Ruang Lingkup
Definisi pemasaran :
Fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk
menciptakan, mengomunikasikan, dan memberi nilai
kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan
pelanggan dengan cara yang menguntungkan
organisasi dan pemangku kepentingannya (American
Marketing Association)
Definisi manajemen pemasaran :
Seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih,
mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan
dengan menciptakan, menghantarkan, dan
10 Tipe Entitas yg Dipasarkan
1. Barang
2. Jasa
3. Acara
4. Pengalaman
5. Orang
6. Tempat
7. Properti
8. Organisasi
9. Informasi
10. Ide
Sampai IDEA
Pelaku dalam Pemasaran
5 pasar dasar & alur hubungannya
Sistem Pemasaran yang sederhana
•
Pemasar (marketer):
Seseorang yang mencari
respon
– Perhatian,
Pembelian , Dukungan
– dari
pihak lain
•
Prospek :
Pemberi respon
•
Pasar:
Tempat dimana
pembeli dan penjual
Konsep Inti Pemasaran
Serangkaian konsep inti dalam pemasaran adalah:
1. Kebutuhan: Syarat hidup dasar manusia
2. Keinginan: kebutuhan yang diarahkan ke obyek tertentu untuk memuaskan kebutuhan
3. Permintaan: Keinginan yang didukung kemampuan untuk membayar
4. Segmentasi: Kegiatan Membagi-bagi pasar kedalam segmen yang berbeda-beda
5. Pasar sasaran: Memutuskan Segmen mana yang akan dilayani
6. Positioning: Penawaran pasar yang diposisikan didalam benak konsumen
7. Penawaran:Serangkaian keuntungan yang ditawarkan marketer kepada pelanggan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan
Konsep Inti Pemasaran
Serangkaian konsep inti dalam pemasaran adalah:
9. Nilai: kombinasi kualitas, pelayanan, dan produk (qsp-quality,service, product)
10. Kepuasan: penilaian kinerja produk dibandingkan dengan ekspektasi
11. Saluran Pemasaran: saluran yang digunakan oleh pemasar untuk dapat mencapai pasar sasarannya – Saluran distribusi & saluran layanan
12. Rantai Pasokan: saluran yang panjang membentang dari bahan mentah hingga komponen sampai produk akhir yang dihantarkan ke pembeli akhir
13. Persaingan: Mencakup semua penawaran dan produk substitusi yang ditawarkan oleh pesaing, baik yang aktual maupun yang
potensial, yang mungkin dipertimbangkan leh pembeli
14. Lingkungan Pemasaran: terdiri dari lingkungan tugas – para pelaku yang terlibat dalam produksi , distribusi, dan promosi dan
Realitas Pemasaran Baru
“Pasar sudah tidak seperti dulu lagi”
- Kekuatan Masyarakat Utama
-
Lahirnya perilaku, peluang dan tantangan baru
karena pasar telah berbeda secara radikal
- Kemampuan Baru Konsumen
-
Perubahan loyalitas serta kepekaan konsumen
karena memiliki kemampuan baru
- Kemampuan Baru Perusahaan
-
Perpaduan kekuatan baru yang menghasilkan
Orientasi Perusahaan
Terhadap Pasar
Konsep awal pemasaran :
1.
Konsep produksi
: Efisiensi
2.
Konsep produk :
Keunggulan Produk
3.
Konsep penjualan :
Agresivitas Penjualan
dan Promosi
4.
Konsep pemasaran :
Berorientasi pasar
5.Konsep pemasaran holistik :
Perspektif
Tugas Manajemen
Pemasaran
1. Mengembangkan Strategi & Rencana
Pemasaran
2. Menangkap Pemahaman (gagasan) Pemasaran
3. Berhubungan dengan Pelanggan
4. Membangun Merek yang Kuat
5. Membentuk Penawaran Pasar
6. Menghantarkan Nilai
7. Mengkomunikasikan Nilai
