ABSTRAK
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA YOULANDA BAKERY AND CAKE
SHOP DELITUA
Nama : Abdianta Perangin Angin NIM : 100907081
Prog. Studi : Ilmu Administrasi Bisnis
Pembimbing : Melanthon Rumapea, SE (AK), M.Si.
Youlanda Bakery and Cake Shop adalah sebuah usaha kuliner dibidang roti, yang berdiri pada tanggal 1 januari 2007. Pesatnya perkembangan dunia usaha dibidang kuliner menuntut sebuah perusahaan untuk lebih kompetitif dalam menghadapi persaingan. Dalam memenangkan persaingan dapat dilakukan dengan menciptakan produk yang sesuai kebutuhan dan selera konsumen serta mengikuti perubahan lingkungan. Untuk itu perlu dilakukan analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen pada Youlanda Bakery and Cake Shop agar daya saing dapat terus meningkat begitu pula keuntungan yang diperoleh perusahaan. Penelitian ini difokuskan pada analisis faktor produk, harga, lokasi, dan pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Youlanda Bakery and Cake Shop.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh faktor produk, harga, lokasi, dan pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Youlanda Bakery and Cake Shop Delitua, dan faktor yang lebih dominan mempengaruhinya. Penulis menarik hipotesis bahwa faktor produk, harga, lokasi, dan pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadapkeputusan pembelian konsumen Youlanda Bakery and Cake Shop Delitua, dan faktor yang lebih dominan mempengaruhinya adalah faktor harga.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan metode analisis regresi linier berganda, dengan menggunakan uji serentak/simultan, uji parsial, dan analisis determinan. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan 70 responden sebagai sampel dengan menggunakan metode accidental sampling.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis pertama terbukti, yaitu secara serentak/ simultan faktor produk, harga, lokasi, dan pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadapkeputusan pembelian konsumen Youlanda Bakery and Cake Shop Delitua. Kemudian, hipotesis kedua juga terbukti, yaitu faktor harga adalah faktor yang lebih dominan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen Youlanda Bakery and Cake Shop Delitua.
Kata kunci : Youlanda Bakery and Cake Shop, produk, harga, lokasi, pelayanan,
keputusan pembelian
ABSTRACT
ANALYSIS OF FACTORS AFFECTING THE CONSUMER PURCHASE DECISION AND CAKE SHOP BAKERY YOULANDA DELITUA
Name : Abdianta Perangin Angin NIM : 100907081
Prog. Study : Business Administration
Supervisor : Melanthon Rumapea, SE (AK), M.Sc.
Youlanda Bakery and Cake Shop is a culinary efforts in the field of bread, which was established on 1 January 2007. Rapid development of business in the culinary world requires a company to be more competitive in the face of competition. In winning the competition can be done by creating products that fit the needs and tastes of consumers as well as to follow the changes in the environment. It is necessary for the analysis of the factors that influence consumer purchasing decisions on Youlanda Bakery and Cake Shop in order to continue to increase competitiveness as well as corporate profits. This study focused on the analysis of product factors, the price, location, and service to the consumer purchasing decisions on Youlanda Bakery and Cake Shop.
This study aims to identify and analyze the influence of product, price, location, and service to the consumer purchasing decisions on Youlanda Bakery and Cake Shop Delitua, and more dominant factor influencing it. Author interesting hypothesis that the factor of product, price, location, and service positive and significant impact on consumer purchasing decisions Youlanda Bakery and Cake Shop Delitua, and more dominant factor influencing it is the price factor.
The method used is descriptive analysis method and the method of multiple linear regression analysis, using the simultaneous test / simultaneous, partial test, and analysis of the determinants. The data used is primary data and secondary data. This study used a sample of 70 respondents using accidental sampling method.
The results showed that the first hypothesis is proven, namely simultaneous / simultaneous factor product, price, location, and service positive and significant impact on consumer purchasing decisions Youlanda Bakery and Cake Shop Delitua. Then, the second hypothesis was also proved, that the price factor is a more dominant factor influencing consumer purchase decisions Youlanda Bakery and Cake Shop Delitua.
Keywords: Youlanda Bakery and Cake Shop, products, price, location, service,purchasing decisions
