LAMPIRAN I
KUESIONER PENELITIAN
Dalam rangka pelaksanaan penelitian tentang “Persepsi Pengguna tentang
Perpustakaan Umum Kota Medan”. Peneliti mengharapkan kesediaan Saudara/i
untuk berpartisipasi dalam mengisi kuesioner ini. Atas perhatian dan waktu yang
Saudara/i berikan peneliti ucapkan terima kasih.
Petunjuk :
1. Isilah biodata Saudara/i pada kolom Tentang Anda
2. Bacalah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan seksama sebelum
Saudara/i menentukan pilihan jawaban.
3. Berilah tanda silang (X) pada huruf a, b, c, d, e, atau f sesuai dengan
pilihan jawaban Anda.
A. Jenis kelamin :
Tentang Anda
a. Laki-laki b. Perempuan
B. Apakah status pekerjaan Anda saat ini ?
a. Pelajar f. Pegawai
b. Mahasiswa g. Karyawan swasta
c. Guru h. Wiraswasta
d. Ibu rumah tangga i. Lain-lain
e. Dosen
1. Apakah lokasi gedung Perpustakaan Umum Kota Medan strategis ?
PERTANYAAN
a. Sangat strategis c. Kurang strategis
b. Strategis d. Tidak strategis
2. Apakah ruang baca dan ruang koleksi yang disediakan Perpustakaan Umum Kota Medan sudah memadai ?
a. Sangat memadai c. Kurang memadai
3. Apakah penataan ruang baca di perpustakaan mendukung kegiatan Saudara/i ?
a. Sangat mendukung c. Kurang mendukung
b. Mendukung d. Tidak mendukung
4. Apakah dekorasi ruangan perpustakaan membuat Saudara/i merasa nyaman, ketika Saudara/i berada di perpustakaan ?
a. Sangat nyaman c. Kurang nyaman
b. Nyaman d. Tidak nyaman
5. Apakah tata letak perabot yang terdapat di perpustakaan terlihat indah ?
a. Sangat indah c. Kurang indah
b. Indah d. Tidak indah
6. Apakah koleksi yang terdapat di perpustakaan memiliki keutuhan fisik yang baik ?
a. Sangat baik c. Kurang baik
b. Baik d. Tidak baik
7. Menurut saudara/i, apakah koleksi tercetak yang ada di perpustakaan sudah lengkap ?
a. Sangat lengkap c. Kurang lengkap
b. Lengkap d. Tidak lengkap
8. Apakah jenis koleksi tercetak yang disediakan oleh perpustakaan sesuai dengan kebutuhan Saudara/i ?
a. Sangat sesuai c. Kurang sesuai
b. Sesuai d. Tidak sesuai
9. Apakah jenis koleksi terbitan berseri yang disediakan oleh perpustakaan sudah sesuai dengan kebutuhan Saudara/i ?
a. Sangat sesuai c. Kurang sesuai
b. Sesuai d. Tidak sesuai
10.Apakah Perpustakaan Umum Kota Medan telah menyediakan koleksi tercetak yang terbaru (up to date) ?
a. Sangat terbaru c. Kurang terbaru
b. Terbaru d. Tidak terbaru
a. Sangat memudahkan c. Kurang memudahkan
b. Memudahkan d. Tidak memudahkan
12.Apakah menurut Saudara/i, layanan perpustakaan keliling sudah efektif bagi pengguna ?
a. Sangat efektif c. Kurang efektif
b. Efektif d. Tidak efektif
13.Apakah menurut saudara/i, pelayanan pada bagian sirkulasi sudah baik ?
a. Sangat baik c. Kurang baik
b. Baik d. Tidak baik
14.Apakah jumlah buku yang dipinjam sesuai dengan kebutuhan Saudara/i ?
a. Sangat sesuai c. Kurang sesuai
b. Sesuai d. Tidak sesuai
15.Apakah lama peminjaman koleksi sudah sesuai dengan kebutuhan Saudara/i ?
a. Sangat sesuai c. Kurang sesuai
b. Sesuai d. Tidak sesuai
16.Apakah petugas/ pustakawan bersikap ramah dalam memberikan pelayanan ?
a. Sangat ramah c. Kurang ramah
b. Ramah d. Tidak ramah
17.Apakah petugas/ pustakawan membantu Saudara/i, jika Saudara/i kesulitan dalam mencari informasi yang ada di perpustakaan ?
a. Sangat membantu c. Kurang membantu
b. Membantu d. Tidak membantu
18.Menurut Saudara/i, apakah petugas mampu memberikan informasi tentang letak, jenis koleksi apa saja yang saudara/i minta dengan cepat ?
a. Sangat mampu c. Kurang mampu
b. Mampu d. Tidak mampu
19.Bagaimana menurut Saudara/i hubungan kerja sama di antara petugas perpustakaan dalam memberikan pelayanan. Apakah petugas perpustakaan melakukan kerja sama yang baik terhadap petugas bagian layanan lainnya?
a. Sangat baik c. Kurang baik
LAMPIRAN II
TABULASI DATA HASIL PENELITIAN
STRATA
Tally Persentase
STRATA
Tally Persentase
STRATA
Tally Persentase
STRATA
Tally Persentase
STRATA
Tally Persentase
STRATA No ku esi on er
Tally Persentase
STRATA No ku esi on er
Tally Persentase
STRATA
Tally Persentase
STRATA
Tally Persentase
