STRATEGI PENGEMBANGAN
PADA PT. BANK MUAMALAT
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
PROGRAM STUDI DIII KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
PENGEMBANGAN PRODUK TABUNGAN
“MUAMALAT PRIMA”
PADA PT. BANK MUAMALAT INDONESIA
KANTOR KAS BATU
TUGAS AKHIR
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan
Oleh : Ridwan Rabbani 201110190511018
PROGRAM STUDI DIII KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2014
PRODUK TABUNGAN
INDONESIA
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS
Penulis bernama Ridwan Rabbani lahir pada tanggal 19 Mei di Pamekasan Jawa Timur. Penulis adalah anak ketiga dari empat bersaudara, dari pasangan Moh. Zainuddin dan Sunarti. Jenjang pendidikan penulis dilalui tanpa hambatan, penulis menamatkan sekolah dasar pada SDN Waru Barat 1 Pamekasan lulus pada tahun 2005, kemudian melanjutkan ke SMPN 1 Waru Pamekasan dan lulus pada tahun 2008. Pada tahun yang sama penulis diterima di SMAN 1 Waru Pamekasan dan lulus pada tahun 2011.
Pada tahun 2011 penulis melanjutkan studi ke jenjang yang lebih tinggi. Universitas Muhammadiyah Malang (UMM) menjadi pilihan penulis dengan harapan besar agar dapat memperoleh ilmu dan mengembangkan pola pikir yg jauh lebih baik.
Penulis masuk Universitas Muhammadiyah Malang (UMM) melalui jalur Reguler Gelombang II dan diterima sebagai mahasiswa Program Studi D-III Keuangan dan Perbankan pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Selama menjadi mahasiswa, penulis selalu berkelakuan baik dan tidak pernah melanggar peraturan Universitas.
K
K
A
A
T
T
A
A
P
P
E
E
N
N
G
G
A
A
N
N
T
T
A
A
R
R
Assalamu’alaikum, Wr.Wb.
Segala puji syukur kehadirat Alloh SWT, berkat rahmat dan hidayah-Nya yang
senantiasa diberikan kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir
dengan judul “Strategi Pengembangan Produk Tabungan Muamalat Prima Pada PT. Bank Muamalat Indonesia Kantor Kas Batu”.
Adapun maksud dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat yang telah ditentukan untuk mencapai gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan. Melalui kesempatan ini, penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Muhadjir Effendy, MAP selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Bapak Dr. Nazaruddin Malik selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Ibu Dra. Dwi Susilowati, MM selaku Ketua Program Studi D-III Keuangan dan Perbankan Universitas Muhammadiyah Malang
4. Bapak Dr. Aris Soelistyo M.Si selaku Dosen Pembimbing I yang telah memberikan petunjuk dan bimbingan kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir.
6. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen D-III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. Terima kasih atas semua ilmu yang telah diberikan selama perkuliahan.
7. Bapak Adi Tri Wibowo S,Kom, selaku wakil Pimpinan PT. Bank Muamalat Indonesia Kantor Kas Batu yang telah memberikan ijin penelitian kepada penulis.
8. Seluruh karyawan PT. Bank Muamalat Indonesia Kantor Kas Batu atas kesediannya dalam memberikan kesempatan kepada penulis untuk memperoleh data dan informasi dalam penyusunan Tugas Akhir.
9. Ayah dan Ibu serta Keluarga Besar tecinta yang telah banyak memberikan dukungan kasih sayang baik secara moril maupun spiritual. 10. Seluruh teman-teman yang telah membantu dan member semangat dalam
penulisan Tugas Akhir.
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan dan tidak luput dari kesalahan maupun kekurangan., sehingga saran dan kritik yang berguna dari pembaca akan sangat penulis hargai. Akhir kata, penulis mengharapkan semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang berkepentingan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, April 2014
C. Sumber Data ... 33 D. Teknik Pengumpulan Data ... 34 E. Teknik Analisis Data ... 34 BAB IV HASIL PENELITIAN
A. Gambaran Umum Obyek Penelitian ... 36 1. Sejarah Singkat Berdirinya PT. Bank Muamalat Indonesia . 36 2. Visi dan Misi Bank Muamalat ... 39 3. Sejarah Singkat Berdirinya PT. Bank Muamalat Indonesia
Kantor Kas Batu ... 40 4. Struktur dan Tata Kerja PT. Bank Muamalat Indonesia
Kantor Kas Batu ... 41 5. Produk Tabungan dari PT. Bank Muamalat Indonesia
Kantor Kas Batu ... 44 B. Pembahasan Hasil Penelitian ... 45 1. Prosedur Pembukaan Produk Tabungan Muamalat Prima ... 45 2. Matrik Stategi Mengembagkan Tabungan Muamalat Prima
Berdasarkan Analisis SWOT ... 49 3. Strategi dalam Meningkatkan Tabungan Muamalat Prima .. 52 BAB IV PENUTUP
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Matrik dari Analisis SWOT ... 31 Gambar 4.1 Struktur Organisasi pada PT. Bank Muamalat Indonesia
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Perbedaan antara Tabungan Wadi’ah dan Tabungan
Mudharabah ... 15
Tabel 4.1 Fitur, Tarif dan Layanan Produk ... 47
Tabel 4.2 Matrik SWOT ... 51
DAFTAR PUSTAKA
Ascarya. 2008. Akad dan Produk Bank Syariah. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Hasan, Ali. 2010. Marketing Bank Syariah. Bogor: Ghalia Indonesia. Karim, Adiwarman. 2010. Bank Islam Analisis Fiqih dan Keuangan.
Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Kasmir. 2008. Pemasaran Bank edisi revisi. Jakarta: Kharisma Putra Utama.
Kasmir. 2008. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Edisi revisi. Jakarta : Raja Grafindo Persada.
Latumaerisa, Julius R. 2011. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Jakarta : Salemba Empat.
Muhammad. 2002. Manajemen Bank Syariah .Yogyakarta: Unit Penerbit dan Percetakan (UPP) Akademi manajemen Perusahaan YKPN. Rangkuti, Freddy. 1997. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis”.
PT. SUN. Jakarta
1 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Banyak produk Bank yang mulai mengalami perkembangan. Produk
bank yang ditawarkan beragam jenis. Salah satunya adalah tabungan, merupakan bentuk simpanan yang banyak diminati oleh masyarakat. Bank
semakin berlomba untuk menciptakan produk tabungan yang dapat menarik
minat masyarakat untuk menabung. Bank juga mulai mengikuti trend yang
berkembang sesuai dengan yang diminati oleh masyarakat. trend saat ini
yang berkembang dikalangan perbankan yaitu mengenai penerapan prinsip
syariah dalam melakukan kegiatannya.
Berdasarkan Undang-undang Nomor 10 tahun 1998 tentang
Perubahan atas Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992 Pasal 6 huruf M
tentang perbankan menetapkan bahwa salah satu bentuk perbankan adalah
melakukan kegiatan lain berdasarkan prinsip syariah, sesuai ketentuan yang
telah ditetapkan oleh bank Indonesia.
Bank syariah pertama yang berdiri di Indonesia adalah Bank
Muamalat. Berdiri pada tanggal 1 mei 1992 dan mendapat respon yang positif dari masyarakat sehingga banyak juga bermunculan bank
konvensional yang menganut sistem syariah pula.
Mayarakat Indonesia yang mayoritas muslim belum seluruhnya
2
terutama kota Batu Malang, juga sebagian besar masyarakat belum
mengenal tabungan perbankan yang menggunakan sistem syariah. Hal
tersebut dikarenakan masyarakat kurang memahami tentang perbankan
syariah. Sehingga masyarakat juga belum merasakan manfaat dari bank
syariah terutama dalam hal penyaluran dana karena tidak dibebani bunga.
Maka dari itu dengan berdirinya Bank Muamalat Kantor Kas Batu diharapkan masyarakat lebih mengenal tabungan yang berprinsip syariah
dan dapat menarik minat masyarakat untuk memilih menabung pada Bank
Muamalat bukan pada bank konvensional yang tidak menggunakan prinsip
syariah
PT. Bank Muamalat Indonesia Kantor Kas Batu merupakan Bank
Syariah yang pertama yang berada di daerah Batu. Pemilihan lokasi yang
strategis, yaitu berada didekat pasar Batu yang juga tidak jauh dari rumah
penduduk dapat memudahkan Bank Muamalat untuk mencari nasabah
disekitar tempat Bank Muamalat kantor kas Batu berdiri, karena sebagian
besar masyarakatnya belum ada yang memiliki tabungan berprinsip syariah.
PT. Bank Muamalat Indonesia hadir dengan produk tabungan yang berprinsip syariah.salah satu produk tabungan Bank Muamalat adalah
Tabungan Muamalat Prima, merupakan produk andalan yang dimiliki PT.
Bank Muamalat Indonesia Kantor Kas Batu. Produk tabungan ini memang
sengaja ditawarkan kepada masyarakat karena memiliki berbagai
keuntungan. Keuntungan yang dimiliki Tabungan Muamalat Prima adalah
3
seperti tersedianya layanan e-Banking, penarikan tunai melalui ATM
Muamalat, ATM Bersama, VISA, Prima, dan sebagainya. Produk ini juga
diharapkan dapat memberikan kesejahteraan kepada masyarakat dengan
jaminan fasilitas yang diberikan.
Dari beberapa penjelasan diatas maka penulis tertarik untuk mengambil judul “Strategi Pengembangan Produk Tabungan Muamalat
Prima pada PT. Bank Muamalat Indonesia Kantor Kas Batu”
B.Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka permasalahan yang dapat
dirumuskan sebagai berikut :
1. Bagaimana prosedur pembukaan Tabungan Muamalat Prima pada PT.
Bank Muamalat Indonesia Kantor Kas Batu?
2. Bagaimana matrik strategi mengembangkan Tabungan Muamalat Prima
berdasarkan analisis SWOT pada PT. Bank Muamalat Indonesia
Kantor Kas Batu?
3. Bagaiaman pemasaran dan perkembangan jumlah nasabah tabungan
Muamalat Prima pada PT. Bank Muamalat Indonesia Kantor Kas Batu?
C. Batasan Masalah
Agar pembahasan tidak menyimpang jauh dari permasalahan maka
peneliti membatasi permasalah hanya pada masalah prosedur pembukaan
4
berdasarkan analisis SWOT dan pemasaran Tabungan Muamalat Prima
yang dilakukan Bank Muamalat Indonesia Kantor Kas Batu.
D. Tujuan Penelitian
Berdasarkan pada rumusan masalah diatas, maka tujuan penelitiannya
adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui prosedur pembukaan produk Tabungan Muamalat
Prima.
2. Untuk mengetahui matrik strategi mengembangkan Tabungan
Muamalat Prima berdasarkan analisis SWOT pada PT. Bank Muamala
Indonesia Kantor Kas Batu?
3. Untuk mengetahui pemasaran dan perkembangan jumlah nasabah
tabungan Muamalat Prima pada PT. Bank Muamalat Indonesia Kantor
Kas Batu?
E. Manfaat Penelitian
Manfaat-manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah:
1. Bagi Bank
Dapat dijadikan sumber informasi bagi pihak bank dalam usaha
meningkatkan pemasaran produk tabungan muamalat prima guna
5
2. Bagi Penulis
Dapat dijadikan bekal dalam memasuki dunia kerja yang
sesungguhnya dengan pedoman teori-teori, khusunya teori tentang
