Aplikasi alat manajemen pemasaran dalam proses pengembangan produk

APLII{ASI

ALAT

IUANAJEMEN

PEIUASARAN

DAIIIII

PKOSES PENGEMBANGAN PKODUK

Prof.

Dr. Dwi

lkrtini

Yahya,

SD.,

Spec.Lic

Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto

Ir. Yogi Suherman,

SE.,

MM.

Aplikosi Alot Monoiemen Pemosoron dolom proses pengembongon produk Oleh: Prof. Dr. Dwi Kortini Yohyo, SE., Spec.lic

Dr. lr. Eddy Soeryonto Soegoto lr. Yogi Suhermqn, SE., MM.

Hok Cipto O 2013 podo Penulis

Ediror

: Putri Christion

Setting

: Alek Desoin

Cover

: don_dut

Koreklor

: Putri Christion/Monico Bendotu Hok Cipto dilindungi undong-undong.

Dilorong memperbonyok ofou memindohkon sebogion orou seluruh isi buku ini bentuk opopun, boik secoro elektronis moupun mekonis, termosuk

merekom otou dengon sistem penyimponon loinnyo, tonpo izin tertulis dori penulis. Penerbir; C.V ANDI OFFSET (penerbit ANDI)

Jl. Beo 38-40, Telp. (O27 4) 56 1 88 1 (Hunring), F ox. (O27 41 5BB2g2 Yogyokorto 55281

Percetokon: ANDI OFFSET

Jl. Beo 38-40,'lelp. (O27 41 56 1 88 1 (Huntins), F ox. (O27 4) SgB2g2 Yogyokorto 55281

Perpuslokoon Nosionol: Kololog dqlom Terbiton (KDT)

Yohyo, Dwi Kortini

Aplikosi Alot Monoiemen pdmosorqn dolom proses pengembongon Produk/

Dwi _{Kortini Yohyo, Eddy Soeryonto Soegoio,} yogi _Suhermon;

-

Ed.

L -

_{Yogyokorror ANDI; Bondung: UNIKOM}

22 2t 20 t9 t8 17 t6 15 t4

t3

viii + 232 hlm.; l6 x 23 Cm.

t09

8 7 6 5 4 3 2

t ISBN:978 _-979

-

29

-

3944- 9

l.

Monoiemen Pemosoron

I.

UNIKOM

2. Soegoto, Eddy Soeryonto

3. Suhermon, Yogi

Prakata

Puji dan syukur penulis panjatkan

ke

hadirat

llahi

Rabbi yang telah memberikan

taufik dan

hidayah-Nya sehingga penulis

telah

dapat menyelesaikan

buku ajar

yang

berjudul Aplikosi

Alot

Monojemen

Pemosaron dalom Proses Pengembongon Produk ini.

Buku

ajar

ini

terdiri dari

L3

bab

dengan

kajian

mendalam dan

menyeluruh dalam pengembanganproduk yang dilengkapi dengan teori,

contoh,

dan

perhitungan dengan menggunakan model yang terkait dengan pengembangan produk, antara lain: analisis faktor, analisis

clus-ter, multidimensional scaling, teknik peramalan produk dengan metode simulasi, customer lifetime volue, dan metode markov chains.

Pengga-bungan model ini dengan aktivitas-aktivitas bisnis diharapkan dapat

me-mudahkan manajemen atau pihak _{pengambil keputusan dalam} pengem-bangan produk.

Dalam buku ini, penulis mencoba memberikan pemahaman tentang cara

pengembangan produk

dan

langkah-langkah perhitungan

dari

setiap

metode yang digunakan. Buku ini disusun sesuai dengan pedoman pe-nyusunan buku ajar yang diterbitkan oleh Direktorat Jenderal Pendidikan

AplikasiAlat Manaiemen Pemasaran dalam Proses Pengembangan Produk

Akhirnya,

terima

kasih kepada semua pihak yang :9611 dapat sebutkan satu

per

satu, atas dukungan yang diberikan untuk hasilan penyusunan buku ini. Semoga dapat member manfaat bagi pembaca.

Daftar

Isi

PRAKATA...

DAFTAR 1S1...

BABI

PENDAHULUAN...

L.t

Pengembangan Produk

L.2

Tools yang digunakan

BAB

II

TOOTS YANG

DIGUNAKAN

9

2.1

Analisis

Faktor

9

2.2

Analisis

Cluster

13

2.3

Multidimensionol Scoling

(MDS)

22

2.4

Forecosting

25

2.5

Markov

Choins...-

37

2.6

Sifat-Sifat pada Rantai

Marcov

4L

BAB

III

PENGENALAN MS. EXCET DAN

MATRIKS...

47

3.1

Pendahuluan...'

47

3.2

Menggerakkan Penunjuk Sell (Cel/

Pointerl

49

3.3

Format

Worksheet

50

3.4

Operasi Matrik dalam Excel

..'...

56

3.5

Jenis-Jenis

Matriks...

57

3.6

Determinan, Adjoin Matriks, dan lnvers

Matrik

59

llt

1,

L

75 76

AP

M

PI

Pi

Bu PE ka. pn

de

pr

sci Cu Pe

dil

ker Da Cilr sei pec Jen dih,

Aplikasi _{Alat Manajemen pemasaran dalam proses}

BAB

IV

PENCIPTAAN IDE...

BAB

V

PENYARINGAN IDE

BAB

VI

PENGEMBANGAN DAN PENGUJIAN KONSEP...

6.L

MembuatSegmentasi pasar _Konsumen...

6.2

MembuatSegmentasi pasar 1ndustri...

6.3

Membuat Segmentasi lnternasional...

6.4

Proses Segmentasi pasar...

5.5

Pentingnya Melakukan Segmentasi

6.6

Persyaratan Segmentasi yang Efektif

6.7

Target Awal (Targetting) ...

6.8

Diferensiasidan potitioning...

BAB

VII

_{PENGEMBANGAN STATEGI PEMASARAN}

7.1,

Pengertian _{Morketing Mix} (Bauran pemasaran)

7.2

Produk

7.3

Harga...

7.4

Promosi

7.5

Ploce (Jalur Distribusi)

BAB

Vil

ANAUSIS BISNlS...

8.1

Penganggaran Modal (Capital Budgetingl

8.2

Customer Lifetime Value ...

1L5 1,7 124 L27 L34 L49 L 1,62

BAB

IX

PENGEMBANGAN

PRODUK

_{... 169}

9.1

Analisis Trodeoff

(Untung-Rugi)

_{... 170}

9.2

Stondordisotion...

_{... t7O}

9.3

Modulority.

_...

t7t

Daftar isi

9.5

Pengujian

Prototipe

... L7Z

9.6

Desain

Akhir...

... L72

g.7

_{Penyedertianaan dan Analisis Hasi1... ... 172}

9.8

Keamanan (Safetyl dan Faktor

Manusia

... L73

9.9

Reliability...

... L73 9.7O

Manufocturabitity

... i.73 BAB

X

PENGUJIAN

PASAR...

... 175

BAB

Xt

|(OMERSIALISASI

...

_{... 181}

11.1- Kapan (Penentuan

Waktu)...

... 18j. 1,L.2 Di Mana (Strategi Geografis)

...

... 182

11.3 Kepada Siapa (Prospek

PasarSasaran)...

_... 183

11.4 Strategi Pengenalan ke

Pasar...

... 184

BAB

Xil

ApLtKAStMARCOV

CHAINS...

_... 185

BAB

Xil!

PENUTUP

_{... 197}

13.1 Strategi Pemasaran: Tahap

Perkenalan

... 199

13.2 Strategi Pemasaran: Tahap Pertumbuhan ... .... 202

L3.3 Strategi Pemasaran:Tahap

Kedewasaan

.... 203

13.4 Strategi Pemasaran:Tahap

Penurunan.

... 209

GLOSARTUM

...211

Tentang Penulis

PROF. DR.

DWI

KARTINT

YAHYA,

SE.,SPEC.L|C

Penulis menyelesaikan pendidikan SL

di

UNPAD pada L972 dengan spesialisasi Manajemen. Pendidikan 52 dengan spesialisasi Manajemen

Pemasaran diselesaikan pada 1985

di

Belgia. Sementara pendidikan 53

diselesaikan pada 1995

di

UNPAD dengan bidang spesialisasi sandwich program with Pitsburgh University.

Penulis mengampu mata kuliah Manajemen Pemasaran, Komunikasi Bisnis, Perilaku Konsumen, Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran,

Perilaku Pelanggan RP, Filsafat llmu, seminar Topik Mutakhir

Manaje-men, Topik Mutakhir

Pemasaran

Global,

Manajemen Kreasi Nilai Pelanggan, Teori Aplikasi Pemasaran, Manajemen Pemasaran Lanjut-an,dan Etika Bisnis dan Manajemen CSR.

Buku karya penulis yang sudah diterbitkan adalah Corporate Social

Responbility: Transformasi Konsep Sustainnability Management dan

lmplementasi

di

lndonesia. Diterbitkan

pada 2009

oleh

PT. Rafika

Aditama.

Tentang Penulis

EDDY SOERYANTO SOEGOTO

merupakan Rektor sekaligus

pendiri

Universitas Komputer Bandung (UNIKOM) yang berlokasi di jalan Dipati Ukur

102-ung. Menyelesaikan pendidikan 51 dan 52 di lnstitut Teknologi

pendidikan

53

diselesaikan

di

Universitas Padjadjaran

Bidang yang ditekuni adalah Manajemen Pemasaran dan

eurship. Sebagai bentuk tanggung jawabnya pada profesi maka menjadi koordinator mata kuliah Kewirausahaan baik di

51- maupun

52

di

UNIKOM. Menghabiskan sebagian besar

untuk

pengembangan pendidikan

di

lndonesia. Melahirkan

nsep yang selanjutnya diimplementasikan dalam dunia nyata, straiegi-strategi

jitu

menangkap peluang dan meraih kesem-Di bawah kepemimpinannya, UNIKOM maju pesat dan mampu

dengan perguruan tinggi lain di lndonesia. yang sudah dituiis:

nciptakan Strategi Keunggulan Bersaing Perguruan Tinggi, tahun

diterbitkan oleh Penerbit Graha llmu Yogyakarta.

Sinergitas Kinerja Pemasaran Perguruan Tinggi Swasta:

Meningkatkan Jumlah Mahasiswa dan Kualitas Output

tahun

2008 diterbitkan

oleh

Penerbit Gava Media

ngun Jitu siswa, karta.

rketing Research. The Smart Way

to

Solve a Problem: Panduan

Bagi Manajer, Pimpinan Perusahaan/Organisasi dan Mahasiswa serta

ti,

tahun

2009, diterbitkan

oleh

Penerbit PT. Elex Media Komputindo.

Entrepreneurship Menjadi Pebisnis Ulung: Panduan Bagi Pengusaha,

5.

Aplikasi AIat Manaiemen Pemasaran dalam Proses Pengembangan Produk

Langkah Praktis Menggunakan Riset untuk Pengambilan Keputusan

dalam Bisnis,

tahun

2010 diterbitkan

oleh

Penerbit

Andi

Offset

Yogyakarta.

Manajemen Sistem lnformasi, tahun 2011 diterbitkan oleh Penerbit Andi Offset Yogyakarta.

7.

Mengenal AMOS untuk Analisis Struktural Equation Model (SEM)

untuk Tingkat Dasar, tahun 2012 diterbitkan

oleh

Penerbit Andi Offset Yogyakarta.

8.

Metode

Riset

Online: Teori, Menggunakan HTML, PHP dan

Penerbit Andi Offset Yogyakarta.

Masukan dan saran

dari

pembaca eddysoerya ntos@gmail.com.

Praktek

dan

Pembuatan Aplikasi

CSS,

tahun

2012 diterbitkan oleh

Tentang Penulis

ISUHERMAN,

IR. SE.

M.M.

is adalah Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Padjadjaran 1998

-tng.Selain

itu

juga

_{menjabat sebagai Sekretaris Program Studi} ter Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Padjadjaran 2OLO

-Sekretaris Laboratorium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas

ljaran

2012

-

sekarang, Konsultan

di

beberapa perusahaan di

rng dan Jakarta, serta Staf Ahli DPRD Jawa Barat.

s

menyelesaikan pendidikan 5L

di

Fakultas Ekonomi Universitas

ljaran pada 1994, dan di fakultas Teknik Sipil Universitas Katholik

fangan

tahun

1995.

Pendidikan Pasca Sarjana

ditempuh

di ter Manajemen Universitas Padjadjaran, dan lulus tahun 1998.

laman riset penulis:

;,1i$ffiffi=i=Effii! +Rliff Pengaruh Peramalan Penjualan

Persediaan dengan Menggunakan Programming

untuk

Pengaturan

Multiperiod Linear

1998

Relokasi Pasar Tradisional

di

DKt

Jakarta

untuk Meningkatkan Pendapatan Pedagang Kaki Lima

1998

Pengembangan

Modul

Praktis

dalam

Rangka

Percepatan Mahasiswa Sebagai Calon Entrepreneur (Penelitian lntegrasi Bahan Ajar)

1999

Studi

Pengembangan

Koperasi

Menjadi

Perkulakan di Jawa Barat Tahap I (Kerjasama

Ekonomi

Universitas Padjadjaran dengan

Wilayah Koperasi Jawa Barat)

Pusat

Fakultas

Kantor

L999

Model Optimasi Alokasi Anggaran Kesehatan

di

Jawa

Barat

(Penelitian Kerjasama

Health

Economics dan

wHo)

2000

Evaluasi Pelaksanaan Pemantauan Pemilu 1999 oleh

Forum Rektor lndonesia (Kerjasama Fakultas Ekonomi Universitas Padjadjaran dengan Forum Rektor)

2000

G-APLIKASI ALAT

MANAJ

EMEN

PEMASARAN

DALAM

PROSES

PENGEMBANGAN

PRODUK

BUKu APLIKASI

ALAT

MANAJEMEN PEMASARAN

DALAM

PROSES

PENGEMBANGAN

PRODUK'initerdiridari

13

(tiga

belas) bab

dengan

kajian

secara

mendalam

dan

menyeluruh dalam

pengembangan

produk yang

dilengkapi

dengan

teori,

contoh, dan

perhitungan

dengan

menggunakan model yang

terkait

dengan pengembangan

produk antara

lain: analisis

faktor,

analisis

cluster,

multidimensional

scaling,

teknik

peramalan

produk dengan

metode

simulasi,

Customer

Lifetime

Value

dan

Metode Markov

Chains.

Penggabungan

model

ini

dengan

aktivitas-aktivitas

bisnis

diharapkan dapat memudahkan manajemen atau pihak pengambil

keputusan

dalam

pengembangan produk.

Dalam buku

ini,

penulis mencoba

memberikan pemahaman

tentang

cara

pengembangan produk dan langkah-langkah

perhitungan

dari

setiap metode yang digunakan. Buku

ini

disusun

sesuai dengan

pedoman

penyusunan

buku

ajar

yang diterbitkan oleh

Direktorat

Jenderal Pendjdikan

Tinggi berikut

rambu-rambunya,

sehingga

diharapkan

sesuai

dengan keperluannya.

Penerbit ANDI

Jl. Beo 38-40 Yogyakafta

(027 4)56L881 F ax.{027 4\s88282

E-mail : penerbitan@andipublishercom

Website : http://M.andipubl:sl.,ercom

Dapatkan

lnfo

Buku

Baru,

TEKS EKONOMI ,sBN 97a,979A3M-9

ffi}ilil|ilffiililililililffiilililril