ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN
EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI
SEKTOR PUBLIK DI WILAYAH KOTA SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh:
ISNA ANGGRAINI S B 200 080 100
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
PENGESAHAN
Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS
SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK DI WILAYAH
KOTA SURAKARTA
Yang di tulis oleh: Isna Anggraini S, NIM: B 200 080 100
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diterima.
Surakarta, Oktober 2015
Pembimbing Utama,
(Drs. Wahyono, MA, Ak)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta
ISNA ANGGRAINI S B 200 080 100
AKUNTANSI
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK DI WILAYAH KOTA SURAKARTA.
ISNA ANGGRAINI S
MOTTO
Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dari suatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang lain, dan hanya kepada Tuhanmulah hendaknya kamu berharap.
(QS.Al-Insyirah:6-8)
Kemarin adalah masa lalu dan masa lalu adalah sejarah yang dapat dijadikan contoh bagi kita. Hari ini adalah perjuangan untuk masa depan dan masa depan adalah cita-citaku.
HALAMAN PERSEMBAHAN
Kupersembahkan karya ini:
Bagi Allah SWT, sang pemberi hidup bagi makhluk kecil ini.
Bapak dan Ibu Tercinta
Untuk setiap untaian do’a yang tulus, dan telah membesarkan dengan kasih sayang yang tak akan pernah ada habisnya, dan juga telah menanamkan benih cinta terhadap budi pekerti luhur
Sahabat-sahabatku Tersayang
Terimakasih atas indahnya persahabatan sejati yang telah kalian ukir dalam kehidupanku,
KATA PENGANTAR
Assalammu’alaikum Warahmatullahi Wabarokatuh
Dengan mengucapkan Alhamdulillah, kami panjatkan puji syukur kepada
Allah SWT yang telah melimpahkan Taufik, Rahmat serta Hidayah-Nya kepada
penulis. Sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul:
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS
SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK DI WILAYAH
KOTA SURAKARTA.
Skripsi ini disusun dan diajukan sebagai salah satu syarat untuk mencapai
derajat Sarjana Strata-1 Jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta (FE UMS). Dalam penyelesaian penulisan
skripsi ini tidak terlepaas dari bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh
Karena itu penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan izin dalam
penyusunan skripsi.
2. Bapak Dr. Zulfikar, SE., M.Si., selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah
memberikan izin dalam penyusunan skripsi.
3. Bapak Drs. Mochammad Abdul Aris, selaku Pembimbing Akademik
Surakarta yang telah memberikan saran dan arahan selama mengikuti studi di
Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
4. Bapak Drs. Wahyono, MA,Ak., selaku Pembimbing Utama, yang telah
memberikan saran, arahan, bimbingan selama mengadakan penelitian hingga
penyusunannya.
5. Ibu Shinta Permata Sari, SE., yang telah memberikan saran, arahan,
bimbingan selama mengadakan penelitian hingga penyusunannya.
6. Bapak dan ibu responden dan seluruh staf di Organisasi Sektor Publik di
Wilayah Kota Surakarta yang telah berpartisipasi dalam pengisian kuesioner
dan telah turut serta memperlancar dalam proses penelitian untuk penyelesaian
skripsi ini.
7. Ayah dan Bunda, tiada pernah cukup kertas dan kata untuk mewakili ucapan
terimakasihku kepada kalian.
8. Sahabat-sahabatku di kampus, yang tidak disebutkan satu persatu, terimakasih
atas semua saran serta persahabatan sejati yang telah diberikan kepada penulis
selama ini.
9. Teman-teman angkatan ’08 khususnya kelas C, aku senang bisa menjadi bagian dari kalian semua.
10.Dan semua pihak-pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Akhirnya penulis hanya dapat mengharapkan semoga amal baik tersebut
akan mendapat Rahmat dan Karunia dari Allah SWT dan semoga skripsi ini dapat
bermanfaat bagi seluruh pihak sebagaimana mestinya.
Wassalammualaikum Warahmatullahi Waba rakatuh
Surakarta, Oktober 2015
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ... iii
4. Teori dasar Efektivitas Sistem Informasi ... 20
5. Sistem Informasi pada Organisasi Sektor Publik ... 21
B. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Efektivitas Sistem Informasi pada Organisasi Sektor Publik ... 22
D. Definisi Operasional Variabel ... 37
E. Instrumen Penelitian ... 43
B. Hasil Pengujian Hipotesis dan Pembahasan ... 62
2. Uji Hipotesis dan Pembahasan ... 65
BAB V PENUTUP ... 70
A. Simpulan ... 70
B. Keterbatasan ... 71
C. Saran ... 71
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR GAMBAR
Halaman
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel IV.1. Kuestioner dan Tingkat Pengembaliannya ... 52
Tabel IV.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 52
Tabel IV.3 Karakteristik Responden Menurut Usia ... 53
Tabel IV.4 Karakteristik Responden Menurut Masa Kerja ... 53
Tabel IV.5 Karakteristik Responden Menurut Pendidikan ... 54
Tabel IV.6. Statistik Deskriptif ... 54
Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Variabel Manajemen Puncak (MP) ... 56
Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel Manajemen Sistem Informasi (MSI) 57 Tabel IV.9 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Pengguna (KP) ... 57
Tabel IV.10 Hasil Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi (BO) ... 58
Tabel IV.11 Pengguna Sistem Informasi (PSI) ... 59
Tabel IV.12 Efektivitas Sistem Informasi (ESI) ... 59
Tabel IV.13 Ringkasan Hasil Uji Reliabilitas ... 60
Tabel IV.14 Hasil Uji Normalitas ... 61
Tabel IV.15 Hasil Uji Multikolinearitas ... 61
Tabel IV.16 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 62
Tabel IV.17 Hasil Analisis Regresi ... 63
Tabel IV.18 Rangkuman uji t ... 66
ABSTRAK
Tujuan yang dicapai dalam penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh : dukungan manajemen puncak, manajemen sistem informasi, kepuasan pengguna, budaya organisasi dan penggunaan sistem informasi terhadap efektivitas sistem informasi.
Jenis penelitian ini penelitian kuantitatif yang bersifat deskriptif dengan memberikan kuesioner secara langsung kepada responden yaitu pegawai atau karyawan pengguna sistem informasi di PT. PLN. dan Pos Indonesia Surakarta sebanyak 34 orang dan diolah menggunakan program SPSS versi 16.00. Alat analisis yang digunakan dengan analisis regresi berganda, uji t, dan uji F.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) dukungan manajemen puncak tidak berpengaruh terhadap efektivitas sistem informasi; 2) Manajemen sistem informasi tidak berpengaruh terhadap efektivitas sistem informasi; 3) Kepuasan pengguna berpengaruh terhadap efektivitas sistem informasi; 3) Budaya organisasi tidak berpengaruh terhadap efektivitas sistem informasi; 4) Penggunaan sistem informasi berpengaruh terhadap efektivitas sistem informasi pada organisasi sektor publik di wilayah Kota Surakarta. Kesimpulan yang didapat bahwa terdapat pengaruh signifikan antara kepuasan pengguna dan penggunaan sistem informasi terhadap efektivitas sistem informasi dan tidak terdapat pengaruh signifikan dukungan manajemen puncak, manajemen sistem informasi dan budaya organisasi terhadap efektivitas sistem informasi sektor publik di wilayah Kota Surakarta.
Kata Kunci: Dukungan manajemen puncak, manajemen sistem informasi,
ABSTRACT
Objectives achieved in this study was to examine the effect: the support of top management, information systems management, user satisfaction, organizational culture and use of information systems on the effectiveness of information systems.
This type of research is descriptive quantitative research by questionnaire directly to the respondents, the employee or the employee user information system in PT. PLN. and Pos Indonesia Surakarta as many as 34 people and processed using SPSS version 16 o'clock.
The analytical tool used by multiple regression analysis, t test, and test F. The results showed that: 1) the support of top management does not affect the effectiveness of information systems; 2) management information system does not affect the effectiveness of information systems; 3) User satisfaction influence the effectiveness of information systems; 3) Cultural organizations do not affect the effectiveness of information systems; 4) The use of information systems influence the effectiveness of information systems in public sector organizations in the city of Surakarta. It was concluded that there is significant influence between user satisfaction and system usage information on the effectiveness of information systems and there is no significant influence of top management support, management information systems and organizational culture on the effectiveness of public sector information systems in the city of Surakarta.
