PROPOSAL SKRIPSI
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA
(STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN EKSTENSI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA)
OLEH
Indriyani 090521134
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
SKRIPSI
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA
(STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN EKSTENSI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA)
OLEH
Indriyani 090521134
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI
DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN
PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI
Nama : Indriyani
NIM : 090521134
Program Studi : Strata I Manajemen Ekstensi Konsentrasi : Kewirausahaan
Judul : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi
Program Studi Manajemen Ekstensi Universitas Sumatera Utara).
Medan, April 2012 Peneliti
NIM. 090521134 ( Indriyani )
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN LEMBAR PENGESAHAN Nama : Indriyani NIM : 090521134
Program Studi : Strata I Manajemen Ekstensi Konsentrasi : Kewirausahaan
Judul : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi
Program Studi Manajemen Ekstensi Universitas Sumatera Utara).
Pembimbing Skripsi Pembaca Penilai
Dra. Mulykata S, MSi
NIP. 19560106198303 2 001 NIP. 19520213198303 2 002 Dra. Setri Hiyanti S, Msi
Ketua Program Studi S1 Manajemen
NIP. 19641216199003 2 001 Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
Nama : Indriyani
PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK
NIM : 090521134
Program Studi : Strata I Manajemen Ekstensi Konsentrasi : Kewirausahaan
Judul : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Ekstensi Universitas Sumatera Utara).
Tanggal : April 2012 Ketua Program Studi
NIP. 1964121619900 3 2 001 Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi
Tanggal : April 2012 Ketua Departemen
NIP. 19671019199303 2002 Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME
SURAT PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang berjudul:
“Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Program Studi
Manajemen Ekstensi Universitas Sumatera Utara”)
Adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akhir guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. Apabila dikemudian hari pernytaan ini tidak benar, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku.
Medan, April 2012
Indriyani
ABSTRAK
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi
Program Studi Manajemen Ekstensi Universitas Sumatera Utara)
Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui dan menganalisis pengaruh pengaruh faktor kualitas produk, harga dan iklan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda pada mahasiswa program studi Manajemen Ekstensi Universitas Sumatera Utara; (2) mengetahui faktor yang memiliki pengaruh dominan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda pada mahasiswa program studi Manajemen Ekstensi Universitas Sumatera Utara.
Metode penelitian yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif, dimana variabel diukur dengan skala likert. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara (interview) dan dengan daftar pertanyaan (questionnaire). Pengolahan data menggunakan perangkat lunak SPSS versi 16, dengan analisis deskriptif dan pengujian hipotesis analisis regresi berganda.
Hasil penelitian menunjukkan, bahwa (1) secara serempak kualitas produk, harga dan iklan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa program studi Manajemen Ekstensi Universitas Sumatera Utara; (2) secara parsial kualitas produk, harga dan iklan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa program studi Manajemen Ekstensi Universitas Sumatera Utara. Iklan mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa program studi Manajemen Ekstensi Universitas Sumatera Utara.
ABSTRACT
Analysis of Factors Affecting Purchase Decision Honda Motorcycles (Case Studies in the Faculty of Economics Students Management Studies
Program Extension University of North Sumatra)
The objective of the research will be (1) to know and to analyze the effect of product quality, price and advertising on motorcycle buying decision; (2) to know which factors will be put as the most dominant factor that effect on motorcycle buying decision at students program study extension management in the University of North Sumatera.
The research method used on this research is the quantitative research in which variables are meansured with likert scale. The data collection technic by distributing questionnaires, supported by interview session. Data processing is using the SPSS version 16 software with the descriptive analysis and hyphothesis tested by multiple linear regression analysis.
The result of the research indicates that (1) as collectively, there are significant effects of product quality, price and advertising on motorcycle buying decision at college students program study extension management in the University of North Sumatera; (2) which alaso as partially, there are positive and significant effect of product quality, price and advertising on motorcycle buying decision at college students program study extension management in the University of North Sumatera.
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur kepada ALLAH SWT atas segala rahmat dan ridho serta nikmat-Nya khususnya pada peneliti sehingga dapat menyelesaikan penelitian ini. Dalam penelitian skripsi ini peneliti mengangkat judul “analisis strategi bauran pemasaran pada produk UKM di Kelurahan Tanjung Sari Medan”.
Peneliti mengucapkan terima kassih yang tulus, ikhlas dan tak terhingga kepada kedua orang tua peneliti, Ayahanda H. Surip dan Ibunda Hj. Saniah yang telah memberikan kasih sayang serta dukungan moril dan materil sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan sebaik-baiknya. Pada kesempatan ini peneliti juga mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Dra. Mulykata, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing serta memberikan arahan dalam menyusun skripsi.
6. Ibu Dra. Setri Hiyanti S, MSi selaku Dosen Pembaca Penilai yng telah banyak membantu dan memberikan saran untuk kesempurnaan dalam skripsi ini. 7. Terima kasih banyak untuk semua keluarga besarku atas kasih sayang
dukuangan doa dan semangat yang telah diberikan selama ini.
8. Untuk teman-teman Junita Manurung, Esti Sahrani, Yeyen Listiani, Mega Yunina Sari, Fauji Melda Lisa Sinurat, Isniah, Asman Kurniawan, Yudi Hadiatma serta seluruh teman Manajemen Ekstensi Stambuk 2009. Terima kasih atas bantuan dan doa yang telah diberikan selama ini.
9. Semua pihak yang telah banyak membantu dalam penyelesaian skripsi ini. Akhirnya peneliti menyadari bahwa dalam pembuatan skripsi ini masih jauh dari sempurna, karena keterb atasan pengetahuan peneliti dalam pengulasan skripsi ini dan kepada Allah SWT peneliti mohon ampun atas segala kesalahan dan kehilapan selama membuat skripsi ini. Peneliti berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan peneliti lainnya, khususnya Mahasiswa Fakultas Ekonomi Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara.
Medan, April 2012 Peneliti
DAFTAR ISI
ABSTRAK ……… i
ABSTRACT ……….... ii
KATA PENGANTAR ……….... iii
DAFTAR ISI ……… v
DAFTAR TABEL ……… ix
DAFTAR GAMBAR ……… xi
DAFTAR LAMPIRAN ……… xii
BAB I PENDAHULUAN ………. 1
1.1 Latar Belakang ……… 1
1.2 Perumusan Masalah ……… 5
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian ……….. 6
1.3.1 Tujuan Penelitian ……… 6
1.3.2 Manfaat Penelitian ……… 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ……… 8
2.1 Perilaku Konsumen ………... 8
2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen ……… 8
2.1.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian Konsumen ……… 9
2.2 Kualitas Produk ... 12
2.2.1 Pengertian Kualitas Produk ……… 12
2.2.2 Dimensi Kualitas Produk ……… 13
2.3 Harga ………... 15
2.3.1 Pengertian Harga ………. 15
2.3.2 Tujuan Penetapan Harga ………. 15
2.3.3 Strategi Penetapan Harga ………... 17
2.4 Iklan ………... 20
2.4.1 Pengertian Iklan ……….. 20
2.4.2 Jenis-Jenis Iklan ……….. 21
2.4.3 Manfaat Iklan ……….. 24
2.5 Keputusan Pembelian ………. 25
2.5.1 Pengertian Keputusan Pembelian ……... 25
2.5.2 Tahapan Proses Keputusan Pembelian Konsumen ……… 26
2.6 Peneliti Terdahulu ……… 28
2.8 Hipotesis ………. 30
BAB III METODE PENELITIAN ………... 31
3.1 Jenis Penelitian ………. 31
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ………. 31
3.3 Batasan Operasional ………. 31
3.4 Definisi Operasional Variabel ………. 32
3.5 Skala Pengukuran Variabel ……….. 34
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ……….…. 35
3.6.1 Populasi Penelitian ……….. 35
3.6.2 Sampel Penelitian ……….. 35
3.6.3 Teknik Pengambilan Sampel ……… 36
3.7 Jenis dan Sumber Data ………. 37
3.7.1 Jenis Data ……….. 37
3.7.2 Sumber Data ……….. 37
3.8 Metode Pengumpulan Data ……… 37
3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ……… 38
3.9.1 Uji Validitas ……….. 38
3.9.2 Uji Reliabilitas ………. 39
3.10 Teknik Analisis Data ……….. 40
3.10.1 Analisis Deskriptif ……… 40
3.10.2 Analisis Regresi Berganda ……….. 40
3.10.3 Pengujian Asumsi Klasik ………....………... 41
3.10.3.1 Uji Normalitas ………... 41
3.10.3.2 Uji Heteroskesdatisitas ……….. 42
3.10.3.3 Uji Multikolinearitas ……….. 43
3.10.4 Pengujian Hipotesis ………. 44
3.10.4.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ……….… 44
3.10.4.2 Uji Parsial (Uji-t) ………... 45
3.10.5 Koefisien Determinan (R2) ………... 46
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ……… 47
4.1 Gambaran Umum ……… 47
4.1.2 Gambaran Umum Responden ……….. 49
4.1.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……….. 50
4.1.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ……….…… 50
4.1.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ………. 51
4.1.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tipe Sepeda Motor ………….. 52
4.2 Hasil Penelitian ……… 53
4.2.1 Deskripsi Variabel ……… 53
4.2.1.1 Deskripsi Variabel Kualitas Produk ………... 53
4.2.1.2 Deskripsi Variabel Harga ………. 55
4.2.1.3 Deskripsi Variabel Iklan ……….. 56
4.2.1.4 Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian ……… 58
4.2.2 Uji Validitas dan Reliabilitas ……….….. 59
4.2.2.1 Uji Validitas ………. 59
4.2.2.2 Uji Reliabilitas ………. 61
4.2.3 Analisis Regresi Berganda ..………. 62
4.2.3.1 Koefisien Determinan ……….. 63
4.2.4 Pengujian Asumsi Klasik ……….…… 64
4.2.4.1 Pengujian Normalitas ………... 65
4.2.4.2 Pengujian Heteroskesdatisitas ……….. 66
4.2.4.3 Pengujian Multikolinearitas ………. 67
4.2.5 Pengujian Hipotesis ……….……….... 68
4.2.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ………….... 68
4.2.5.2 Uji Parsial (Uji-t) ……….. 69
4.3 Pembahasan ……… 71
4.3.1 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian ………. 72
4.3.2 Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian ……….. 73
4.3.3 Pengaruh Iklan Terhadap Keputusan Pembelian ……….…. 74
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ……… 75
5.1 Kesimpulan ……… 75
5.2 Saran ……….. 76
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
1.1 Data Penjualan Sepeda Motor di Indonesia
Bulan Januari – Agustus 2011 ………. 4
3.1 Definisi Operasional Variabel ……… 32
3.2 Instrumen Skala Likert ………... 35
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ………. 50
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia………. 51
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan…………... 52
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tipe Sepeda Motor …. 53 4.5 Distribusi Pendapat Responden terhadap Kualitas Produk (X1) ……….. 54
4.6 Distribusi Pendapat Responden terhadap Harga (X2) ………. 55
4.7 Distribusi Pendapat Responden terhadap Iklan (X3) ……….. 56
4.8 Distribusi Pendapat Responden terhadap Keputusan Pembelian (Y) ………..……. 58
4.9 Hasil Uji Validitas (Item-Total Statistics) ………... 60
4.10 Hasil Uji Reliabilitas (Reability Statistics ) ……….…. 62
4.11 Metode Enter (Variables Entered/Removedb)………... 63
4.12 Koefisien Determinan (R2) ………... 64
4.13 Hasil Pengujian Multikolinieritas ……….... 67
4.14 Hasil Uji-F ……… 68
4.15 Hasil Uji-t ……… 70
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman
2.1 Model Lima tahap proses pembelian ……….. 26 2.2 Kerangka Konseptual ……….. 30 4.1 Hasil Pengujian Normalitas ……… 65 4.2 Scatterplot (Hasil Pengujian Heteroskedastisitas) ……….. 66
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Judul Halaman
Lampiran I Petunjuk Pengisian Kuesioner ………. 80 Lampiran II Tabulasi Data Penelitian ……….. 85 Lampiran III Uji Validitas dan Reliabilitas ……….. 87 Lampiran IV Hasil Pengelolahan dengan SPSS versi 16,00 ……… 88
