Penggunaan Smartphone dan Kepuasan Khalayak (Pengaruh Psikologi Sosial, Motif dan Pola Penggunaan Media Smartphone terhadap Kepuasan Penggunaan Media Smartphone di Kalangan Mahasiswa Non Reguler Ilmu Komunikasi FISIP UNS Angkatan 2013-2015) - UNS Institut

(1)

i

PENGGUNAAN SMARTPHONE DAN KEPUASAN KHALAYAK

(Pengaruh Psikologi Sosial, Motif dan Pola Penggunaan Media Smartphone terhadap Kepuasan Penggunaan Media Smartphone di Kalangan Mahasiswa Non Reguler Ilmu

Komunikasi FISIP UNS Angkatan 2013 – 2015 )

Oleh : INDIRA ADILIA

D1213038

SKRIPSI

Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Politik

Program Studi Ilmu Komunikasi

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

(2)

(3)

(4)

(5)

v MOTTO

But you’re a driver, not a passenger in life

(You Are The Universe – Brand New Heavies)

Seringkali, yang membuat kita masih selamat bukan keberuntungan,

(6)

PERSEMBAHAN

Dengan penuh hormat, rasa bangga, penuh rasa ikhlas,

cinta dan kasih sayang penulis mempersembahkan karya

yang tercipta ini teruntuk:

1. ALLAH SWT

2. Mama, Papa & Teteh yang selalu mendoakan, memberi

semangat dan sabar mendengar ceritaku

3. Sahabat-sahabat terdekat yang selalu memberikan

(7)

vii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirrabbilalamin, Terimakasih Allah SWT, puji syukur penulis panjatkan

atas semua berkah, anugrah, dan jalan yang diberi oleh-Nya pada akhirnya penulis dapat

menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi dengan judul Penggunaan Smartphone dan

Kepuasan Khalayak (Pengaruh Psikologi Sosial, Motif dan Pola Penggunaan Media

Smartphone terhadap Kepuasan Penggunaan Media Smartphone di Kalangan Mahasiswa Non

Reguler Ilmu Komunikasi FISIP UNS Angkatan 2013 – 2015) ditulis sebagai bentuk

pertanggungjawaban penulis sebagai mahasiswa guna memenuhi salah satu syarat untuk lulus

dalam meraih gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret. Penulis ingin

menyampaikan rasa terimakasih kepada semua pihak yang telah mendampingi dan

memberikan semangat agar skripsi ini bisa terselesaikan dengan baik. Terimakasih kepada:

1. Allah SWT, Tuhan Pemilik Alam Semesta, tempatku bersujud, meminta pertolongan,

dan bersyukur. Terimakasih atas semua jalan yang indah sesuai dengan waktu dan

ketetapan-Mu.

2. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku dekan Fakultas Ilmu Sosial dan

Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Sri Hastjarjo, S.Sos., Ph.D, selaku Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP

Universitas Sebelas Maret.

4. Dra. Prahastiwi Utari M.Si, Ph.D, selaku dosen pembimbing akademik dan skripsi.

Terimakasih atas segala waktu, ilmu dan pengalaman, baik yang terkait disiplin

keilmuan maupun ilmu kehidupan selama proses pengerjaan skripsi ini.

5. Seluruh dosen pengajar dan staff Program Studi Ilmu Komunikasi. Terimakasih atas

(8)

6. Mama, papa dan teteh serta seluruh keluarga atas semua doa dan dukungan yang

diberikan kepada saya baik material maupun non-material yang membuat saya bisa

mencapai mimpi saya mendapatkan gelar S.IKom.

7. Terimakasih untuk semua pihak responden yang sudah berkenan meluangkan

waktunya untuk membantu penelitian sehingga skripsi ini bisa terselesaikan dengan

baik.

8. Dharu Agung Waskito, Sepupu Kesayangan (Afra, Amalia, Dewi, Dian dan Tata) dan

SodaraSodara (Dwi, Nurmia dan Esha) untuk doa dan semangat yang diberikan secara

langsung maupun via whatsappmessanger.

9. Teman-teman dan sahabat-sahabat di Bogor serta teman-teman KKN 2015 Desa

Cepoko, Magetan, yang selalu mendoakan dan memberi semangat.

10.Teman-teman seperjuangan di Ilmu Komunikasi Non Reguler Angkatan 2013, sukses

selalu untuk kita semua ya.

Surakarta, Juni 2016

(9)

ix DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PERSETUJUAN... ii

HALAMAN PENGESAHAN... iii

HALAMAN PERNYATAAN... iv

HALAMAN MOTTO... v

HALAMAN PERSEMBAHAN... vi

KATA PENGANTAR... vii

DAFTAR ISI... ix

DAFTAR TABEL... xiii

DAFTAR GAMBAR... xvii

ABSTRAK... xviii

ABSTRACT... xix

BAB 1 PENDAHULUAN A.Latar Belakang ... 1

B. Rumusan Masalah ... 11

C.Tujuan Penelitian ... 12

D.Manfaat Penelitian ... 13

E. Kajian Pustaka ... 14

1. Komunikasi Massa ... 14

2. Psikologi Sosial ... 19

3. Motif ... 21

4. Teori Uses and Gratifications ... 22

F. Kerangka Berpikir ... 25

(10)

H.Definisi Konseptual ... 27

1. Faktor Psikologi Sosial... 27

2. Faktor Motif ... 28

3. Pola Penggunaan Media Smartphone ... 29

4. Kepuasan Penggunaan Media Smartphone ... 30

I. Definisi Operasional ... 30

2. Faktor Motif ... 31

3. Pola Penggunaan Media Smartphone ... 33

4. Kepuasan Penggunaan Media Smartphone ... 35

J. Metodologi Penelitian ... 38

1. Jenis Penelitian... 38

2. Metode Penelitian ... 38

3. Lokasi Penelitian...39

4. Populasi dan Sampel...39

a. Populasi...39

b. Sampel...40

5. Teknik Pengumpulan Data...43

6. Analisis Data...44

a. Uji Validitas...44

b. Uji Reliabilitas...44

c. Uji Asumsi Klasik...44

d. Uji Hipotesis...45

1) Uji Regresi Linier Ganda...45

(11)

xi

3) Uji F...46

4) Uji Koefisien Determinasi...47

BAB II GAMBARAN UMUM LOKASI PENELITIAN A.Fakultas Ilmu Sosial dan Politik (FISIP) UNS ... 48

B. Program Ilmu Komunikasi ... 51

BAB III PENYAJIAN DATA A.Karakteristik Responden ... 57

B. Variabel Independen (Faktor Psikologi Sosial dan Motif Kognitif, Diversi serta Identitas Personal)...58

2. Faktor Motif (Kognitif, Diversi dan Identitas Personal) ... 62

C.Variabel Independen (Pola Penggunaan Media Smartphone) ... 69

D.Variabel Dependen (Kepuasan Penggunaan Media Smartphone ………...………... 74

BAB IV ANALISIS DATA A. Uji Asumsi Klasik ... 85

1. Uji Autokorelasi... 85

2. Uji Multikolinieritas... 86

B. Uji Hipoteisis ... 88

1. Analisis Regresi Linier Ganda... 88

2. Uji t (Hipotesis Pertama)... 90

3. Uji t (Hipotesis Kedua)... 92

(12)

5. Koefisien Determinasi... 96

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan...98

B. Saran...101

(13)

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Definisi Operasional Variabel X1 ... 31

Tabel 1.2 Definisi Operasional Variabel X2 ... 33

Tabel 1.3 Definisi Operasional Variabel Y ... 35

Tabel 1.4 Distribusi Frekuensi Jumlah Populasi Mahasiswa Ilmu

Komunikasi Non Reguler Angkatan 2013 - 2015 ... 41

Tabel 3.1 Daftar Jumlah Mahasiswa Ilmu Komunikasi Non Reguler

Angkatan 2013 - 2015 ... 55

Tabel 3.2 Jenis Kelamin Responden ... 57

Tabel 3.3 Tahun Angkatan Responden ... 58

Tabel 3.4 Menggunakan Smartphone untuk

Memenuhi Kebutuhan Informasi dan Pengetahuan Pribadi ... 59

Memenuhi Rasa Ingin Tahu atau Penasaran Menggunakan Media ... 60

Tabel 3.6 Menggunakan Smartphone karena

Memiliki dan Mampu Menggunakan Perangkat tersebut ... 60

Tabel 3.7 Menggunakan Smartphone karena

Orang-Orang Sekitar Menggunakannya ... 61

Menghilangkan Rasa Tekanan dari Masalah ... 62

Kebutuhan Informasi dan Berita Terbaru, terutama Seputar Kampus ... 63

Tabel 3.10 Menggunakan Smartphone untuk Memperoleh

(14)

Mengetahui Informasi Seputar Kelas Kuliah Melalui Group Chatting ... 64

Melihat Jadwal Kuliah Melalui Website Kampus ... 65

Memperoleh Kesenangan dan Hiburan ... 65

Mengisi Waktu Luang dengan Berbagai Aplikasi yang Tersedia ... 66

Melupakan Beban atau Mengusir Kebosanan... 66

Tabel 3.16 Menggunakan Smartrphone untuk

Memudahkan Berinteraksi ... 67

Memudahkan Berkomunikasi dengan Berbagai Aplikasi... 68

Mengupdate Kegiatan Seputar Kampus ... 68

Pembuktian bahwa Mampu Menggunakannya... ... 69

Tabel 3.20 Kira-Kira dalam Sehari Menghabiskan

Waktu Lebih dari 6 jam Menggunakan Smartphone ... 70

Tabel 3.21 Melihat Smartphone Setiap 10 Menit Sekali untuk

Melihat Notifikasi atau Membuka Media Sosial ... 71

Tabel 3.22 Menggunakan Smartphone Dimana dan

(15)

xv Tabel 3.23 Merasa Khawatir Apabila Tidak Membawa

Smartphone Ketika sedang Pergi ... 72

Tabel 3.24 Smartphone yang Dimiliki Mempunyai DualSimcard ... 73

Tabel 3.25 Aplikasi-Aplikasi yang Sering Digunakanadalah Google,

Youtube, Instagram, Path,Twitter, Email, Whatsapp,Line dan BBM ... 73

Tabel 3.26 Kebutuhan Informasi dan Pengetahuan Terpenuhi ... 75

Tabel 3.27 Rasa Ingin Tahu atau Penasaran dalam

Mengunakan Smartphone Terpenuhi ... 75

Tabel 3.28 Terpenuhinya Rasa Kepemilikan dan

Kemampuan Menggunakan Perangkat Smartphone ... 76

Tabel 3.29 Terpenuhinya Rasa Memiliki Perangkat yang

Sama dengan Orang Sekitar Terutama Teman-Teman di Kampus ... 76

Tabel 3.30 Setelah Menggunakan Smartphone

Rasa Tekanan dari Suatu Masalah Hilang ... 77

Tabel 3.31 Setelah Menggunakan Smartphone, Kebutuhan

Informasi dan Berita Terbaru Seputar Kampus Terpenuhi ... 77

Tabel 3.32 Setelah Menggunakan Smartphone, Memperoleh

Pengetahuan Umum di Lingkungan Sekitar Kampus ... 78

Tabel 3.33 Setelah Menggunakan Smartphone, Kebutuhan

Informasi Seputar Kelas Kuliah Terpenuhi ... 78

Tabel 3.34 Setelah Menggunakan Smartphone,

Memudahkan Melihat Jadwal Kuliah Melalui Website Kampus ... 79

Tabel 3.35 Setelah Menggunakan Smartphone,

Kebutuhan akan Kesenangan dan Hiburan Terpenuhi... 80

(16)

Mengisi Waktu Luang dengan Berbagai Aplikasi………...80

Tabel 3.37 Setelah Menggunakan Smartphone, Beban Terlupakan atau Mengusir Kebosanan ... 81

Tabel 3.38 Setelah Menggunakan Smartphone, Interaksi Menjadi Lebih Mudah ... 81

Tabel 3.39 Setelah Menggunakan Smartphone, Kebutuhan Berkomunikasi dengan Berbagai Aplikasi Terpenuhi...82

Tabel 3.40 Setelah Menggunakan Smartphone, Kebutuhan Mengupdate Terpenuhi ... 82

Tabel 3.41 Setelah Menggunakan Smartphone, Rasa Mampu Menggunakan Media Tersebut Terpenuhi ... 83

Tabel 4.1 Hasil Uji Autokorelasi ... 86

Tabel 4.2 Hasil Uji Multikolinieritas ... 87

Tabel 4.3 Hasil Uji Regresi Linier Ganda ... 89

Tabel 4.4 Hasil Uji F ... 94

(17)

xvii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Pengguna Smartphone sampai tahun 2018 ...6

Gambar 1.2 Aktivitas Pengguna Smartphone di Indonesia... 7

Gambar 1.3 Model Uses and Gratification... 24

(18)

ABSTRAK

Indira Adilia. D1213038. Penggunaan Smartphone dan Kepuasan Khalayak (Pengaruh Psikologi Sosial, Motif dan Pola Penggunaan Media Smartphone Terhadap Kepuasan Penggunaan Media Smartphone di Kalangan Mahasiswa Non Reguler Ilmu Komunikasi FISIP Angkatan 2013 – 2015 Universitas Sebelas Maret Surakarta). Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret. 2017.

Kehadiran media dalam kehidupan khalayak menjadi hal yang penting. Khalayak dapat memperoleh apa saja yang mereka inginkan dan butuhkan melalui berbagai media yang ada. Banyak bentuk-bentuk teknologi baru dalam komunikasi yang sudah dekat dengan kita. Saat ini, di masyarakat luas kebanyakan sudah menggunakan smartphone atau gadget yang sudah terkoneksi dengan internet. Informasi dan berita terbaru seputar dunia sudah bisa kita akses melalui smartphone tersebut. Indonesia akan melampaui 100 juta pengguna smartphone pada tahun 2018.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh psikologi sosial, motif dan pola penggunaan smartphone terhadap kepuasaan penggunaan smartphone di kalangan mahasiswa non reguler ilmu komunikasi angkatan 2013 -2015 Fakultas Ilmu Sosial dan Politik (FISIP), Universitas Sebelas Maret. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah uses and

gratifications. Dengan populasi sebanyak 231 orang dan 70 diantaranya menjadi sampel

penelitian ini. Data pada penelitian ini dikumpulkan dengan metode penyebaran kuisioner, lalu diolah dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier ganda. Pengujian signifikansi menggunakan uji t untuk hipotesis pertama dan kedua serta uji F untuk hipotesis ketiga.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat diketahui bahwa variabel faktor psikologi sosial dan motif mempunyai pengaruh yang paling kuat terhadap kepuasan penggunaan smartphone yaitu dengan nilai signifikan 0,000 dibandingkan dengan variabel pola penggunaan media

smartphone yang nilai signifikannya 0,033. Kemudian, apabila kedua variabel independen

yaitu faktor psikologi sosial, motif dan pola penggunaan media smartphone digabung, maka nilai yang diperoleh yaitu 0,000 terhadap variabel dependen yaitu kepuasan penggunaan media smartphone dan tentu saja bernilai positif. Sementara, koefisien determinasi yang diperoleh adalah 0,569 atau 56,9%. Nilai tersebut cukup besar dan sisa dari nilai tersebut yaitu 43,1% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak termasuk dalam variabel pada penelitian ini.

(19)

xix ABSTRACT

Indira Adilia. D1213038. Smartphone Usage and Audience Satisfaction (Influence of Social Psychology, Motivation and Pattern of Smartphone Media Usage Against Satisfaction of Smartphone Media Usage among Non-Regular Students Communication Science FISIP Force 2013 - 2015 Sebelas Maret University Surakarta).Communication studies, the Faculty of Social and Political Science. Sebelas Maret University. 2016.

The presence of media in the lives of audiences becomes important. Audience can get whatever they want and need through various media that exist. Many new forms of technology in communication are already close to us. Currently, in the wider community most are already using smartphones or gadgets that are connected to the internet. Latest information and news around the world we can access through the smartphone. Indonesia will surpass 100 million smartphone users by 2018.

This study aims to determine the effect of social psychology, the motive and the pattern of smartphone use to the satisfaction of smartphone usage among non-regular students of communication sciences 2013-2015 Faculty of Social and Political Sciences (FISIP), Sebelas Maret University. The theory used in this research is uses and gratifications. With a population of 231 people and 70 of them being samples of this study. Data in this study were collected by questionnaire distribution method, then processed and analyzed using multiple linear regression analysis. Testing significance using t test for first and second hypothesis and F test for the third hypothesis.

Based on the results of research, it can be seen that the variables of social psychological factors and motives has the most powerful influence on smartphoe usage satisfaction that is with significant value 0,000 compared with variabel usage pattern of smartphone media which is a significant value of 0,033. Then, if both independent variables are social psychology factor of moyive and pattern of usage of smartphone media combined then the value obtainde is 0,000 to the dependent variable namely the satisfaction of smartphone media usage and of course a positive value. While the coefficient of determination obtained is 0,569 or 56,9%. The value is quite large and the rest of the value is 43,1% influenced by other factors not included in the variables in this study.