PENGARUH GAYA HIDUP DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR KAWASAKI NINJA 250
DI KOTA MALANG SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
NUR ROHMAT SRI SANJAYA
201110160311091
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
PENGARUH GAYA HIDUP DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR KAWASAKI NINJA 250
DI KOTA MALANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
Nur Rohmat Sri Sanjaya 201110160311091
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya.
Skripsi yang berjudul Pengaruh Gaya hidup dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian sepeda motor Kawasaki Ninja 250 di Kota Malang. Disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:
2. Dr. Marsudi, M.M, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang atas kebijakan dalam penyusunan mata kuliah sesuai konsentrasi penjurusan.
3. Drs. Dicky Wisnu UR, M.M dan Rahmad Wijaya, SE, M.M, selaku dosen pembimbing I dan II yang telah meluangkan waktu dan penuh kesabaran memberikan pengarahan, saran serta dukungan hingga skripsi ini bisa terselesaikan dengan baik.
4. Drs. Mursidi, M.M, selaku Dosen Wali yang telah membimbing dan memberikan banyak masukan kepada penulis selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
5. Bapak/ibu Dosen Jurusan Manajemen yang banyak memberikan berbagai materi perkuliahan hingga penulis selesai dalam menempuh gelar Sarjana Ekonomi. 6. Ayahanda (septiadi yuda prasetyo, SH), Ibu tercinta (Iim garisima) Kakek
(Marsudi Fandinegara) dan Nenek (maspianah), serta adik tersayang (Wulan dan Dita) yang selalu memberikan doa, dukungan, fasilitas, serta kasih sayang yang luar biasa sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.
Semoga budi baik Bapak/ibu, Saudara dan teman-teman, yang telah kalian berikan kepada penulis mendapatkan balasan dari Allah SWT. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan, dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberikan yang sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan, kekurangan-kekurangan yang lain serta pengalaman penulis dalam menyusun skripsi ini. Maka dari itu dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun guna kesempurnaan skripsi ini.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 22 Maret 2016
DAFTAR ISI
D. Tujuan dan Manfaat Penelitian Penelitian ... 7
BAB III METODE PENELITIAN ... 31
A. Lokasi Penelitian ... 31
B. Jenis Penelitian dan Sumber Data ... 31
C. Populasi dan Sampel ... 32
D. Teknik Pengambilan Sampel ... 32
E. Teknik Pengumpulan Data ... 33
F. Pengukuran Data ... 33
G. Variabel dan Definisi Operasional Variabel ... 34
H. Teknik Pengujian Instrumen ... 36
I. Analisis Data dan Uji Hipotesis ... 40
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 44
A. Gambaran Umum Responden ... 44
B. Hasil Uji Instrumen ... 47
C. Hasil analisi Data ... 51
D. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ... 62
E. ... Hasil Uji Hipotesis ... 68
F. Pembahasan ... 69
BAB V PENUTUP ... 72
A. Kesimpulan ... 72
B. Saran ... 73
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 8
Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu ... 9
Tabel 2.3 Dimensi Gaya Hidup AIO ... 17
Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 44
Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ... 45
Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Lama Memakai Motor ... 46
Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Lama Mengikuti Kominitas ... 47
Tabel 4.5 Uji Validitas Variabel Gaya hidup ... 48
Tabel 4.6 Uji Validitas Variabel Kualitas Produk ... 49
Tabel 4.7 Uji Validitas Keputusan Pembelian ... 50
Tabel 4.8 Hasil Uji Realibilitas ... 51
Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Variabel Gaya Hidup ... 52
Tabel 4.10 DistribusiFrekuensi Kualiatas Produk ... 58
Tabel 4.11 Distribusi Frekuensi Variabel Keputusan Pembelian ... 60
Tabel 4.12 Hasil Pengujian Multikolineaitas ... 64
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Perilaku Konsumen ... 10
Gambar 2.2 Tahap Proses Keputusan Pembelian ... 24
Gambar 2.3 Model Kerangka Pikir Penelitian ... 29
Gambar 4.1 Hasil Pengujian Normalitas ... 63
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuisioner
Lampiran 2 : Data Responden
Lampiran 3 : Nilai Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 4 : Nilai Regresi
DAFTAR PUSTAKA
Augusty, Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Badan Penertbit Univesitas Diponegoro. Semarang.
Anwar Sanusi, 2011, Metode Penelitian Bisnis, Salemba Empat, Jakarta
Aditya christianto (2013). Analisis Pengaruh Gaya Hidup, Persepsi Kualitas dan Sikap terhadap Keputusan Pembelian sepeda Motor Yamaha di Wilayah Jakarta Timur.
Asih Purwano (2008). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, dan Desain terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Yamaha Mio Pada masyarakat di Wilayah Surakarta,
Abraham Mahendra Bagaskara (2014). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Vario di Semarang.
Andre Kitananda (2014). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Kawasaki Blitz Pada PT. Sinar Gemala Sakti Semarang Timur.
Bonsaibiker, 2013, penjualan R25 makin menjauh meninggalkan Ninja 250 http://bonsaibiker,com/2014/10/09/penjualan-r-25-jauh-meninggalkan-ninja-250/. Diakses pada tanggal 6 oktober 2015.
Buchari Alma, 2009, Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa, Alfabeta, Bandung.
Engel, F, James, Roger D Blackwell, Paul, W, Miniard. (1994). Perilaku Konsumen. Jilid 1. Edisi Keenam .Binarupa Akasra. Jakarta.
Consumer Behaviour. 8th Edition. 2001. Dryden Press. Horcout Brace College Publisher.
Fandy Tiptono,2008, Strategi Pemasaran, CV Andi, Yogyakarta.
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang
Indra Mandala Putra (2014). Analisis Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Beat Di Pekanbaru.
Kotler, P., & Gary A., 2004. Dasar-dasar Pemasaran, Edisi ke-sembilan. Indeks. Jakarta.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2006). Marketing Management Twelfth Edition. New Jersey: Pearson Education, Inc.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 1 dan 2. edisi Kedua belas. Erlangga. Jakarta.
Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. 2008. Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jilid 2. Penerbit PT. Indeks : Jakarta.
Kotler, Philip and Keller, 2009, Manajemen Pemasaran Edisi Ketiga Belas. Alih Bahasa: Bob Sabran. Jakarta : Erlangga.
Lamb, Hair dan McDaniel. 2001. Pemasaran. Buku 1. Salemba empat : jakarta. Mowen, Jhon C, dan Minor M. 2002. Perilaku konsumen Jilid 1. Edisi kelima
Mowen, J, C & Minor, M. 2001. Consumer Behaviour Six Edition. New Jersey Prentice Hall.
Otomotifnet, 2014, penjualan sport 250 : Ninja 250 paling laris, disusul Z250 susul CBR250,
http://m.otomotifnet.com/read_article/1706221/2013/09/17/penjualan-sport-250-ninja-250-paling-laris-Z250-susul-CBR250R. Diakses pada tanggal 6 oktober 2015.
Prasetijo, R., & Ihalauw, J. J. (2005). Perilaku Konsumen, Penerbit Andi Offset, Yogyakarta.
Ristiyanti Prasetijo dan John Ihalauw, 2005, Perilaku Konsumen, CV Andi, Yogyakarta.
Setiadi, N.J. 2003. Perilaku Konsumen dan Implikasi untuk Strategi dan penelitian Pemasaran. Jakarta : Penertbit Kencana.
Supranto, J. & Limakrisna, I. M. (2007). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran untuk Memenangkan Persaingan Bisnis. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Sutisna, 2002. Perilaku konsumen dan komunikasi pemasaran. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung
Sumarwan, Ujang. 2004. Perilaku Konsumen. Bogor: PT. Ghalia Indonesia. Sugiyono, 2005, Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung.
Schiffman, Leon G. Dan Leslie Lazar Kanuk, 2004. Perilaku Konsumen. Edisi ketujuh. Jakarta: PT. Indeks.
1 BAB I
PENDAHULIAN
A. Latar belakang
Perkembangan teknologi otomotif yang semakin canggih dan modern
khususnya dalam industri motor sport. Dalam memasuki pasar global dewasa
ini, semua ini dapat ditunjukkan persaingan dalam peluncuran produk-produk
baru yang sama-sama menunjukan kualitas dari kendaraan itu sendiri, yang
secara tidak langsung akan membingungkan konsumen dalam menentukan
pilihan untuk membeli produk tersebut. Di Indonesia perusahaan yang
bergerak dalam bidang pembuatan sepeda moto sport yaitu PT. Kawasaki, PT. Yamaha, PT. Honda, PT. Suzuki yang berasal dari Jepang yang saling
berkompetisi dalam menarik perhatian para konsumennya untuk memilih
produk yang mereka tawarkan dengan kualitas terbaik.
Data Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia (AISI) pada tahun
2013 sepeda motor Kawasaki Ninja 250 terjual sebanyak 16.352 unit,
(Bonsaibiker,2013) dan pada tahun 2014 terjual sebanyak 13.596 unit motor,
(otomotifnet,2014) Dari data tersebut diketahui bahwa penurunan penjualan
sepeda motor sport Kawasaki Ninja 250. Hal ini menunjukkan arus globalisasi
ada pengaruh dan persaingan antara perusahaan – perusahaan yang mulai
mengeluarkan produk-produk motor sportnya sepeeri CBR 250, R25 dan
INAZUMA ini menunjukan persaingan perusahaan padasaat ini. Perusahaan
Kawasaki mulai menonjolkan produknya khususnya dalam bidang sport yang
2
menarik, kinerja mesin yang lebih tangguh, stiping yang lebih atraktif atau
lebih banyak digemari oleh masyarkat selain itu juga kawaski ninja 250 juga
menonjolkan spesifikasi motornya dengan diinginkan oleh para konsumennya,
hal ini diharapkan biasa mempengaruhi para konsumen dalam berkendara
menggunakan sepeda motor Kawasaki Ninja 250 jalan raya dengan nyaman.
Keputusan pembelian dipengaruhi oleh suatu pemasaran yang efektif.
Perilaku Konsumen adanya faktor yang mempengaruhi konsumen dalam
membeli suatu barang yaitu Faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, faktor
psikologis. Khususnya faktor pribadi yang dipengaruhi oleh karakteristik
pribadi seperti diantaranya yaitu: Gaya hidup merupakan pola hidup seseorang
yang tergambarkan pada aktivitas, interest, dan opinion orang tersebut. Kotler
(2009: 175) mengemukakan bahwa : Gaya hidup adalah pola hidup seseorang
di dunia yang diekspresikan dalam aktivitas, minat, dan opininya. Gaya hidup
menggambarkan keseluruhan diri seseorang dalam berinteraksi dengan
lingkungannya. Gaya hidup menggambarkan seluruh pola seseorang dalam
beraksi dan berinteraksi di dunia.
Gaya hidup berkendara mengunakan motor sport saat ini mulai di gemari oleh masyarakat menenggah ke atas di kota - kota besar pada saat ini,
hal ini di karenakan perubahan gaya hidup masyarakat jaman sekarang ini
dikarenakan adanya dorongan dari teman atau kerabat untuk bisa menjadi
anggota club motor sport dan mode zaman sekarang yang lebih gemar
3
keinginan diri sendiri demi menunjang para pengendara sepeda motor sport agar terlihat lebih gagah pada saat berkendara.
Komunitas atau club motor Kawasaki Ninja 250 terbentuk salah satunya
yaitu mengenai perubahan gaya hidup yang terjadi, di kota besar seperti: JKN
(Jakarta Kawasaki Ninja), NOB (Ninja Owners Club Bandung), JFT 250
(Jogja TwoFifty 250R), NOC (Ninja Owner Club Bali), SNC (Surabaya Ninja
Club) dan lain-lain. Dimana masing-masing komunitas club di kota besar saling berkumpul ada acara - acara tertentu dengan maksud untuk bisa
bertukar pikiran sesama anggota club dan juga mereka mempunyai gaya hidup
yang sama yaitu pecinta motor sport dan tinggat solidaritas sesama anggota. Hal mulai mempengaruhi para konsumen pecinta pengguna motor sport di Kota Malang.
Para pemasar harus memiliki strategi yang tepat agar produk yang mereka
tawarkan laku dan diminati, pemasar berusaha memenuhi kebutuhan atau
selera para konsumen. Gaya hidup berkendara mengunakan motor sport saat
ini mulai di gemari oleh masyarakat menenggah ke atas di kota - kota besar
pada saat ini, hal ini di karenakan perubahan gaya hidup masyarakat jaman
sekarang ini dikarenakan adanya dorongan dari teman atau kerabat untuk bisa
menjadi anggota club motor sport dan mode zaman sekarang yang lebih gemar
menggunakan motor sport dari pada menggunakan motor standart dan
4
Gaya hidup menggunakan motor sport khususnya motor Kawasaki Ninja
250 di Kota Malang mulai banyak diminati oleh kalangan mulai dari remaja,
anggota polisi, anggota tentara dan para masyarakat yang mempunyai uang
lebih untuk bisa memuaskan gaya hidup berkendara meraka. Hal ini tidak
lepas dari cara pandang para konsumen di Kota Malang yang beranggapan
bahwa selain sebagai alat transportasi tetapi juga sebagai gaya hidup para
pecinta motor Kawasaki Ninja 250 bisa menyalurkan hoby maupun
berkumpul bersama komunitas motor sport. Perbedaan gaya hidup konsumen
juga akan menjadikan dasar perubahan dan cara pandang konsumen terhadap
produk.
Menurut Kotler dan Keller (2009:4) mendefinisikan produk adalah sesuatu
yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk memuaskan suatu keinginan atau
kebutuhan, termasuk barang fisik, jasa, pengalaman, acara, orang, tempat,
properti, organisasi, informasi dan ide. Kawasaki Ninja 250 adalah sepeda
motor yang jenis sport dan dalam peluncuran perdananya sudah langsung menarik konsumen, karena Kawasaki Ninja 250 mempunyai kualitas mesin
terbaik dengan model yang style, model yang lebih menarik dan spesifikasi yang sempurna ini membuktikan bahwa Kawasaki Ninja 250 memang produk
yang berkualitas, selain itu juga Kawasaki Ninja 250 juga mempunyai dua
versi motor kelas dua 250 (ABS dan nonABS) ini membuktikan Kawasaki
Ninja 250 memang memproduksi barang yang berkualitas. Sedangkan kualitas
produk sendiri memiliki pengertian yaitu karakteristik produk atau jasa yang
5
dinyatakan atau diimplikasikan (Kotler dan Amstrong 2008:272). Kualitas
produk yang baik tentu akan sangat menguntungkan bagi perusahaan karena
produk yang dibuat akan dapat diminati oleh konsumen.
Unsur penting lainya dalam membuat suatu perusahaan dapat menjadi baik
karena adanya sebuah pembelian dari suatu produk tertentu. Keputusan
pembelian merupakan pemilihan dari dua atau lebih alternatif pilihan
keputusan pembelian. Artinya bahwa seseorang dapat membuat keputusan
haruslah tersedia beberapa alternatif pilihan. (Schiffman dan Kanuk 2004:547). Keputusan untuk membeli dapat mengarah kepada bagaimana proses dalam
pengambilan keputusan tersebut dilakukan.
Dengan demikian, kualitas produk dan gaya hidup merupakan aspek
yang mempengaruhi proses pengambilan keputusan seseorang dalam membeli
produk Kawasaki Ninja 250. Fenomena yang terjadi saat ini banyaknya
pengguna motor berkapasitas 250cc di kawasan kota Malang dan banyaknya
komunitas pecinta motor sport yang meniru kebiasan orang luar negri yang melakukan kegiatan touring, hal ini adalah dampak dari gaya hidup
masyarakat yang membuat sepeda motor sport saat ini mulai sangat di gemari oleh konsumen yang menyukai motor sport 250cc.
Sedangkan sepeda motor Kawasaki Ninja 250 memiliki kualitas produk
terliat pada sistem pengereman yang mengunakan sistem ABS (anti brake lock
system) atau sistem rem anti kunci yang kegunaannya pada rem ini
6
mendadak yang dilakukan oleh mikro processor yang akan meminimalisir
terkuncinya ban anti slip ban untuk dapat menghindari kecelakaan.
Berdasarkan dari uraian latar belakang dan fenomena di atas penulis
mengadakan penelitian dan mengangkat judul “PENGARUH GAYA HIDUP
DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR KAWASAKI NINJA 250 DI KOTA MALANG .
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian dalam latar belakang diatas, maka dapat dirumuskan
masalah sebagai berikut :
1. Apakah Gaya hidup berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
sepeda motor Kawasaki Ninja 250 di Kota Malang ?
2. Apakah Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian sepeda motor Kawasaki Ninja 250 di Kota Malang ?
3. Diantara dua variabel Gaya hidup dan Kualitas produk manakah yang
berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian sepeda motor
Kawasaki Ninja 250 di Kota Malang ?
C. Batasan Masalah
Pada penelitian ini, batasan masalah disini dimaksud untuk mempermudah
peneliti dalam menguji agar tidak menyimpang. Pada peneliti ini meneliti
masalah gaya hidupMenurutKotler (2009: 175) yang terdiri dari aktivitas,
minat, opini. (Tjiptono (2008:25) kualitas produk yang terdiri Durability
7
spesifikasi), Aesthetics (estetika) ,terhadap keputusan pembelian Motor Kawasaki Ninja 250cc.
D. Tujuan dan Manfaat Penelitian 1. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan penelitian ini adalah:
a. Untuk mengetahui apakah Gaya hidup berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian sepeda motor Kawasaki Ninja 250 di Kota
Malang.
b. Untuk mengetahui apakah Kualitas produk berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian sepeda motor Kawasaki Ninja 250 di
Kota Malang.
c. Untuk mengetahui Variabel apa yang dominan berpengaruh terhadap
keputusan pembelian sepeda motor Kawasaki Ninja 250 di Kota
Malang.
2. Manfaat Penlitian
Dari penelitian ini diharapakan dapat memberikan manfaat untuk :
a. Peneliti Selanjutnya
Penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai bahan perbandingan
dan penerapan antara teori dan praktek yang berada dilapangan.
b. Bagi perusahaan
Penelitian ini dapat digunakan sebagai pertimbangan perusahaan dalam
