APLII{ASI
ALAT
IUANAJEMEN
PEIUASARAN
DAIIIII
PKOSES PENGEMBANGAN PKODUK
Prof.
Dr. Dwi
lkrtini
Yahya,
SD.,Spec.Lic
Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto
Ir. Yogi Suherman,
SE.,
MM.Aplikosi Alot Monoiemen Pemosoron dolom proses pengembongon produk Oleh: Prof. Dr. Dwi Kortini Yohyo, SE., Spec.lic
Dr. lr. Eddy Soeryonto Soegoto lr. Yogi Suhermqn, SE., MM.
Hok Cipto O 2013 podo Penulis
Ediror
: Putri ChristionSetting
: Alek DesoinCover
: don_dutKoreklor
: Putri Christion/Monico Bendotu Hok Cipto dilindungi undong-undong.Dilorong memperbonyok ofou memindohkon sebogion orou seluruh isi buku ini bentuk opopun, boik secoro elektronis moupun mekonis, termosuk
merekom otou dengon sistem penyimponon loinnyo, tonpo izin tertulis dori penulis. Penerbir; C.V ANDI OFFSET (penerbit ANDI)
Jl. Beo 38-40, Telp. (O27 4) 56 1 88 1 (Hunring), F ox. (O27 41 5BB2g2 Yogyokorto 55281
Percetokon: ANDI OFFSET
Jl. Beo 38-40,'lelp. (O27 41 56 1 88 1 (Huntins), F ox. (O27 4) SgB2g2 Yogyokorto 55281
Perpuslokoon Nosionol: Kololog dqlom Terbiton (KDT)
Yohyo, Dwi Kortini
Aplikosi Alot Monoiemen pdmosorqn dolom proses pengembongon Produk/
Dwi Kortini Yohyo, Eddy Soeryonto Soegoio, yogi Suhermon;
-
Ed.L -
Yogyokorror ANDI; Bondung: UNIKOM22 2t 20 t9 t8 17 t6 15 t4
t3viii + 232 hlm.; l6 x 23 Cm.
t09
8 7 6 5 4 3 2
t ISBN:978 -979-
29-
3944- 9l.
Monoiemen PemosoronI.
UNIKOM2. Soegoto, Eddy Soeryonto
3. Suhermon, Yogi
Prakata
Puji dan syukur penulis panjatkan
ke
hadiratllahi
Rabbi yang telah memberikantaufik dan
hidayah-Nya sehingga penulistelah
dapat menyelesaikanbuku ajar
yang
berjudul AplikosiAlot
MonojemenPemosaron dalom Proses Pengembongon Produk ini.
Buku
ajar
ini
terdiri dari
L3
bab
dengankajian
mendalam danmenyeluruh dalam pengembanganproduk yang dilengkapi dengan teori,
contoh,
dan
perhitungan dengan menggunakan model yang terkait dengan pengembangan produk, antara lain: analisis faktor, analisisclus-ter, multidimensional scaling, teknik peramalan produk dengan metode simulasi, customer lifetime volue, dan metode markov chains.
Pengga-bungan model ini dengan aktivitas-aktivitas bisnis diharapkan dapat
me-mudahkan manajemen atau pihak pengambil keputusan dalam pengem-bangan produk.
Dalam buku ini, penulis mencoba memberikan pemahaman tentang cara
pengembangan produk
dan
langkah-langkah perhitungandari
setiapmetode yang digunakan. Buku ini disusun sesuai dengan pedoman pe-nyusunan buku ajar yang diterbitkan oleh Direktorat Jenderal Pendidikan
AplikasiAlat Manaiemen Pemasaran dalam Proses Pengembangan Produk
Akhirnya,
terima
kasih kepada semua pihak yang :9611 dapat sebutkan satuper
satu, atas dukungan yang diberikan untuk hasilan penyusunan buku ini. Semoga dapat member manfaat bagi pembaca.Daftar
Isi
PRAKATA...
DAFTAR 1S1...
BABI
PENDAHULUAN...L.t
Pengembangan ProdukL.2
Tools yang digunakanBAB
II
TOOTS YANGDIGUNAKAN
92.1
AnalisisFaktor
92.2
AnalisisCluster
132.3
Multidimensionol Scoling(MDS)
222.4
Forecosting
252.5
MarkovChoins...-
372.6
Sifat-Sifat pada RantaiMarcov
4LBAB
III
PENGENALAN MS. EXCET DANMATRIKS...
473.1
Pendahuluan...'
473.2
Menggerakkan Penunjuk Sell (Cel/Pointerl
493.3
FormatWorksheet
503.4
Operasi Matrik dalam Excel..'...
563.5
Jenis-JenisMatriks...
573.6
Determinan, Adjoin Matriks, dan lnversMatrik
59llt
1,
L
75 76
AP
M
PI
Pi
Bu PE ka. pnde
pr
sci Cu Pedil
ker Da Cilr sei pec Jen dih,Aplikasi Alat Manajemen pemasaran dalam proses
BAB
IV
PENCIPTAAN IDE...BAB
V
PENYARINGAN IDEBAB
VI
PENGEMBANGAN DAN PENGUJIAN KONSEP...6.L
MembuatSegmentasi pasar Konsumen...6.2
MembuatSegmentasi pasar 1ndustri...6.3
Membuat Segmentasi lnternasional...6.4
Proses Segmentasi pasar...5.5
Pentingnya Melakukan Segmentasi6.6
Persyaratan Segmentasi yang Efektif6.7
Target Awal (Targetting) ...6.8
Diferensiasidan potitioning...BAB
VII
PENGEMBANGAN STATEGI PEMASARAN7.1,
Pengertian Morketing Mix (Bauran pemasaran)7.2
Produk7.3
Harga...7.4
Promosi7.5
Ploce (Jalur Distribusi)BAB
Vil
ANAUSIS BISNlS...8.1
Penganggaran Modal (Capital Budgetingl8.2
Customer Lifetime Value ...1L5 1,7 124 L27 L34 L49 L 1,62
BAB
IX
PENGEMBANGANPRODUK
... 1699.1
Analisis Trodeoff(Untung-Rugi)
... 1709.2
Stondordisotion...
... t7O9.3
Modulority.
...t7t
Daftar isi
9.5
PengujianPrototipe
... L7Z9.6
DesainAkhir...
... L72g.7
Penyedertianaan dan Analisis Hasi1... ... 1729.8
Keamanan (Safetyl dan FaktorManusia
... L739.9
Reliability...
... L73 9.7OManufocturabitity
... i.73 BABX
PENGUJIANPASAR...
... 175BAB
Xt
|(OMERSIALISASI...
... 18111.1- Kapan (Penentuan
Waktu)...
... 18j. 1,L.2 Di Mana (Strategi Geografis)...
... 18211.3 Kepada Siapa (Prospek
PasarSasaran)...
... 18311.4 Strategi Pengenalan ke
Pasar...
... 184BAB
Xil
ApLtKAStMARCOVCHAINS...
... 185BAB
Xil!
PENUTUP
... 19713.1 Strategi Pemasaran: Tahap
Perkenalan
... 19913.2 Strategi Pemasaran: Tahap Pertumbuhan ... .... 202
L3.3 Strategi Pemasaran:Tahap
Kedewasaan
.... 20313.4 Strategi Pemasaran:Tahap
Penurunan.
... 209GLOSARTUM
...211Tentang Penulis
PROF. DR.
DWI
KARTINTYAHYA,
SE.,SPEC.L|CPenulis menyelesaikan pendidikan SL
di
UNPAD pada L972 dengan spesialisasi Manajemen. Pendidikan 52 dengan spesialisasi ManajemenPemasaran diselesaikan pada 1985
di
Belgia. Sementara pendidikan 53diselesaikan pada 1995
di
UNPAD dengan bidang spesialisasi sandwich program with Pitsburgh University.Penulis mengampu mata kuliah Manajemen Pemasaran, Komunikasi Bisnis, Perilaku Konsumen, Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran,
Perilaku Pelanggan RP, Filsafat llmu, seminar Topik Mutakhir
Manaje-men, Topik Mutakhir
PemasaranGlobal,
Manajemen Kreasi Nilai Pelanggan, Teori Aplikasi Pemasaran, Manajemen Pemasaran Lanjut-an,dan Etika Bisnis dan Manajemen CSR.Buku karya penulis yang sudah diterbitkan adalah Corporate Social
Responbility: Transformasi Konsep Sustainnability Management dan
lmplementasi
di
lndonesia. Diterbitkanpada 2009
oleh
PT. RafikaAditama.
Tentang Penulis
EDDY SOERYANTO SOEGOTO
merupakan Rektor sekaligus
pendiri
Universitas Komputer Bandung (UNIKOM) yang berlokasi di jalan Dipati Ukur102-ung. Menyelesaikan pendidikan 51 dan 52 di lnstitut Teknologi
pendidikan
53
diselesaikandi
Universitas PadjadjaranBidang yang ditekuni adalah Manajemen Pemasaran dan
eurship. Sebagai bentuk tanggung jawabnya pada profesi maka menjadi koordinator mata kuliah Kewirausahaan baik di
51- maupun
52
di
UNIKOM. Menghabiskan sebagian besaruntuk
pengembangan pendidikandi
lndonesia. Melahirkannsep yang selanjutnya diimplementasikan dalam dunia nyata, straiegi-strategi
jitu
menangkap peluang dan meraih kesem-Di bawah kepemimpinannya, UNIKOM maju pesat dan mampudengan perguruan tinggi lain di lndonesia. yang sudah dituiis:
nciptakan Strategi Keunggulan Bersaing Perguruan Tinggi, tahun
diterbitkan oleh Penerbit Graha llmu Yogyakarta.
Sinergitas Kinerja Pemasaran Perguruan Tinggi Swasta:
Meningkatkan Jumlah Mahasiswa dan Kualitas Output
tahun
2008 diterbitkanoleh
Penerbit Gava Mediangun Jitu siswa, karta.
rketing Research. The Smart Way
to
Solve a Problem: PanduanBagi Manajer, Pimpinan Perusahaan/Organisasi dan Mahasiswa serta
ti,
tahun
2009, diterbitkanoleh
Penerbit PT. Elex Media Komputindo.Entrepreneurship Menjadi Pebisnis Ulung: Panduan Bagi Pengusaha,
5.
Aplikasi AIat Manaiemen Pemasaran dalam Proses Pengembangan Produk
Langkah Praktis Menggunakan Riset untuk Pengambilan Keputusan
dalam Bisnis,
tahun
2010 diterbitkanoleh
PenerbitAndi
OffsetYogyakarta.
Manajemen Sistem lnformasi, tahun 2011 diterbitkan oleh Penerbit Andi Offset Yogyakarta.
7.
Mengenal AMOS untuk Analisis Struktural Equation Model (SEM)untuk Tingkat Dasar, tahun 2012 diterbitkan
oleh
Penerbit Andi Offset Yogyakarta.8.
Metode
Riset
Online: Teori, Menggunakan HTML, PHP danPenerbit Andi Offset Yogyakarta.
Masukan dan saran
dari
pembaca eddysoerya ntos@gmail.com.Praktek
dan
Pembuatan AplikasiCSS,
tahun
2012 diterbitkan olehTentang Penulis
ISUHERMAN,
IR. SE.M.M.
is adalah Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Padjadjaran 1998
-tng.Selain
itu
juga
menjabat sebagai Sekretaris Program Studi ter Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Padjadjaran 2OLO-Sekretaris Laboratorium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
ljaran
2012-
sekarang, Konsultandi
beberapa perusahaan dirng dan Jakarta, serta Staf Ahli DPRD Jawa Barat.
s
menyelesaikan pendidikan 5Ldi
Fakultas Ekonomi Universitasljaran pada 1994, dan di fakultas Teknik Sipil Universitas Katholik
fangan
tahun
1995.
Pendidikan Pasca Sarjanaditempuh
di ter Manajemen Universitas Padjadjaran, dan lulus tahun 1998.laman riset penulis:
;,1i$ffiffi=i=Effii! +Rliff Pengaruh Peramalan Penjualan
Persediaan dengan Menggunakan Programming
untuk
PengaturanMultiperiod Linear
1998
Relokasi Pasar Tradisional
di
DKt
Jakarta
untuk Meningkatkan Pendapatan Pedagang Kaki Lima1998
Pengembangan
Modul
Praktis
dalam
RangkaPercepatan Mahasiswa Sebagai Calon Entrepreneur (Penelitian lntegrasi Bahan Ajar)
1999
Studi
PengembanganKoperasi
MenjadiPerkulakan di Jawa Barat Tahap I (Kerjasama
Ekonomi
Universitas Padjadjaran denganWilayah Koperasi Jawa Barat)
Pusat
Fakultas
Kantor
L999
Model Optimasi Alokasi Anggaran Kesehatan
di
JawaBarat
(Penelitian KerjasamaHealth
Economics danwHo)
2000
Evaluasi Pelaksanaan Pemantauan Pemilu 1999 oleh
Forum Rektor lndonesia (Kerjasama Fakultas Ekonomi Universitas Padjadjaran dengan Forum Rektor)
2000
G-APLIKASI ALAT
MANAJ
EMEN
PEMASARAN
DALAMPROSES
PENGEMBANGAN
PRODUK
BUKu APLIKASI
ALAT
MANAJEMEN PEMASARANDALAM
PROSESPENGEMBANGAN
PRODUK'initerdiridari
13(tiga
belas) babdengan
kajian
secara
mendalam
dan
menyeluruh dalam
pengembangan
produk yang
dilengkapi
dengan
teori,
contoh, dan
perhitungan
dengan
menggunakan model yang
terkait
dengan pengembangan
produk antara
lain: analisisfaktor,
analisiscluster,
multidimensional
scaling,
teknik
peramalan
produk dengan
metode
simulasi,
Customer
Lifetime
Value
dan
Metode Markov
Chains.
Penggabungan
model
ini
dengan
aktivitas-aktivitas
bisnis
diharapkan dapat memudahkan manajemen atau pihak pengambil
keputusan
dalampengembangan produk.
Dalam buku
ini,
penulis mencobamemberikan pemahaman
tentang
carapengembangan produk dan langkah-langkah
perhitungan
darisetiap metode yang digunakan. Buku
ini
disusun
sesuai dengan
pedoman
penyusunan
buku
ajar
yang diterbitkan oleh
Direktorat
Jenderal Pendjdikan
Tinggi berikut
rambu-rambunya,
sehingga
diharapkan
sesuaidengan keperluannya.
Penerbit ANDI
Jl. Beo 38-40 Yogyakafta
(027 4)56L881 F ax.{027 4\s88282
E-mail : penerbitan@andipublishercom
Website : http://M.andipubl:sl.,ercom
Dapatkan
lnfo
Buku
Baru,
TEKS EKONOMI ,sBN 97a,979A3M-9
ffi}ilil|ilffiililililililffiilililril