .534** .755** .683** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

N %

Excludeda 0 .0

Total 100 100.0

procedure.

Alpha N of Items

(18)

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 loyalitas merek,

persepsi

a. All requested variables entered.

b. Dependent Variable: loyalitas pembelian

Coefficientsa

loyalitas merek .588 .101 .528 5.810 .000 .731 1.367

(19)

(20)

Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF

1 (Constant) _6.327 _2.549 _2.482 _.015

kesadaran

merek .244 .092 .230 2.651 .009 .801 1.248

persepsi

kualitas .049 .119 .033 .416 .679 .975 1.026

asosiasi merek -.032 .114 -.024 -.280 .780 .795 1.258

loyalitas merek .588 .101 .528 5.810 .000 .731 1.367

a. Dependent Variable: loyalitas pembelian

(21)

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 137.463 4 34.366 17.605 .000a

Residual _185.447 ₉₅ _1.952

Total 322.910 99

a. Predictors: (Constant), loyalitas merek, persepsi kualitas, kesadaran merek, asosiasi merek

2. Hasil Uji t

asosiasi merek .032 .114 .024 .280 .780

loyalitas merek .588 .101 .528 5.810 .000

3. Hasil Uji R2

(22)

(23)

(24)

Durianto, Darmadi, Sugiarto dan Tony Sitinjak. 2001. Strategi Menaklukkan PasarMelalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama

Ferrinadewi, Erna. 2008. Merek & Psikologi Konsumen : Implikasi Pada Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Graha Ilmu.

Griffin, Jill. 2003. Customer loyalty : Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Alih Bahasa Dr. Dwi Kartini Yahya. Jakarta : Erlangga.

Hurriyati, Ratih. 2005. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung : Alfabeta.

Kartajaya, Hermawan. 2010. Brand Operation. Jakarta : ESENSI

Juliandi, A. 2013. Metodologi Penelitian Kuantitatif : Untuk Ilmu-ilmu Bisnis. Medan : M2000.

S.A, Surachman. 2008. Dasar-dasar Manajemen Merek. Malang : Bayumedia. Simamora, Bilson. 2003. Aura Merek. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Sugiyono. 2007. Metode Penlitian Bisnis. Bandung : CV Alfabeta

Umar, Husein. 2008. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.

(25)

SKRIPSI :

Benny Frengki Manurung (2007) dengan judul “Pengaruh Brand Equity Teh Botol Sosro Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Sumatera Utara (USU) Medan. Skripsi Ekonomi USU.

Dedi, Fahriza (2009). Analisis Pengaruh Brand Equity Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Produk Celana Jeans Wrangler di PT. Delami Garment Industries Cabang Medan. Skripsi Ekonomi USU.

Purba, Siti Wardani. 2007. Analisis Brand Equity Terhadap Pembelian Pulpen Pilot Pada Siswa SMP Negeri 1 Medan. Skripsi Ekonomi USU.

(26)

BAB III

METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian

Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode

penelitian asosiatif dengan menggunanakan pendekatan kuantitatif. Menurut

Juliandi (2013:14) penelitian asosiatif adalah penelitian yang berupaya

mengkaji bagaimana suatu variabel memiliki keterkaitan atau berhubungan

dengan variabel lain, atau apakah suatu variabel dipengaruhi oleh variabel

lainnya, atau apakah suatu variabel menjadi sebab perubahan variabel

lainnya.

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di UD. Martabe yang berlokasi di Jl. Balige

KM 11 Silangkitang Kecamatan Sipoholon Kabupaten Tapanuli Utara,

Tarutung. Sedangkan waktu penelitian dilakukan pada bulan April 2014

sampai dengan selesai.

3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi

Populasi merupakan totalitas dari seluruh unsur yang ada dalam

sebuah wilayah penelitian (Juliandi, 2013:54). Adapun yang menjadi

populasi dalam penelitian ini adalah konsumen kacang sihobuk UD.

Martabe yang telah melakukan pembelian sebanyak 2 kali atau lebih.

Berdasarkan data yang diberikan oleh pemilik UD. Martabe, rata-rata

(27)

didapatkan dari konsumen yang berkunjung selama 3 minggu adalah

sebanyak 2.100 orang.

3.3.2 Sampel

Sampel adalah wakil-wakil dari populasi (Juliandi, 20013:54). Karena

jumlah populasinya yang besar yaitu sebanyak 2.100 orang, peneliti tidak

mengambil seluruh populasi untuk dijadikan sampel. Untuk menentukan

jumlah sampel yang akan diambil digunakan rumus Slovin (Umar, 2008 :

78) yaitu :

Keterangan :

n : Ukuran Sampel

N : Ukuran Populasi

e : Persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan

sampel yang masih dapat ditolerir atau diinginkan.

Berdasarkan rumus di atas dapat diketahui jumlah sampel dalam

penelitian ini adalah :

(28)

Untuk mempermudah peneliti, maka jumlah sampel yang akan

digunakan dalam penelitian ini akan dibulatkan menjadi 100 orang

konsumen UD. Martabe.

Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan

metode purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dimana sampel dipilih dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2007:78). Adapun

kriteria pemilihan sampel yang digunakan oleh peneliti adalah konsumen

UD. Martabe yang melakukan pembelian minimal setiap satu bulan sekali.

3.4 Definisi Konsep

Definisi konsep dalam penelitian ini adalah :

1. Variabel Bebas (X) yaitu Brand Equity

Brand equity adalah seperangkat aset yang terkait dengan suatu merek, simbol, yang mampu menambah atau mengurangi nilai dari produk atau

jasa baik pada perusahaan maupun pada pelanggan.

Brand Equity dapat diukur dengan indikator sebagai berikut : a. Brand Awareness / Kesadaran merek (X1)

b. Perceived Quality / Persepsi kualitas (X2)

c. Brand Association / Asosiasi merek (X3)

d. Brand Loyalty / Loyalitas merek (X4)

2. Variabel Terikat (Y) yaitu Loyalitas Pembelian

Loyalitas Pembelian yaitu perilaku untuk membeli secara berulang-ulang

pada suatu merek serta meliputi tingkat komitmen akan nilai unik yang di

(29)

3.5 Definisi Operasional Variabel

Definisi operasional variabel dalam penelitian ini adalah :

Tabel 3.1

Definisi Operasional Variabel

Variabel Definisi Indikator Skala

Pengukuran

Segala sesuatu yang terkait dengan memori terhadap

suatu merek serta meliputi tingkat komitmen akan nilai

unik yang diasosiasikan

(30)

3.6 Teknik Pengumpulan Data

Adapun teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini

adalah sebagai berikut :

1. Data Primer

Data primer adalah data mentah yang diambil oleh peneliti sendiri (bukan

oleh orang lain) dari sumber utama guna kepentingan penelitiannya, dan

data tersebut sebelumnya tidak ada (Juliandi, 2013:67). Pengumpulan

data primer dilakukan melalui :

a. Angket (Kuesioner)

Angket atau kuesioner adalah suatu cara pengumpulan data dengan

memberikan daftar pertanyaan yang telah disediakan kepada

responden. Dalam hal ini, yang menjadi responden angket tersebut

adalah seluruh konsumen kacang sihobuk UD. Martabe Tarutung.

b. Wawancara (Interview)

Wawancara atau interview yaitu melakukan tanya jawab secara lisan

kepada pemilik UD. Martabe Tarutung untuk mendapatkan

informasi atau data yang dibutuhkan dalam penelitian ini.

2. Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang sudah tersedia yang dikutip oleh peneliti

guna kepentingan penelitiannya. Pengumpulan data sekunder dilakukan

melalui :

a. Studi Dokumentasi yaitu dengan mengumpulkan data yang diperoleh

(31)

dokumen-dokumen atau catatan tertulis yang berhubungan dengan

masalah yang diteliti.

3.7 Teknik Pengukuran Skor

Teknik pengukuran skor yang digunakan dalam penelitian ini adalah

skala Likert, yaitu untuk mengukur sikap, pendapat, persepsi

seseorang/sekelompok orang tentang fenomena sosial (Juliandi, 2013 : 73)

Adapun skor yang diberikan untuk setiap jawaban adalah sebagai

berikut :

Tabel 3.2

Instrumen Skala Likert

No. Jawaban Skor

1 Sangat Setuju (SS) 5

2 Setuju (S) 4

3 Kurang Setuju (KS) 3

4 Tidak Setuju (TS) 2

5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1

3.8 Uji Instrumen 1. Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk menguji sejauh mana ketepatan atau

kebenaran suatu instrumen sebagai alat ukur variabel penelitian (Juliandi,

2013 :79). Teknik statistik yang dapat digunakan adalah korelasi dengan

(32)

Keterangan :

r = koefisien korelasi

n = jumlah responden

x = skor x

y = skor y

Adapun kriteria pengujian validitas, yaitu :

a. Apabila r hitung > r tabel (pada taraf signifikansi 5%), maka dapat

dikatakan item kuesioner tersebut valid.

b. Apabila r hitung < r tabel (pada taraf signifikansi 5%), maka dapat

dikatakan item kuesioner tersebut tidak valid.

2. Uji Reliabilitas

Tujuan pengujian reliabilitas adalah untuk melihat apakah instrumen

penelitian merupakan instrumen yang handal dan dapat dipercaya

(Juliandi, 2013 : 83). Kuesioner dapat dikatakan reliabel atau dapat

dipercaya apabila jawaban seseorang terhadap pertanyaan yang diajukan

stabil. Untuk menguji reliabilitas, peneliti dapat menggunakan teknik

Split Half, yaitu mengkorelasikan skor genap dengan skor ganjil kemudian memasukkan nilai korelasi (r) yang diperoleh ke dalam rumus

Spearman Brown :

Keterangan :

(33)

r = nilai korelasi

Jika nilai koefisien reliabilitas (spearman brown) ≥ 0,6 maka instrumen dapat dipercaya. Dan sebaliknya, jika nilai koefisien

reliabilitas (spearman brown) ≤ 0,6 maka instrumen tidak dapat dipercaya. Pengujian ini menggunakan bantuan aplikasi Software SPSS 16.0 for Windows.

3.9 Analisis Data

3.9.1 Analisis Regresi Linear Berganda

Analisis regresi linear berganda digunakan untuk mengetahui seberapa

besar pengaruh variabel bebas yaitu kesadaran merek (X1), persepsi kualitas

(X2), asosiasi merek (X3), dan loyalitas merek (X4) terhadap variabel terikat

yaitu loyalitas pembelian (Y).

Persamaan regresinya adalah sebagai berikut :

Y = a+ b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + e

Keterangan :

Y = Loyalitas pembelian

a = Nilai constanta

X1 = Kesadaran merek

X2 = Persepsi kualitas

X3 = Asosiasi merek

X4 = Loyalitas merek

(34)

3.9.2 Uji Asumsi Klasik

Menurut Juliandi (2013 : 174), uji asumsi regresi berganda terdiri dari :

1. Uji Normalitas

Bertujuan menguji apakah dalam model regresi, variabel terikat

dan variabel bebas keduanya mempunyai distribusi normal ataukah

tidak. Model regresi yang baik adalah memiliki distribusi data normal

atau mendekati normal.

2. Uji Multikolinieritas

Bertujuan untuk menguji model regresi ditemukan adanya

korelasi antara variabel bebas (independen). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel bebas. Jika variabel

bebas saling berkorelasi, maka variabel-variabel ini tidak ortogonal.

Variabel ortogonal adalah variabel bebas yang nilai korelasi antara

sesama variabel bebas sama dengan nol.

3. Uji Heteroskedastisitas

Bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi

ketidaksamaan varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan

yang lain. Jika variasi residual dari satu pengamatan ke pengamatan

yang lain tetap, maka disebut homokedastisitas, dan jika varians

(35)

3.9.3 Uji Hipotesis

1. Uji Signifikan Simultan (Uji-F)

Pengujian ini dilakukan untuk melihat apakah semua variabel bebas

yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara

bersama-sama terhadap variabel terikat.

Kriteria pengujiannya adalah :

a. H0 : b1, b2, b3, b4 = 0, artinya secara serentak tidak terdapat

pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas

terhadap variabel terikat.

b. Ha : b1, b2, b3, b4≠ 0, artinya secara serentak terdapat pengaruh

yang positif dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel

terikat.

Kriteria pengambilan keputusannya adalah :

H0 ditolak jika F hitung < F tabel pada α = 5%

Ha diterima jika F hitung > F tabel pada α = 5%

2. Uji Signifikan Parsial (Uji-t)

Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh

satu variabel independen secara parsial (individual) terhadap variasi variabel dependen. Kriteria pengujiannya adalah :

a. H0 : b1 = 0, artinya brand equity sebagai variabel bebas tidak

berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pembelian.

(36)

Kriteria pengambilan keputusannya adalah :

H0 ditolak jika t hitung < t tabel pada α = 5 %

Ha diterima jika t hitung > t tabel pada α = 5 %

3. Koefisien Determinasi (R2)

Koefisien determinasi (R2) digunakan untuk mengukur seberapa besar kontribusi variabel bebas terhadap variabel terikat. Jika koefisien

determinasi (R2) semakin besar (mendekati satu) dapat dikatakan bahwa ada pengaruh besar antara variabel bebas terhadap variabel

terikat. Hal ini berarti model yang digunakan semakin kuat untuk

menerangkan pengaruh varibel bebas yang diteliti terhadap variabel

(37)

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian 4.1.1 Gambaran Umum Usaha

UD. Martabe adalah salah satu usaha yang menjual oleh-oleh khas

kota Tarutung yaitu Kacang Sihobuk. Usaha ini didirikan pada tahun 1990

oleh sepasang suami istri yaitu Bpk. Sudin Panjaitan dan Ibu. Nurmala

Manalu. Namun, semenjak Bpk. Sudin Panjaitan meninggal, usaha kacang

sihobuk UD. Martabe ini kemudian dikelola oleh ibu nurmala manalu dan

anak-anaknya. Usaha yang terletak di Jln. Balige KM 11 Silangkitang

Tarutung ini merupakan usaha kacang sihobuk pertama yang ada di kota

Tarutung dan masih bertahan sampai sekarang. Nama “Martabe” diambil

dari nama anak pertama dari pasangan Bpk. Sudin Panjaitan dan Ibu.

Nurmala Manalu. Selain itu nama “Martabe” juga dapat dijadikan singkatan

dari “Marsipature Hutana Be” yang artinya mengembangkan kampung

kelahiran.

Pada tahun 1996, UD. Martabe mendapatkan hak paten sebagai usaha

kecil yang memiliki merek tersendiri yaitu Martabe . Usaha ini bertumbuh

menjadi besar karena konsistensinya dalam memproduksi produknya

dengan menggunakan bahan baku yang bagus serta mengolah kacang

dengan cara manual yaitu, proses penggongsengan dengan tenaga kerja

manusia. Usaha kacang sihobuk UD. Martabe ini juga sudah mendapat izin

(38)

juga sering mendapatkan undangan untuk menghadiri acara yang dibuat

oleh perkumpulan UKM daerah setempat dikarenakan kualitas produk yang

baik.

Pada tahun 2003, karena keseriusan UD Martabe dalam menjaga

kualitas kacang sihobuknya, ia pun mendapatkan Piagam Bintang Satu dari

Keamanan Pangan oleh BPOM Sumatera Utara. Saat ini UD. Martabe

merupakan salah satu usaha kacang sihobuk yang laku dan banyak

peminatnya. Hal ini terlihat dari toko yang selalu ramai dikunjungi. Saat ini

UD. Martabe hanya menjual produknya melalui toko. Ada dua jenis produk

kacang yang dijual yaitu kacang yang berkulit dan kacang yang sudah

dikuliti. Kacang dimasak menggunakan api dari kayu yang dibakar dan

digongseng dengan menggunakan pasir diatas sebuah belanga (panci besar).

Dengan cara manual ini rasa dari kacang tetap terjaga keasliannya dan

dijamin enak.

Dalam satu hari, UD. Martabe dapat menjual 40 kaleng kacang

sihobuk Martabe. Sedangkan dalam hal memproduksi, UD. Martabe mampu

menghasilkan kacang sihobuk sebanyak 300 kaleng dalam satu minggu. Ibu

Nurmala Manalu memperkerjakan 10 orang karyawan untuk membantunya

dalam memproduksi kacang sihobuk, dari mulai memproses pemilihan

kacang sihobuk, menggongseng kacang sihobuk, hingga proses terakhir

yaitu dalam pengemasan kacang sihobuk. ibu Nurmala Manalu

(39)

Menurutnya, ia dapat lebih mempercayainya jika anak-anaknya ikut terjun

dalam membantunya menjaga usaha UD. Martabe ini.

Adapun proses dalam memproduksi kacang sihobuk adalah sebagai

berikut :

1. Kacang direndam selama satu malam.

2. Kacang lalu digongseng di sebuah balanga (balanga = panci besar)

yang didalamnya berisi pasir

3. Dalam proses penggongsengan kacang, kacang harus terus diaduk,

tidak boleh berhenti. Hal ini dilakukan agar kacang masak merata,

tidak ada yang terlalu masak.

4. Kacang dimasak diatas api kayu bakar.

5. Setelah kacang matang, kacang akan dipilah – pilah yang mana yang

baik untuk dijual.

6. Kemudian, kacang sihobuk muali dikemas.

Harga kacang sihobuk UD. Martabe ditawarkan beragam disesuaikan

dengan ukuran kacang. Untuk harga kacang yang sudah dikuliti adalah

Rp.5000 untuk ukuran kecil dan Rp. 10.000 untuk ukuran besar. Sedangkan

harga untuk kacang sihobuk yang masih memiliki kulit adalah sebagai

berikut :

1. Bungkus ukuran kecil = Rp.5.000,00

2. Bungkus ukuran sedang = Rp. 10.000,00

3. Bungkus ukuran besar = Rp. 20.000,00

(40)

Kendala yang sering dialami oleh UD. Martabe adalah persediaan

bahan baku kacang tanah. Pengadaan bahan baku kacang tanah sebagai

pembuatan kacang sihobuk, memiliki hubungan yang erat dengan sektor

pertanian. Sistem pembeliaan bahan baku dilakukan berdasarkan pesanan

yang dibutuhkan. UD. Martabe telah memiliki beberapa langganan tertentu,

sehingga apabila mereka memerlukan kacang tanah, maka mereka akan

langsung memesan kepada langganannya. Kacang tanah yang diperoleh oleh

UD. Martabe berasal dari para petani kacang yang ada di daerah Kabupaten

Tapanuli Utara. Karena hampir semua kecamatan di Tapanuli Utara

menghasilkan tanaman kacang tanah. Namun, jika persediaan kacang tanah

di daerah Tapanuli Utara yang dibutuhkan oleh UD. Martabe tidak

memenuhi pesanan, terkadang UD. Martabe membeli kacang tanah dari

kecamatan-kecamatan yang ada disekitar maupun dekat dengan kecamatan

Tarutung. Daerah-daerah pemasok bahan baku kacang tanah tersebut antara

lain kecamatan Andiankoting, Sipaholon, Pangaribuan, Garoga, Sipahutar,

Siborong-borong, Muara, Parlilitan, dan Pangururan.

Kacang tanah yang dibeli oleh UD. Martabe adalah kacang tanah yang

telah memenuhi syarat kualitas. Kualitas kacang tanah yang dimaksud

adalah kacang yang harus benar-benar kering. Karena kekeringan kacang

tanah ini akan mempengaruhi rasa dan kegaringan kacang yang dihasilkan.

Syarat lain yang harus dipenuhi adalah kacang tanah tidak boleh pecah dan

kosong. Karena, apabila kacang tanah yang diolah kosong maka akan

(41)

sihobuk lainnya. Selain itu, kacang sihobuk tersebut juga akan menimbulkan

bau asap atau bau gosong. Bila hal ini terjadi maka akan menimbulkan

kerugian bagi pihak UD. Martabe sendiri.

4.2 Uji Instrumen 4.2.1 Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk menguji sejauh mana ketepatan atau

kebenaran suatu instrumen sebagai alat ukur variabel penelitian. Uji

validitas digunakan untuk mengukur sah atau tidaknya suatu kuesioner.

Adapun kriteria pengujian validitas, yaitu :

a. Apabila r hitung > r tabel (pada taraf signifikansi 5%), maka dapat

dikatakan item kuesioner tersebut valid.

b. Apabila r hitung < r tabel (pada taraf signifikansi 5%), maka dapat

dikatakan item kuesioner tersebut tidak valid.

Pengujian validitas selengkapnya dapat dilihat pada Tabel 4.1 berikut ini.

Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas

Variabel Item Koefisien Korelasi

(r hitung) Nilai r tabel Keterangan

(42)

8 0,535 0,197 Valid

Asosiasi Merek (X3)

9 0,707 0,197 Valid

10 0,803 0,197 Valid 11 0,620 0,197 Valid 12 0,638 0,197 Valid

Loyalitas Merek (X4)

13 0,677 0,197 Valid 14 0,602 0,197 Valid

15 0,757 0,197 Valid 16 0,641 0,197 Valid

Loyalitas Pembelian

(Y)

17 0,542 0,197 Valid 18 0,731 0,197 Valid

19 0,534 0,197 Valid 20 0,755 0,197 Valid

21 0,683 0,197 Valid Sumber : Hasil pengolahan data primer (Kuesioner, SPSS versi 16.0, 2014)

Tabel 4.1 menunjukkan bahwa semua item yang digunakan untuk

mengukur variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini

mempunyai koefisisen korelasi yang lebih besar dari rtabel = 0,197 (nilai rtabel

untuk n=100). Sehingga semua item dari variabel penelitian ini adalah valid.

4.2.2 Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas adalah untuk melihat apakah instrumen penelitian

merupakan instrumen yang handal dan dapat dipercaya. Kuesioner dapat

dikatakan reliabel atau dapat dipercaya apabila jawaban seseorang terhadap

pertanyaan yang diajukan stabil. Suatu variabel dikatakan reliabel apabila

(43)

Pengujian reliabilitas selengkapnya dapat dilihat pada Tabel 4.2 berikut ini.

Tabel 4.2 Hasil Uji Reliabilitas

Variabel Alpha hitung Parameter Alpha Kiteria Kesadaran Merek

Pembelian (Y) 0,615 0,60 Reliabel

Sumber : Hasil pengolahan data primer (Kuesioner, SPSS versi 16.0, 2014)

Tabel 4.2 menunjukkan bahwa semua variabel dalam penelitian

mempunyai nilai Cronbach Alpha yang lebih besar dari > 60% sehingga dapat dikatakan bahwa masing-masing variabel dari kuesioner tersebut

adalah reliabel.

4.3 Analisis Data

4.3.1 Analisis Deskriptif Identitas Responden

Responden dalam penelitian ini adalah konsumen kacang sihobuk UD.

Martabe yang melakukan pembelian minimal setiap satu bulan sekali.

Berdasarkan data-data pada kuesioner yang telah disebarkan oleh peneliti

kepada 100 orang responden, diperoleh data mengenai karakterisrik

responden, yaitu berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan frekuensi

(44)

karakteristik responden yang dimaksud, maka akan diuraikan sebagai

berikut :

1. Berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel 4.3

Berdasarkan Jenis Kelamin Responden

Jenis Kelamin Frekuensi Persentase (%)

Laki-laki 44 44%

Perempuan 56 56%

Total 100 Responden 100%

Sumber : Data Primer Diolah Peneliti (2014)

Berdasarkan Tabel 4.3 menunjukkan bahwa jenis kelamin yang paling

banyak diteliti adalah perempuan yaitu sebanyak 56 orang responden atau

sebesar 56% dan jenis kelamin laki-laki sebanyak 44 orang responden atau

sebesar 44%.

2. Berdasarkan Umur

Tabel 4.4

Berdasarkan Umur Responden

Umur Frekuensi Persentase (%)

15-20 Tahun 18 18%

21-25 Tahun 21 21%

26-35 Tahun 39 39%

36-45 Tahun 15 15%

46-60 Tahun 7 7%

Berdasarkan Tabel 4.4 menunjukkan bahwa umur responden yang

(45)

sebanyak 39 orang responden atau sebesar 39%, kemudian responden yang

berumur 21-25 tahun sebanyak 21 orang responden atau 21%, 15-20 tahun

sebanyak 18 orang responden atau sebesar 18%, umur 36-46 tahun sebanyak

15 orang responden atau sebesar 15%, dan umur 46-60 tahun sebanyak 7

orang responden atau sebesar 7%.

3. Berdasarkan Pekerjaan

Tabel 4.5

Berdasarkan Pekerjaan Responden

Pekerjaan Frekuensi Persentase (%)

Pelajar 12 12%

Mahasiswa 15 15%

PNS 16 16%

Pegawai Swasta 17 17%

Wirausaha 30 30%

Lain-lain 10 10%

Berdasarkan Tabel 4.5 menunjukkan bahwa pekerjaan yang paling

banyak diteliti adalah wirausaha yaitu sebanyak 30 orang responden atau

sebesar 30%, kemudian Pegawai Swasta sebanyak 17 orang responden atau

sebesar 17%, PNS sebanyak 16 orang responden atau sebesar 16%,

Mahasiswa sebanyak 15 orang atau sebesar 15%, Pelajar sebanyak 12 orang

responden atau sebesar 12%, dan lain-lain sebanyak 10 orang responden

(46)

4. Berdasarkan Mendapatkan Informasi tentang “Kacang Sihobuk

Martabe”

Tabel 4.6

Berdasarkan Mendapatkan Informasi tentang “Kacang Sihobuk Martabe”

Mendapat Informasi Frekuensi Persentase (%)

Keluarga 27 27%

Teman 24 24%

Rekan Kerja 20 20%

Melihat Pamflet/ Tempat Usaha

Langsung 29 29%

Berdasarkan Tabel 4.6 menunjukkan bahwa konsumen mendapatkan

informasi Kacang Sihobuk Martabe yang paling banyak diteliti adalah

Melihat Pamflet/ Tempat Usaha Langsung yaitu sebanyak 29 orang

responden atau sebesar 29%, kemudian Keluarga sebanyak 27 orang

responden atau sebesar 27%, Teman sebanyak 24 orang responden atau

sebesar 24%, dan Rekan Kerja sebanyak 20 orang responden atau sebesar

20%.

5. Berdasarkan Frekuensi dalam membeli Kacang Sihobuk UD. Martabe

Tabel 4.7

Berdasarkan Frekuensi membeli Kacang Sihobuk Martabe dalam sebulan Frekuensi

pembelian Frekuensi Persentase (%)

1 kali pembelian 48 48%

(47)

Berdasarkan Tabel 4.7 menunjukkan bahwa frekuensi pembelian yang

paling banyak diteliti adalah >1 kali pembelian yaitu sebanyak 52 orang

responden atau sebesar 52% dan 1 kali pembelian sebanyak 48 orang

responden atau sebesar 48%.

4.3.2 Analisis Deskriptif Jawaban Responden

Tanggapan responden terhadap brand equity kacang sihobuk UD. Martabe yang mencakup brand awareness (X1), perceived quality (X2), brand association (X3), dan brand loyalty (X4) terhadap loyalitas pembelian (Y) dapat dilihat pada tabel-tabel berikut ini :

1. Variabel Kesadaran Merek(X1)

Tabel 4.8 Jawaban Responden Variabel Kesadaran Merek No.

Pernyataan

SS S KS TS TSS Total

F % F % F % F % F % F %

1 37 37,00 55 55,00 8 8,00 0 0 0 0 100 100

2 15 15,00 56 56,00 29 29,00 0 0 0 0 100 100

3 34 34,00 64 64,00 2 2,00 0 0 0 0 100 100

4 19 19,00 60 60,00 21 21,00 0 0 0 0 100 100

(48)

Berdasarkan Tabel 4.8 di atas dapat dilihat bahwa :

a. Pada pernyataan pertama, dapat diketahui bahwa tanggapan responden

mengenai “Ketika ditanya kacang sihobuk maka yang anda ingat adalah

kacang sihobuk UD. Martabe”, terdapat 37 orang responden (37%)

menyatakan sangat setuju, 55 orang responden (55%) menyatakan setuju, 8

orang responden (8%) menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden

yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.

b. Pada pernyataan kedua, dapat diketahui bahwa tanggapan responden

mengenai “Jika membicarakan oleh-oleh kota Tarutung maka yang terlintas

dibenak anda adalah kacang sihobuk UD. Martabe”, terdapat 15 orang

responden (15%) menyatakan sangat setuju, 56 orang responden (56%)

menyatakan setuju, 29 orang responden (29%) menyatakan kurang setuju,

dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak

setuju.

c. Pada pernyataan ketiga, dapat diketahui bahwa tanggapan responden

mengenai “Kacang sihobuk UD. Martabe sudah terkenal dikalangan

masyarakat Tarutung”, terdapat 34 orang responden (34%) menyatakan

sangat setuju, 64 orang responden (64%) menyatakan setuju, 2 orang

responden (2%) menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang

menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.

d. Pada pernyataan keempat, dapat diketahui bahwa tanggapan responden

mengenai “Kacang sihobuk UD. Martabe dikenal sebagai oleh-oleh khas

(49)

setuju, 60 orang responden (60%) menyatakan setuju, 21 orang responden

(21%) menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang

2. Variabel Persepsi Kualitas (X2)

Tabel 4.9

mengenai “Kacang sihobuk UD. Martabe mempunyai desain kemasan

tersendiri”, terdapat 41 orang responden (41%) menyatakan sangat setuju,

50 orang responden (50%) menyatakan setuju, 8 orang responden (8%)

menyatakan kurang setuju, 1 orang responden (1%) menyatakan tidak

setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.

mengenai “Produk kacang sihobuk UD. Martabe memiliki merek

tersendiri”, terdapat 26 orang responden (26%) menyatakan sangat setuju,

(50)

mengenai “Merek yang terdapat pada kacang sihobuk UD. Martabe

menjadikan produk tampak lebih berkualitas”, terdapat 43 orang responden

(43%) menyatakan sangat setuju, 52 orang responden (52%) menyatakan

setuju, 4 orang responden (4%) menyatakan kurang setuju, 1 orang

responden (1%) menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang

menyatakan sangat tidak setuju.

mengenai “Kacang sihobuk UD. Martabe memiliki ketahanan (expired) yang cukup lama”, terdapat 19 orang responden (19%) menyatakan sangat

3. Variabel Asosiasi Merek (X3)

Tabel 4.10

(51)

mengenai “Kacang sihobuk UD. Martabe sangat mudah di jumpai di kota

Tarutung”, terdapat 8 orang responden (8%) menyatakan sangat setuju, 82

orang responden (82%) menyatakan setuju, 10 orang responden (10%)

menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak

setuju dan sangat tidak setuju.

mengenai “Harga yang tedapat pada produk kacang sihobuk UD. Martabe

sangat terjangkau”, terdapat 7 orang responden (7%) menyatakan sangat

mengenai “Desain kemasan kacang sihobuk UD. Martabe mudah diingat”,

terdapat 6 orang responden (6%) menyatakan sangat setuju, 57 orang

responden (57%) menyatakan setuju, 37 orang responden (37%)

mengenai “Kacang sihobuk UD. Martabe dapat dimakan kapan saja”,

(52)

kurang setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan

sangat tidak setuju.

4. Variabel Loyalitas Merek (X4)

Tabel 4.11

mengenai “Anda sangat menyukai produk kacang sihobuk UD. Martabe”,

mengenai “Anda merekomendasikan ke banyak orang untuk membeli

kacang sihobuk UD. Martabe”, terdapat 43 orang responden (43%)

(53)

orang responden (4%) menyatakan kurang setuju, 1 orang responden (1%)

menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat

tidak setuju.

mengenai “Anda lebih memilih kacang sihobuk UD. Martabe daripada

produk kacang sihobuk yang lain”, terdapat 19 orang responden (19%)

menyatakan sangat setuju, 68 orang responden (68%) menyatakan setuju, 13

orang responden (13%) menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden

yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.

mengenai “Anda melakukan pembelian secara berulang terhadap produk

kacang sihobuk UD. Martabe karena kualitasnya yang baik”, terdapat 24

orang responden (24%) menyatakan sangat setuju, 56 orang responden

(56%) menyatakan setuju, 18 orang responden (18%) menyatakan kurang

setuju, 2 orang responden (2%) menyatakan tidak setuju, dan tidak ada

responden yang menyatakan sangat tidak setuju.

5. Variabel Loyalitas Pembelian (Y)

(54)

3 3 3,00 29 29,00 66 66,00 2 2,00 0 0 100 100

4 35 35,00 54 54,00 11 11,00 0 0 0 0 100 100

5 19 19,00 68 68,00 13 13,00 0 0 0 0 100 100

mengenai “Anda mau melakukan pembelian ulang terhadap produk kacang

sihobuk UD. Martabe”, terdapat 11 orang responden (11%) menyatakan

mengenai “Kacang sihobuk UD. Martabe menjadi produk unggulan anda”,

mengenai “Anda akan menolak jika ditawarkan kacang sihobuk yang bukan

merek UD. Martabe”, terdapat 3 orang responden (3%) menyatakan sangat

(66%) menyatakan kurang setuju, 2 orang responden (2%) menyatakan

(55)

mengenai “Anda akan mengajak orang lain untuk membeli kacang sihobuk

merek UD. Martabe”, terdapat 35 orang responden (35%) menyatakan

e. Pada pernyataan kelima, dapat diketahui bahwa tanggapan responden

mengenai “Anda akan mengatakan hal-hal positif mengenai produk kacang

sihobuk UD. Martabe kepada orang lain”, terdapat 19 orang responden

(19%) menyatakan sangat setuju, 68 orang responden (68%) menyatakan

setuju, 13 orang responden (13%) menyatakan kurang setuju, dan tidak ada

responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.

4.4 Uji Asumsi Klasik 4.4.1 Uji Normalitas

Uji normalitas dilakukan untuk menguji apakah model regresi

berdistribusi normal, yakni distribusi data dengan bentuk lonceng. Data

yang baik adalah data yang mempunyai pola seperti distribusi normal, yakni

distribusi data tersebut tidak melenceng ke kiri atau melenceng ke kanan.

Untuk pengujian normalitas data dalam penelitian ini dideteksi dengan

analisa grafik histogram dan analisa grafik normal p-plot yang dihasilkan melalui perhitungan regresi dengan SPSS 16.0. Hasil pengujian normalitas

(56)

1. Grafik Histogram

Gambar 4.1 : Grafik Histogram Uji Normalitas Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS 16.0

Berdasarkan Gambar 4.1 terlihat bahwa variabel berdistribusi normal.

Hal ini ditunjukkan oleh distribusi data tidak melenceng ke kiri atau

melenceng ke kanan.

2. Grafik Normal p-plot

(57)

Berdasarkan Gambar 4.2 terlihat titik-titik yang mengikuti data di

sepanjang garis diagonal, hal ini berarti data berdistribusi normal.

4.4.2 Uji Multikolinearitas

Uji Multikolinearitas bertujuan untuk menguji adanya korelasi antara

variabel independen. Gejala multikolinearitas dapat dilihat dari besarnya

nilai Tolerance dan VIF (Variance Inflation Factor). Nilai yang dipakai untuk Tolerance > 0.1 dan VIF > 5, maka tidak terjadi multikolinearitas.

Tabel 4.13

loyalitas merek .588 .101 .528 5.810 .000 .731 1.367

Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 16.0 (2014)

Berdasarkan Tabel 4.13 dapat dilihat bahwa nilai VIF (Variance Inflation Factor) dari variabel independen (kesadaran merek, persepsi merek, asosiasi merek, dan loyalitas merek) memiliki VIF < 5, ini

(58)

Nilai Tolerance juga tidak menunjukkan adanya masalah karena nilainya

mendekati satu.

4.4.3 Uji Heterokedastisitas

Uji heterokedastisitas bertujuan untuk mengetahui apakah dalam

model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Pengujian heterokedastisitas dilakukan dengan

menggunakan scatterplot. Jika tidak terdapat pola yang teratur pada titik-titik residualnya, maka disimpulkan tidak adanya masalah

heterokedastisitas. Hasil pengujian dapat dilihat pada gambar berikut ini :

Gambar 4.3 : Grafik Scatterplot Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS 16.0

Berdasarkan Gambar 4.3 di atas memperlihatkan titik-titik menyebar

secara acak tanpa membentuk suatu pola tertentu yang jelas atau teratur

(59)

berarti tidak terjadi heterokedastisitas pada model regresi, sehingga model

regresi layak dipakai.

4.5 Analisis Regresi Linier Berganda

Analisis regresi linear berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh

dari variabel-variabel independen yaitu kesadaran merek (X1), persepsi

kualitas (X2), asosiasi merek (X3), dan loyalitas merek (X4) terhadap loyalitas

pembelian (Y). Adapun rumus yang digunakan dalam analisis regresi linear

berganda sebagai berikut :

Y = a+ b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + e

Keterangan :

Y = Loyalitas pembelian

a = Nilai constanta

X1 = Kesadaran merek

X2 = Persepsi kualitas

X3 = Asosiasi merek

X4 = Loyalitas merek

(60)

Tabel 4.14

Analisis Regresi Linier Berganda

Coefficientsa

asosiasi merek .032 .114 .024 .280 .780

loyalitas merek .588 .101 .528 5.810 .000

Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 16.0 (2014)

Berdasarkan hasil pengolahan data analisis regresi linier berganda

pada Tabel 4.12, maka diperoleh model persamaan regresi linier berganda

sebagai berikut:

Y = 6,327 + 0,244X1 + 0,049X2 + 0,032X3 + 0,588X4

Persamaan regresi tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut :

1. Konstanta (a) sebesar 6,327, hal ini menunjukkan bahwa walaupun seluruh

variabel bebas yang terdiri dari kesadaran merek (X1), persepsi kualitas

(X2), asosiasi merek (X3), loyalitas merek (X4) bernilai nol, maka nilai

variabel terikat yaitu loyalitas pembelian (Y) adalah tetap sebesar 6,327.

2. Koefisien regresi X1 (b1) sebesar 0,244, hal ini menunjukkan bahwa

(61)

loyalitas pembelian (Y), atau dengan kata lain jika variabelkesadaran merek

ditingkatkan sebesar 1 satuan, maka variabel loyalitas pembelian akan

meningkat sebesar 0,244.

variabel persepsi kualitas (X2) berpengaruh positif terhadap variabel

loyalitas pembelian (Y), atau dengan kata lain jika variabelpersepsi kualitas

variabel asosiasi merek (X3) berpengaruh positif terhadap variabel loyalitas

pembelian (Y), atau dengan kata lain jika variabel asosiasi merek

loyalitas merek (X4) berpengaruh positif terhadap variabel loyalitas

pembelian (Y), atau dengan kata lain jika variabel loyalitas merek

4.6 Uji Hipotesis

4.6.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)

Uji F bertujuan untuk menguji apakah variabel bebas (kesadaran merek,

(62)

bersama-sama atau serentak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel

terikat (loyalitas pembelian).

Hipotesis yang digunakan dalam uji F ini adalah sebagai berikut :

a. Ho : b1, b2, b3, b4 = 0, artinya secara serentak tidak terdapat pengaruh

yang positif dan signifikan dari seluruh variabel bebas terhadap variabel

terikat.

b. Ha : b1, b2, b3, b4 ≠ 0, artinya secara serentak terdapat pengaruh yang

positif dan signifikan dari seluruh variabel bebas terhadap variabel

terikat.

Nilai Fhitung akan dibandingkan dengan nilai Ftabel dengan tingkat

kesalahan (α) = 5% dan derajat kebebasan (df) = (n-k), (k-1) dengan

kriteria pengujian sebagai berikut :

Ho diterima jika nilai Fhitung < Ftabel pada α = 5%

Ha diterima jika nilai Fhitung > Ftabel pada α = 5%

Hasil pengujian diperoleh sebagai berikut :

Tabel 4.16 Hasil Uji F

ANOVAb

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 137.463 4 34.366 17.605 .000a

Residual 185.447 95 1.952

Total 322.910 99

(63)

Berdasarkan Tabel 4.16 dapat diketahui bahwa nilai Fhitung pada kolom

(F) adalah sebesar 17,605 dengan nilai signifikansi 0,000. Sedangkan nilai

Ftabel pada tingkat kepercayaan 95% (α = 0,05) adalah 2,47. Berdasarkan

kriteria uji hipotesis apabila nilai Fhitung (17,605) > nilai Ftabel (2,47), dengan

tingkat signifikansi 0,000 < 0,05, maka Ha diterima dan H0 ditolak. Maka

dapat disimpulkan bahwa variabel bebas yang terdiri dari kesadaran merek,

persepsi kualitas, asosiasi merek dan loyalitas merek secara bersama-sama

memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel terikat yaitu

loyalitas pembelian.

4.6.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)

Uji t dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel

bebas yang terdiri dari kesadaran merek (X1), persepsi kualitas (X2), asosiasi

merek (X3) dan loyalitas merek (X4) secara parsial (individual) terhadap

variabel terikat yaitu loyalitas pembelian (Y).

Hasil pengujian :

a. H0 : b1 = 0, artinya variabel bebas (X1,X2,X3,X4) secara parsial tidak

terdapat pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel terikat

(Y).

b. Ha : b1 ≠ 0, artinya variabel bebas (X1,X2,X3,X4) secara parsial terdapat

pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel terikat (Y).

Kriteria pengambilan keputusan :

Ho diterima jika nilai thitung < ttabel pada α = 5%

(64)

Tabel 4.17

asosiasi merek .032 .114 .024 .280 .780

loyalitas merek .588 .101 .528 5.810 .000

Tabel 4.17 diatas menjelaskan bahwa hasil uji-t masing-masing variabel

adalah :

a. Variabel Kesadaran Merek (X1)

thitung = 2,651 dengan tingkat signifikansi 0,009

ttabel = 1,985

Hasil pengujian untuk variabel Kesadaran Merek terhadap Loyalitas

Pembelian menunjukkan nilai thitung > ttabel yaitu 2,651 > 1,985 dengan

signifikansi 0,009 < 0,05. Berdasarkan kriteria yang ada, maka Ha

diterima dan H0 ditolak. Dengan demikian secara parsial terdapat

pengaruh positif dan signifikan dari variabel Kesadaran Merek terhadap

(65)

b. Variabel Persepsi Kualitas

ttabel = 1,985

Hasil pengujian untuk variabel Persepsi Kualitas terhadap Loyalitas

Pembelian menunjukkan nilai thitung < ttabel yaitu 0,416 < 1,985 dengan

signifikansi 0,679 > 0,05. Berdasarkan kriteria yang ada, maka H0

diterima dan Ha ditolak. Dengan demikian secara parsial tidak terdapat

pengaruh positif dan signifikan dari variabel Persepsi Kualitas terhadap

Loyalitas Pembelian.

c. Variabel Asosiasi Merek

ttabel = 1,985

Hasil pengujian untuk variabel Asosiasi Merek terhadap Loyalitas

Pembelian menunjukkan nilai thitung < ttabel yaitu 0,280 < 1,985 dengan

signifikansi 0,780 > 0,05. Berdasarkan kriteria yang ada, maka H0

diterima dan Ha ditolak. Dengan demikian secara parsial tidak terdapat

pengaruh positif dan signifikan dari variabel Asosiasi Merek terhadap

d. Variabel Loyalitas Merek

ttabel = 1,985

Hasil pengujian untuk variabel Loyalitas Merek terhadap Loyalitas

(66)

signifikansi 0,000 < 0,05. Berdasarkan kriteria yang ada, maka Ha

diterima dan H0 ditolak. Dengan demikian secara parsial terdapat

pengaruh positif dan signifikan dari variabel Loyalitas Merek terhadap

4.6.3 Uji Koefisien Determinasi (R2)

Koefisien Determinasi (R2) digunakan untuk mengukur seberapa besar kontribusi variabel bebas terhadap variabel terikat. Jika koefisien determinasi

(R2) semakin besar (mendekati satu) dapat dikatakan bahwa ada pengaruh besar antara variabel bebas terhadap variabel terikat. Dan sebaliknya, jika

koefisien determinasi (R2) semakin kecil (mendekati nol), maka menunjukkan semakin lemah kemampuan variabel bebas mempengaruhi variabel terikat.

Tabel 4.15

Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)

Model Summaryb

a. Predictors: (Constant), loyalitas merek, persepsi kualitas,

kesadaran merek, asosiasi merek

b. Dependent Variable: loyalitas pembelian Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 16.0 (2014)

Berdasarkan Tabel 4.15 menunjukkan bahwa nilai R Square sebesar 0,426 menunjukkan bahwa variabel bebas yang terdiri dari kesadaran merek

(X1), persepsi kualitas (X2), asosiasi merek (X3), dan loyalitas merek (X4)

(67)

42,6%, sedangkan sisanya sebesar 57,4% dijelaskan oleh faktor-faktor lain

yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Nilai Standart Error of the Estimate (Standar Deviasi) artinya mengukur variasi dari nilai yang diprediksi. Dalam

penelitian ini, nilai standar deviasinya adalah sebesar 1.39717 dimana

semakin kecil standar deviasinya maka model regresi ini semakin baik.

4.7 Pembahasan Hasil Penelitian

Dari hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti, brand equity Kacang Sihobuk UD. Martabe yang terdiri dari variabel kesadaran merek (X1),

persepsi kualitas (X2), asosiasi merek (X3), dan loyalitas merek (X4) secara

bersama-sama atau simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap

loyalitas pembelian dengan nilai Fhitung (17,605) > nilai Ftabel (2,47), dengan

tingkat signifikansi 0,000 < 0,05, dan berdasarkan hasil uji parsial dapat

dilihat variabel loyalitas merek merupakan variabel yang mempunyai

pengaruh yang besar terhadap loyalitas pembelian Kacang Sihobuk UD.

Martabe dengan nilai thitung > ttabel yaitu 5,810 > 1,985 dengan signifikansi

0,000 < 0,05 hal ini menunjukkan bahwa variabel tersebut merupakan

variabel yang paling berpengaruh dominan.

1. Kesadaran Merek (X1)

Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kesadaran merek

secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pembelian. Hal ini dapat

(68)

signifikansi 0,009 < 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa variabel kesadaran

merek berpengaruh terhadap loyalitas pembelian.

2. Persepsi Kualitas (X2)

Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel persepsi kualitas

secara parsial tidak berpengaruh terhadap loyalitas pembelian. Hal ini

dapat dilihat dari Tabel 4.17, nilai thitung < ttabel yaitu 0,416 < 1,985

dengan signifikansi 0,679 > 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa variabel

persepsi kualitas tidak berpengaruh terhadap loyalitas pembelian.

3. Asosiasi Merek (X3)

Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel persepsi kualitas

secara parsial tidak berpengaruh terhadap loyalitas pembelian. Hal ini

dapat dilihat dari Tabel 4.17, nilai nilai thitung < ttabel yaitu 0,280 < 1,985

dengan signifikansi 0,780 > 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa variabel

asosiasi merek tidak berpengaruh terhadap loyalitas pembelian.

4. Loyalitas Merek (X4)

Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kesadaran merek

secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pembelian. Hal ini dapat

dilihat dari Tabel 4.17, nilai 5,810 > 1,985 dengan signifikansi 0,000 <

0,05. Hal ini menunjukkan bahwa variabel loyalitas merek berpengaruh

terhadap loyalitas pembelian.

(69)

(X1), persepsi kualitas (X2), asosiasi merek (X3), dan loyalitas merek (X4)

mampu menjelaskan variabel terikat yaitu loyalitas pembelian (Y) sebesar

42,6%, sedangkan sisanya sebesar 57,4% dijelaskan oleh faktor-faktor lain

yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Nilai Standart Error of the Estimate (Standar Deviasi) artinya mengukur variasi dari nilai yang diprediksi. Dalam

penelitian ini, nilai standar deviasinya adalah sebesar 1.39717 dimana

semakin kecil standar deviasinya maka model regresi ini semakin baik.

Hasil penelitian yang telah dipaparkan diatas juga sesuai dengan hasil

penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Yuni Sari (2007) dengan judul

“Pengaruh Brand Equity Pasta Gigi Pepsodent Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Asrama Putri USU Medan)”. Dari penelitian ini diperoleh

hasil bahwa variabel bebas yang terdiri dari brand awareness (kesadaran merek), perceived quality (persepsi kualitas), dan brand loyalty (loyalitas merek) berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan pasta gigi pepsodent

di asrama putri USU Medan. Sementara brand association (asosiasi merek) berpengaruh negatif. Dari hasil perhitungan data diperoleh nilai variabel

(70)

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan maka dapat diambil

kesimpulan sebagai berikut:

1. Berdasarkan hasil perhitungan nilai Fhitung adalah sebesar 17,605 dengan

nilai signifikansi 0,000. Sedangkan nilai Ftabel pada tingkat kepercayaan

95% (α = 0,05) adalah 2,47. Berdasarkan kriteria uji hipotesis apabila

nilai Fhitung (17,605) > nilai Ftabel (2,47), dengan tingkat signifikansi 0,000

< 0,05, maka Ha diterima dan H0 ditolak. Maka dapat disimpulkan bahwa

variabel bebas yang terdiri dari kesadaran merek, persepsi kualitas,

asosiasi merek dan loyalitas merek secara bersama-sama memiliki

pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel terikat yaitu

loyalitas pembelian di kacang sihobuk UD. Martabe.

2. Berdasarkan uji signifikansi individual (uji-t) dapat disimpulkan bahwa

dari keempat variabel bebas yang terdiri dari variabel kesadaran merek

(X1), persepsi kualitas (X2), asosiasi merek (X3), dan loyalitas merek

(X4) yang paling dominan mempengaruhi Loyalitas Pembelian pada

Kacang Sihobuk UD. Martabe adalah variabel Loyalitas Merek (X4)

dengan nilai thitung > ttabel yaitu 5,810 > 1,985 dengan nilai signifikansi

0,000 < 0,05. Kemudian variabel Kesadaran Merek (X1) dengan nilai

thitung > ttabel yaitu 2,651 > 1,985 dengan signifikansi 0,009 < 0,05.

(71)

adalah variabel Asosiasi Merek (X3) dengan nilai thitung < ttabel yaitu 0,280

< 1,985 dengan signifikansi 0,780 > 0,05. Kemudian variabel Persepsi

Kualitas (X2) dengan nilai thitung < ttabel yaitu 0,416 < 1,985 dengan

signifikansi 0,679 > 0,05.

3. Berdasarkan perhitungan koefisien determinasi (R2) diperoleh nilai R

sebesar 0,652 berarti hubungan antara variabel bebas yang terdiri

kesadaran merek (X1), persepsi kualitas (X2), asosiasi merek (X3), dan

loyalitas merek (X4) terhadap variabel terikat loyalitas pembelian sebesar

65,2% artinya hubungannya sangat erat. Nilai R Square sebesar 0,426 menunjukkan bahwa variabel bebas yang terdiri dari kesadaran merek

(X1), persepsi kualitas (X2), asosiasi merek (X3), dan loyalitas merek

(X4) mampu menjelaskan variabel terikat yaitu loyalitas pembelian (Y)

sebesar 42,6%, sedangkan sisanya sebesar 57,4% dijelaskan oleh

faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

5.2 Saran

Dalam penelitian ini, peneliti juga memberikan saran kepada

pihak-pihak yang berkepentingan terhadap penelitian ini antara lain :

1. Hasil penelitian menyatakan bahwa variabel Loyalitas Merek (X4) dan

variabel Kesadaran Merek (X1) yang dimiliki oleh UD. Martabe perlu

dipertahankan karena variabel ini mempunyai pengaruh positif dan

signifikan terhadap Loyalitas Pembelian yang sesuai dengan pernyataan

(72)

membeli kacang sihobuk. Pihak UD. Martabe harus selalu

mempertahankan keunggulan dari kualitas yang ada pada merek UD.

Martabe ini karena merek tersebut sangat terkenal dikalangan masyarakat

Tarutung dan sekitarnya.

2. Sedangkan untuk variabel Persepsi Kualitas (X2) dan Asosiasi Merek

(X3) yang dimiliki oleh UD. Martabe perlu lebih ditingkatkan lagi

walaupun variabel ini tidak mempunyai pengaruh yang positif dan

signifikan terhadap Loyalitas Pembelian. UD. Martabe diharapkan dapat

menciptakan perbedaan asosiasi merek antara produk mereka dengan

produk lain agar konsumen dapat membangun persepsi yang lebih baik

terhadap produk mereka. Hal ini sangat diperlukan untuk memenangkan

persaingan bisnis.

3. Bagi para peneliti selanjutnya yang akan mengkaji lebih dalam tentang

penelitian yang sama diharapkan agar hasil penelitian ini dapat menjadi