HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN TENAGA MEDIS

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN TENAGA

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN TENAGA

MEDIS*

MEDIS*

oleh

oleh Komunitas Bintang KecilKomunitas Bintang Kecil pada 25 Mei 2010 jam 12:39 pada 25 Mei 2010 jam 12:39 UUD 1945 yang telah diamandemen seca!a jelas dalam

UUD 1945 yang telah diamandemen seca!a jelas dalam pasal 2" #pasal 2" # menye$ut%an $ah&a setiap &a!ga nega!a $e!ha% mendapat pelayanan menye$ut%an $ah&a setiap &a!ga nega!a $e!ha% mendapat pelayanan %esehatan yang laya%' Dan te!%ait ha%

%esehatan yang laya%' Dan te!%ait ha% ha% pasien sendi!i sudah di atu!ha% pasien sendi!i sudah di atu! dianta!anya dalam UU (o 23 tahun 1992

dianta!anya dalam UU (o 23 tahun 1992 tentang Kesehatan se$agian juga ditentang Kesehatan se$agian juga di atu! dalam UU )e!lindungan Konsumen UU (o 29 tahun

atu! dalam UU )e!lindungan Konsumen UU (o 29 tahun 2004 tentang )!a%ti%2004 tentang )!a%ti% Kedo%te!an UU (o 3* tahun 2009 tentang K

Kedo%te!an UU (o 3* tahun 2009 tentang Kesehatan dan UU (o 44 tahunesehatan dan UU (o 44 tahun 2009 tentang +umah ,a%it'

2009 tentang +umah ,a%it'

,elain itu ha%-ha% pasien juga diang%at dalam ,u!at .da!an Di!e%to!at /end!al ,elain itu ha%-ha% pasien juga diang%at dalam ,u!at .da!an Di!e%to!at /end!al )elayanan Medis Dep%es + (o M'02'04'3'5'2504 tentang )edoman #a% dan )elayanan Medis Dep%es + (o M'02'04'3'5'2504 tentang )edoman #a% dan Ke&aji$an )asien Do%te! dan +, se!ta De%la!asi Mu%tama! D mengenai Ke&aji$an )asien Do%te! dan +, se!ta De%la!asi Mu%tama! D mengenai #a% dan Ke&aji$an pasien dan Do%te!

#a% dan Ke&aji$an pasien dan Do%te!

,ementa!a untu% %e&aji$an pasien diatu! dalam UU )!a%ti% Kedo%te!an dan ,ementa!a untu% %e&aji$an pasien diatu! dalam UU )!a%ti% Kedo%te!an dan UU )e!lindungan Konsumen'

UU )e!lindungan Konsumen'

#a% )asien memang ha!us diatu! dalam !ang%a melindungi %epentingan pasien #a% )asien memang ha!us diatu! dalam !ang%a melindungi %epentingan pasien yang se!ing%ali tida% $e!daya' Demi%ian juga ha% tenaga medis dipe!lu%an yang se!ing%ali tida% $e!daya' Demi%ian juga ha% tenaga medis dipe!lu%an untu% melindungi %emandi!ian p!oesi' ,ementa!a %e&aji$an tenaga

untu% melindungi %emandi!ian p!oesi' ,ementa!a %e&aji$an tenaga medismedis diatu! untu% mempe!tahan%an %eluhu!an p!oesi dan

diatu! untu% mempe!tahan%an %eluhu!an p!oesi dan melindungi masya!a%at'melindungi masya!a%at' Hak dan Kewajiban Pasien Menurut Undan!Undan

Hak dan Kewajiban Pasien Menurut Undan!Undan Menu!ut Decla!ation o is$on 619"17 : 8he +ights o

Menu!ut Decla!ation o is$on 619"17 : 8he +ights o the )atient dise$ut%anthe )atient dise$ut%an  $e$e!apa ha% pasien dianta!anya ha

 $e$e!apa ha% pasien dianta!anya ha% memilih do%te! ha% d% memilih do%te! ha% di!a&at do%te! yangi!a&at do%te! yang $e$as ha% mene!ima ; menola% pengo$atan setelah mene!ima ino!masi ha% $e$as ha% mene!ima ; menola% pengo$atan setelah mene!ima ino!masi ha% atas %e!ahasiaan ha% mati seca!a $e!ma!ta$at ha%

atas %e!ahasiaan ha% mati seca!a $e!ma!ta$at ha% atas du%ungan mo!al ;atas du%ungan mo!al ; spi!itual

spi!itual

Dalam UU (o 23 tahun

Dalam UU (o 23 tahun 1992 tentang Kesehatan pasal 53 menye$ut%an1992 tentang Kesehatan pasal 53 menye$ut%an  $e$e!apa ha% pasien ya%ni ha% ata

 $e$e!apa ha% pasien ya%ni ha% atas no!masi ha% atas second ops no!masi ha% atas second opinion ha%inion ha% atas %e!ahasiaan ha% atas pe!setujuan tinda%an medis ha% atas

atas %e!ahasiaan ha% atas pe!setujuan tinda%an medis ha% atas masalahmasalah spi!itual dan ha% atas ganti !ugi

spi!itual dan ha% atas ganti !ugi

Menu!ut UU (o'3* tahun 2009 tentang %esehatan pada pasal

Menu!ut UU (o'3* tahun 2009 tentang %esehatan pada pasal 4-" dise$ut%an4-" dise$ut%an setiap o!ang $e!ha% atas %esehatan a%ses atas

setiap o!ang $e!ha% atas %esehatan a%ses atas sum$e! daya pelayanansum$e! daya pelayanan

%esehatan yang aman $e!mutu dan te!jang%au menentu%an sendi!i pelayanan %esehatan yang aman $e!mutu dan te!jang%au menentu%an sendi!i pelayanan %esehatan yang dipe!lu%an ling%ungan yang sehat ino dan edu%asi %esehatan %esehatan yang dipe!lu%an ling%ungan yang sehat ino dan edu%asi %esehatan

yg seim$ang dan $e!tanggungja&a$ dan ino!masi tentang data %esehatan di!inya'

#a%-ha% pasien dalam UU (o' 3* tahun 2009 itu dianta!anya meliputi:

a7 #a% mene!ima atau menola% se$agian atau selu!uh pe!tolongan 6%ecuali ta% sada! penya%it menula! $e!at gangguan ji&a $e!at7'

 $7 #a% atas !ahasia p!i$adi 6%ecuali pe!intah UU pengadilan ijin y$s %epentngan y$s %epentingan masya!a%at'

c7 #a% tuntut ganti !ugi a%i$at salah atau %elalaian 6%ecuali tinda%an  penyelamatan nya&a atau cegah cacat7

)ada UU (o 29 tahun 2004 tentang )!a%ti% Kedo%te!an %hususnya pada pasal 52 juga diatu! ha%-ha% pasien yang meliputi:

a7 Mendapat%an penjelasan seca!a leng%ap tentang tinda%an medis se$agaimana dima%sud dalam pasal 45 ayat 637'

 $7 Meminta pendapat do%te! atau do%te! gigi lain

c7 Mendapat pelayanan sesuai dengan %e$utuhan medis d7 Menola% tinda%an medis

e7 Mendapat%an isi !e%am medis

8e!%ait !e%am medis )e!atu!an Mente!i %esehatan (o'2*9 pasal 12 menye$ut%an:

a7 Be!%as !e%am medis mili% sa!ana pelayanan %esehatan'  $7 si !e%am medis me!upa%an mili% pasien'

c7 si !e%am medis se$agaimana dima%sud pada ayat 627 dalam $entu% !ing%asan !e%am medis'

d7 +ing%asan !e%am medis se$agaimana dima%sud pada ayat 637 dapat

di$e!i%an dicatat atau dicopy oleh pasien atau o!ang yang di$e!i %uasa atau atas pe!setujuan te!tulis pasien atau %elua!ga pasien yang $e!ha% untu% itu'

#a% )asien dalam UU (o 44 ; 2009 tentang +umah ,a%it 6)asal 32 UU

44;20097 menye$ut%an $ah&a setiap pasien mempunyai ha% se$agai $e!i%ut: a7 Mempe!oleh ino!masi mengenai tata te!ti$ dan pe!atu!an yang $e!la%u di +umah ,a%it

 $7 Mempe!oleh ino!masi tentang ha% dan %e&aji$an pasien

c7 Mempe!oleh layanan yang manusia&i adil juju! dan tanpa dis%!iminasi d7 Mempe!oleh layanan %esehatan yang $e!mutu sesuai dengan standa! p!oesi dan standa! p!osedu! ope!asional

e7 Mempe!oleh layanan yang ee%ti dan eisien sehingga pasien te!hinda! da!i %e!ugian isi% dan mate!i

7 Mengaju%an pengaduan atas %ualitas pelayanan yang didapat%an g7 Memilih do%te! dan %elas pe!a&atan sesuai dengan %einginannya dan  pe!atu!an yang $e!la%u di +umah ,a%it

h7 Meminta %onsultasi tentang penya%it yang dide!itanya %epada do%te! lain 6second opinion7 yang mempunyai ,u!at ijin )!a%ti% 6,)7 $ai% di dalam maupun di lua! !umah sa%it

i7 Mendapat%an p!i<asi dan %e!ahasiaan penya%it yang dide!ita te!masu% data-data medisnya

 j7 Mem$e!i%an pe!setujuan atau menola% atas tinda%an yang a%an dila%u%an oleh tenaga %esehatan te!hadap penya%it yang dide!itanya

%7 Mendapat ino!masi yang meliputi diagnosis dan tata ca!a tinda%an medis tujuan tinda%an medis alte!nati tinda%an !isi%o dan %ompli%asi yang mung%in te!jadi dan p!ognosis te!hadap tinda%an yang dila%u%an se!ta pe!%i!aan $iaya  pengo$atan

l7 Didampingi %elua!ganya dalam %eadaan %!itis

m7 Menjalan%an i$adah sesuai agama atau %epe!cayaan yang dianutnya selama hal itu tida% mengganggu pasien lainnya

n7 Mempe!oleh %eamanan dan %eselamatan di!inya selama dalam pe!a&atan di +umah ,a%it

o7 Mengaju%an usul sa!an pe!$ai%an atas pe!la%uan +umah ,a%it te!hadap di!inya

 p7 Menola% pelayanan $im$ingan !ohani yang tida% sesuai dengan agama dan %epe!cayaan yang dianutnya

=7 Menggugat dan;atau menuntut !umah sa%it apa$ila !umah sa%it diduga mem$e!i%an pelayanan yang tida% sesuai dengan standa! $ai% seca!a pe!data ataupun pidana dan

!7 Mengeluh%an pelayanan !umah sa%it yang tida% sesuai dengan standa!  pelayanan melalui media ceta% dan ele%t!oni% sesuai dengan %etentuan  pe!atu!an pe!undang-undangan'

,ementa!a itu %e&aji$an pasien diatu! diata!anya dalam UU (o 29 tahun 2004 tentang )!a%ti% Kedo%te!an te!utama pasal 53 UU yang meliputi:

- Mem$e!i ino!masi yg leng%ap dan juju! tentang masalah %esehatannya - Mematuhi nasihat dan petunju% do%te! dan do%te! gigi

- Mematuhi %etentuan yang $e!la%u di sa!yan%es - Mem$e!i im$alan jasa atas pelayanan yang dite!ima

8e!%ait %e&aji$an pasien sepe!ti dise$ut di atas se$ena!nya ada pesan implisit te!%ait hal itu dianta!anya:

- Masing-masing piha% dalam hal ini pasien dan tenaga medis ha!us selalu mem$e!i ino!masi yang tepat dan leng%ap $ai% se$elum maupun sesudah tinda%an 6p!e<enti;diagnosti%;te!apeuti%;!eha$ilitati7

- Keputusan di tangan pasien do%te! mengad<o%asi p!osesnya 6%ecuali %eadaan da!u!at yang ta% $isa ditunda7

- ayanan medis ha!us sesuai %e$utuhan medisnya Hak dan Kewajiban Tenaa Medis

Di dalam UU (o 29 tahun 2004 tentang )!a%ti% Kedo%te!an pada pasal 50 dise$ut%an adanya ha%-ha% do%te! ya%ni:

- Mem$e!i%an layanan medis menu!ut standa! p!oesi 6,)7 dan standa! ope!asional p!osedu! 6,>)7

- Mempe!oleh ino yg juju! ? leng%ap da!i pasien atau %elua!ga pasien - Mene!ima im$alan jasa

@danya pe!lindungan hu%um $agi do%te! ini mengingat $ah&a pe%e!jaan do%te! dianggap sah sepanjang memenuhi %etentuan-%etentuan yang $e!la%u' Dan $ah&a dalam $e%e!ja seo!ang do%te! ha!us $e$as da!i inte!<ensi piha% lain dan $e$as da!i %e%e!asan' /i%a pun te!dapat dugaan malp!a%ti% ha!us melalui  p!oses pem$u%tian hu%um te!le$ih dahulu te!masu% sianta!anya tentu saja

seo!ang do%te! $e$as mempe!oleh pem$elaan hu%um'

)ada pasal 52 UU yang sama diatu! pula mengenai %e&aji$an do%te! yang meliputi:

- Mem$e!i yanmed sesuai s')' ? ,op se!ta %e$utuhan medis pasien - Me!uju% pasien $ila ta% mampu

- Menjamin %e!ahasiaan pasien

- )e!tolongan da!u!at atas dasa! pe!i%emanusiaan %ecuali $ila ya%in ada o!ang lain yg $e!tugas dan mampu

- Menam$ah ; i%uti pe!%em$angan ipte%do%

,elain do%te! !umah sa%it juga memili%i %e&aji$an dalam melayani pasiennya' Ke&aji$an itu dituang%an dalam UU (o' 44 tahun 2009 tentang +umah ,a%it' Ke&aji$an !umah sa%it itu sudah tentu mengi%at juga pada pa!a tenaga medis' Dalam pasal 29 UU (o'44 menyata%an %e&aji$an !umah sa%it dianta!anya: -Mem$e!i%an ino!masi yang $ena! tentang pelayanan +umah ,a%it %epada masya!a%at

-Mem$e!i pelayanan %esehatan yang aman $e!mutu anti dis%!iminasi dan ee%ti dengan mengutama%an %epentingan pasien sesuai dengan standa!  pelayanan +umah ,a%it

-Mem$e!i%an pelayanan ga&at da!u!at %epada pasien sesuai dengan %emampuan pelayanannya

-Be!pe!an a%ti dalam mem$e!i%an pelayanan %esehatan pada $encana sesuai dengan %emampuan pelayanannya

-Menyedia%an sa!ana dan pelayanan $agi masya!a%at tida% mampu atau mis%in -Mela%sana%an ungsi sosial anta!a lain dengan mem$e!i%an asilitas pelayanan  pasien tida% mampu;mis%in pelayanan ga&at da!u!at tanpa uang mu%a

am$ulan g!atis pelayanan %o!$an $encana dan %ejadian lua! $iasa atau $a%ti sosial $agi misi %emanusiaan

-Mem$uat mela%sana%an dan menjaga standa! mutu pelayanan %esehatan di +umah ,a%it se$agai acuan dalam melayani pasien

-Menyelengga!a%an !e%am medis

-Menyedia%an sa!ana dan p!asa!ana umum yang laya% anta!a lain sa!ana

i$adah pa!%i! !uang tunggu sa!ana untu% o!ang cacat &anita menyusui ana%-ana% lanjut usia

- Mela%sana%an sistem !uju%an

- Menola% %einginan pasien yang $e!tentangan dengan standa! p!oesi dan eti%a se!ta pe!atu!an pe!undang-undangan

- Mem$e!i%an ino!masi yang $ena! jelas dan juju! mengenai ha% dan %e&aji$an pasien

- Mengho!mati dan melindungi ha%-ha% pasien - Mela%sana%an eti%a +umah ,a%it

- Memili%i sistem pencegahan %ecela%aan dan penanggulangan $encana

- Mela%sana%an p!og!am peme!intah di $idang %esehatan $ai% seca!a !egional maupun nasional

- Mem$uat data! tenaga medis yang mela%u%an p!a%ti% %edo%te!an atau %edo%te!an gigi dan tenaga %esehatan lainnya

- Menyusun dan mela%sana%an pe!atu!an inte!nal +umah ,a%it 6hospital $y la&s7

- Melindungi dan mem$e!i%an $antuan hu%um $agi semua petugas +umah ,a%it dalam mela%sana%an tugas dan

!o%o%'

Menu!ut Kode .ti% +umah ,a%it ndonesia te!dapat $e$e!apa %e&aji$an $agi tenaga medis' Ke&aji$an itu meliputi %e&aji$an umum %e&aji$an %epada masya!a%at dan %e&aji$an te!hadap pasien'

Ke&aji$an umum !umah sa%it te!di!i da!i menaati Kode .ti% +umah ,a%it ndonesia menga&asi dan $e!tanggungja&a$ te!hadap semua %ejadian di +, 6co!po!ate lia$ility7 mem$e!i pelayanan yang $ai% 6duty o due ca!e7 mem$e!i  pe!tolongan da!u!at tanpa meminta pem$aya!an uang mu%a memeliha!a !e%am

medis pasien memeliha!a pe!alatan dengan $ai% dan siap pa%ai dan me!uju% %epada +, lain $ila pe!lu

Ke&aji$an !umah sa%it %epada Masya!a%at te!di!i da!i $e!la%u juju! dan te!$u%a pe%a te!hadap sa!an dan %!iti% masya!a%at $e!usaha menjang%au  pasien di lua! dinding +, 6eAt!amu!al7

,edang%an Ke&aji$an !umah sa%it %epada pasien adalah mengindah%an ha%-ha% asasi pasien mem$e!i%an penjelasan %epada pasien tentang de!ita pasien dan tinda%an medis atasnya meminta ino!med consent mengindah%an ha%  p!i$adi 6p!i<acy7 menjaga !ahasia pasien 'CU%u!an $esa!