Situs “Www.Baidu.Com” Dan Kepuasan Akan Pemenuhan Kebutuhan Informasi Dalam Bahasa Mandarin (Studi Korelasional tentang Pengaruh situs “www.baidu.com” terhadap Kepuasan akan Pemenuhan Kebutuhan Informasi dalam Bahasa Mandarin di Kalangan Mahasiswa Sastra

(1)

1 Universitas Sumatera Utara SITUS “WWW.BAIDU.COM_{” DAN KEPUASAN AKAN PEMENUHAN}

KEBUTUHAN INFORMASI DALAM BAHASA MANDARIN

(Studi Korelasional tentang Pengaruh situs “www.baidu.com_{” terhadap} Kepuasan akan Pemenuhan Kebutuhan Informasi dalam Bahasa Mandarin

di Kalangan Mahasiswa Sastra China_{Fakultas Ilmu Budaya Universitas} Sumatera Utara Medan)

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S-1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen Ilmu

Komunikasi

Disusun Oleh :

Rino Putra Riansyah

070904034

DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

(2)

2 Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK

Penelitian ini berjudul SITUS “WWW.BAIDU.COM” DAN KEPUASAN

AKAN PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI DALAM BAHASA

MANDARIN (Studi Korelasional tentang Pengaruh situs “www.baidu.com”

terhadap Kepuasan akan Pemenuhan Kebutuhan Informasi dalam Bahasa

Mandarin di Kalangan Mahasiswa Sastra China Fakultas Ilmu Budaya Universitas

Sumatera Utara Medan).

Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana hubungan antara

penggunaan situs sharing Baidu terhadap tingkat kepuasan pengguna di kalangan

mahasiswa Departemen Sastra Cina Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera

Utara dengan menggunakan perspektif Uses and Gratification. Model ini

menekankan bahwa khalayak adalah pihak yang aktif terhadap penggunaan media. Khalayak bebas mengkonsumsi media yang disukainya.

Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa Departemen Sastra Cina Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara angkatan 2009, yang masih

aktif dan sudah pernah menggunakan situs sharing Baidu. Jumlah sampel yang

diambil adalah sebesar 25 orang yang masih aktif sebagai mahasiswa Departemen Sastra Cina Fakultas Ilmu Budaya USU. Teknik penarikan sampel menggunakan

teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner

dengan bentuk pertanyaan tertutup berjumlah 20 pertanyaan. Analisa data menggunakan bentuk tabel tunggal, analisa tabel silang, dan tabel korelasional spearman rho. Selanjutnya uji hipotesa dan tes signifikansi dengan menggunakan program SPSS.

Dari hasil penelitian, terbukti bahwa hubungan antara penggunaan situs sharing Baidu terhadap tingkat kepuasan di kalangan mahasiswa Departemen Sastra Cina USU adalah cukup berarti. Untuk mengetahui tingkat signifikansi hasil hipotesis, dilakukan dengan menghitung nilai tabel temuan. Nilai tabel

mahasiswa Sastra Cina USU adalah 0,001. Pernyataan RS hitung > RStabel yang

(3)

KATA PENGANTAR

Bismillahhirrahmannirrahim

Puji syukur saya panjatkan kehadirat ALLAH S.W.T, yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga saya dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini untuk melengkapi syarat memperoleh gelar sarjana pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Shalawat beriring salam saya sampaikan kepada junjungan kita Nabi Besar Muhammad S.A.W, yang telah membawa kita dari zaman kegelapan menunju zaman yang terang benderang seperti saat ini yang membuka mata hati kita untuk menuntut ilmu setinggi-tingginya. Adapun penelitian dalam skripsi ini bertempat di Departemen Sastra Cina Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara.

Dalam penelitian ini, peneliti menyadari banyak menghadapi kesulitan karena keterbatasan dan kemampuan, namun peneliti bersyukur dan berterima kasih karena telah mendapatkan perhatian dan dukungan dari berbagai pihak yang turut membantu menyelesaikan skripsi ini.

Terima kasih yang sebesar-besarnya peneliti sampaikan kepada kedua Orang Tua tercinta H. Normansyah, SD dan Hj. Meriko Shirakawa, yang telah melahirkan, membesarkan, serta mendidik dan membimbing peneliti dari kecil hingga sampai sekarang ini, serta seluruh doa yang tiada hentinya ditujukan kepada peneliti. Semoga ALLAH S.W.T selalu selamanya memberikan segala yang terbaik dan terindah sebagai balasan yang paling sebagai orang tua.

Selain itu juga peneliti menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya Kepada :

1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan FISIP USU.

2. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, MA selaku Ketua Departemen Ilmu

(4)

3. Bapak Drs. Safrin, M.Si selaku dosen pembimbing skripsi penulis yang

telah meluangkan banyak waktu di tengah kesibukan Bapak untuk membimbing dan berbagi banyak ilmu yang sangat berharga selama membimbing penulis.

4. Bapak dan Ibu Dosen pengajar Departemen Ilmu Komunikasi yang telah

memberikan bekal ilmu pengetahuan selama masa perkuliahan.

5. Ibu Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi USU beserta Kak Maya, Kak

Cut, dan Pak Tangkas.

6. Kak Windi, Kak Hanim, Kak Puan, serta teman-teman LabKom yang terus

memberi support kepada penulis.

7. Ditha Nutami Anjayani, best women that i ever had, yang terus

memberikan dukungan dan semangat kepada penulis sehingga penulis

dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik, thanks alot bebooo.

8. Teman-teman Komunikasi angkatan 2007 yang menjadi teman bagi

penulis selama masa perkuliahan. Penulis bangga dan senang karena telah menjadi bagian dari angkatan 2007.

9. Teman-teman Sastra Cina USU angkatan 2009 yang telah membantu

dalam pengisian kuesioener, terima kasih atas waktunya.

10.Sahabat seperjuangan, Aldino Agusta Wallad, Ricky Prastyo, Dema

Khadijah. Terima kasih telah menjadi sahabat yang baik selama ini.

11.Untuk teman-teman “serigala terakhir 2007”, terima kasih untuk saling

support di sisa waktu yang tersisa bagi 2007 ini.

12.Untuk seluruh keluarga besar Syafii Djamal, dan keluarga besar Shirakawa

dimanapun berada yang selalu memberikan semangat dan mendukung penulis selama ini.

13.Untuk Om H. Jumbakti, SE, Ibu Hj. Sri Rezekika dan M. Dicky Prakasa

yang juga turut memberi support kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.

14.Dan semua pihak yang turut membantu kelancaran skripsi ini baik disadari

maupun tidak.

(5)

5 Universitas Sumatera Utara saran yang sifatnya membangun. Semoga ALLAH S.W.T memberikan balasan yang setimpal bagi kita semua, amin. Terima kasih.

Penulis

(6)

2.1.1 Pengertian Komunikasi dan Komunikasi Massa ... 7

2.1.2 Karakteristik Komunikasi Massa ... 15

2.1.3 Fungsi Komunikasi Massa ... 16

(7)

3.1.3 Tujuan, Tugas, dan Fungsi Fakultas Ilmu Budaya USU ... 42

3.1.4 Departemen Sastra Cina Fakultas Ilmu Budaya USU ... 44

3.2 Situs Baidu.com ... 45

3.2.1 Sejarah Berdirinya Baidu ... 45

3.2.2 Latar Belakang Perkembangan Baidu ... 48

(8)

BAB IV ANALISIS DATA ... 56

4.1 Pengumpulan Data ... 56

4.2 Pengolahan Data ... 57

4.3 Analisis Data ... 57

4.3.1 Karakteristik Reponden ... 58

4.3.2 Penggunaan Situs Sharing Baidu ... 60

4.4 Analisis Tabel Silang ... 78

4.5 Uji Hipotesa ... 80

BAB V KESIMPULAN dan SARAN ... 82

5.1 Kesimpulan ... 82

5.2 Saran ... 82

Daftar Pustaka ... 84

(9)

Tabel 4.5 Penggunaan Baidu Karena Banyak yang Menggunakan ... 62

Tabel 4.6 Penggunaan Baidu Karena Tidak Tahu Situs Sharing Lain ... 63

Tabel 4.7 Penggunaan Baidu Karena Fitur Menarik ... 64

Tabel 4.8 Penggunaan Baidu Dapat Menambah Pengetahun dan Informasi ... 65

Tabel 4.9 Penggunaan Baidu Mempengaruhi Kepuasan sebagai Pengguna... 66

Tabel 4.10 Seberapa Sering Penggunaan Baidu ... 67

Tabel 4.11 Tampilan Desain Baidu yang Menarik ... 68

Tabel 4.12 Fitur Baidu yang Memudahkan Pengguna ... 69

Tabel 4.13 Mengerti Huruf Hanzi yang Ditampilkan pada Situs Baidu ... 70

Tabel 4.14 Informasi yang Ditampilkan Situs Baidu Memenuhi Kebutuhan ... 71

Tabel 4.15 Regitrasi Akun yang Mudah Dilakukan ... 72

Tabel 4.16 Download yang Mudah Dilakukan pada Situs Baidu ... 73

Tabel 4.17 Baidu Memenuhi Kebutuhan Informasi ... 74

Tabel 4.18 Baidu Memenuhi Harapan Pengguna ... 75

Tabel 4.19 Pelayanan yang Memuaskan dari Baidu ... 76

Tabel 4.20 Sikap Pelayanan yang Disediakan Baidu ... 77

(10)

10 Universitas Sumatera Utara Tabel 4.22 Tabel Silang Penggunakan Karena Fitur yang Menarik dan Fitur yang

Memudahkan yang Ditampilkan Baidu ... 79

Tabel 4.23 Tabel Silang Informasi yang Ditampilkan Memenuhi Kebutuhan dan

Baidu Memenuhi Kebutuhan Informasi ... 80

(11)

Gambar 3.2 Struktur Organisasi Fakultas Ilmu Budaya ... 41

Gambar 3.3 Halaman Depan Baidu ... 46

Gambar 3.4 Halaman Hasil Pencarian Keywoard Baidu ... 47

Gambar 3.5 Halaman Registrasi Baidu ... 49

Gambar 4.1 Pie Chart Jenis Kelamin ... 58

Gambar 4.2 Pie Chart Umur ... 59

Gambar 4.3 Pie Chart Hoby ... 60

Gambar 4.4 Pie Chart Penggunaan Baidu Karena Tren ... 61

Gambar 4.5 Pie Chart Penggunaan Baidu Karena Banyak yang Menggunakan ... 62

Gambar 4.6 Pie Chart Penggunaan Baidu Karena Tidak Tahu Situs Sharing Lain .... 63

Gambar 4.7 Pie Chart Penggunaan Baidu Karena Fitur Menarik ... 64

Gambar 4.8 Pie Chart Penggunaan Baidu Dapat Menambah Pengetahun dan Informasi ... 65

Gambar 4.9 Pie Chart Penggunaan Baidu Mempengaruhi Kepuasan sebagai Pengguna ... 66

Gambar 4.10 Pie Chart Seberapa Sering Penggunaan Baidu ... 67

Gambar 4.11 Pie Chart Tampilan Desain Baidu yang Menarik ... 68

Gambar 4.12 Pie Chart Fitur Baidu yang Memudahkan Pengguna ... 69

(12)

Gambar 4.14 Pie Chart Informasi yang Ditampilkan Situs Baidu Memenuhi

Kebutuhan ... 71

Gambar 4.15 Pie Chart Regitrasi Akun yang Mudah Dilakukan ... 72

Gambar 4.16 Pie ChartDownload yang Mudah Dilakukan pada Situs Baidu ... 73

Gambar 4.17 Pie Chart Baidu Memenuhi Kebutuhan Informasi ... 74

Gambar 4.18 Pie Chart Baidu Memenuhi Harapan Pengguna ... 75

Gambar 4.19 Pie Chart Pelayanan yang Memuaskan dari Baidu ... 76