BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Dengan demikian tujuan utama pengendalian kualitas dalam (Assauri, 2008) adalah untuk mendapatkan jaminan bahwa kualitas produk atau jasa yang dihasilkan sesuai dengan standar
Pengendalian kualitas adalah suatu sistem yang digunakan untuk memelihara level kualitas produk atau jasa yang diharapkan atau suatu cara yang digunakan untuk menetapkan
Faktor utama yang menentukan kinerja suatu perusahaan adalah kualitas barang dan jasa dan untuk menjaga kualitas produk dan jasa yang dihasilkan dan sesuai dengan tuntutan
Pengendalian kualitas dapat diartikan sebagai suatu sistem verifikasi dan penjagaan atau perawatan dari suatu tingkatan atau derajat produk maupun proses yang dikehendaki dengan
Dalam pembahasan tentang pengendalian proses statistikal, istilah kualitas didefinisikan sebagai konsistensi peningkatan atau perbaikan dan penurunan
Menurut Miftahol Arifin (2008), simulasi dapat didefinisikan sebagai suatu teknik dalam pembuatan suatu model dari sistem yang nyata atau usulan sistem sedemikian
Menurut Lupiyoadi dalam Hadiyati (2009), kualitas pelayanan adalah keseluruhan ciri-ciri dan karakteristik-karakteristik dari suatu produk atau jasa dalam hal kemampuannya
Menurut Philip Kotler (2008: 259) brand image yang baik memiliki beberapa manfaat bagi perusahaan, diantaranya yaitu:.. Brand image yang baik mencerminkan kualitas
