ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK TELEPON SELULLER MERK NOKIA (Studi Kasus Pada Universitas Muhammadiyah Surakarta
Fakultas Ekonomi Studi Manajemen)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul :
“ ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK TELEPON SELULLER MERK NOKIA (Studi Kasus Pada Universitas Muhammadiyah Surakarta Fakultas Ekonomi Studi Manajemen)”
Yang ditulis oleh :
RUDY HERMAWANTO
NIM. B 100 0 60 287
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat
untuk diterima :
Surakarta, 2012
Pembimbing
(Drs. H. Sujadi, MM)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi
Unive rsitas Muhammadiyah Surakarta
MOTTO
Tidak pent ing ber apa kali kit a gagal, yang t er pent ing adalah
ber apa kali kit a mampu bangkit dar i kegagalan.
(Abr aham Lincoln)
Apa pun t ugas hidup anda, lakukan dengan baik. Seseor ang
semest inya melakukan peker j aannya sedemikian baik
sehingga mer eka yang masih hidup, yang sudah mat i, dan
yang belum lahir t idak mampu melakukannya lebih baik lagi.
PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan kepada :
? Bapak & Ibu tercinta yang selama ini selalu
memberikan dukungan melalui do’a yang tak
pernah lekang oleh waktu dan selalu memberikan
dukungan materil.
? Kakak & Adikku yang tercinta yang selalu
memberikan dukungan dan membantuku dalam
mengarahkan setiap langkah hidupku. Semoga
ALLAH SWT selalu memberikan kerukunan
diantara kita.
ABSTRAKSI
Tujuan dalam penelitian ini adalah 1) Untuk mengetahui apakah harga berpengaruh secara signifikan dalam mengambil keputusan pembelian produk telepon seluller merk Nokia? 2) Untuk mengetahui apakah kualitas berpengaruh secara signifikan dalam mengambil keputusan pembelian produk telepon seluller merk Nokia? 3) Untuk mengetahui apakah model berpengaruh secara signifikan
dalam mengambil keputusan pembelian produk telepon seluller merk Nokia? 4) Untuk mengetahui apakah distribusi berpengaruh secara signifikan dalam
mengambil keputusan pembelian produk telepon seluller merk Nokia? 5) Untuk mengetahui apakah purna jual berpengaruh secara signifikan dalam mengambil keputusan pembelian produk telepon seluller merk Nokia? 6) Untuk mengetahui apakah harga, kualitas, model, distribusi dan purna jual secara bersama-sama mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian produk telepon seluller merk Nokia?
Berda sarkan hasil uji t bahwa Variabel harga, Variabel kualitas, Variabel model, Variabel distribusi, Variabel purna jual menunjukkan bahwa Variabel harga, Variabel kualitas, Variabel model, Variabel distribusi, Variabel purna jual mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian atau karena t.sig lebih kecil dari 0,05 (?) maka secara signifikan Variabel harga, Variabel kualitas, Variabel model, Variabel distribusi, Variabel purna jual berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil uji F diperoleh Fhitung > Ftabel (79,247 > 2,53), maka Ho ditolak berarti ada pengaruh yang signifikan antara harga (X1), kualitas (X2), model (X3), distribusi (X4) dan purna jual (X5) secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian (Y) atau karena F.sig (0,000) lebih kecil dari dari 0,05 (?) maka harga (X1), kualitas (X2), model (X3), distribusi (X4) dan purna jual (X5) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah hirobilalamin, puji syukur penulis panjatkan atas limpahan
Rahmat dan berkah dari Allah SWT, sehingga dapat menyelesaikan penyusunan
skripsi ini tanpa hambatan ya ng berarti. Salam dan sholawat semoga tetap
tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW yang telah membawa kita semua
umat Islam dari jaman kegelapan kejaman yang jauh lebih baik.
Tak lupa penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
telah dengan sukar rela memberikan dukungan, doa, kesempatan, bantuan
pemikiran tenaga dan fasilitas sehingga penelitian ini berjalan sebagaimana
mestinya. Rasa terima kasih ini penulis sampaikan :
1. Bapak Dr. Triyono, M.S i, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Drs. Agus Muqorobin, MM., selaku Kajur Fakultas Ekonomi
Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Drs. H. Sujadi, MM selaku pembimbing utama yang dengan penuh kesabara n
telah memberikan dukungan, saran, pengarahan dan dukungan hingga
selesainya penulisan skripsi ini.
4. Bapak Imron Rosyadi, SE., M.Si selaku Pembimbing Akademik di
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
5. Bapak dan Ibu Dosen dan staf karyawan FE. UMS yang telah banyak memberi
6. Ibu dan Bapak yang tercinta terima kasih atas kasih sayangnya yang tulus,
tiada kuasa kiranya ananda membalasnya.
7. Kakak dan adikku tercinta terima kasih atas dukungannya selama ini
8. Teman-temanku Ferdian, Adika, Fuad, Faturohman, Adji, Dwi dan teman kost
“Wisma Susi” terima kasih atas kebersamaan dan keceriaannya.
Penulis telah berupaya semaksimal mungkin dalam penyusunan skripsi ini.
Namun tak ada gading yang tak retak, maka saran yang konstruktif senantiasa
penulis nantikan. Mudah-mudahan skripsi ini bermanfaat bagi setiap pembaca
pada umumnya.
Surakarta, 2012
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL... i
HALAMAN PENGESAHAN... ii
HALAMAN PERSEMBAHAN... iii
HALAMAN MOTTO... iv
E. Sikap Mahasisw a terhadap Telepon Seluler ... 30
F. Penelitian Terdahulu ... 32
BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 33
A. Kerangka Pemikiran ... 33
B. Hipotesis ... 34
C. Metodologi Penelitian... 35
D. Metode Pengumpulan Data ... 36
E. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurannya ... 37
F. Metode Analisis Data... 38
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ... 44
A. Deskripsi Responden ... 44
B. Analisis Data ... 46
1. Hasil Validitas dan Reliabilitas... 46
2. Analisis Regresi Linier Berganda ... 50
3. Uji t... 51
B. Keterbatasan Penelitian... 63
DAFTAR GAMBAR
Halaman
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 44
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 45
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama menjadi konsumen 45 Tabel 4. 4. Rangkuman Hasil Uji Validitas Harga (X1) ... 47
Tabel 4. 5 Rangkuman Hasil Uji Validitas Kualitas (X2)... 47
Tabel 4.5 Rangkuman Hasil Uji Validitas Model (X3) ... 47
Tabel 4.7. Rangkuman Hasil Uji Validitas Distribusi (X4) ... 48
Tabel 4.8 Rangkuman Hasil Uji Validitas Purna Jual (X5) ... 48
Tabel 4.9 Rangkuman Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian... 49
