Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata Dalam Event Horas Samosir Fiesta 2014 Oleh Dinas Pariwisata, Seni Dan Budaya Kabupaten Samosir

(1)

DAFTAR PERTANYAAN PENELITIAN TESIS

JUDUL: STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PARIWISATA DALAM EVENT HORAS SAMOSIR FIESTA 2014 OLEH DINAS PARIWISATA, SENI DAN

BUDAYA KABUPATEN SAMOSIR

A. Perencanaan event Horas Samosir Fiesta 2014

1. Bagaimana perencanaan dalam menentukan event? 2. Bagaimana prosesnya?

3. Siapa saja yang terlibat langsung dalam proses perencanaan (merancang) terjadinya event Horas Samosir Fiesta?

4. Siapa saja yang terlibat langsung dalam pelaksanaan event?

B. Proses Strategi Komunikasi Pemasaran Event Horas Samosir Fiesta 2014

1. Apakah ada mengidentifikasi khalayak yang dituju? Bagaimana prosesnya?

2. Apakah ada menentukan tujuan komunikasi? Bagaimana prosesnya?

3. Apakah ada merancang pesan? Bagaimana prosesnya?

4. Apakah ada memilih saluran komunikasi? Bagaimana prosesnya?

5. Apakah ada menentukan total anggaran promosi? Bagaimana prosesnya?

6. Apakah ada membuat keputusan atas bauran promosi (promotion mix)? Bagaimana prosesnya?

7. Apakah ada mengukur hasil promosi tersebut? Bagaimana prosesnya?

(2)

C. Proses Promosi Event Horas Samosir Fiesta 2014

1. Bagaimana penggunaan Advertising dalam Promosi Event? Bagaimana prosesnya?

2. Bagaimana penggunaan Hubungan Masyarakat dalam Promosi Event? Bagaimana prosesnya?

3. Bagaimana penggunaan Personal Selling dalam Promosi Event? Bagaimana prosesnya?

4. Bagaimana penggunaan Sales Promotion dalam Promosi Event? Bagaimana prosesnya?

D. Keadaan Kunjungan Wisatawan

1. Bagaimana kondisi kunjungan wisatawan?

2. Bagaimana hasil pelaksanaan event kaitannya dengan target kunjungan yang diharapkan sesuai perencanaan?

E. Evaluasi

1. Bagaimana proses evaluasi komunikasi pemasaran event?

(3)

DAFTAR PERTANYAANUMUM WAWANCARA KEPADA PENGUNJUNG TENTANG STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PARIWISATA DALAM EVENTHORAS SAMOSIR FIESTA 2014 OLEH DINAS PARIWISATA, SENI DAN

BUDAYA KABUPATEN SAMOSIR A. Identitas

1. Nama :

2. Umur :

3. Alamat : 4. Pekerjaan :

B. Pengalaman

5. Berapa kali ke Samosir? 6. Kapan Terakhir?

7. Tempat menginap? 8. Berapa lama?

9. Dari siapa/mana tau tentang Samosir sebagai tempat wisata? (Kalau sudah lama, apa tau sampai sekarang masih layak untuk dikunjungi).

10. Apa tujuan khusus berwisata ke Samosir? (mis:olah raga, mendapatkan ketenangan, kesegaran, kesejukan, keramaian, budaya, kuliner, belanja).

11. Apa yang mendasari/motif memilih samosir dan kenapa di Samosir? 12. Kemana saja objek wisata yang di kunjungi selama di Samosir?

13. Apa kesannya tentang pariwisata samosir?apa pengalaman yang paling di ingat selama di samosir? (termasuk suasana di Samosir)

14. Bagaimana pelayanan pelaku wisata (di tempat wisata, pelayanan hotel)?

15. Apakah Anda merasa aman dan nyaman mulai dari berangkat, di Samosir, kembali? 16. Apakah biaya di Samosir termasuk murah atau mahal dibandingkan dengan

pelayanannya?Masukannya tentang kebijakan harga mis: perlu dibuat daftar harga 17. Apa yang khas dari Samosir? (Ingat Samosir langsung ingat apa tentang alam, oleh-oleh,

budaya, sifat masyarakatnya)? C. Promosi Pariwisata Samosir

18. Apakah Anda pernah mendengar tentang promosi pariwisata samosir melalui media seperti iklan/berita di TV, Radio, Surat Kabar, Spanduk, Baliho, Stiker dll?

19. Apakah Anda tau tentangeventHoras Samosir Fiesta(HSF)?

(4)

21. Hal seperti apa menurut Anda yang perlu dilakukan Dinas Pariwisata Samosir dalam memasarkan dan mempromosikan pariwisata Samosir? (Jenis media, isinya apa, waktunya, dimana).

D. Kendala dan saran

22. Apa keluhan Anda selama berwisata di Samosir? (termasuk pelayanan dan fasilitas)mis: perjalanan lama, pelayannya kurang ramah, fasilitasnya kurang lengkap.

23. Apa masukannya/harapannya untuk menarik minat wisatawan datang ke Samosir kedepan (Dinas Pariwisata, pelaku wisata, masyarakat)? Hal yang perlu dibenahi dalam hal produk, tempat, harga, promosi.

24. Setelah berwisata ke Samosir. Samosir itu cocoknya kepada wisatawan seperti apa? (jenis kelamin, umur, pekerjaan, penghasilan, budaya).

25. Apa yang perlu dikembangkan untuk menarik minat wisatawan?

(5)

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PARIWISATA DALAMEVENT HORAS SAMOSIR FIESTA 2014 OLEH DINAS PARIWISATA, SENI DAN

BUDAYA KABUPATEN SAMOSIR Nama Informan : Drs. Amon Sormin, MM

Jabatan : Sekretaris Dinas Pariwisata, Seni dan Budaya Kabupaten Samosir Tempat : Ruang Kerja Sekretaris

Waktu :Rabu, 24 Juni 2015, Pukul 11.00 WIB Nomor HP : 081361728771

Tandatangan :

Daftar Pertanyaan dan Jawaban

A. PerencanaaneventHoras Samosir Fiesta 2014

1. Bagaimana perencanaan dalam menentukan bentukevent?

Dinas Pariwisata sebagai SKPD teknis tentu berkewajiban untuk mengusung program atau kegiatan yang dapat meningkatkan upaya pencapaian visi dan misi kabupaten maupun visi dan misi SKPD. Dinas pariwisata dari segi teknis mengelola 3 kegiatan, yang pertama adalah, kegiatan dalam rangka pengembangan sarana dan prasarana serta akses kepariwisataan, yang kedua dalam bidang seni budaya dan ketiga bidang pemasaran wisata. Dari 3 bidang tersebut salah satu bidang yang sangat strategis yang dilakukan dinas pariwisata yaitu menyelenggarakan suatu kegiatan seni budaya sebagai kegiatan-kegiatan yang dapat dinikmati masyarakat atau para wisatawan. Disebut dengan Calender Of event pariwisata. Sejak 2009 Kabupaten Samosir telah menyelenggarakan event tersebut yang disebut namanya dengan Horas Samosir Fiesta. 2. Apa visi misi dan tujuanevent?

(6)

kabupaten samosir. Karena banyak aspek, banyak faktor yang dipertimbangkan dalam menyusun agenda HSF. Sejak 2014 bahwa HSF telah dilaksanakan di beberapa tempat. Kalau di 2014 HSF ada 7 kegiatan maka di 2015 ditingkatkan menjadi 10 kegiatan. Adapun event-event HSF yang telah disusun pemerintah kabupaten samosir melalui dinas pariwisata, seni dan budaya telah melalui kajian-kajian, baik dari aspek penggalian, pelestarian maupun pengembangannya. Karena dari aspek pelestarian banyak kekayaan seni budaya yang ada di Kabupaten Samosir, punya nilai yang sangat tinggi, tapi perlu pembinaan-pembinaan yang tinggi dan rutin melalui pemerintah dengan memberikan fasilitasi berupa dana maupun peralatan, sehingga para pengelola kebudayaan yang ada disanggar-sanggar seni budaya itu dapat mempertahankan eksistensinya. Sebagai salah satu contoh bahwa di event HSF kabupaten Samosir selalu menyelenggarakan event Festival Gondang Naposo (Musik untuk muda-mudi). Festival Gondang Naposo itu dilakukan melalui rangkaian kegiatan yang disebut namanya Acara Martonggo Raja (Rapat Penatua) yaitu bahwa para orang-orang tua terlebih dahulu memberikan kesepakatan atas permohonan para muda-mudi, sehingga mereka dalam melakukan gondang naposo itu dengan rekomendasi dan persetujuan orang tua, tentu ini sangat erat kaitannya dengan peningkatan pendidikan yang berbasis budaya.

3. Siapa saja yang terlibat langsung dalam proses perencanaan (merancang) terjadinya eventHoras Samosir Fiesta?

Yang terlibat dalam perencanaan dan pelaksanaan ini adalah Dinas dinas terkait, para pelaku wisata, organisasi yang menangani tentang pariwisata seperti PHRI, FPP. Event disusun melalui koordinasi baik pemerintah, pelaku budaya, masyarakat kabupaten samosir. Karena banyak aspek, banyak faktor yang dipertimbangkan dalam menyusun agenda HSF.

4. Siapa saja yang terlibat langsung dalam pelaksanaanevent?

Jadi dalam event itu ada EO sebagai pihak rekanan untuk melaksanakan event. Ada peserta, undangan, para pelaku wisata yang membuat stand mereka. Kalau dalam pelaksanaan kita saling membantulah dengan pihak EO.

(7)

1. Siapa khalayak (segmentasi) yang dituju?

Sebenarnya semua masyarakat yang menyukai seni budaya. Ada beberapa memang yang dikhususkan terkait khalayak (segmentasi) kegiatan, yang pertama ada yang dikususkan untuk para muda-mudi atau generasi muda termasuk kegiatan seni budaya, gondang naposo, uning-uningan. Tapi dikegiatan lain ada dibuat ditujukan khusus untuk touris manacanegara maupun touris nusantara, misalnya kita ada kegiatan namanya Samosir Cheerfull Tourist Got Talent, bahwa kegiatan itu khusus kita bolehkan atau ikutkan kepada touris lokal maupun mancanegara, kita siapkan panggungnya, kita siapkan yang dibutuhkan mereka agar bisa menyalurkan bakatnya, lalu kita berikan mereka kesempatan tapi kita berikan juga kriteria apa yang akan mereka lakukan disana. Kemudian ada memang kegiatan yang sifatnya hanya sekedar hiburan untuk menghibur masyarakat dan tourist. Kegiatan itu adalah Samosir Old and New Year, dikhususkan untuk menghibur masyarakat yang pulang kampung, hal ini dilakukan agar bagaimana masyarakat itu dan para pengunjung itu sangat akrab dengan samosir, merasa dekat dan berkesan dengan samosir melalui yang ada saat ini yaitu HSF

2. Apa tujuan komunikasi pemasaran? (tujuaneventdilakukan)

Supaya wisatawan datang ke samosir dan menambah lama tinggal disamosir. Karena kalau hanya untuk melihat objek wisatanya dimana letaknya tidak berjauhan maka hal ini tentu membuat wisatawan tidak betah lama tinggal disamosir. Jadi event ini ditujukan untuk mendatangkan wisatawan dan kepada wisatawan. Event ini juga diharapakan membangun sinergitas dari pada kabupaten/kota, terutama kabupaten kota se-kawasan Danau Toba. Bahwa salah satu hal yang menyatakan keberhasilan kwantitas dan kualitas pariwisata itu adalah adanya event-event, sajian-sajian yang boleh dinikmati oleh para pengunjung atau wisatawan, sehingga dengan adanya event memang para wisatawan akan bisa menyesuaikan jadwal kunjungannya ke Samosir. 3. Bagaimana bentuk-bentuk pesan yang disampaikan?

(8)

sampaikan melalui media cetak, itu tetap kita lakukan dengan menyusun semacam synopsis dari setiap kegiatan berisi tentang apa itu kegiatan, kenapa dilakukan, apa tujuannya, apa kira-kira kisah yang ada di dalamnya itu selalu kita buat berupa synopsis dan ini lebih banyak kita buat melalui media elektronik, karena memang lebih enak, bisa sempat dinikmati atau disimak oleh para audiens para pembaca. Salah satu prinsip pemasaran pariwisata itu adalah bahwa kita punya tagline yang memikat orang, dan ini dari sisi pemasaran pariwisata, kabupaten samosir sebenarnya tidak bisa kita katakana nekad, tetapi dari sisi pariwisata harus membuat apa yang memikat dari daerah itu, secara jujur bahwa kabupaten samosir yang punya alam yang indah, kekayaan budaya yang luar biasa yang memang masih membutuhkan penggalian-penggalian dan pelestarian, saya rasa manusia tidak akan boleh berbohong bahwa samosir ini kalau ada kata diatas luar biasa, makanya kita coba beranikan, kita sampaikan pesan tagline kita “Samosir Negeri Indah Kepingan Sorga”.

.

4. Saluran komunikasi apa yang dipilih?

Promosi yang dilakukan melalui 2 (dua) sektor, yang pertama elektronik, yang kedua melalui media cetak. Media elektronik yang kita gunakan adalah televisi, kemudian website dinas pariwisata kabupaten samosir, twitter, lalu media lain yang kita gunakan adalah media cetak melalui Koran, majalah yaitu majalah penerbangan misalnya. Lalu ada lagi satu lagi media lainnya yang kita gunakan, seperti misalnya, flier yang kita bagi-bagi melali Kapal Motor ferry. Ada 3 media besar yang kita gunakan. Melalui 3 media ini promosi HSF dinilai efektif. Melalui radio juga ada baik yang ada di kabupaten samosir maupun yg ada di sumatera utara.

(9)

pemerintahnya misalnya tidak punya inisiatif inovatif untuk melakukan kegiatan-kegiatan tentu agen-agen travel ini juga akan kewalahan bagaimana menawarkan paket-paket wisata di kabupaten di propinsi sumatera utara umumnya, jadi mereka sangat mengakui, sangat antusias, sangat mengapresiasi apa yang kita lakukan dan kita juga tentu mengapresiasi mereka yang juga berkenan untuk membantu mempromosikan baik melalui pameran-pameran, secara rutin juga mereka punya kewajiban mempromosikan melalui website dari setiap travel , dan ini sudah mulai berjalan dengan baik dan sangat harmonis terutama dari mulai tahun 2014

5. Bagaimana menentukan anggaran promosi? Itu ditangani bidang pemasaran.

6. Apakah ada membuat keputusan atas bauran promosi(promotion mix)?

(10)

itu selalu kita coba menyampaikan promosinya. Pemilihan media itu memang menjadi satu bahan pertimbangan bagaimana promosi HSF berlangsung secara efektif, efisian dengan kemampuan yang ada di Dinas Parsenibud Kab Samosir.

7. Apakah ada mengukur hasil promosi tersebut? Tidak ada

8. Apakah ada mengelola dan mengoordinasi proses komunikasi terintegrasi? Tidak ada

C. Proses Promosi Event Horas Samosir Fiesta 2014 1. Apakah ada menggunakan Advertising?

a. Apa Tujuannya(awarenes, interest, loyalty)?

Supaya orang mengenal samosir dan datang ke Samosir

b. Bagaimana penentuan anggaran pertiap media (praproduction, production, post production dan launcing)?

Itu ditangani bidang pemasaran

c. Bagaimana penetapan pesan dan visual?

Pesan dan visual kita sesuaikan dengan bentuk kegiatan. Kita buat penjelasan tentang kegiatan dimaksud agar orang tau apa artinya.

d. Jenis media apa saja yang digunakan(below dan above the line)?

Media elektronik seperti TV, radio, majalah dan surat kabar. Ada juga melalui spanduk, baliho, billboard, videotron, banner, flyer, stiker.

2. Apakah ada menggunakan Hubungan Masyarakat(Public Relations)?

Ada dengan membuat publikasi di surat kabar sebelum, saat dan sesudah pelaksanaan event. Kita undang wartawan untuk menyampaikan kegiatan event yang akan kita lakukan 3. Apakah Ada menggunakan Personal Selling?

Ada dengan mengikuti pameran-pameran nasional ke beberapa daerah. Pameran yang di

ikuti tahun 2014 adalah Berpartisipasi pada Pekan Raya Sumatera Utara Tahun 2014;

Berpartisipasi pada gebyar Wisata Nusantara Tahun 2014; Berpartisipasi pada Nusa Dua

Fiesta di Bali Tahun 2014; Berpartisipasi pada pelaksanaan Festival Danau Toba 2014

(11)

4. Apakah ada menggunakan Sales Promotion?

Ada memang melakukan famtrip bagi pengunjung yang datang berkelompok atas nama grupnya.

Kondisi kunjungan wisatawan ke samosir tiap tahun mengalami peningkatan, data itu kita buat berdasarkan data dari hotel dan data pengunjung ke objek2 wisata.

Pada 2014 itu sudah kita lihat secara nyata bahwa dengan adanya event-event kita melihat bahwa para tourist banyak yang datang ke Samosir, mengejar bahwa sekaligus mereka berlibur, sekaligus menyaksikan event. itu dapat kita lihat adanya lonjakan pengunjung di 2014 yang datang ke samosir dibandingkan tahun 2013. Kalau di tahun 2013 pengunjung sekitar 130 an ribu, maka di 2014 wisatawan yang datang ke samosir baik wisatawan lokal maun mancanegara sekitar 171 ribu, bahkan melampaui jumlah penduduk samosir. Hal ini tidak bisa dipungkiri dengan upaya yang kita lakukan. Ini bisa dibuktikan dari pengakuan dari para touris yang mengatakan, setelah mereka melihat melalui promosi elektronik maupun cetak, mereka banyak berkomunikasi melalui dinas kita, melalui facebook juga. Mereka sangat menyenangi, merindukan datang ke Samosir sekaligus karena ada yang mau dilihat di hari-hari tertentu yaitucalendar of eventHSF tersebut. E. Evaluasi

1. Apakah ada dilakukan evaluasi terhadap event HSF? Seperti apa

Selalu kita lakukan evaluasi. Baik itu mengeni promosinya apakah sudah tepat waktu. Makanya sekarang ini diusahakan promosi melalaui event berikutnya sudah langsung dilauncing pada saat pelaksanaan event, jadi pengunjung langsung tau event berikutnya. Evaluasi secara umum juga dilakukan terhadap kegiatan, baik EO, secara menyeluruh, content kegiatan, lokasi, kemuadian kerjasama SKPD, hal-hal yang perlu dilakukan untuk meningkatkan pengunjung. Tapi itulah karena masih tahap penjajakan dan belajar jadi harus dibutuhkan evaluasi yang maksimal baik secara internal maupun eksternal.

Hasil evaluasi ini juga menjadi dasar perencanaan untuk event tahun berikutnya. 2. Seperti apa harapannya kedepan tentang HSF ini?

(12)

Kabupaten Samosir, punya nilai yang sangat tinggi, tapi perlu pembinaan-pembinaan yang tinggi dan rutin melalui pemerintah dengan memberikan fasilitasi berupa dana maupun peralatan, sehingga para pengelola kebudayaan yang ada disanggar-sanggar seni budaya itu dapat mempertahankan eksistensinya. Jadi harapannya kedepan masyarakat atau kelompok pelaku seni budaya seperti sanggar dapat melakukan sendiri event pertunjukan seni budaya.

3. Kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan event HSF?

Untuk saat ini bisa berjalan lancar. Namun beberapa kendala, kalau dari internal kendalanya masalah SDM dan anggaran. Karena anggaran kita masih minim padahal kita punya visis misi tentang pariwisata. Kendala eksternal juga karena pelaku senibudaya baik itu EO belum ada yang bisa dikatakan benar-benar profesional. Jadi ide kreatif itu juga belum maksimal.

(13)

BUDAYA KABUPATEN SAMOSIR Nama Informan :Siswanto Sinambela, SH, ME

Jabatan : Kepala Bidang Seni Budaya, Museum dan Kepurbakalaan Tempat : Ruang Kerja Kebala Bidang

Waktu : Senin, 13 Juli 2015, Pukul 15.00 WIB Nomor HP : 081361631092

Tandatangan :

Dipilah, ini berkaitan dengan seni budaya. Sekaligus untuk melestarikan seni budaya. Berdasarkan hasil rapat dengan pihak terkait, yakni yang dinilai paling menarik untuk dilakukan. Tidak lepas dari seni budaya, misalnya orchestra herman de lago juga tidak lepas dari seni budaya, kegiatan cherfull yang cenderung ke olahraga tapi ada juga seni budayanya. Manalah kegiatan menurut pimpinan yang lebih menarik berdasarkan masukan dari stakeholder.

2. Apa visi misi dan tujuanevent?

Sesuai dengan visi misi dinas pariwisata, seni dan budaya kabupaten samosir. Diantaranya misinya adalah untuk menggali, melestarikan dan mengembangkan seni budaya. Jadi tujuan event ini menggali, melestaraikan dan mengembangkan seni budaya batak agar tidak punah.

Yang terlibat langsung ada internal (dinas terkait) dan ada eksternal (stakeholder). Kita mengadakan rapat dalam membahas bagaimana bentuk kegiatan, dimana tempatnya. Rapatnya ini dilakukan sebelum pengusulan anggaran dan setelah anggaran ditetapkan.

(14)

B. Proses Strategi Komunikasi PemasaranEventHoras Samosir Fiesta 2014 1. Siapa khalayak (segmentasi) yang dituju?

Sebenarnya semua masyarakat yang menyukai seni budaya. Ada beberapa memang yang dikhususkan seperti gondang naposo untuk pemuda-pemudi. Horas festival band target sasaran grup music yang ada di samosir dan beberapa daerah di sumatera utara dan ada juga dari luar sumatera utara. Tapi semua kalangan bisa untuk menikmati acara tersebut

Supaya wisatawan datang ke samosir dan menambah lama tinggal disamosir. Disini kita mau menunjukkan ciri khas dari samosir yakni keindahan seni dan budaya batak ditambah dengan keindahan alam. Selain itu HSF merupakan ajang mempromosikan pariwisata samosir dan HSF itu sendiri merupakan suatu daya tarik wisata untuk menarik wisatawan datang ke samosir dan menambah lama waktu kunjungan di samosir.

3. Bagaimana bentuk-bentuk pesan yang disampaikan?

Pesan yang kita sampaikan itu sifatnya mengajak dan mendidik masyarakat agar cinta pada kekayaan seni dan budaya masing-masing. Jadi event ini secara khusus ditujukan kepada orang batak atau masyarakat samosir agar tetap mempertahankan budaya batak karena itu mempunya nilai yang tinggi. Untuk itulah maka perlu digali dan dikembangkan.

Itu ditangani bidang pemasaran. Untuk promosi kita buat rincian promosi. Idenya campur aduk tapi di 2015 itu idenya dari kita. Jumlahnya kita usulkan. Memikirkannya dari sini. Misalnya flier itu perlu ga dibuat di hotel, kemana saja yang harus di sebar, apa saja yang perlu dicetak, berapa yang harus di cetak, kegiatan a b c. Untuk promosinya ada catatan perencanaannya.

5. Bagaimana menentukan anggaran promosi? Itu ditangani bidang pemasaran.

Ya itu tadi, seperti yang disebutkan tadi kita mau berpromosi lewat media apa dan berapa jumlahnya sudah kita rencanankan.

7. Apakah ada mengukur hasil promosi tersebut? Tidak ada

(15)

Supaya orang mengenal samosir dan datang ke Samosir

Itu ditangani bidang pemasaran

Pesan dan visual kita sesuaikan dengan bentuk kegiatan. Kita buat penjelasan tentang kegiatan dimaksud agar orang tau apa artinya.

Media elektronik seperti TV, radio, majalah dan surat kabar. Ada juga melalui spanduk, baliho, billboard, videotron, banner, flyer, stiker.

2. Apakah ada menggunakan Hubungan Masyarakat(Public Relations)?

Ada tapi untuk lebih jelasnya itu ke bidang pemasaran karena mereka yang menangani. 3. Apakah Ada menggunakan Personal Selling?

Ada dengan mengikuti pameran-pameran nasional di beberapa daerah dan ada juga melakukan travel dialog kebeberapa kabupaten kota.

Ada memang melakukan famtrip bagi pengunjung yang datang berkelompok atas nama grupnya.

Kondisi kunjungan wisatawan kesamosir tiap tahun mengalami peningkatan, data itu kita buat berdarakan data dari hotel.

(16)

E. Evaluasi

Evaluasi terhadap kegiatan, baik EO, secara menyeluruh, content kegiatan, lokasi, kemuadian kerjasama SKPD. Itu ada. Evaluasi dengan rapat tertulis. Ada hasil notulennya, di pimpin wakil bupati evaluasinya. 2014 di sarankan supaya ada tim kreatif di luar dinas, yang memikirkan bagaimana tindakan mengemas itu, tapi kondisinya kita memang belum siap untuk menerima tim kreatif. Tapi karena pihak ke tiga susah ngikatnya, kalau dia lari gimana, itulah alasannya makanya tahun ini tidak dimasukkan tim kreatif. Kita kan agak susah, kalau kita ikat dengan kerjasama lalu dia membatalkan tidak ada saksi sama dia, paling dia tidak mendapatkan gaji atau income.

Ada juga usulan dari peserta rapat seperti PHRI, PWI di bulan nopember. Dibulan desember kita survey, kita gali apa maksud dan tujuan kegiatan ini, survey ke lokasi-lokasi seperti ke sarimarrihit, ke tomok, menanya tentang pengertian pesta gotilon, horja bius, termasuk juga content kegiatan itu. Ketika usul itu ada, lalu ngapain? Gimana bentuknya? Kenapa samosir band festival pindah ke PIS kenapa ga di tuktuk? Itukan di evaluasi, gitu-gitu, kenapa gondang naposo jadi dua hari, kenapa yang di undang bukan kecamatan, kenapa bius, marga dan lain-lain. Itukan banyak persoalannya, jadi orang ga melihat mengira langsung jadi begitu saja. Kenapa kita mengudang bius bukan kecamatan, kenapa mengundang sampai ke gereja, kenapa berpromosi mari berpaskah disini karena ada event HSF. Jadi ide itu bukan hanya internal tapi ada juga dari eksternal.

2. Seperti apa harapannya kedepan tentang HSF ini?

HSF itu jadi suatu ikon sama seperti Festival Danau Toba atau Carnaval Jember harapannya menjadi ciri khas Samosir event nasional yang sudah terjadwal, baik oleh Pemerintah Pusat maupun Pemerintah Daerah Propinsi. Kemudian menjadi event nasional sehingga ada dukungan dari pusat dan pemerintah daerah propinsi.

(17)

Nama Informan :Tetty Naibaho, S.Sos

Jabatan : Kepala Bidang Pemasaran Wisata Tempat : Ruang Kerja Kepala Bidang Waktu :Rabu, 15 Juli 2015, Pukul 15.00 WIB Nomor HP : 085270599924

Tandatangan :

Dilakukan rapat pembahasan dengan mengundang instansi terkait dan stakeholder. Ada beberapa masukan dari para stakeholder seperti dari FPP, PHRI. Ada juga tarik menarik masalah penentuan bentuk, waktu dan tempat, namun dengan melakukan pembahasan dan berbagai pertimbangan ditentukanlah bentuk event serta waktu dan tempat pelaksanaan

Untuk melakukan penggalian, pelestarian dan pengembangan seni budaya batak sebagai daya tarik bagi calon wisatawan dan meningkatkan lama tinggal wisatawan di Samosir.

Yang terlibat langsung ada internal (dinas terkait) dan ada eksternal (stakeholder) yakni tokoh masyarakat, tokoh adat, tokoh agama dan pelaku usaha jasa pariwisata. Kita mengadakan rapat dalam membahas bagaimana bentuk kegiatan, dimana tempatnya.

(18)

B. Proses Strategi Komunikasi PemasaranEventHoras Samosir Fiesta 2014

1. Siapa khalayak (segmentasi) yang dituju?

Sebenarnya semua masyarakat yang menyukai seni budaya dan suka keindahan alam. Ada memang sifat eventnya lokal, nasional dan internasional. Seperti kegiatan Austria dan Samosir Orkestra yang menampilkan Herman De Lago, hal ini memperkenalkan Samosir ke internasional dan hal ini juga membuktikan bahwa negara lain juga cinta terhadap seni budaya batak. Ada juga yang dikhususkan ke muda-mudi seperti Samosir Festival Band target sasaran grup musik/band yang ada di Samosir dan beberapa daerah di Sumatera Utara dan ada juga dari luar Sumatera Utara, tapi fokus kita masih yang lingkup Sumatera Utara.

Supaya wisatawan datang ke Samosir dan menambah lama tinggal di Samosir. Dengan adanya event ini juga diharapkan Pemerintah Pusat khususnya Kementerian Pariwisata memberikan perhatiannya kepada pariwisata Samosir. Kalau kita menunjukkan keseriusan dalam pengembangan pariwisata tentu untuk mendapatkan perhatian dari pusat juga lebih mudah.

Promosi kita bersifat mengajak. Untuk mengajak datang ke Samosir dan lama tinggal di Samosir. Jadi kalau kita promosikan ada event ini, maka yang sebelumnya hanya ingin satu malam bisa jadi tambah satu atau dua malam lagi karena adanya event tersebut. Jadi tujuan promosi kita mendatangkan orang dan menambah lama tinggal.

(19)

Samosir. Flier-flier juga kita tempatkan di titik-titik yang strategis. Ketika orang misalnya singgah di TIC Bandara Kuala Namu, dan TIC Silangit yang merupakan spot yang strategis, jadi pola pikirnya adalah dimana orang bisa gampang melihat informasi Samosir, apakah melalui televisi, website, melalui flier, baliho, bilboard. Jadi tidak ada media khusus, promosieventini memanfaatkan semua media.

5. Bagaimana menentukan anggaran promosi?

Dari awal sudah direncanakan. Contoh di TV kita rencanakan, ini kan 12 bulan ada 10 event, jadi kita lihat juga mana yang high season, jadi kita rencanakan, ketika menjelang high season, maka kita promosikan di TV. Untuk tahun ini direncanakan hanya 2 kali di TV, yaitu menjelang liburan dan menjelang Natal dan Tahun Baru. Kalau untuk yang lain pokoknya setiap saat harus ada bahan promosi. Di videotron bandara juga seperti itu, kita dua bulan sebelum liburan karena orang akan merencanakan liburan buka tiba-tiba seperti orang luar minimal dua bulan kan sudah direncanakan, makanya menjelang high season itu kita berpromosi. Bukan sekarang Lebaran sekarang kita berpromosi.

Kita mempergunakan semua media. Jadi media mana yang dianggap cocok dan tepat tentu disesuaikan dengan keadaan anggaran, maka itu yang kita pilih, tapi untuk lebih detail kemana saja dan kapan waktu promosinya harus dilihat di jadwal/agenda kegiatan promosi.

7. Apakah ada mengukur hasil promosi tersebut?

Belum optimal, namun kita bisa mengukurnya dari jumlah kunjungan dari tahun ke tahun. Itulah mungkin kedepannya harus dilakukan penelitian agar tahu kita pengaruh dari promosi kita terhadap peningkatan kunjungan wisatawan ke Samosir.

8. Apakah ada mengelola dan mengkoordinasi proses komunikasi terintegrasi?

(20)

Supaya orang mengenal Samosir dan berwisata ke Samosir

Itu ada TOR nya kita buat. Kita anggarkan berapa untuk TV, radio, majalah, suratkabar, spanduk, baliho dan yang lainnya. Dipenganggaran kita memang tidak ada khusus untuk biaya promosi HSF jadi global dia semuanya untuk biaya promosi. Setelah selesai memang bisa dihitung berapa biayanya, jumlahnya, namun dipelaporan biaya anggaran promosi kita hanya buat biaya per media misalnya untuk radio berapa, majalah berapa. Kalau untuk desain spanduk dan baliho biasanya kita sendiri yang desain.

Kita minta dari Bidang Seni Budaya seperti apa bentuk promosi yang akan dilakukan. Di desain oleh staf kita. Jadi kita tidak ikut lagi memikirkan bagaimana bentuk isi Pesan dan visual.

Hampir semua media kita gunakan. Media cetak, media elektronik seperti TV, radio, majalah dan surat kabar. Ada juga melalui spanduk, baliho, billboard, videotron, banner, flyer, stiker. Jadi hampir semua media kita gunakan.

2. Apakah ada menggunakan Hubungan Masyarakat(Public Relations)? Ada membuat berita di surat kabar terkait akan dilakukannya event. 3. Apakah Ada menggunakan Personal Selling?

Ada dengan mengikuti pameran-pameran nasional de beberapa daerah dan ada juga melakukan travel dialog kebeberapa kabupaten kota dengan mengikutsertakantravel agent dari Sumatera Utara.

Ada memang melakukan famtrip bagi pengunjung yang datang berkelompok atas nama grupnya. Ada juga kita memberikan cendramata untuk tamu yang datang per grup.

(21)

Kondisi kunjungan wisatawan ke samosir tiap tahun mengalami peningkatan, hal ini dapat kita lihat dari data yang kita dapatkan dari tempat-tempat penginapan, tempat-tempat obyek wisata.

Kalau target kunjungan di event itu kita tidak ada buat. Karena target kita bagaimana event seni budaya terlaksana dengan baik yang otomatis utama meningkat jumlah kunjungan. Jadi yang bisa kita tahu hanya dari pengakuan dan data tamu di hotel dan jumlah pengunjung pada saat event berlangsung yang meningkat disaat-saat dilakukannya event. Namun hal itu belum bisa kita pastikan apakah karena event HSF.

E. Evaluasi

Ada dilakukan evaluasi baik itu terhadap kegiatannya maupun terhadap promosinya. Makanya bentuk promosi dan event juga berubah ke arah yang lebih baik menurut saya. Evaluasi terhadap kegiatan, baik EO, secara menyeluruh, content kegiatan, lokasi, kemuadian kerjasama SKPD. Itu ada. Evaluasi dengan melakukan rapat, ada hasil notulennya. Evaluasi terhadap kegiatan event mungkin bisa lebih jelas ditanyakan ke Bidang Seni Budaya, Museum dan Kepurbakalaan karena kita fokus kepada pemasarannya saja. Kalau terhadap promosi setiap tahun kita evaluasi baik tentang jenis promosi, tempat promosinya dan mengenai waktu dilakukannya promosi

.

HSF itu jadi suatu ikon sama seperti Festival Danau Toba atau Carnaval Jember harapannya menjadi ciri khas Samosir event nasional yang sudah terjadwal, baik oleh Pemerintah Pusat maupun Pemerintah Daerah Propinsi. Kemudian menjadi event nasional sehingga ada dukungan dari pusat dan pemerintah daerah propinsi.

(22)

(23)

Nama Informan :Kiki Andrea

Jabatan : Pelaku wisata Travel (Enjoy Samosir Travel), Mantan Sekretaris PHRI Tempat : Enjoy Samosir Travel Tuktuk Siadong

Waktu : Senin, 3 Agustus 2015, Pukul 10.00 WIB Nomor HP :081375318783

Tandatangan :

Itu sudah lumayan baguslah karena pihak dinas parsenibud (Parawisata, Seni dan Budaya) selalu mengajak para satakeholder untuk terlibat dalam perencanaan dan pelaksanaannya. Namun kalau bisa lebih diaktifkan lagi organisasi-organisasi kepariwisataan, karena sebelum tahun 2014 sepertinya kegiatan itu hanya untuk dinas parsenibud aja. Jadi sudah lumayan baguslah tapi harus terus ditingkatkan lagi partisipasi para stakeholder.

Yang saya tau ya untuk mendatangkan wisatawan. Karena kita kan daerah pariwisata. Tujuan event ini menggali, melestaraikan dan mengembangkan seni budaya batak. 3. Siapa saja yang terlibat langsung dalam proses perencanaan (merancang) terjadinya

eventHoras Samosir Fiesta?

Saya pernah ikut diundang rapat untuk membahas tentang kegiatan-kegiatan yang akan dilaksanakan. Tapi ada juga kawan-kawan yang dari pelaku wisata yang tidak setuju tentang lokasi pelaksanan event, padahal waktu di undang rapat tidak mau datang.

(24)

Ada beberapa memang yang dikhususkan seperti gondang naposo untuk pemuda-pemudi. Horas festival band target sasaran grup music. Samosir cherful and got talent untuk para turis yang datang.

Dengan adanya event ini kita bisa membangkitkan masyarakat untuk lebih mencintai budaya batak.

Kalau yang saya tahu dan lihat promosi malauli spanduk, baliho, banner, flyer yang dilakukan oleh dinas parsenibud sudah bagus, tapi harus tetap dipertahankan dan ditingkatkan. Di daerah kami dituktuk kalau bisa dibuat suatu tempat untuk pemasangan baliho dan spanduk, jadi jangan dipindah-pindahkan. Isi pesannya bagus. Bersifat mengajak dan mendidik.

Yang saya lihat ada spanduk, baliho, banner, billboard, flyer. Tapi kalau bisa itu flyer yang dibagi oleh dinas parsenibud ke hotel-hotel dan restoran lebih diaktifkan lagi pihak hotel dan restorannya, karena mereka saya lihat tidak tau mau diapakan flyer tersebut jadi hanya diterima aja.

C. Proses Promosi Event Horas Samosir Fiesta 2014

1. Bagaimana tanggapannya tentang promosi yang dilakukan Dinas Pariwisata, Seni dan Budaya?

Kalau promosi yang dilakukan oleh dinas pariwisata, seni dan Budaya Kabupaten Samosir, sudah bagus. Calender of event sudah ada dan lengkap. Kelemahannya selama ini, pemerintah masih belum serius menjalin kemitraan dengan pelaku wisata atau komunitas terkait.

2. Kemitraan seperti apa yang diharapkan pelaku pariwisata?

(25)

1. Bagaimana kondisi kunjungan wisatawan dengan adanya HSF?

Kunjungan wisatawan jelas terlihat meningkat diwaktu ada event. Menurut saya hal itu bisa lebih ditingkatkan lagi dengan pengelolaan dan promosi melalui kemitraan yang lebih serius dengan agen-agen travel maupun pelaku wisata lainnya.

Mungkin kurang maksimal. Kalau menurut saya agar terukur kegiatan HSF, sebaiknya dibuatkan paket khusus untuk HSF.

E. Evaluasi

1. Apakah ada dilakukan evaluasi terhadap event HSF?

Setiap tahun memang kita diundang rapat untuk melakukan evaluasi terhadap kegiatan HSF. Diminta usul dan pendapat tentang kekurangan dan hal yang perlu diperbaiki dalam event tersebut. Kita juga memberikan masukan-masukan untuk pelaksanaan event-event ditahun berikutnya.

HSF jalan terus dan jumlah eventnya ditambah lagi. Kami mohon supaya Dinas Pariwisata, Seni dan Budaya lebih memperhatikan bermitra dengan travel yang dari samosir, yang fokus bertujuan mendatangkan tamu ke samosir, bila perlu di inspirasi sebanyak-banyaknya membuka travel di samosir, supaya banyak pilihan.Langsung menggandeng travel. Trus sebaiknya dibuatkan discount bagi tamu yang datang khusus melihat event HSF.

(26)

Nama Informan :Luker Sidabutar

Jabatan : Tokoh Masyarakat sekaligus Pemilik Restoran dan Ketua FPP (Forum Pengembangan Pariwisata)

Tempat : Restoran Sekapur Sirih Tuktuk Siadong Waktu : Selasa, 18 Agustus 2015, Pukul 14.00 WIB Nomor HP : 082162300099

Tandatangan :

Sudah baguslah. Jadi sekarang kegiatan itu bukan hanya kegiatan pemkab karena kita telah dilibatkan dan pendapat dan saran kita ditampung dan ada yang direalisasikan dalam penentuan event HSF. Kalau sebelum 2014 event HSF itu seolah olah tertutup jadi seolah olah hanya dilakukan begitu saja.

Jadi visi misi dari even tersebut sesuai dengan visi misi dinas pariwisata, seni dan budaya kabupaten samosir. Diantaranya misinya adalah untuk menggali, melestarikan dan mengembangkan seni budaya. Jadi tujuan event ini menggali, melestaraikan dan mengembangkan seni budaya batak agar tidak punah. Hal ini juga merupakan visi misi organisasi kita

Yang terlibat langsung ada internal (dinas terkait) dan ada eksternal (stakeholder). Kita diudang rapat dalam membahas bagaimana bentuk kegiatan, dimana tempatnya. 4. Siapa saja yang terlibat langsung dalam pelaksanaanevent?

(27)

Sebenarnya semua masyarakat yang menyukai seni budaya. 2. Apa tujuan komunikasi pemasaran? (tujuaneventdilakukan)

Untuk melestarikan budaya batak. Jadi dengan dilakukannya event masyarakat makin cinta dan bangga terhadap budayanya. Dengan dikembangkan dan mempunyai daya tarik maka masyarakat di luar suku batak juga dapat melihat dan menikmati keindahan seni budaya batak.

3. Bagaimana bentuk-bentuk pesan yang disampaikan? Pesan yang disampaikan bersifat mengajak dan mendidik. 4. Saluran komunikasi apa yang dipilih?

Kalau yang saya lihat ada itu spanduk, baliho, flyer di bagi ke hotel dan restoran ke kapal.

C. Promosi Event Horas Samosir Fiesta 2014

1. Bagaimana promosi event yang dilakukan Dinas Parsenibud?

Sudah bagus tapi perlu ditingkatkan lagi karena monoton saya lihat. Begitu-begitu saja, tidak ada bedanya dengan yang lain.

2. Apakah saran terhadap promosi yang dilakukan Dinas Parsenibud?

Diperbanyak lagi promosi melakukan travel dialog biar langsung mengenai sasaran. Karena kalau hanya melalui spanduk, baliho, flyer saya kira kurang efektif.

Maunya ada ciri khas yang menonjol dari promosi yang dibuat. Misalnya melakukan promosi keliling ke beberapa daerah di sumatera utara sehingga makin dikenal oleh masyarakat.

Untuk promosi di dalam samosir menurut saya tidak perlu. Dipromosikan keluar aja, kalau tamu hotel itu urusan kamilah.

(28)

.

E. Evaluasi

Ada evaluasi dilakukan. Dan ada juga yang menyatakan pelayanan kurang. Kalau menurut saya itu bukan urusan pemkab. Itu urusan dari masing-masing pelaku wisata. Karena kalau dia tidak bagus pelayanannya maka dia tidak punya pelanggan

2. Seperti apa harapannya kedepan tentang HSF ini? HSF itu terus dilaksanakan dan ditambah lagi.

(29)

HASIL WAWANCARA KEPADA PENGUNJUNG TENTANG

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PARIWISATA DALAMEVENTHORAS

SAMOSIR FIESTA 2014 OLEH DINAS PARIWISATA, SENI DAN BUDAYA KABUPATEN SAMOSIR

Senin, 8 September 2015, Pukul 10.00 WIB A. Identitas

1. Nama : W.Sormin

2. Umur : 60 tahun

3. Alamat : Medan

4. Nomor HP : 0813964825550

5. Tandatangan :

B. Pengalaman

6. Berapa kali ke Samosir?

Sudah sering, untuk urusan pertemuan dan pernah membawa rombongan muda-mudi gereja

7. Kapan Terakhir? Oktober 2014 8. Tempat menginap?

Raja Hotel di Pantai Pasir Putih Parbaba 9. Berapa lama?

Dua hari satu malam

Suasana yang tenang, segar dan sejuk

12. Apa yang mendasari/motif memilih samosir dan kenapa di Samosir?

(30)

13. Kemana saja objek wisata yang di kunjungi selama di Samosir?

Di Pasir Putih Parbaba main banana boat dan ke Sigale-gale di Tomok liat sigale-gale manortor.

Kesannya bagus, indah, terhibur, biaya bermain banana boatnya murah apalagi waktu kami datang berkelompok jadi ada semacam diskon dikasihnya, tapi maunya orang-orang yang punya usaha terkait pariwisata lebih ramah lagi. Masalah harganya jangan buat jadi “parsahalian” (Cuma sekali langsung jera) seperti pernah saya alami di Parapat, ada orang jualan mangga uda harganya tinggi tau-tau ga bagus pula, belum lagi biaya parkirnya mahal. Maunya ditiru seprti di jawa sana, tamu itu diperlakukan sebagai raja jadi dilayani dengan baik.

15. Bagaimana pelayanan pelaku wisata (di tempat wisata, pelayanan hotel)? Keramah tamahan ditingkatkan ya.

16. Apakah Anda merasa aman dan nyaman mulai dari berangkat, di Samosir, kembali? Kalau masalah amannya itu ya aman. Cuman kenyamanan kita yang kurang karena fasilitas dan pelayanan belum sesuai standar, kalau lama perjalanan memang lumayan jauh

17. Apakah biaya di Samosir termasuk murah atau mahal dibandingkan dengan pelayanannya?Masukannya tentang kebijakan harga mis: perlu dibuat daftar harga. Pernah waktu itu membawa tamu dari Jakarta, rombonganlah kesana, pesan ikan di bakar beberapa ekor, waktu itu dia kecewa karena merasa terlalu mahal. Maunya dilengkapilah semuanya pakai daftar harga. Ada memang beberapa pakai daftar harga, tapi maunya semuanya biar kita tau dan tidak merasa dibodohi. Maunya pemda setempat turun tangan dalam menyeragamkan harga-harga.

Kalau penginapannya tergantung karena ada mulai dari yang murah sederhana sampai yang mahal bagus. Tapi kalu saya bandingkan dengan di Brastagi sepertinya lebih mahal di Samosir.

18. Apa yang khas dari Samosir? (Ingat Samosir langsung ingat apa tentang alam, oleh-oleh, budaya, sifat masyarakatnya)?

(31)

C. Promosi Pariwisata Samosir

Saya pernah baca berita di koran SIB sepintas saja tentang rencana pembangunan Geopark Toba tapi kurang tau seperti apa itu.

Belum pernah.

21. Apakahevent HSF tersebut perlu dibuat/ditambah dalam mendukung pariwisata samosir (sambil menunjukkan brosur pelaksanaan event HSF?

Kalau ada event seperti itu perlu memang untuk di buat dan dipublikasikan lebih banyak lagi biar makin banyak orang tau.

Memang tidak terlepas dari semacam reklame, advertising, publikasi apakah lewat media elektronik disebarluaskan bukan Cuma sumatera utara tapi sampai nasional. Tapi ada pernah saya tonton di Tv tentang orang luar negeri bermain musik orkestra dan bernyanyi lagu batak kalau tidak salah orang Jerman kolaborasi dengan Vicky Sianipar. Hal semacam ini sangat bagus dipublikasikan untuk memberikan contoh kepada kita bahwa orang luar negeri saja tertarik dengan seni budaya kita dan merespon.Perlu memperkenalkan Danau Toba ke luar, tapi dijagalah kebersihan air danau toba.

Orang yang jualan pelayanannya kurang ramah jadi keramahtamahan perlu diperbaharui, orang batak kan terkenal dengan batak tembak langsung, harus bisa dibuat seperti dijawa sana bahwa tamu itu adalah raja jadi benar-benar dilayani.

(32)

Kalau masalah harga mungkin perlu disesuaikan dengan tempat-tempat rekreasi yang lain di Sumatera Utara. Kalau terlalu mahal bisa saja orang milih hotel di Medan yang punya kolam renang. Untuk memperkenalkan dan mempromosikan ya banyak-banyak berpromosilah di media elektronik tentang seni budaya dan keindahan Danau Toba. Tapi Pemerintah Daerah sebaiknya memperhatikan itu keramba-keramba yang ada di Danau Toba karena itu sangat mempengaruhi menurut saya terhadap keindahan dan kebersihan air Danau Toba. Karena kalau air Danau Toba sudah tercemar itu sangat berpengaruh terhadap daya tarik wisatawan karena itu adalah hal yang utama untuk menarik minat wisatawan. Mengenai harga disesuaikanlah dengan tempat-tempat rekreasi yang ada di sumatera utara, karena kalau beda harganya. Perlu melibatkan tokoh agama agar di gereja di kotbahkan juga untuk merubah etika dan sikap para pelaku wisata seperti yang berjualan

Cocok untuk segala jenis usia mulai dari anak-anak sampai orang tua 26. Apa yang perlu dikembangkan untuk menarik minat wisatawan?

Alam samosir agar dijaga dan dikembangkan dan terus dipromosikan agar orang tahu. 27. Apa yang membuat Anda tertarik dan ingin kembali ke Samosir? Mis:pemandangan,

budaya, pelayanannya.

(33)

Selasa, 9 September 2015, Pukul 10.00 WIB A. Identitas

1. Nama : Mogaria Pane

2. Umur : 41 tahun

3. Alamat : Jalan merak Medan

4. Nomor HP : 082160323031

5. Tandatangan :

B. Pengalaman

6. Berapa kali ke Samosir? Dua kali

7. Kapan Terakhir? Bulan dua tahun 2015 8. Tempat menginap?

Hotel ambaroba 9. Berapa lama?

Dua hari satu malam

Itu kan sudah terkenal, waktu sekolah juga kita sudah tahu, tapi untuk pertama kali memijakkan kaki disana karena diajak sama teman yang mengatakan tempatnya bagus, cantik, bisa belanja di tomok, bisa mandi-mandi di danau toba jadi kita berangkatnya kesana bersama teman-teman.

(34)

12. Apa yang mendasari/motif memilih samosir dan kenapa di Samosir?

Ingin memperkenalkan keindahan Danau Toba kepada anak-anak dan juga mengenal budaya batak. Anak-anak yang kita bawa kesana kan mayoritas suku batak jadi butuh juga kan mereka tau tentang daerah batak atau tanah batak. Kita juga ingin tahu tentang sejarah dan budaya batak lebih banyak tapi waktu terbatas mungkin lain kali bisa diagendakan lagi.

13. Kemana saja objek wisata yang di kunjungi selama di Samosir? Nonton Sigale-gale manortor, Di Pasir Putih Parbaba.

Bagus, indah, senang menikmati alamnya, kemana saja kita pergi bisa melihat danau. 15. Bagaimana pelayanan pelaku wisata (di tempat wisata, pelayanan hotel)?

Kalau yang jualan itu tentang bahasa, karena kalau pakai bahasa batak kayaknya lebih dilayani daripada kita pake bahasa indonesia.

16. Apakah Anda merasa aman dan nyaman mulai dari berangkat, di Samosir, kembali? Kalau masalah amannya itu ya aman. Cuman ada juga rasa was-was waktu naik kapal. Perjalanan memang lumayan jauh tapi begitu kita sampai di tomok jadi tidak terasa karena dapat menikmati keindahan alam.

17. Apakah biaya di Samosir termasuk murah atau mahal dibandingkan dengan pelayanannya?Masukannya tentang kebijakan harga mis: perlu dibuat daftar harga. Menurut saya standarlah. Kita kan biasanya itu murah kurang murah. Maunya di buat daftar harga agar kita ga capek nawar-nawar, penjualnya juga ga capek ngeladenin

Sigale-gale walaupun merasa agak seram karena katanya itu kan orang yang sudah mati, makam raja sidabutar, ulos.

(35)

Saya taunya itu aja dengan melihat baliho itu. Tertarik juga untuk kesana, tapi ga tau seperti apa itu acaranya karena sekilas melihatnya.

Hal seperti itu perlu dikembangkan karena budaya batak itu memang menarik.

Kalau boleh lebih banyak lagi dibuat promosinya jangan Cuma baliho tapi perlu juga dibuat di TV karena kalau makin sering dimunculkan kita makin yakin untuk berkunjung kesana dan tidak ada rasa was-was. Promosinya perlu ditingkatkan biar makin banyak orang yang tahu.

Selama ini nyaman-nyaman aja, Cuma ada was-was kalau berenang. Tamannya yang kurang saya lihat, maunya dibuat taman bunga di hotel dan disepanjang jalan.

Orang batak itukan terkesan sangar jadi waktu melayani tamu lebih banyak senyumlah. Pelayanan hotelnya lebih ditingkatkan lagi mulai dari fasilitas hotel, makanannya, kecocokan harga gar bisa dijangkau oleh orang indonesia, kalau untuk orang barat itu biasa. Maunya hotelnya ada juga dibuat kolam renangnya walaupun dekat danau toba. 25. Setelah berwisata ke Samosir. Samosir itu cocoknya kepada wisatawan seperti apa?

(jenis kelamin, umur, pekerjaan, penghasilan, budaya).

(36)

27. Apa yang membuat Anda tertarik dan ingin kembali ke Samosir? Mis:pemandangan, budaya, pelayanannya.

(37)

Selasa, 9 September 2015, Pukul 12.00 WIB A. Identitas

1. Nama :Ririn

2. Umur : 51 tahun

3. Alamat : Medan

4. Nomor HP : 081260403469

5. Tandatangan :

B. Pengalaman

6. Berapa kali ke Samosir?

Sudah empat kali pernah urusan dari gereja, urusan keluaraga. 7. Kapan Terakhir?

Tahun 2015 bersama anak-anak PPA 8. Tempat menginap?

Di Pasir Putih Parbaba 9. Berapa lama?

Dua hari satu malam

Taunya pertama dari pelajaran-pelajaran waktu sekolah. Tapi yang terakhir ini karena ada acar persekutuan hamba-hamba Tuhan.

Jalan-jalan, ada persekutuan buat rakerda

12. Apa yang mendasari/motif memilih samosir dan kenapa di Samosir? Itu memang karena udah dipilihkan oleh pimpinan jadi ikut saja. 13. Kemana saja objek wisata yang di kunjungi selama di Samosir?

(38)

Kesannya bagus, tapi banyaklah yang perlu di bagusin masalah kebersihan danau tobanya karena pernah saya lihat ada eceng gondok.

15. Bagaimana pelayanan pelaku wisata (di tempat wisata, pelayanan hotel)? Keramah tamahan ditingkatkan ya.

16. Apakah Anda merasa aman dan nyaman mulai dari berangkat, di Samosir, kembali? Karena tujuan kita dari gereja jadi fasilitas hotelnya memilih fasilitas yang terbaik. Jadi selama ini merasa aman dan nyaman selama berwisata ke samosir.

17. Apakah biaya di Samosir termasuk murah atau mahal dibandingkan dengan pelayanannya?Masukannya tentang kebijakan harga mis: perlu dibuat daftar harga. Kalau menurut saya sma juga dengan tempat-tempat pariwisata yang lain pasti ada sedikit merasa lebih tinggi, itu biasalah mungkin mereka tau kalau orang yang pergi berpariwisata pasti banyak uang walaupun kadang-kadang itu salah tapi itulah mungkin yang ada dibenak mereka.

Ada souvenirnya itu yang berbentuk cicak. Jadi kalau pergi kemana-mana lihat rumah ada ukiran cicak berarti ini orang batak.

Saya pernah baca bahwa samosir itu katanya sorga ke dua. Saya baca bukan dikoran tapi saya lupa. Jadi dibilang disitu jangan pernah merasa kepuasan kalau belum pernah ke Samosir. Namanya juga promosi supaya orang tertarik.

(39)

Saya kira harus bersamaan seni budayanya dengan karakternya. Sikap itu diperbaiki disesuaikanlah sebagai daerah pariwisata sehingga ketika orang datang kesana bisa merasakan seperti yang dibayangkan, karena kalau keindahan danau toba itukan dari dulu sudah tau orang begitu juga dengan seni budaya batak itu menarik. Jadi jangan setelah orang datang terjun kesana jadi melihat lain. Jadi masalah etika perlu dijaga dan ditingkatkan.

Perlu sekali itu, karena masih banyak orang yang tidak tau atau tidak seperti yang kita tau tentang samsoir. Maunya dibuatlah lengkap informasinya. Karena pernah waktu natal di Polonia ada dari sekolahnya pak TB Silalahi nyanyi tentang kondisi dan keadaan di Danau Toba dan pesan-pesan agar menjaga dan melestarikan, jadi menarik untuk di dengar dan mudah kita memahaminya. Jadi bisa juga mempromosikan Samosir itu lewat lagu pujian.

Karena perjalanannya Cuma dua hari jadi ga pala ada keluhannya, paling perjalannannyalah lumayan capek. Kalau naik fery kita risih dengan anak-anak yang nyanyi sekedar aja sepotong-sepotong maunya dibina biar menarik dan bagus jadi kita meras terhibur mendengarnya jadi jangan tujuannya hanya uang. Kebersihannya juga perlu dijaga karena pernah ke Nainggolan lewat lihat ada babi dan anjing yang berkeliaran, itukan kesannya tidak bagus.

(40)

Pengembangan potensi-potensi pariwisatanyalah jadi ketika orang datang melihat ada perubahan maka mereka akan semakin tertarik untuk datang lagi karena yang dilihat bukan gitu-gitu aja. Kalau tidak ada perubahankan bisa buat orang tidak tertarik untuk datang kembali.

27. Apa yang membuat Anda tertarik dan ingin kembali ke Samosir? Mis:pemandangan, budaya, pelayanannya.

(41)

Klasifikasi Data Hasil Temuan Wawancara

Dengan Pihak Dinas Pariwisata, Seni dan Budaya Kabupaten Samosir dan Pihak Pelaku Wisata serta Tokoh Masyarakat A. PerencanaaneventHoras Samosir Fiesta

Informan Perencanaan penentuanEvent KeterlibatanStakeholder dalam proses perencanaan

event

Pihak yang ikut serta dalam pelaksanaan

Event

Evaluasi terhadap Event Horas Samosir Fiesta

1 SKPD teknis berkewajiban untuk mengusung program atau

kegiatan yang dapat

meningkatkan upaya pencapaian visi dan misi

Koordinasi, karena banyak aspek, banyak faktor yang dipertimbangkan dalam menyusun agenda Horas Samosir Fiesta kerjasama SKPD guna untuk meningkatkan pengunjung 2 Dipilah, ini berkaitan dengan seni

budaya. Berdasarkan hasil rapat dengan pihak terkait, yakni yang dinilai paling menarik untuk dilakukan.

Yang terlibat langsung ada internal (dinas terkait) dan ada eksternal (stakeholder) . rapat dalam membahas bagaimana baik EO, secara menyeluruh, content kegiatan, lokasi, kemuadian kerjasama SKPD. Itu ada. Evaluasi dengan rapat tertulis. Ada hasil notulennya. 3 Ada beberapa masukan dari para

stake holder seperti dari FPP, PHRI. Ada juga tarik menarik masalah penentuan bentuk, waktu dan tempat, namun dengan melakukan pembahasan

Yang terlibat langsung ada internal (dinas terkait) dan ada eksternal (stakeholder)

Ada dilakukan evaluasi baik itu terhadap kegiatannya maupun terhadap promosinya. Makanya bentuk promosi dan event juga berubah ke arah yang lebih baik

4 Itu sudah lumayan baguslah

karena pihak dinas parsenibud (Parawisata, Seni dan Budaya) selalu mengajak para satakeholder untuk terlibat dalam perencanaan dan pelaksanaannya. Namun

Saya pernah ikut diundang rapat untuk membahas tentang kegiatan-kegiatan yang akan dilaksanakan. Tapi ada juga kawan-kawan yang dari pelaku wisata yang tidak setuju tentang

Banyak pihak terlibat.

(42)

kalau bisa lebih diaktifkan lagi organisasi-organisasi

kepariwisataan

lokasi pelaksanan event, padahal waktu di undang rapat tidak mau datang.

diperbaiki dalam event tersebut. Kita juga memberikan masukan-masukan untuk pelaksanaan event-event ditahun berikutnya.

5 Sudah baguslah. Jadi sekarang kegiatan itu bukan hanya kegiatan pemkab karena kita telah dilibatkan dan pendapat dan saran kita ditampung dan ada yang direalisasikan dalam penentuan event HSF

Kita diudang rapat dalam membahas bagaimana bentuk kegiatan, dimana tempatnya

Saya lihat kalu dari pihak pemkab telah melibatkan semua instansi terkait. Namun dari para pelaku

wisata maupun

organisasi kepariwisataan keterlibatannya masih sebagian. Jadi ada memang yang hanya tukang protes tapi ketika diajak duduk bersama tidak mau datang.

(43)

B. Proses Komunikasi Pemasaran Event Horas Samosir Fiesta

Infor

man Khalayak yangdituju sebagai target Event

Tanggapan yang diharapkan dari

khalayak

Merancang Pesan Saluran

komunikasi Pengganggaran Promosi atas bauranKeputusan promosi

lama tinggal di Samosir Bermacam desain, disetsecara internal maupun eksternal

HSF itu sendiri merupakan suatu daya tarik wisata untuk menarik wisatawan datang ke samosir dan menambah lama waktu pada kekayaan seni dan budaya masing-masing ke samosir dan menambah lama tinggal disamosir. Dengan adanya event ini juga diharapkan

(44)

-memang yang bagus, tapi harus tetap dipertahankan dan ditingkatkan. Di daerah kami dituktuk kalau bisa dibuat suatu tempat untuk pemasangan maka masyarakat di luar suku batak juga dapat melihat dan menikmati flyer di bagi ke hotel dan restoran ke kapal

(45)

-C.Kendala yang Dihadapi Dinas Pariwisata, Seni dan Budaya Kabupaten Samosir dalam Mempromosikan Pariwisata Samosir Informan Kendala dalam pelaksananeventHoras Samosir Fiesta

1 Kendala dari internal masalah SDM dan anggaran. Kendala dari eksternal karena pelaku senibudaya daik EO belum ada yang bisa dikatakan benar-benar profesional

2 Masalah SDM dan anggaran. SDM kurang yang punya ide kreatif. Ujung-ujungnya kembali kepada anggaran kan, kita kerjasama dengan pihak ketiga kan anggaran. Jadi SDM yang kurang karena mengemas satu event itu ga gampang

3 ketika mereka datang kita kawatir mereka kecewa melihat kondisinya. kondisi fasilitas hotel tidak memuaskan, jalan kurang baik

4 Kurang sinergis antara visi misi dinas pariwisata dengan kondisi keadaan pelaku wisata saat ini. Jadi pemberdayaan pelaku wisata masih kurang. Langkah antara pemerintah dengan pelaku wisata belum seirama.

(46)

Klasifikasi Data Hasil Temuan Wawancara

Dengan Pihak Wisatawan/Pengunjung yang Datang ke Kabupaten Samosir

Informan Bentuk Promosi Pariwisata Samosir Daya Tarik Wisata yang

Khas dari Samosir Keluhan Wisatawan / Kendala PariwisataSamosir

6 Saya pernah baca berita di koran SIB sepintas saja tentang rencana pembangunan Geopark Toba tapi kurang tau seperti apa itu

Budayanya dan keindahan

alamnya Orang yang jualan pelayanannya kurang ramah jadikeramahtamahan perlu diperbaharui. Fasilitas hotelnya juga diperhatikan karena waktu saya kesana pernah air dikamar mandi itu kotor warnanya kekuning-kuningan

7 pernah baca besar-besar kalau tidak salah di simpang antara Jalan Iskandar Muda Pringgan dengan ke arah Jalan Dr Mansyur dan simpang ke arah Polonia. Pernah juga nonton di TV tentang Danau Toba dan pariwisata samosir cuma tidak tau itu dari Dinas Pariwisatanya atau tidak.

Sigale-gale walaupun merasa agak seram karena katanya itu kan orang yang sudah mati, makam raja sidabutar, ulos.

Selama ini nyaman-nyaman aja, Cuma ada was-was kalau berenang. Tamannya yang kurang saya lihat, maunya dibuat taman bunga di hotel dan disepanjang jalan.

8 Saya pernah baca bahwa samosir itu katanya sorga ke dua. Saya baca bukan dikoran tapi saya lupa. Jadi dibilang disitu jangan pernah merasa kepuasan kalau belum pernah ke Samosir.

Ada souvenirnya itu yang berbentuk cicak. Jadi kalau pergi kemana-mana lihat rumah ada ukiran cicak berarti ini orang batak.

(47)

KATEGORISASI DATA INFORMAN

Informan Nama Kategorisasi Umur Alamat

1 Drs. Amon Sormin, MM Goverment 51 Tahun Samosir

2 Siswanto Sinambela,

SH., ME Goverment 40 Tahun Samosir

3 Tetty Naibaho, S.Sos Goverment 45 Tahun Samosir

4 Kiki Andre Pelaku Wisata Travel 32 Tahun Samosir

5 Luker Sidabutar Tokoh Masyarakat/ Pelaku Wisata

Restaurant/Organisasi Kepariwisataan 60 Tahun Samosir

6 W.Sormin Pengunjung 60 Tahun Medan

7 Mogaria Pane Pengunjung 41 Tahun Medan

(48)

Gambar Spanduk, Baliho, Billboard, Stiker, Flier di Beberapa Tempat

Baliho di Tuktuk Siadong Samosir, Siantar dan Medan

(49)

(50)

(51)

(52)

(53)

(54)

BIODATA PENELITI

1. NamaLengkap : J. Trianto Hutabalian 2. Jenis Kelamin : Laki-laki

3. Tempat/Tgl.Lahir : Hotagodang (Samosir), 31 Desember 1981 4. Agama : Kristen Protestan

5. Status Perkawinan : Kawin

6. Nama Istri : Rosinto Naibaho, S.Hut 7. Nama Anak : J.Theocharisto Hutabalian

8. Alamat Samosir : Jl. Dr. Hadrianus Sinaga Desa Pardomuan I Kec. Pangruran 9. Alamat Medan : Jl. Medan-Binjai KM.15 DISKI

10. Nomor HP : 081375235726

11. E-mail :triantohutabalian@yahoo.co.id

12. Pekerjaan : Staf Bagian Humas Setdakab Samosir 13. Pangkat/Gol/NIP : Penata/IIIc/ 198112312006041008 14. Pendidikan

- SD Negeri 173691 Sipira di Sipira Tahun 1988-1994 - SMP Negeri 2 Nainggolan di Nainggolan Tahun 1994-1997 - SMA Negeri 1 Purba di Tigarunggu Tahun 1997-1998 - SMA Negeri 1 Binjai di Binjai Tahun 1998-2000 - Fakultas Hukum USU di Medan Tahun 2000-2005

- Magister Ilmu Komunikasi FISIP USU di Medan Tahun 2013-2015

15. Pengalaman Penelitian

- Penyaringan Perkara Pidana oleh Kepolisian (Diskresi Kepolisian) Terhadap Tindak Pidana Penganiayaan Ringan (Riset di Polres Langkat). Skripsi, 2005.