• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Telkomsel Flash Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan di Kalangan Mahasiswa/I Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Telkomsel Flash Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan di Kalangan Mahasiswa/I Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara"

Copied!
106
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 4.1 Uji Validitas Instrumen Kualitas Pelayanan Jasa Telkomsel Flash
Tabel 4.3 Hasil Uji Reliabilitas
+7

Referensi

Dokumen terkait

Nurbeti Sinulingga : Pelayanan Pengguna Pada Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Sumatera Utara, 2006... Nurbeti Sinulingga : Pelayanan Pengguna

Hal ini juga mengindikasikan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan yang berarti semakin baik kualitas pelayanan akan berdampak

Dengan demikian, akan diperoleh benang merah apakah dengan menerapkan Undang-Undang Pendidikan Tinggi No.12 Tahun 2012 dalam sistem pendidikan tinggi di Indonesia mampu

“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA RUMAH KOS DIDAERAH PADANG BULAN”. Kuesioner dibuat dalam rangka penyusunan skripsi yang menjadi salah

Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner (angket) kepada responden yang telah sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan

Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data yang telah dilakukan tentang pengaruh kualitas jasa pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di GraPARI Telkomsel Yogyakarta, maka

Kualitas memiliki hubungan yang sangat erat dengan kepuasan pelanggan, yaitu kualitas memberikan suatu dorongan kepada pelanggan untuk menjalani ikatan hubungan yang kuat dengan

Sangat disayangkan bahwa pada kebanyakan kantor tidaklah jelas apa yang di harapkan dari seseorang pengawas, konsep jaman dahulu yang “menguasai kesatuannya” dengan otoritas