commit to user
PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT GRIYA MULTI PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk. KANTOR CABANG SOLO
TUGAS AKHIR
Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan
mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan
Oleh:
RIA DWI ASTUTI NIM F3610081
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user
ii
ABSTRACT
PROSEDUR PERMBERIAN KREDIT GRIYA MULTI PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk. KANTOR CABANG SOLO
RIA DWI ASTUTI
F3610081
Bank adalah suatu perusahaan yang bergerak di sektor keuangan, dimana mempunyai peranan yang sangat penting yaitu sebagai intermediary atara orang yang kelebihan dana dapat disalurkan dengan masyarakat yang membutuhkan pinjaman kredit. Di sini terjadi simbiosis yang sangat menguntungkan antara kreditur dengan debitur. Masyarakat juga dapat dengan mudah menyimpan dananya di bank dalam bentuk tabungan atau deposito. PT Bank Tabungan Negara (Persero) adalah salah satu bank milik negara yang memfasilitasi masyarakat untuk memudahkan dalam merenovasi rumah yaitu dengan produk Kredit Griya Multi (KGM). Tujuan penulis melakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana prosedur Kredit Griya Multi yang diberikan oleh PT. Bank Tabungan Negara Kantro Cabang Solo dan kelebihan serta kelamahan apa yang dimiliki oleh Kredit Griya Multi.
Dalam penelitian ini menggunakan data Primer dan data sekunder. Data Primer adalah data yang diperoleh langsung dari sumbernya, diamati dan dicatat untuk pertama kalinya. Sedangkan data sekunder adalah data yang bukan diusahakan sendiri pengumpulannya oleh peneliti. Dalam pengumpulan data peneliti menggunakan wawancara yaitu bertanya langsung pada pimpinana bagian kepada unit tertentu dan metode observasi mengadakan pengamatan langsung pada objek yang di teliti.
Adapun pembahasan yang akan dibahas adalah bagaimana prosedur pemberian Kredit Griya Multi, kelebihan yang dimiliki Kredit Griya Multi dan kelemahan apa yang ada dalam Kredit Griya Multi hal ini bertujuan untuk memberitahukan kepada calon nasabah yang akan mengajukan Kredit Griya Multi mengetahui bagaimana prosedur nya dan kelebihan dan kelamahan dalam proses prosedur teresebut.
Dalam pelaksanaa pemberian Kredit Griya Multi pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Solo telah menetapkan prosedur dan pelaksanaan yang harus dipenuhi. Prosedur tersebut terdiri dari beberapa langkah mulai dari permohonan sampai pemberian kredit. Dalam penghasilan debitur yang tidak memenuhi syarat Kredit Griya Multi sering sekali terjadi keterlambatan pembayaran angsuran, untuk itu analis kredit harus datang langsung ke temoat kerja debitur untuk mengetahui apakah debitur mampu melunasi pembayaran pinjamannya serta tepat waktu dalam pembayaran angsuran kredit yang telah disepakati anatara debitur dan pihak bank.
commit to user
commit to user
commit to user
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dari sesuatu urusan) kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang lain. Dan hanya ke[ada
Tuhan-Mulah hendaknya kamu berharap”
(QS. Al Insyirah : 6-8)
“jangan terlalu sibuk mencari yang sempurna jika yang sederhana saja mampu membuatmu bahagia”
(Penulis)
“Always do your best, what you plant now you will harvest later”
(Ika Candra Sayekti)
Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk:
1. Bapak dan Ibu tercinta
2. Kakak tersayang
3. Kerabat dan sahabat.
4. Teman-teman senasib seperjuangan.
commit to user
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat dan
hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.
Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat akhir perkuliahan, dalam
mencapai Gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma III Keuangan dan
Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Rasa hormat serta terima kasih penulis ucapkan kepada berbagai pihak
yang telah membantu dan menyelesaikan Tugas Akhir ini. Perkenankanlah
penulis menyampaikan ungkapan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs Kresno Sarosa Pribadi M.Si selaku ketua Program Diploma
III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
3. Ibu Izza Mafruhah, SE., M.Si selaku Pembimbing Laporan Magang dan
Tugas Akhir program Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas
Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Bapak, Ibu Dosen, staf, dan karyawan yang sudah memberikan
pengalaman singkat di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
commit to user
vii
5. Bapak Heru Setywan selaku Pemimpin Cabang yang memberikan ijin
untuk melakukan magang kerja di Kanca BTN Solo Slamet Riyadi
6. Ibu Tutik Lestari selaku Kepala BTN yang memberikan ijin dan
bimbingan untuk melakukan magang kerja di BTN Kantor Cabang
Slamet Riyadi.
7. Bapak Toni, Bapak Sarju, Bapak Bangun, Bapak Susanto, Mbak Sumi,
Mbak Mega, Mbak Ambar, Mas Frendy, Mas Agung, Mas Kendro dan
seluruh staf BTN Kantor Cabang Slamet Riyadi yang telah
membimbing serta memberikan ilmu kepada penulis.
8. Bapak dan Ibuku yang paling penulis cintai, yang selalu memberikan
dukungan, semangat dan kasih sayang.
9. Kakak Andri Hijaya dan Mas Agus Yulianto yang selalu memberikan
semangat dan doa kepada penulis.
10. Sahabat terbaik penulis, Putri Giri yang menemaniku disaat aku susah
maupun senang, Amalia, Dianti dan Mega yang turut membantu
menghilangkan stres karena kuliah.
11. Teman- teman Kos New Arifah, Mbak Candra, Mbak Dita, Diah, Mbak
Hana, Erna dan Ayu terima kasih karena sudah memberikan motivasi
commit to user
viii
12. Teman-teman Diploma III Keuangan Perbankan 2010, sahabat, kerabat,
facebookers, yang mau mendengarkan keluh kesah penulis baik yang
galau, alay dan sejenisnya.
13. Semua pihak yang telah membantu dan memberikan support dalam
penulisan Tugas Akhir ini yang tidak dapat penulis sebutkan
satu-persatu.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini
masih jauh dari kesempurnaan, karena masih banyak kekurangan. Penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun, sehingga menjadi bekal menuju
kebaikan. Semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak.
Surakarta,
commit to user
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL... …… i
ABSTRACK ... …….ii
HALAMAN PERSETUJUAN ... …… iii
HALAMAN PENGESAHAN... …… iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... ... v
KATA PENGANTAR ... …… vi
DAFTAR ISI ... ... ix
DAFTAR LAMPIRAN ... ….. xiii
BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG MASALAH ... 1
B. PERUMUSAN MASALAH ... 4
C. TUJUAN PENELITIAN ... 4
D. MANFAAT PENELITIAN ... 5
E. METODE PENELITIAN ... 5
BAB II TINJAUN PUSTAKA 1. Pengertian Bank ... 8
2. Pengertian Sistem dan Prosedur ... 12
commit to user
x BAB III PEMBAHASAN
A.GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 28
1. Sejarah Singkat Bank Tabungan Negara……… 28
2. Sejarah Berdirimya Bank Tabungan Negara ………. 29
3. Visi dan Misi Bank Tabungan Negara………30
4. Budaya Kerja, Nilai Dasar dan Etika Pegawai……….. . 30
5. Struktur Organisasi Bank Tabungan Negara ……… . 35
6. Produk Bank Tabungan Negara……… . 41
B. ANALISIS DAN PEMBAHASAN MASALAH ... 49
1. Prosedur Pemberian Kredit Griya Multi……… 49
2. Kekuatan dan Kelemahan Kredit Griya Multi………. .. 67
BAB IV PENUTUP A. KESIMPULAN ... 68
B. SARAN... 69
DAFTAR PUSTAKA
commit to user
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Pernyataan Tugas Akhir
Lampiran 2. Surat Persetujuan Magang
Lampiran 3. Formulir Pendaftaran Magang Kerja (Program Diploma)
Lampiran 4. Laporan Kegiatan Harian Peserta Kuliah Magang Kerja
Lampiran 5. Daftar Hadir Harian Peserta Kuliah Magang Kerja
Lampiran 6. Penilain Magang Oleh Pembimbing Instansi Magang
Lampiran 7. Struktur Organisasi BTN KC Solo
Lampiran 8. Brosur Produk KPR BTN KC Solo
Lampiran 9. Formulir Aplikasi Consumer Loan
Lampiran 10. Formulir Lembar Check List Kelengkapan Data Permohonan
commit to user ABSTRACT
PROSEDUR PERMBERIAN KREDIT GRIYA MULTI PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk. KANTOR CABANG SOLO
RIA DWI ASTUTI
F3610081
Bank adalah suatu perusahaan yang bergerak di sektor keuangan, dimana mempunyai peranan yang sangat penting yaitu sebagai intermediary atara orang yang kelebihan dana dapat disalurkan dengan masyarakat yang membutuhkan pinjaman kredit. Di sini terjadi simbiosis yang sangat menguntungkan antara kreditur dengan debitur. Masyarakat juga dapat dengan mudah menyimpan dananya di bank dalam bentuk tabungan atau deposito. PT Bank Tabungan Negara (Persero) adalah salah satu bank milik negara yang memfasilitasi masyarakat untuk memudahkan dalam merenovasi rumah yaitu dengan produk Kredit Griya Multi (KGM). Tujuan penulis melakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana prosedur Kredit Griya Multi yang diberikan oleh PT. Bank Tabungan Negara Kantro Cabang Solo dan kelebihan serta kelamahan apa yang dimiliki oleh Kredit Griya Multi.
Dalam penelitian ini menggunakan data Primer dan data sekunder. Data Primer adalah data yang diperoleh langsung dari sumbernya, diamati dan dicatat untuk pertama kalinya. Sedangkan data sekunder adalah data yang bukan diusahakan sendiri pengumpulannya oleh peneliti. Dalam pengumpulan data peneliti menggunakan wawancara yaitu bertanya langsung pada pimpinana bagian kepada unit tertentu dan metode observasi mengadakan pengamatan langsung pada objek yang di teliti.
Adapun pembahasan yang akan dibahas adalah bagaimana prosedur pemberian Kredit Griya Multi, kelebihan yang dimiliki Kredit Griya Multi dan kelemahan apa yang ada dalam Kredit Griya Multi hal ini bertujuan untuk memberitahukan kepada calon nasabah yang akan mengajukan Kredit Griya Multi mengetahui bagaimana prosedur nya dan kelebihan dan kelamahan dalam proses prosedur teresebut.
Dalam pelaksanaa pemberian Kredit Griya Multi pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Solo telah menetapkan prosedur dan pelaksanaan yang harus dipenuhi. Prosedur tersebut terdiri dari beberapa langkah mulai dari permohonan sampai pemberian kredit. Dalam penghasilan debitur yang tidak memenuhi syarat Kredit Griya Multi sering sekali terjadi keterlambatan pembayaran angsuran, untuk itu analis kredit harus datang langsung ke temoat kerja debitur untuk mengetahui apakah debitur mampu melunasi pembayaran pinjamannya serta tepat waktu dalam pembayaran angsuran kredit yang telah disepakati anatara debitur dan pihak bank.
