PENGARUH KAMPANYE LET S DISCONNECT TO CONNECT TERHADAP SIKAP ANTI-PHUBBING (Survei dilakukan pada followers Official Account LINE Starbucks Indonesia)

(1)

Judul Skripsi:

“PENGARUH KAMPANYE LET’S DISCONNECT TO CONNECT TERHADAP SIKAP ANTI-PHUBBING”

(Survei dilakukan pada followers Official Account LINE Starbucks Indonesia)

Skripsi ini diajukan untuk memenuhi persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi

Nama : Normawati NIM : 1410411191

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”JAKARTA

(2)

i

“PENGARUH KAMPANYE LET’S DISCONNECT TO CONNECT TERHADAP SIKAP ANTI-PHUBBING” (Survei dilakukan pada followers Official Account

LINE Starbucks Indonesia)

Skripsi

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Sosial Pada Program Studi Ilmu Komunikasi

Normawati 1410411191

ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA 2018

(3)

ii

(4)

iii

(5)

iv

(6)

v

“PENGARUH KAMPANYE LET’S DISCONNECT TO CONNECT TERHADAP SIKAP ANTI-PHUBBING”

(Survei Dilakukan pada Followers Official Account LINE Starbucks Indonesia)

NORMAWATI

Abstrak

Penelitian ini membahas tentang kampanye yang dilakukan oleh Starbucks Indonesia yang dinamakan kampanye Let’s Disconnect To Connect . Tujuan penelitian ini untuk mengetahui besarnya pengaruh kampanye Let’s Disconnect To Connect terhadap sikap anti-phubbing. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah model kampanye Ostergaad. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Pengumpulan data yang dilakukan dengan cara penyebaraan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah followers Official Account Starbucks Indonesia, untuk sampel menggunakan rumus Yamane yang kemudian didapatkan sebanyak 100 responden. Teknik penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik non-probability sampling yaitu aksidental sampling untuk memperoleh jawaban dari sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil uji korelasi variabel X (kampanye Let’s Disconnect To Connect) terhadap variabel Y (sikap anti-phubbing) sebesar 0,808^a. Berdasarkan hasil perhitungan koefisien determinasi didapatkan hasil adanya pengaruh variabel X terhadap variabel Y sebesar 65,2%. Hasil uji t didapatkan t hitung > t tabel yaitu t hitung 13,580 > t tabel 1,660, maka dapat disimpulkan H0 ditolak dan Ha diterima. Kesimpulan dari penelitian ini bahwa terdapat pengaruh yang sangat kuat antara kampanye Let’s Disconnect to Connect terhadap sikap anti-phubbing.Saran dari penelitian ini Starbucks Indonesia agar tetap melakukan kegiatan yang positif untuk lingkungan dan komunitas, baik melalui kampanye atau kegiatan lainnya dan Starbucks agar memberikan ide-ide kreatif, serta isu yang menarik melalui kampanye yang akan dilakukan.

Kata Kunci : Kampanye Let’s Disconnect to Connect, Model Ostergaad, Anti- phubbing.

(7)

vi LET’S DISCONNECT TO CONNECT CAMPAIGN AND ANTI-PHUBBING

BEHAVIOR

(The Survey Did to The Followers of LINE Starbucks Indonesia Official Account) NORMAWATI

Abstract

The purpose of this study is to measure the effect of Starbucks Indonesia campaign, Let’s Disconnect To Connect campaign and anti-phubbing behavior, explained by Ostergaad campaign model. Using quantitative study method, the data are collected with questionnaire. The population is followers of Starbucks Indonesia Official Account Line. Sample is set as much as 100 participants based on Yamane formula and obtained with accidental non-probaility sampling technique. The study showed that the correlation value between varible X (Let’s Disconnect To Connect) and variable Y (anti-phubbing attitude) = 0,808^a. The correlation determination showed that there is causality relationship between Starbucks Indonesia campaign and anti-phubbing behavior, as much as 65,2%. T test value of 13,580 > t table showed that H0 is rejected and Ha accepted. From the study, it can be concluded that there is a strong result between campaign and anti-phubbing behavior. The study suggest Starbucks Indonesia to maintain the positive activities for the environment and community with the campaign and to promote creative idea with another campaign.

Keyword: Campaign, Public Relation, Ostergaad Model, Anti-phubbing

(8)

vii KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan tepat waktu, yang berjudul “PENGARUH KAMPANYE LET’S DISCONNECT TO CONNECT TERHADAP SIKAP ANTI PHUBBING (Survei Dilakukan pada Followers Official Account LINE Starbucks Indonesia)”. Skripsi ini disusun bertujuan guna memenuhi persyaratan untuk menyelesaikan pendidikan Strata I Jurusan Ilmu Komunikasi konsentrasi Public Relations FISIP Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta.

Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menyadari sepenuhnya bahwa selesainya skripsi ini tidak terlepas dari dukungan, semangat, serta bimbingan dari berbagai pihak, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih antara lain kepada :

1) Dra. Siti Maryam, M.Si selaku Dosen Pembimbing 1. Terimakasih banyak atas segala bimbingan, saran dan kritiknya yang membangun untuk peneliti dan penyelesaian skripsi ini.

2) Anjang Priliantini S.Ikom,. M.A selaku Dosen Pembimbing 2 peneliti.

Terimakasih banyak atas segala bimbingan, saran yang diberikan

3) Damayanti S.Sos. M.Si selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP UPN “Veteran” Jakarta.

4) Dra. Siti Maryam, M.Si selaku Wakil Dekan I FISIP UPN “Veteran” Jakarta.

5) Dr. Antar Venus, M.Comm, MA, sebagai Dekan FISIP UPN “Veteran” Jakarta yang memfasilitasi dengan kebijakan-kebijakan-Nya.

6) Tata Usaha dan MIKMAS yang membantu administrasi peneliti.

7) Dan semua pihak yang tidak tersebutkan nama-nya satu persatu.

8) Orang tua peneliti Daddy (Bapak Ardin Sirait) dan Mommy (Ibu Sunggu Sitanggang) yang selalu mendoakan memberi semangat dan mendukung setiap apapun yang peneliti lakukan untuk menyelesaikan studi peneliti.

9) Seluruh keluarga Jefri Nixon, Evelin Aprilianty, Devi Triani, Dikson Yudika, Dini Aderlina, dan Irwan Barllet yang selalu mendoakan dan memberikan semangat kepada peneliti agar dapat menyelesaikan skripsi ini.

(9)

viii

(10)

ix DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...i

PERNYATAAN ORISINALITAS ... ii

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ... iii

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI ...iv

ABSTRAK ... v

KATA PENGANTAR ... vii

DAFTAR ISI ...ix

DAFTAR TABEL ... xii

DAFTAR GAMBAR ...xvi

DAFTAR LAMPIRAN ... xv

BAB I ... 1

PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 6

1.3 Tujuan Penelitian ... 6

1.4 Manfaat Penelitian ... 7

1.5 Sistematika Penelitian ... 7

BAB II ... 10

TINJAUAN PUSTAKA ... 10

2.1 Penelitian Terdahulu ... 10

2.2 Konsep Penelitian ... 12

2.2.1 Pengertian Public Relations ... 12

2.2.2 Kampanye ... 15

2.2.3 Kampanye Public Relations ... 17

2.2.4 Kampanye Komunikasi dan Perubahan Sikap ... 18

2.2.5 Sikap ... 19

2.2.6 Media Sosial ... 20

2.2.7 Literasi Media ... 23

2.2.8 Sikap Anti-phubbing ... 24

2.3 Teori Penelitian ... 25

(11)

x

2.3.1 Komunikais antar Pribadi ... 25

2.3.2 Model Kampanye ... 26

2.4 Krangka Berfikir ... 32

2.5 Hipotesis Penelitian ... 33

2.5.1 Variabel Bebas (Independen) ... 33

2.5.2 Variabel Terikat (Dependen) ... 33

BAB III ... 34

METODE PENELITIAN ... 34

3.1 Metodelogi Penelitian ... 34

3.2 Populasi dan Sample ... 35

3.2.1 Populasi ... 35

3.2.2 Sample ... 36

3.3 Metode Pengumpulan Data ... 38

3.3.1 Data Primer ... 38

3.3.2 Data Sekunder ... 39

3.4 Oprasional Variabel ... 40

3.5 Teknik analisis Data ... 43

3.5.1 Uji Validitas ... 43

3.5.2 Uji Reabilitas ... 44

3.6 Metode Analisis Data ... 45

3.6.1 Uji Korelasi ... 45

3.6.2 Uji Regresi ... 47

3.6.3 Uji Koefisien Determinasi ... 47

3.7 Uji Hipotesis ... 48

3.8 Hasil Pretest ... 49

3.8.1 Hasil Uji Rehabilitas ... 51

3.9 Waktu dan Tempat Penelitian ... 52

BAB IV ... 53

Hasil Penelitian dan Pembahasan ... 53

4.1 Profil Perusahaan ... 53

4.1.1 Sejarah Singkat Starbucks ... 53

4.1.2 Logo Starbucks ... 54

(12)

xi

4.1.3 Visi dan Misi Starbucks ... 54

4.2 Hasil Penelitian ... 55

4.2.1 Karakteristik Responden ... 55

4.2.2 Data Analisis Variabel X ... 57

4.2.3 Data Analisis Variabel Y ... 69

4.2.4 Uji Korelasi ... 76

4.2.5 Koefisien Determinasi ... 77

4.2.6 Uji Regresi ... 79

4.2.7 Uji Hipotesis ... 80

4.3 Pembahasan ... 81

BAB V ... 85

Kesimpulan dan Saran ... 85

5.1 Kesimpulan ... 85

5.2 Saran ... 86

DAFTAR PUSTAKA ... 87

(13)

xii DAFTAR TABEL

Tabel 1. Penelitian Terdahulu ... 11

Tabel 2 Kerangka Befikir ... 32

Tabel 3 Skala Likert ... 39

Tabel 4 Operasionalisasi Variabel X ... 40

Tabel 5 Operasionalisasi Variabel Y ... 42

Tabel 6 Alpha Cronbach’s... 45

Tabel 7. Nilai Interpretasi Koefisien Kolerasi... 46

Tabel 8. Uji Validitas Variabel X ... 49

Tabel 9. Uji Validitas Variabel Y ... 50

Tabel 10. Uji Reabilitas Variabel X ... 51

Tabel 11. Uji Reabilitas Variabel Y ... 51

Tabel 12. Rancangan Kegiatan ... 52

Tabel 13. Jenis Kelamin Responden ... 56

Tabel 14. Usia Responden ... 56

Tabel 15. Followers (Pengikut) Official Account LINE ... 57

Tabel 16. Pernyataan 1 ... 58

(14)

xiii

Tabel 45. Uji Korelasi ... 77

Tabel 46. Uji Koefisien Determinasi ... 78

Tabel 47. Hasil Uji Regresi ... 79

(15)

xiv DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Kampanye Let’s Disconnect to Connect di Meja Setiap Gerai Starbucks... 3

Gambar 2 Pesan Broadcast Kampanye Let’s Disconnect to Connect ... 3

Gambar 3. Model Kampanye Ostergaard Leon Ostergaard ... 27

Gambar 4. Screenshoot Official Account LINE Starbucks Indonesia ... 36

Gambar 5. Logo Starbucks ... 54

(16)

xv DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A Form A2.2...A1 Form A5...A2 Surat Riset untuk Starbucks Indonesia...A3 Lampiran B Data Pendukung Penelitian...B1 Lampiran C Sertifikat TOEFL...C1 Sertifikat ...C2 Sertifikat...C3 Serifikat PKL...C4 Sertifikat...C5 Sertifikat...C6 Sertifikat...C7 Lampiran D Daftar Riwayat Hidup...D1