KUALITAS PELAYANAN KERETA API KOMUTER SURABAYA-SIDOARJO-PORONG BERDASARKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
Teks penuh
Dokumen terkait
penumpang/hari yaitu Kec.Sidoarjo adalah zona asal terbesar dengan 736 penumpang dan zona tujuan terbesar adalah Kel.Airlangga dengan 531 penumpang, stasiun Sidoarjo adalah stasiun
Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Sehingga dapat disimpulkan bahwa kinerja unit pelayanan di Unit
Maka hasil nilai interval dari 14 indikator nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) setelah dikonversikan adalah 61,75 dengan mutu pelayanan Puskesmas XXX adalah C
Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Sehingga dapat disimpulkan bahwa kinerja unit pelayanan di Unit
Hasil penelitian pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) menunjukkan kualitas pelayanan yang diberikan Puskesmas XXX masih kurang baik, berdasarkan nilai rata-rata
tersebut , surveyor akan mencatat segala sesuatu yang berkaitan dengan data yang dibutuhkan pada sub bab diatas dan pewawancara melakukan wawancara kepada penumpang Kereta Api
Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Sehingga dapat disimpulkan bahwa kinerja unit pelayanan di Unit
Faktor-faktor yang terletak pada kuadran ini dianggap sebagai faktor yang sangat penting namun kondisi pada saat ini belum memuaskan bagi pengguna KA Komuter, sehingga pihak
