KUESIONER Sehubungan dengan penelitian kami tentang “Pengaruh Penghematan Waktu, Kemudahan, Harga, Kepercayaan dan Persepsi Resiko Terhadap Perilaku penggunaan e- Commerce””, maka kami mohon kesediaan saudara-saudara untuk dapat membantu kami yaitu

35 

Loading.... (view fulltext now)

Loading....

Loading....

Loading....

Loading....

Teks penuh

(1)
(2)

76

KUESIONER

Sehubungan dengan penelitian kami tentang “

Pengaruh Penghematan Waktu,

Kemudahan, Harga, Kepercayaan dan Persepsi Resiko Terhadap Perilaku penggunaan

e-Commerce”

”, maka kami mohon kesediaan saudara-saudara untuk dapat membantu kami yaitu

dengan memberikan jawaban dari kuesinoner yang kami berikan.

Hasil jawaban yang saudara berikan atas pertanyaan tersebut akan merupakan bantuan

yang sangat besar bagi tercapainya penelitian ini, dan kami sangat mengharap setiap jawaban

dari anda. Atas bantuan dan kesediaan dalam mengisi daftar pertanyaan ini kami mengucapkan

banyak terima kasih.

Hormat kami,

Peneliti

I.

Indentitas Responden

Petunjuk :

Untuk menjawab

Isian dibawah masing-masing disediakan alternatif jawaban,

Saudara/i hanya tinggal memilih alternatif jawaban yang telah sesuai, dengan

memberi tanda (X) atau tanda (V ) pada jawaban yang telah tersedia.

1.

Nama / NI M : ……….

(3)

77

Ya Tidak

6. Dimana saudara sering mengakses internet ?

Kampus Warnet

Rumah Lainnya ...(sebutkan)

7. Seberapa sering anda menggunakan internet ?

Setiap hari Kadang-kadang

Sukup sering Jarang sekali

8. Produk apa yang sering saudara beli secara

online

?

Produk kecantikan Fashion

elektronik Lainnya ... (sebutkan)

Pet unjuk Pengisian Kuesioner

Beri jawaban atas pernyataan-pernyataan di bawah ini mengenai pertanyaan yang diajukan

dengan cara melingkari salah satu pilihan dan berikanlah alasan yang tepat untuk pilihan

jawaban saudara tersebut.

Jawab Sangat Setuju (SS) diberi nilai 5

Jawab Setuju (S) diberi nilai 4

Jawab Cukup Setuju (CS) diberi nilai 3

Jawab Tidak Setuju (TS) diberi nilai 2

(4)

78

I. Penghematan Waktu (Dutton di Gennaro dan Hargrave, 2005)

No.

Pernyataan

SS S CS TS

STS

1.

Saya dapat menghemat waktu dengan berbelanja

di toko

on line

2.

Bagi saya, hal yang paling penting dalam

berbelanja adalah kenyamanan

3.

Saya membeli prodk di toko

on line

yang

tampilannya sederhana dan mudah digunakan

(

user friendly

)

II.

Kemudahan (Kim,

et.al

, 2007)

No.

Pernyataan

SS S CS TS

STS

1.

Saya dapat dengan mudah mengakses media

e-commerce

dengan mudah, kapan saja dan dimana

saja

2.

Saya tidak perlu memikirkan bagaimana cara

menggunakan media

e-commerce

3.

Mudah

bagi

saya

untuk

trampil

dalam

menggunakan

media

e-commerce

untuk

memenuhi apa yang saya inginkan

(5)

79

III. Harga (Geest dan Vries, 2005)

No.

Pernyataan

SS S CS TS

STS

1.

Sebelum

melakukan

pembelian,

saya

memperhatikan harga terlebih dahulu

2.

Saya berbelanja banyak ketika mendapatkan

harga promosi

3.

Saya mengunjungi keberbagai toko on line

terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk

membeli suatu produk

4.

Saya dapat menghemat uang ketika berbelanja

melalui internet

IV. Kepercayaan (Bhattacherjee, 2002)

No.

Pernyataan

SS S CS TS

STS

1.

Saya merasa

online shop

dapat memenuhi

janji-janjinya

2.

Menurut saya, transaksi melalui

oline shop

ini

dapat dipercaya

(6)

80

V. Persepsi Resiko (Javerpaa et al, 1999)

No.

Pernyataan

SS S CS TS

STS

1.

Saya merasa memberikan informasi pribadi pada

online shop

akan menimbulkan masalah yang

merugikan saya

2.

Saya

merasa

penuh

resiko

seandainya

memberikan informasi pribadi pada

online shop

3.

Saya merasa

online shop

menyediakan informasi

yang menimbulkan banyak permasalahan yang

tak diduga

VI. Minat mengunakan

e-commerce

(Pavlou, 2003, Kim

et al,

2007)

No.

Pernyataan

SS S CS TS

STS

1.

Saya rasa menggunakan internet untuk berbelanja

atau

bertransaksi, disamping menggunakan

metode tradisional merupakan hal yang sangat

bagus

2.

Saya berminat menggunakan internet sebagai

pilihan utama dalam berbelanja atau bertransaksi

3.

Saya akan menyarankan penggunaan internet

(7)
(8)
(9)
(10)
(11)
(12)
(13)
(14)
(15)
(16)
(17)
(18)
(19)
(20)
(21)

95

Descriptives

Frequency Table

Descriptive Statistics

460 3 15 11,98 1,552 Penghematan waktu

Kemudahan Harga Kepercayaan Resiko Persepsi Minat menggunakan e-commerce Valid N (listwise)

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

Jurusan

20 4,3 4,3 4,3

112 24,3 24,3 28,7

29 6,3 6,3 35,0

460 100,0 100,0

Perpajakan Akuntansi Arsitektur DKU Hukum

Ilmu komunikasi Manajemen Psikologis Sastra Inggris Sistem informasi Teknik elektro Teknik informatika Teknik Sipil Teknologi pangan Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

(22)

96

Jenis Kelamin

211 45,9 45,9 45,9

249 54,1 54,1 100,0

460 100,0 100,0

Laki-laki Perempuan Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Umur

56 12,2 12,2 12,2

159 34,6 34,6 46,7

199 43,3 43,3 90,0

46 10,0 10,0 100,0

460 100,0 100,0

18-19 tahun > 19-20 tahun > 20-21 tahun > 21 tahun Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Transaksi on line

19 4,1 4,1 4,1

441 95,9 95,9 100,0

460 100,0 100,0

tidak ya Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Akses Internet

204 44,3 44,3 44,3

120 26,1 26,1 70,4

8 1,7 1,7 72,2

128 27,8 27,8 100,0

460 100,0 100,0

Kampus

Frequency Percent Valid Percent

(23)

97

Penggunaan Internet

368 80,0 80,0 80,0

21 4,6 4,6 84,6

65 14,1 14,1 98,7

6 1,3 1,3 100,0

460 100,0 100,0

Setiap hari Kadang-kadang Cukup sering Jarang sekalil Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Produk on line

23 5,0 5,0 5,0

151 32,8 32,8 37,8

254 55,2 55,2 93,0

32 7,0 7,0 100,0

460 100,0 100,0

Produk kecantikan Elektonik

Fashion Lainnya Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

(24)

98

Crosstabs

Case Processing Summary

460 100,0% 0 ,0% 460 100,0%

Jurusan * Umur

N Percent N Percent N Percent

Valid Missing Total

Cases

Jurusan * Umur Crosstabulation

3 14 3 0 20

12,2% 34,6% 43,3% 10,0% 100,0% Count

Ilmu komunikasi

Manajemen

Psikologis

Sastra Inggris

Sistem informasi

Teknik elektro

Teknik informatika

Teknik Sipil

Teknologi pangan Jurusan

Total

18-19 tahun > 19-20 tahun > 20-21 tahun > 21 tahun Umur

(25)

99

Crosstabs

Case Processing Summary

460 100,0% 0 ,0% 460 100,0%

Akses Internet * Penggunaan Internet

N Percent N Percent N Percent

Valid Missing Total

Cases

Akses Internet * Penggunaan Internet Crosstabulation

177 6 20 1 204

Setiap hari

Kadang-ka

dang Cukup sering Jarang sekalil

Penggunaan Internet

(26)

100

Reliability

Case Processing Summary

460 100,0

0 ,0

460 100,0

Valid

Excludeda

Total Cases

N %

Listwise deletion based on all variables in the procedure. a.

Reliability Statistics

,626 3

Cronbach's

Alpha N of Items

Item Statistics

3,90 ,791 460

4,22 ,622 460

3,87 ,615 460

x1.1 x1.2 x1.3

Mean Std. Deviation N

Item-Total Statistics

8,08 1,037 ,451 ,524

7,77 1,352 ,449 ,514

8,12 1,392 ,427 ,544

x1.1 x1.2 x1.3

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

Scale Statistics

11,98 2,390 1,546 3

(27)

101

Reliability

Case Processing Summary

460 100,0

0 ,0

460 100,0

Valid

Excludeda

Total Cases

N %

Listwise deletion based on all variables in the procedure. a.

Reliability Statistics

,724 4

Cronbach's

Alpha N of Items

Item Statistics

3,81 ,727 460

2,99 ,953 460

3,49 ,700 460

3,77 ,613 460

x2.1 x2.2 x2.3 x2.4

Mean Std. Deviation N

Item-Total Statistics

10,25 3,241 ,484 ,679

11,07 2,596 ,498 ,694

10,57 2,930 ,674 ,572

10,29 3,606 ,452 ,699

x2.1 x2.2 x2.3 x2.4

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

Scale Statistics

14,06 5,036 2,244 4

(28)

102

Reliability

Case Processing Summary

460 100,0

0 ,0

460 100,0

Valid

Excludeda

Total Cases

N %

Listwise deletion based on all variables in the procedure. a.

Reliability Statistics

,607 4

Cronbach's

Alpha N of Items

Item Statistics

4,17 ,757 460

3,14 1,185 460

3,72 ,817 460

3,32 ,947 460

x3.1 x3.2 x3.3 x3.4

Mean Std. Deviation N

Item-Total Statistics

10,18 4,779 ,348 ,568

11,21 3,352 ,402 ,543

10,63 4,056 ,540 ,437

11,03 4,359 ,315 ,590

x3.1 x3.2 x3.3 x3.4

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

Scale Statistics

14,35 6,502 2,550 4

(29)

103

Reliability

Case Processing Summary

460 100,0

0 ,0

460 100,0

Valid

Excludeda

Total Cases

N %

Listwise deletion based on all variables in the procedure. a.

Reliability Statistics

,798 3

Cronbach's

Alpha N of Items

Item Statistics

3,34 ,777 460

3,15 ,781 460

2,99 ,818 460

x4.1 x4.2 x4.3

Mean Std. Deviation N

Item-Total Statistics

6,14 2,206 ,525 ,841

6,33 1,825 ,753 ,605

6,50 1,876 ,660 ,705

x4.1 x4.2 x4.3

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

Scale Statistics

9,48 4,024 2,006 3

(30)

104

Reliability

Case Processing Summary

460 100,0

0 ,0

460 100,0

Valid

Excludeda

Total Cases

N %

Listwise deletion based on all variables in the procedure. a.

Reliability Statistics

,669 3

Cronbach's

Alpha N of Items

Item Statistics

2,89 ,921 460

3,69 ,816 460

3,63 ,958 460

x5.1 x5.2 x5.3

Mean Std. Deviation N

Item-Total Statistics

7,32 2,593 ,319 ,778

6,52 2,146 ,660 ,354

6,58 2,082 ,502 ,546

x5.1 x5.2 x5.3

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

Scale Statistics

10,21 4,389 2,095 3

(31)

105

Reliability

Case Processing Summary

460 100,0

0 ,0

460 100,0

Valid

Excludeda

Total Cases

N %

Listwise deletion based on all variables in the procedure. a.

Reliability Statistics

,630 3

Cronbach's

Alpha N of Items

Item Statistics

3,75 ,702 460

3,20 ,963 460

3,80 ,804 460

y1.1 y1.2 y1.3

Mean Std. Deviation N

Item-Total Statistics

7,00 2,061 ,500 ,474

7,55 1,511 ,475 ,493

6,95 2,056 ,373 ,619

y1.1 y1.2 y1.3

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

Scale Statistics

10,75 3,563 1,887 3

(32)

106

Regression

Variables Entered/Removedb

Resiko tan waktu,

Hargaa

. Enter

Removed Method

All requested variables entered. a.

Dependent Variable: Minat menggunakan e-commerce b.

Model Summaryb

,502a ,252 ,243 1,642

Model 1

R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

Predictors: (Constant), Resiko Persepsi, Kemudahan, Kepercayaan, Penghematan waktu, Harga

a.

Dependent Variable: Minat menggunakan e-commerce b.

ANOVAb

411,370 5 82,274 30,520 ,000a

1223,872 454 2,696

1635,241 459

Regression

Squares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), Resiko Persepsi, Kemudahan, Kepercayaan, Penghematan waktu, Harga

a.

(33)

107

Charts

Coefficientsa

1,751 ,752 2,328 ,020

,197 ,057 ,162 3,487 ,001 ,760 1,315 ,219 ,039 ,261 5,592 ,000 ,757 1,320 ,015 ,035 ,020 ,432 ,666 ,758 1,320 ,136 ,041 ,145 3,330 ,001 ,871 1,148 ,200 ,037 ,222 5,402 ,000 ,974 1,026 (Constant)

Penghematan waktu Kemudahan Harga Kepercayaan Resiko Persepsi Model

1

B Std. Error Unstandardized

Coefficients

Beta Standardized

Coefficients

t Sig. Tolerance VIF Collinearity Statistics

Dependent Variable: Minat menggunakan e-commerce a.

Observed Cum Prob

1.0

(34)

108

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

460

Std. Deviation

Normal Parametersa,b

Absolute Positive Negative Most Extreme

Differences

Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed)

Unstandardiz ed Residual

Test distribution is Normal. a.

Calculated from data. b.

Regression Studentized Residual

4

(35)

109

Coefficientsa

,709 ,459 1,544 ,123

,051 ,035 ,079 1,482 ,139

,008 ,024 ,019 ,347 ,729

,003 ,021 ,007 ,131 ,896

-,044 ,025 -,087 -1,751 ,081

,022 ,023 ,045 ,963 ,336

(Constant)

Penghematan waktu Kemudahan

Harga Kepercayaan Resiko Persepsi Model

1

B Std. Error

Unstandardized

Figur

Memperbarui...

Referensi

Memperbarui...

Related subjects :