DAFTAR PUSTAKA
Alma, B. (2010). Belajar mudah penelitian untuk guru, karyawan dan peneliti pemula. Bandung: Alfabeta.
Alwisol. (2009). Psikologi kepribadian edisi revisi. Malang: UMM Press.
Ananda, H.R. (2015). Pengaruh atribut produk, harga dan promosi terhadap perilaku brand switching pelanggan ke Telkomsel Sosialita. Jurnal Universitas Brawijaya, 1(2), 1-22.
Ashfaq,H. (2015). Factors leading to brand switching in cellular phones : A case of Pakistan. International Journal of Scientific & Engineering Research, 6(10), 1466-1483.
Ajzen, I., & Fishbein, M. S. (1975). Beliefs, Attitude, Intention, and Behavior.
Massachussets: Addison Wesley Publishing Company.
Azwar, S. (2012). Penyusunan skala psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Babin, B.J., Yong-Ki, L., Eun-Ju, K., & Griffin, M. (2005). Modelling consumer satisfaction and word of mouth : Restaurant patronage in Korea. The Journal of Service Marketing, 19(3),133-139.
Baron, R., & Wagele, E. (1994). The enneagram made easy : discover the 9 types of people. New York: Harper San Fransisco.
Boyd, W., Walker, O., & Claude, J. (2000). Manajemen pemasaran : Suatu pendekatan strategis dengan orientasi global. Jakarta: Erlangga.
Brinzendine (2006). The female brain. USA : Broadway Books.
Charlett, D., Garland, R. & Marr, N. (1995). How damaging is negatif word of mouth?, Marketing Bulletin, 6 (1), 42-50.
Chaplin, J.P. 1999. Kamus Lengkap Psikologi (K. Kartono, Pengalih bhs.). Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Darmawati, D., Subekti, B., Murni S., & Sumarsono. (2007). Analisis pengaruh kebudayaan, sosial, kepribadian dan psikologis terhadap keputusan pembelian Shar’e, Journal Performance , 6(1),16–32.
Destarania. (25 Januari 2012). Fenomena “brand switching” konsumen
Indonesia. Diunduh dari
http://www.kompasiana.com/destarania/fenomena-brand-switching-konsumen-indonesia_550d8459a33311081c2e3c4d. Diakses pada tanggal 04 Juli 2017.
Emelia, S. (2013). Pengaruh atribut produk, kepuasan, dan variety seeking
terhadap brand switching konsumen rinso ke merek lain di kota Padang.
Jurnal Manajemen, 2(2), 1-13.
Erlina. (2011). Metodologi penelitian. Medan: USU Press.
Feist, J., & Feist, G. J. (2010). Teori kepribadian. (10th ed.). Jakarta : Salemba Humanika.
Femina. (11 April 2016). 5 produk kosmetik lokal favorit. Diunduh dari http://www.femina.co.id/beauty-trend/5-produk-kosmetik-lokal-favorit. Diakses pada tanggal 04 Juli 2017.
Firdaus, M.I., & Rahardjo, M. (2015). Analisis pengaruh harga, kebutuhan mencari variasi, dan word of mouth dalam perilaku brand switching pada minuman bersoda Coca-Cola ke Big Cola. Dipenogoro Journal Of Management, 4(1), 1-14.
Goodman, J.A. (2009). Strategic customer service : Managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits. USA: American Management Association.
Govoni, N.A. (2004). Dictionary of marketing communications. USA: Sage Publications, Inc.
Hartono, J. (2010). Metodologi penelitian bisnis. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.
Harrison-Walker, L. J. (2001). The measurement of word-of-mouth communication and an investigation of service quality and customer commitment as potential antecedents. Journal of Service Research, 4(1), 60–75.
Hoyer, W.D., & Macinnis, D.J. (2008). Consumer behavior (5th ed.). USA: Cengage Learning.
Imber, J. (2000). Dictionary of marketing terms. (3th ed.). USA: Barron’s
Educational Series, Inc.
Irawan, H. (2016). 3 rules for success in building top brands. Jakarta : Penerbit Publishing One.
Ivanovic, A., & Collin, P. H. (2003). Dictionary of marketing. London: Bloomsbury Publishing.
Katz, E., & Lazarsfeld, P.F. (1956). Personal influence : The part played by people in the flow of mass communication. New York : The Free Press.
Keller, E., & Fay, B. (2012). Word-of-mouth advocacy: A new key to advertising effectiveness. Journal of Advertising Research, 52(4), 1-7.
Khasanah, A.U., & Kuswadi, R. (2013). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi perpindahan merek pada produk smartphone. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 17(2),123-131.
Kotler, P. (1995). Manajemen pemasaran : Analisis, perencanaan, implementasi dan pengendalian (Edisi enam jilid 2). Jakarta: Erlangga.
Mangkunegara, A. P. (2002). Perilaku Konsumen (Edisi revisi). Bandung : PT. Refika Aditama.
Mangkunegara, A.P. (2009). Perilaku konsumen. Bandung: PT Refika Aditama.
Mantasari, A.D., Rahmawati, I., Silviandari, I.A. (2013). Perilaku brand switching (perubahan merek) pada telepon seluler yang dipengaruhi oleh reference group (kelompok acuan) (studi pada mahasiswa psikologi Universitas Brawijaya Malang). Jurnal Universitas Brawijaya Malang.
Meliza, J., & Fachrudin, K.H. (2014). Metode penelitian. Medan: USU Press.
Mowen, J.C., & Minor, M. (2002). Perilaku konsumen (Edisi kelima jilid 2). Jakarta: Erlangga.
Nandifa, N. (18 Agustus 2016). Memilih kosmetik bagi wanita. Diunduh dari http://cottonheavenshop.com/memilih-kosmetik-untuk-wanita/. Diakses pada tanggal 04 Juli 2017.
Nugraheni, A. (7 Juni 2016). Rimba kosmetik di era digital. Diunduh dari
http://print.kompas.com/baca/2016/06/07/Rimba-Kosmetik-di-Era-Digital. Diakses pada tanggal 04 Juli 2017.
Nuraeni. (2014). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku brand switching pada kartu prabayar XL (studi pada konsumen Pandumedia Reload Service Singosari-Malang). Jurnal sketsa Bisnis, 1(1), 1-15.
Nurulia, K. (2011). Analisis pengaruh citra merek, ketidakpuasan konsumen, iklan, word of mouth, dan karakteristik kategori produk terhadap keputusan perpindahan merek pada sabun pembersih wajah. (Skripsi). Dipenogoro University, Semarang.
Olsen, S.O., Tudoran, A.A., Honkanen, P., & Verplanken, B. (2016). Differences and similarities between impulse buying and variety seeking : A personality based persfective. Psychology and Marketing, 33(1), 36-47.
Ozer, O., & Phillips, R. (2012). The oxford handbook of pricing management. United Kingdom: Oxford University Press.
Papalia, D.E., Olds. S.W., & Feldman R. D. (2007). Human Development. (10th ed.). New York : McGraw Hill. Companies.
Pease, B., & Allan. (2001). Mengapa pria hanya bisa mengerjakan satu hal dalam satu menit dan wanita tidak pernah berhenti berbicara. Jakarta : PT. Gramedia Utama.
Pervin, L.A.,& Cervone, D. (2010). Personality : theory and research (11th ed.). New York: John Wiley & Sons, Inc.
Peter, J. P., & Olson, J. (2010). Consumer behavior and marketing strategy (9th ed.).Newyork: McGraw-Hill.
Peter, J. P., & Olson, J. (2000). Perilaku konsumen dan strategi pemasaran (edisi 4 jilid 2). Newyork: McGraw-Hill.
Prasetijo, R., & Ihalauw, J.J.O.I. (2005). Perilaku konsumen. Yogyakarta : Penerbit Andi.
https://id.linkedin.com/pulse/studi-pemasaran-produk-kosmetik-2017-winda-mizwar-pratiwi-1. Diakses pada tanggal 04 Juli 2017.
Priyatno, D. (2008). Mandiri belajar spss. Yogyakarta: MediaKom.
Radamuri, G.Y.D., Farida, N., & Dewi, R. S. (2013). Pengaruh citra merek, word of mouth dan iklan terhadap keputusan perpindahan merek. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 2(3), 380-386.
Rajkumar. (2012). Brand switching : A conceptual analysis. THAVAN International Journal of Research in Marketing Management, 1(2), 1-5.
Ramshita, A.P., & Manikandan, K. (2013). Personality and customer brand switching. Guru Journal of Behavioral and Social Sciences,1(3), 152-160.
Reza, M., Siddiqi, Z., & Nasim, S. (2015). Factors affecting brand switching in telecommunication sector. Journal of Research in Business and Management, 3(1), 11-15.
Rochaety, E., Tresnati, R., & Madjid-Latif, A. 2007. Metode penelitian dengan aplikasi SPSS. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Sarjono, H., & Julianita, W. (2013). SPSS vs LISREL : Sebuah pengantar, aplikasi untuk riset. Jakarta: Salemba Empat.
Sernovitz, A. (2012). Word of mouth marketing. USA: Greenleaf Book Group Press.
Sekaran, U. (2006). Metodologi penelitian untuk bisnis (edisi keempat). Jakarta: Salemba Empat.
Sharma, A., & Sharma, N.K. (2012). Consumer’s personality and brand loyalty : An empirical study. Annals of Management Research, 2(1), 1-20.
Shukla, P. (2009). Impact of contextual factors, brand loyalty and brand switching on purchase decisions. Journal of Consumer Marketing, 26(5), 348–357.
Soewadji, J. (2012). Pengantar metodologi penelitian. Jakarta: Penerbit Mitra Wacana Media.
Sufren., & Natanael, Y. (2013). Mahir menggunakan SPSS secara otodidak.
Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sulistyo, B.A., & Maftukhah, I. (2016). Analisis pengaruh perpindahan merek melalui harga, iklan, dan ketidakpuasan konsumen. Management Analysis Journal, 5(2), 10-18.
Sugiyono. (2010). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Sumanto. (2014). Statistika terapan. Yogyakarta: CAPS (Center of Academic Publishing Service).
Supranto, J., & Limakrisna, N. (2007). Perilaku konsumen dan strategi pemasaran untuk memenangkan persaingan bisnis. Jakarta : Mitra Wacana Media.
Supriadi, C. (8 Maret 2014). Wardah, lari kencang bersama komunitas. Diunduh dari http://www.marketing.co.id/wardah-lari-kencang-bersama-komunitas/. Diakses pada tanggal 04 Juli 2017.
Suryani, T. (2008). Perilaku konsumen : Implikasi pada strategi pemasaran.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Suryabrata, S. (2008). Psikologi kepribadian. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Suryabrata, S. (2014). Metodologi penelitian. Jakarta: Rajawali Pers.
Sumarwan, U. (2011). Perilaku konsumen : teori dan penerapannya dalam pemasaran (edisi kedua). Bogor: Penerbit Ghalia Indonesia.
Tilaar, M. (2009). Kecantikan perempuan timur. Magelang: Indonesia Tera
The Nielsen Global Survey. (September 2013). Global trust in advertising and brand messages. Diunduh dari http://www.eaca.eu/wp-content/uploads/2016/06/Global-Trust-in-Advertising.pdf. Diakses pada tanggal 04 Juli 2017.
Tjiptono, F. (1997). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Umar, H. (2008). Metode penelitian untuk skripsi dan tesis bisnis. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Venny, J. (2010). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi brand switching ke Blackberry. (Tesis). Gadjah Mada University, Yogyakarta.
Westbrook, R.A. (1987). Product/consumption-based affective responses and postpurchase processes. Journal of Marketing Research, 24(3), 258-270.
