KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN PENGASIH KABUPATEN KULON PROGO.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Hambatan- hambatan dalam mengelola surat yaitu belum adanya staf yang khusus menangani surat, kurang tersedianya peralatan dan perlengkapan untuk menyimpan surat maupun
Dari hasil analisis pada beberapa indikator dalam aspek kehandalan (reliability) dapat katakan bahwa aspek kehandalan kualitas pelayanan publik pada pelayanan
Berdasarkan hal tersebut, menurut penulis karena suatu pelayanan yang berkualitas dapat dinilai dan dilihat oleh masyarakat atau pengguna layanan, oleh karena itu
Emphaty (Empati). Dimensi ini memberikan perhatian yang tulus dan bersifat individual atau pribadi yang diberikan kepada pengguna layanan dengan berupaya memahami keinginan
Penilaian kualitas publik yang sudah berjalan sesuai harapan masyarakat dalam dimensi ini antara lain pegawai memberikan jaminan tepat waktu dalam pelayanan, pegawai memberikan jaminan
Pelayanan publik di Kecamatan Langsa Timur sudah menerapkan dimensi ini Penilaian kualitas publik yang sudah berjalan sesuai harapan masyarakatantara lain kecermatan pegawai dalam
Dimensi Realibility kehandalan Berdasarkan hasil observasi setiap petugas pelayanan yang ada di Sekretariat Daerah kota Banjar memiliki kecermatan dalam memberikan pelayanan kepada
Dimensi ini berkaitan dengan tanggung jawab pegawai dalam melayani pasien atas apa yang dijanjikan serta kedisiplinan dan kesigapan dalam pelayanan, penanganan keluhan, kinerja
