• Tidak ada hasil yang ditemukan

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA SALON KECANTIKAN DI KECAMATAN KOTA JEMBER

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA SALON KECANTIKAN DI KECAMATAN KOTA JEMBER"

Copied!
61
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 2.1 Klasifikasi Jasa.............................................................................
Tabel 2.1. Klasifikasi Jasa menurut Lovelock
Gambar 2.2 : Model Kepuasan/Ketidakpuasan Pelanggan
Gambar 2.3 Kerangka Proses Berpikir
+5

Referensi

Dokumen terkait

Penelitian ini berjudul “Analisis Pembeda Dimensi Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Atau Ketidakpuasan Konsumen Jasa Persewaan Komik TOP Jember” bertujuan untuk

Penelitian ini berjudul “Analisis Pembeda Dimensi Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Atau Ketidakpuasan Konsumen Jasa Persewaan Komik TOP Jember” bertujuan untuk

Penelitian berjudul “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Jasa Wisata Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Wisatawan Pada Obyek Wisata Taman Botani Sukorambi - Jember “ ini

Abstrak — Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh dari kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen, kepuasan konsumen terhadap loyalitas

Ada hubungan positif yang signifikan antara persepsi terhadap kualitas layanan dan kepuasan konsumen secara bersama- sama dengan loyalitas konsumen, semakin tinggi

Terdapat pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen Salon Female Pengaruh tersebut ditunjukkan dengan kombinasi dari indikator kualitas layanan dimana

Ada hubungan positif yang signifikan antara persepsi terhadap kualitas layanan dan kepuasan konsumen secara bersama- sama dengan loyalitas konsumen, semakin tinggi

Tesis Berjudul : “Pengaruh Persepsi Kualitas Layanan Jasa Pendidikan Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan dan Kepercayaan Serta Komitmen Mahasiswa di IKIP PGRI