• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG BERDASARKAN PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN STATISTIK TERPADU (PST) BADAN PUSAT STATISTIK (BPS) PROVINSI LAMPUNG

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG BERDASARKAN PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN STATISTIK TERPADU (PST) BADAN PUSAT STATISTIK (BPS) PROVINSI LAMPUNG"

Copied!
119
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 2. Jumlah Pengunjung Website BPS Provinsi Lampung Tahun 2013 dan 2014
Gambar 1. Model Konseptual SERVQUAL
Gambar 2. Struktur Organisasi BPS Provinsi
Gambar 3. Alur PST di BPS
+4

Referensi

Dokumen terkait

Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Sehingga dapat disimpulkan bahwa kinerja unit pelayanan di Unit

Tabel 2 Indeks kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung perpustakaan Daerah Poso (tingkat kesesuaian) harapan dan kinerja. Angka ini mengindikasikan bahwa pegawai sangat

Sampel penelitian untuk mengukur indeks kepuasan masyarakat pada Dinas Komunikasi dan Informatika, Statistik dan Persandian Kabupaten Serang terdiri dari organisasi

• Tahapan Perumusan Pertanyaan ; Kuesioner yang dirumuskan dan digunakan dalam mengumpulkan data guna memperoleh indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan dan

Masalah yang dibahas dalam skripsi ini adalah Indeks Kepuasan Masyarakat pada kantor Pelayanan Publik di Kantor pelayanan pajak (KPP Pratama) Pematang siantar,

Masalah yang dibahas dalam skripsi ini adalah Indeks Kepuasan Masyarakat pada kantor Pelayanan Publik di Kantor pelayanan pajak (KPP Pratama) Pematang siantar,

Selama melakukan kerja praktek di Badan Pusat Statistik Provinsi Riau ada banyak kegiatan yang penulis lakukan diantaranya yaitu membuat aplikasi Survei Kepuasan Pengunjung

Skripsi yang berjudul “Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di Kantor Badan Pusat Statistik (Bps) Kabupaten Probolinggo” telah diuji dan disahkan oleh