KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS PETUGAS PEMADAM KEBAKARAN : Studi Kasus Kesejahteraan Psikologis Karyawan Seksi Pengendalian Operasi Pemadaman Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung.

(1)

NOMOR: 370/SKRIPSI/PSI-FIP/UPI.10.2013

KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS PETUGAS PEMADAM KEBAKARAN (Studi Kasus Kesejahteraan Psikologis Karyawan Seksi Pengendalian Operasi Pemadaman Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran

Kota Bandung)

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi

Oleh: Gadis Novianita

0802577

JURUSAN PSIKOLOGI FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA

(2)

KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS PETUGAS PEMADAM KEBAKARAN

(Studi Kasus Kesejahteraan Psikologis Karyawan Seksi Pengendalian Operasi Pemadaman Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran

Kota Bandung)

Oleh Gadis Novianita

Sebuah skripsi yang diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana pada Fakultas Ilmu Pendidikan

Oktober 2013

Hak Cipta dilindungi undang-undang.

(3)

(4)

(5)

ABSTRAK

Gadis Novianita (0802577). Kesejahteraan Psikologis Petugas Pemadam Kebakaran (Studi Kasus Kesejahteraan Psikologis Karyawan Seksi Pengendalian Operasi Pemadaman Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung). Skripsi. Jurusan Psikologi Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas

Pendidikan Indonesia, Bandung (2013).

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kesejahteraan psikologis petugas pemadam kebakaran Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Subjek dalam penelitian ini adalah tiga orang petugas pemadam kebakaran yang berstatus sebagai pegawai tetap dan memiliki masa kerja minimal 2 tahun. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara yang didukung dengan observasi dan dokumen-dokumen terkait. Hasil penelitian ini menunjukkan: a) Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung adalah dinas yang berada dibawah Pemerintah Kota Bandung memiliki tugas pokok untuk melaksanakan sebagian kewenangan Daerah dalam bidang pencegahan dan penanggulangan kebakaran yang meliputi: pencegahan, pembinaan dan penyuluhan, pengendalian operasional, b) Petugas pemadam kebakaran Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung memiliki kesejahteraan psikologis dimana mereka dapat berfungsi dengan segala potensi yang dimiliki dalam bekerja. Kesejahteraan psikologis ini merupakan evaluasi secara subjektif sehingga setiap individu memiliki perbedaan dalam memaknai setiap dimensi-dimensi kesejahteraan psikologis. Usia dan dukungan sosial merupakan faktor yang memengaruhi kesejahteraan psikologis petugas pemadam kebakaran.

(6)

ABSTRACT

Gadis Novianita (0802577). The Psychological Well-being of Firefighter (Case Study of Psychological Well-being Firefighter Operation Control Section Staff of Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung). Thesis.

Psychology Faculty of Education Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung (2013).

This research aims to describe psychological well-being of firefighter in office of fire prevention and control in Bandung. This study used qualitative approach with case study method. Subjects in this study were three permanent employee of firefighter with 2 years minimum term. The techniques of data collection that has been used was interviews which are supported by observation and with related documents. The result of this study: a) Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung is the official department under the government of Bandung which has the main task to implement part of regional authorities in the field of fire prevention and suppression, including: prevention, guidance and counseling, and also operational controling. b) Firefighters in Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kota Bandung have psychological well-being in which they can function with all its potential in the work. This psychological well-being is a subjective evaluation, so that each individual has differences to interpret each dimensions of psychological well-being. Age and social support are the factors that affect the psychological well-being of firefighters.

(7)

DAFTAR ISI

F. Struktur Organisasi Skripsi ... 10

BAB II KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS DAN PEMADAM KEBAKARAN A. Kesejahteraan Psikologis ... 12

1. Perkembangan Kesejahteraan Psikologis ... 12

2. Pengertian Kesejahteraan Psikologis ... 15

3. Teori - Teori Kesejahteraan Psikologis ... 16

4. Dimensi - Dimensi Kesejahteraan Psikologis ... 19

5. Faktor - Faktor yang Memengaruhi Kesejahteraan Psikologis ... 22

B. Pemadam Kebakaran ... 25

1. Sejarah Pemadam Kebakaran di Dunia ... 25

2. Sejarah Pemadam Kebakaran di Indonesia... 26

3. Kondisi Pekerjaan Pemadam Kebakaran ... 29

C. Hasil Penelitian Terdahulu ... 33

BAB III METODE PENELITIAN A. Desain dan Metode Penelitian ... 35

B. Prosedur Penelitian... 36

C. Definisi Operasional... 38

D. Instrumen Penelitian... 38

E. Lokasi dan Subjek Penelitian ... 40

(8)

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian ... 45 1. Profil Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran

Kota Bandung ... 45 2. Profil Jabatan Pemadam Kebakaran Dinas Pencegahan

dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung... 49 3. Gambaran Kesejahteraan Psikologis Petugas Pemadam

Kebakaran Dinas Pencegahan dan Penanggulangan

Kebakaran Kota Bandung ... 50 a. Hasil Penelitian Subjek 1 (S) ... 50 1) Riwayat Hidup Subjek 1 (S) ... 50 2) Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Penerimaan

Diri ... 51 3) Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Hubungan

Positif dengan Orang Lain ... 55 4) Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan

Otonomi ... 57 5) Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Penguasaan

Lingkungan ... 59 6) Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Tujuan

Hidup ... 62 7) Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Pertumbuhan

Pribadi ... 64 b. Hasil Penelitian Subjek 2 (DR) ... 67 1) Riwayat Hidup Subjek 2 (DR) ... 67 2) Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Penerimaan

Otonomi ... 74 5) Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Penguasaan

Lingkungan ... 77 6) Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Tujuan

Hidup ... 82 7) Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Pertumbuhan

Pribadi ... 84 c. Hasil Penelitian Subjek 3 (I) ... 89 1) Riwayat Hidup Subjek 2 (I) ... 89 2) Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Penerimaan

(9)

5) Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Penguasaan

Lingkungan ... 99

6) Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Tujuan Hidup ... 102

7) Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Pertumbuhan Pribadi ... 105

B. Pembahasan Kesejahteraan Psikologis Petugas Pemadam Kebakaran Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung ... 109

1. Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Penerimaan Diri ... 109

2. Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Hubungan Positif Dengan Orang Lain ... 112

3. Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Otonomi ... 113

4. Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Penguasaan Lingkungan ... 113

5. Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Tujuan Hidup . 114 6. Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Pertumbuhan Pribadi ... 115

BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI A. Kesimpulan ... 119

B. Rekomendasi ... 120

DAFTAR PUSTAKA ... 122

LAMPIRAN-LAMPIRAN ... 126

(10)

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Data Kebakaran di Wilayah Kota Bandung ... 3

Tabel 2.1 Gaji Pemadam Kebakaran Per- Tahun ... 31

Tabel 3.1 Kisi - Kisi Pedoman Wawancara ... 39

Tabel 3.2 Rencana Teknik Pengumpulan Data ... 41

Tabel 4.1 Jumlah Karyawan Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung ... 47

Tabel 4.2 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Penerimaan Diri Subjek S ... 54

Tabel 4.3 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Hubungan Positif Dengan Orang Lain Subjek S ... 56

Tabel 4.4 Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Otonomi Subjek S ... 58

Tabel 4.5 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Penguasaan Lingkungan Subjek S ... 61

Tabel 4.6 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Tujuan Hidup Subjek S... 63

Tabel 4.7 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Pertumbuhan Pribadi Subjek S ... 66

Tabel 4.8 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Penerimaan Diri Subjek DR ... 71

Tabel 4.9 Gambaran Hubungan Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Positif Dengan Orang Lain Subjek DR ... 74

Tabel 4.10 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Otonomi Subjek DR ... 76

Tabel 4.11 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Penguasaan Lingkungan Subjek DR ... 82

Tabel 4.12 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Tujuan Hidup Subjek DR ... 84

Tabel 4.13 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Pertumbuhan Pribadi Subjek DR ... 88

Tabel 4.14 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Penerimaan Diri Subjek I ... 93

Tabel 4.15 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Hubungan Positif Dengan Orang Lain Subjek I ... 95

Tabel 4.16 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Otonomi Subjek I ... 98

(11)

Tabel 4.18 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Tujuan Hidup Subjek I ... 104 Tabel 4.19 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Berdasarkan Pertumbuhan

Pribadi Subjek I ... 108 Tabel 4.20 Gambaran Kesejahteraan Psikologis Petugas Pemadam

Kebakaran Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran

(12)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Dinas Pencegahan dan Penanggulangan

(13)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Lembar Persetujuan Subjek 1 (S) ... 127

Lampiran 2 Identitas Subjek 1 (S) ... 128

Lampiran 3 Verbatim Subjek 1 Wawancara 1 ... 129

Lampiran 5 Verbatim Significant Other Subjek 1 ... 171

Lampiran 6 Display Data Subjek 1 ... 179

Lampiran 7 Observasi Subjek 1 ... 192

Lampiran 8 Lembar Persetujuan Subjek 2 (DR) ... 194

Lampiran 9 Identitas Subjek 2 (DR) ... 195

Lampiran 15 Lembar Persetujuan Subjek 2 (DR) ... 252

Lampiran 16 Identitas Subjek 3 (I) ... 253

Lampiran 22 Foto-Foto Kegiatan dan Lingkungan Tempat Kerja Pemadam Kebakaran ... 302

(14)

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Tidak ada seorang manusia pun yang menginginkan hidupnya berada

dalam tekanan, kesulitan, dan tidak bahagia, karena pada kenyataannya setiap

manusia ingin selalu merasakan kesejahteraan dalam hidupnya. Kesejahteraan

dalam hidup dapat berupa terpenuhinya kebutuhan fisik seperti memperoleh

pangan, sandang, papan yang layak dan juga kebutuhan psikis (psikologis) seperti

kesehatan, rasa aman, hubungan sosial hingga aktualisasi diri terhadap potensi

yang dimiliki oleh setiap manusia.

Seperti yang diungkapkan oleh Maslow (Munandar, 2001) dalam teori

hierarki kebutuhan manusia yang terdiri dari kebutuhan fisiologis, kebutuhan rasa

aman, kebutuhan sosial, kebutuhan harga diri dan kebutuhan aktualisasi diri,

dimana ketika kebutuhan paling mendasar (fisiologis) manusia telah tercapai

maka ia merasa puas dan akan menuju tingkat kebutuhan berikutnya yang lebih

tinggi menjadi dominan, tetapi kebutuhan pada tingkat lebih rendah dianggap

menjadi motivator yang lebih kuat dari suatu perilaku. Agar dapat memenuhi

semua kebutuhan tersebut menurut Anoraga (2009) manusia akan terdorong untuk

melakukan serangkaian aktivitas terencana yaitu bekerja, karena melalui bekerja

manusia dapat memperoleh pendapatan (gaji) yang digunakan untuk memenuhi

kebutuhannya.

Anoraga (2009) apabila individu dapat mencapai harapan dan tujuannya

dalam bekerja maka akan muncul rasa puas, terutama dalam hal gaji. Namun,

berdasarkan penyelidikan di beberapa negara barat, ternyata gaji hanya

menduduki urutan ketiga sebagai faktor yang memotivasi orang untuk bekerja.

Sedangkan faktor yang paling utama adalah rasa aman dan kesempatan untuk naik

jabatan. Selain kedua faktor tersebut faktor mendapatkan kesempatan untuk

mengembangkan diri, kondisi kerja yang menyenangkan dan hubungan kerja yang

baik juga tidak kalah penting dalam memotivasi karyawan. Bekerja akan

(15)

2

Maka dapat disimpulkan berdasarkan pemaparan di atas bahwa individu

bekerja tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan finansial dan fisik saja, tetapi

juga untuk memenuhi kebutuhan psikologis untuk mencapai kesejahteraan.

Kesejahteraan karyawan tidak saja tercermin dari kesehatan fisik dan mental,

tetapi juga gambaran adanya keserasian dan keselarasan antara seseorang dengan

pekerjaannya yang sangat dipengaruhi oleh kemampuan, pengalaman, pendidikan

dan pengetahuan yang dimilikinya (Rachmawati, 2008).

Petugas pemadam kebakaran adalah salah satu pekerjaan yang dapat

dijadikan sebagai profesi oleh masyarakat di seluruh dunia. Pemadam kebakaran

menjadi sangat penting keberadaannya di Indonesia karena kondisi wilayah

Indonesia yang sering kali mengalami bencana alam dan kebakaran, baik yang

terjadi pada bangunan pemukiman, bangunan umum maupun tempat lainnya.

Sepanjang tahun 2011-2012 tercatat sekitar 261 kasus kejadian kebakaran di

wilayah Kota Bandung yang menimpa bangunan pemukiman penduduk (Dinas

Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung, 2013).

Petugas pemadam kebakaran adalah karyawan dinas yang dilatih dan

bertugas untuk menanggulangi kebakaran dan penyelamatan (rescue). Selain

terlatih untuk memadamkan api, menyelamatkan korban dari kebakaran, para

petugas juga dilatih untuk menyelamatkan korban kecelakaan lalu lintas, gedung

runtuh, dan lain-lain.

Jika melihat deskripsi pekerjaannya, petugas pemadam kebakaran

merupakan pekerjaan yang berbahaya dan memiliki tingkat risiko kecelakaan

kerja yang tinggi. Schuller (dalam Lestari, 2009) menyatakan beberapa jenis

pekerjaan yang dikategorikan berisiko tinggi, atau berbahaya bagi keselamatan

meliputi pekerjaan di pertambangan minyak lepas pantai, tentara, pemadam

kebakaran, pekerja tambang, kontraktor, buruh bangunan, atau bahkan pekerja

cleaning service yang biasa menggunakan gondola untuk membersihkan

gedung-gedung bertingkat. Pekerjaan ini dianggap berisiko tinggi karena dapat

menyebabkan luka ringan, luka sedang, luka parah, kecacatan bahkan kematian

(16)

3

Para petugas pemadam kebakaran, mereka tidak hanya menghadapi

bahaya api saja tetapi juga kemungkinan bahaya lain seperti bahan-bahan atau gas

kimia beracun yang terhirup saat melakukan pemadaman, bertanggungjawab

untuk menyelamatkan nyawa korban, harta benda dan tentunya nyawa petugas itu

sendiri. Rawannya kecelakaan kerja saat bertugas merupakan salah satu risiko

yang harus dihadapi oleh karyawan tersebut. Namun, besarnya risiko yang harus

ditanggung para karyawan tidak sebanding dengan fasilitas kerja dan keamanan

kerja serta tidak adanya asuransi kecelakaan kerja yang memadai dari pihak

Dinas. Hal ini dibenarkan oleh John Siregar yang menjabat sebagai Kepala Dinas

Pemadam Kebakaran Kota Bandung pada saat itu (tribunnews.com, 2011):

“Meski sudah menyandang status pegawai negeri sipil (PNS), 210 petugas pemadam kebakaran Kota Bandung tidak memiliki asuransi kecelakaan... dari 210 anggotanya, 150 orang bertugas di lapangan. Sudah tiga tahun ini mereka tidak ditanggung asuransi kecelakaan. Idealnya, para petugas tersebut menerima asuransi kecelakaan. Namun, selama ini mereka menerima fasilitas layaknya seperti yang diterima PNS lain, hanya Asuransi Kesehatan (ASKES). Fungsinya lebih kepada untuk pengobatan

PNS dan keluarganya”.

Keterangan ini senada dengan apa yang di sampaikan oleh salah satu staff Bagian

Umum dan Kepegawaian Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran

Kota Bandung (2013) yang menyatakan bahwa selama ini apabila karyawan

mengalami kecelakaan kerja, ASKES hanya mengcover sekitar 40% saja dari

keseluruhan biaya pengobatan dan sisanya menjadi tanggungan dari petugas itu

sendiri.

Berikut ini adalah data kebakaran di wilayah Kota Bandung setiap

bulannya dari tahun 2009 – 2012:

Tabel 1.1 Data Kebakaran Di Wilayah Kota Bandung

No Bulan Tahun

2009 2010 2011 2012

1 Januari 5 6 9 7

2 Februari 7 9 10 12

3 Maret 6 5 14 11

(17)

4

5 Mei 8 4 9 13

6 Juni 3 4 5 5

7 Juli 14 13 9 13

8 Agustus 14 11 21 17

9 September 25 9 18 23

10 Oktober 15 5 7 14

11 November 4 14 4 8

12 Desember 11 11 8 6

Jumlah Kebakaran 121 101 124 137

Sumber: Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung, Januari 2013

Berdasarkan data tersebut dapat terlihat bahwa jumlah kejadian kebakaran

mengalami angka yang fluktuatif, hal ini disebabkan karena kebakaran tidak dapat

diprediksi kapan akan terjadi.

Situs Pikiran Rakyat online melaporkan pada Senin 26 November 2012,

hujan deras yang terjadi akhir-akhir ini tak menjamin Kota Bandung bebas dari

ancaman kebakaran. Potensi kebakaran kebanyakan terpicu karena hubungan arus

pendek selama turunnya hujan. Demikian kata Kepala Dinas Kebakaran Kota

Bandung, Alwiansyah Nasution saat ditemui Balai Kota Bandung, Jalan

Wastukencana Bandung, Minggu (26/11/12).

"Selama Oktober-November terjadi sekitar 15-20 kasus kebakaran di Kota Bandung,"ucapnya. Kendati sudah memasuki musim hujan, hubungan arus pendek masih menjadi penyebab dominan terjadinya kebakaran."Kita menduga kebakaran terjadi karena konsleting listrik. Tetapi kalau kepastian penyebab, hal itu wilayah pemeriksaan kepolisian,"katanya.

Pada tahun 2012 hubungan arus pendek listrik menjadi penyebab utama

kebakaran yang terjadi di wilayah Kota Bandung, kemudian disusul oleh

kendaraan bermotor, gardu/tiang listrik, tempat sampah, kompor/gas, lampu

(lampu tempel, lilin), dan rokok (Dinas Pencegahan dan Penanggulangan

Kebakaran Kota Bandung, 2013).

Berdasarkan studi pendahuluan yang dilakukan terhadap beberapa petugas

pemadam kebakaran Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota

Bandung (DPPK), terungkap bahwa dengan kondisi kerja yang berbahaya jaminan

(18)

5

Para petugas Pemadam Kebakaran pun menyampaikan harapannya pada

saat pergantian Kepala Dinas Pemadam Kebakaran Kota Bandung bulan

September 2012 yang lalu, terkait peningkatan kesejahteraan serta penambahan

armada guna membantu kinerja petugas dilapangan. Mereka berharap peningkatan

kesejahteraan tersebut dapat segera ditingkatkan sehingga petugas pun tidak

merasa was-was saat melakukan tugas dilapangan yang sangat berisiko

(http://www.pjtv.co.id, 2012).

Selain risiko tinggi yang dihadapi karyawan pada Bidang Pengendalian

Operasi Pemadaman Petugas Kebakaran harus siap siaga selama 24 jam karena

kebakaran tidak dapat diprediksi kapan terjadinya. Seperti pada saat Lebaran 2011

yang lalu semua anggota lapangan tidak dapat menikmati libur Lebaran.

Kebijakan itu berlaku sejak H-3 sampai H+3 lebaran. Sebelum itu, para petugas

diberi kesempatan untuk mengambil cuti secara bergiliran (inilah.com, 2011). Jadi

bila diperlukan petugas pemadam kebakaran harus siap bekerja, walaupun sedang

dalam keadaan lepas atau libur (Permen PU No. 20 Tahun 2009).

Tak jarang ketika bekerja petugas pemadam kebakaran mendapatkan

lontaran caci maki dan emosi dari warga. Kondisi kepanikan di lokasi kebakaran

juga dapat turut serta mengganggu konsentrasi pemadam saat bertugas

memadamkan api.

Jika melihat deskripsi pekerjaan, jam kerja dan kondisi lingkungan

pekerjaan yang dihadapi oleh petugas pemadam kebakaran kondisi ini dapat

menimbulkan stress dalam bekerja. Berdasarkan hasil survey di Amerika oleh

Dow Jones (Charles, 2007) mengenai jenis pekerjaan yang banyak menimbulkan

stress, pekerjaan sebagai petugas pemadam kebakaran menduduki peringkat

kedua sebagai pekerjaan yang stressfull. Maka dari itu untuk menghadapi kondisi

pekerjaan yang stressfull dan tingginya risiko kecelakaan yang dihadapi saat

bekerja perlu diperhatikan aspek psikologis dari para petugas pemadam

kebakaran.

Cooper (dalam Lestari, 2009) juga berpendapat bahwa ada beberapa

sumber stres kerja yaitu kondisi pekerjaan, masalah peran, hubungan

(19)

6

perusahaan memberikan perhatian yang khusus terhadap sumber stres ini, maka

kondisi psikologis karyawan suatu perusahaan akan lebih terjaga, terpelihara dan

sejahtera karena hal ini dapat memengaruhi perilaku mereka, pengambilan

keputusan dan interaksi dengan rekan kerja, dan juga memengaruhi kehidupan

keluarga dan sosial (Warr, 1990, 1978; Rasulzada, 2007).

Menurut penelitian Charles (2007) mengenai hubungan antara

psychological well-being dengan stres kerja pada petugas pemadam kebakaran di

Jakarta, kesejahteraan psikologis merupakan salah satu bagian dari moderator

yang mengubah sumber-sumber stres bisa menjadi stres. Kesejahteraan yang

dimaksud di sini adalah pengalaman realisasi diri atas keenam dimensi yang

terdiri dari dimensi otonomi, hubungan postif dengan orang lain, penerimaan diri,

penguasaan lingkungan, tujuan hidup dan pertumbuhan diri. Di mana

kesejahteraan ini bisa saja berbeda pemenuhannya dari satu individu dengan

individu lainnya. Semakin terpenuhi atau tingginya kesejahteraan psikologis

individu yang bersangkutan maka semakin mampu individu tersebut

mengembangkan kapasitas dirinya, sehingga dengan kondisi pekerjaan yang stres

seperti apapun individu menjadi siap untuk menghadapinya.

Bekerja dapat membuat seseorang menjadi sakit dan bekerja juga dapat

membuat seseorang menjadi bahagia, hal ini tergantung pada apa yang dilakukan

dan bagaimana seseorang diperlakukan di tempat kerja. Pekerjaan yang

bermanfaat, yang melibatkan hubungan baik dengan rekan kerja dan kesempatan

merasakan rasa berprestasi secara teratur merupakan faktor kunci dalam

psychological well-being (kesejahteraan psikologis) (Robertson & Cooper, 2011).

Warr pada tahun 1978 (dalam Kusumayanti, 2010) kesejahteraan

psikologis merupakan keadaan yang dirasakan individu dalam melakukan

aktivitasnya sehari-hari. Menurut Warr kesejahteraan psikologis ini merupakan

pembahasan keberadaan mental negatif seperti ketidakpuasan, ketidakbahagiaan,

kecemasan dan lain-lain sampai dengan pandangan positif seperti ketiadaan dari

ketidakbahagiaan itu yang juga disebut sebagai mental yang positif. Menurut Warr

(20)

7

kerja. Lebih lanjut lagi Warr (dalam Lestari, 2009) menyatakan bahwa

aspek-aspek dalam lingkungan bekerja, seperti terlindunginya keselamatan pekerja dan

kesempatan untuk mencapai karir tertentu akan berhubungan dengan well-being

seseorang.

Sedangkan menurut Ryff (1989) kesejahteraan psikologis adalah penilaian

atas evaluasi seseorang terhadap pengalaman dan kualitas kehidupannya. Tingkat

kesejahteraan psikologis seseorang berkaitan dengan tingkat pemungsian positif

yang terjadi dalam hidup orang tersebut. Ryff menawarkan model multidimensi

dari 6 dimensi yang berbeda tentang kesejahteraan psikologis yaitu penerimaan

diri, hubungan positif dengan orang lain, otonomi, penguasaan lingkungan, tujuan

dalam hidup, dan perkembangan pribadi. Menurut Ryff kesejahteraan psikologis

seseorang akan berkaitan dengan psychological functioning atau kemampuan

berfungsi secara psikologis dengan baik. Ketika kondisi kesejahteraan psikologis

seseorang baik maka psychological functioning orang tersebut akan baik pula.

Berdasarkan kedua pandangan di atas, kesejahteraan psikologis merupakan

evaluasi individu sebagai hasil pemaknaan dari pengalaman hidupnya sehingga

individu dapat berfungsi secara baik dengan segala potensi yang dimiliki sehingga

dengan kesejahteraan psikologis seseorang dapat menjalankan aktivitas sehari-hari

dengan kondisi yang baik, mempunyai kepuasan hidup, bahagia, dan terbebas dari

gejala-gejala depresi.

Penelitian Horn pada tahun 2004 menjelaskan bahwa bila tingkat

kesejahteraan psikologis diaplikasikan dalam bidang pekerjaan maka akan

berguna untuk meningkatkan komitmen individu, produktivitas kerja, pencapaian

target-target dalam bekerja, hubungan dengan rekan kerja serta penguasaan

lingkungan kerja (Horn, 2004).

Hal-hal di atas menunjukkan bahwa keberadaan dan peran seorang petugas

pemadam kebakaran sangatlah penting dengan segala beban kerja dan risiko yang

harus dihadapi. Maka setiap petugas haruslah memiliki kondisi psikologis yang

baik dapat merasa nyaman, aman dan sejahtera sehingga dapat bekerja dengan

segala potensi yang dimiliki oleh dirinya. Kondisi psikologis yang dimaksud

(21)

8

seberapa positif seorang individu menghayati dan menjalani fungsi-fungsi

psikologisnya (Ryff, 1989; Ryff & Keyes, 1995).

B. Fokus Penelitian

Fokus penelitian ini adalah mendeskripsikan kesejahteraan psikologis

petugas pemadam kebakaran yang bertugas untuk menanggulangi kebakaran

dengan risiko kerja yang tinggi. Studi pendahuluan yang dilakukan memberikan

gambaran secara umum mengenai kesejahteraan psikologis pada petugas

pemadam kebakaran Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota

Bandung.

Kesejahteraan psikologis yang dimaksud dalam penelitian ini adalah

kesejahteraan psikologis yang merupakan evaluasi individu sebagai hasil

pemaknaan dari pengalaman hidupnya sehingga individu dapat berfungsi secara

baik dengan segala potensi yang dimiliki.

Kesejahteraan psikologis ini dapat dilihat dari 6 dimensi, yaitu: (1)

penerimaan diri meliputi evaluasi diri serta menerima kekuatan dan kelemahan

diri; (2) hubungan positif dengan orang lain meliputi hangat dan percaya dengan

orang lain serta empati dalam menjalin hubungan; (3) otonomi meliputi dapat

menentukan nasib sendiri, mampu melawan tekanan sosial, dan mampu mengatur

perilaku dengan standar pribadi; (4) penguasaan lingkungan meliputi menguasai

dan mengontrol lingkungan serta mampu memilih situasi/lingkungan kondusif

untuk mencapai tujuan; (5) tujuan dalam hidup meliputi memiliki tujuan terarah

dan dapat memaknai hidup; (6) perkembangan pribadi meliputi kemauan untuk

tumbuh dan mengembangkan potensi, penambahan pengetahuan dan efektivitas

diri dari waktu ke waktu serta terbuka pada pengalaman baru.

C. Rumusan Masalah

Masalah dalam penelitian ini dijabarkan ke dalam beberapa pertanyaan

(22)

9

1. Bagaimanakah profil Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran

Kota Bandung?

2. Bagaimanakah profil jabatan Pemadam Kebakaran Dinas Pencegahan dan

Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung?

3. Bagaimanakah kesejahteraan psikologis Petugas Pemadam Kebakaran Dinas

Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung?

D. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah untuk menghasilkan data empirik tentang:

1. Deskripsi Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung

2. Deskripsi profil jabatan Pemadam Kebakaran Dinas Pencegahan dan

Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung

3. Deskripsi kesejahteraan psikologis Petugas Pemadam Kebakaran Dinas

Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung

E. Manfaat Penelitian

1. Manfaat Teoritis

Hasil penelitian ini dapat memberikan informasi, pengetahuan dan dapat

berkontribusi terhadap pengembangan bidang ilmu psikologi khususnya

penelitian mengenai kesejahteraan psikologis Petugas Pemadam Kebakaran

Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung.

2. Manfaat Praktis

a. Bagi subjek, hasil penelitian ini dapat memberikan pemahaman dan

kesadaran akan pentingnya kesejahteraan psikologis bagi Petugas

Pemadam Kebakaran Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran

Kota Bandung, sehingga subjek memiliki kondisi psikis yang baik, dapat

merasakan dirinya berfungsi secara penuh, bertanggung jawab,

berkembang dan tumbuh dalam menjalankan profesinya.

b. Bagi perusahaan, hasil penelitian dapat memberikan deskripsi lebih jelas

mengenai kondisi kesejahteraan psikologis Petugas Pemadam Kebakaran

(23)

10

sehingga dapat dijadikan masukan sebagai salah satu usaha

meningkatkan kesejahteraan psikologis pemadam kebakaran.

c. Bagi peneliti selanjutnya, hasil penelitian ini memberikan pengetahuan

dan pemahaman mengenai kesejahteraan Petugas Pemadam Kebakaran

Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung untuk

melakukan penelitian selanjutnya dibidang yang sama.

F. Struktur Organisasi Skripsi

Struktur organisasi skripsi dari Bab I sampai Bab V dapat dijabarkan

sebagai berikut:

1. BAB I Pendahuluan, berisi tentang uraian pendahuluan dan merupakan

bagian awal dari skripsi. Pendahuluan berisi tentang latar belakang penelitian,

fokus penelitian, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan

struktur organisasi skripsi. Kemudian Bab ini juga menjelaskan alasan

mengapa kesejahteraan psikologis Petugas Pemadam Kebakaran Dinas

Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung dipilih menjadi

topik dalam skripsi ini.

2. BAB II Kajian Pustaka, berisi penjelasan mengenai konsep kesejahteraan

psikologis, konsep pemadam kebakaran dan hasil penelitian terdahulu yang

relevan. Dengan demikian pembaca akan terlebih dahulu memiliki

pemahaman mengenai kesejahteraan psikologis dan pemadam kebakaran,

sebelum mendapatkan penjelasan mengenai deskripsi kesejahteraan

psikologis Petugas Pemadam Kebakaran Dinas Pencegahan dan

Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung.

3. BAB III Metode Penelitian, berisi tentang penjabaran rinci dari desain dan

metode penelitian yang digunakan termasuk di dalamnya seperti prosedur

penelitian, definisi operasional, instrumen penelitian, lokasi dan subjek

penelitian, teknik pengumpulan dan analisis data, serta teknik pengujian

keabsahan data.

(24)

11

tentang bagaimana kesejahteraan psikologis Petugas Pemadam Kebakaran

Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung yang

diteliti.

5. BAB V Kesimpulan dan Rekomendasi, berisi tentang uraian kesimpulan dari

seluruh bagian skripsi. Selain itu, akan dipaparkan beberapa rekomendasi

yang ditujukan kepada Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran

(25)

35

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Desain dan Metode Penelitian

Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan

kualitatif, penggunaan pendekatan kualitatif ini dimaksudkan untuk memahami

central phenomenon seperti suatu proses kejadian, fenomena, atau suatu konsep

yang terlalu kompleks untuk diuraikan variabel-variabel penyertanya. Penelitian

kualitatif adalah suatu proses penelitian ilmiah yang lebih dimaksudkan untuk

memahami masalah-masalah manusia dalam konteks sosial dengan menciptakan

gambaran menyeluruh dan kompleks yang disajikan, melaporkan pandangan

terperinci dari para sumber informasi, serta dilakukan dalam setting yang alamiah

tanpa adanya intervensi apa pun dari peneliti (Creswell dalam Herdiansyah,

2012:8).

Sedangkan metode penelitian yang dipilih adalah metode studi kasus yang

menekankan pada ekplorasi dari suatu “sistem yang terbatas” pada suatu kasus

atau beberapa kasus secara mendetail dengan penggalian data secara mendalam

yang melibatkan beragam sumber informasi yang kaya (Creswell dalam

Herdiansyah, 2012:76). Sistem yang terbatas disini maksudnya adalah adanya

batasan dalam hal waktu dan tempat serta batasan dalam hal kasus yang diangkat

(program, kejadian, aktivitas, atau subjek penelitian). Metode studi kasus juga

memiliki keunikan dari segi kasus yang diangkat.

Peneliti melakukan eksplorasi mendalam untuk menjawab pertanyaan

yang terjadi dalam suatu konteks sosial mengenai gambaran kesejahteraan

psikologis pada petugas pemadam kebakaran Dinas Kebakaran Kota Bandung.

Oleh karena kesejahteran psikologis dapat dirasakan berbeda-beda oleh setiap

individu pada berbagai konteks sosial maka kasus ini dapat dikatakan memiliki

(26)

36

B. Prosedur Penelitian

Aktivitas dalam penelitian ini dilakukan dalam tiga tahapan inti yang

terurai dalam beberapa kegiatan. Berikut adalah penjelasan dari tiga tahapan yang

dilakukan:

1. Tahap Persiapan

Pada tahap pertama ini kegiatan yang dilakukan adalah

mengidentifikasi masalah di Dinas Pencegahan dan Penanggulangan

Kebakaran (DPPK) Kota Bandung. Berikut adalah kegiatan-kegiatan yang

dilakukan dalam tahapan persiapan:

a. Mengajukan proposal skripsi kepada dewan skripsi serta melengkapi

persyaratan administrasi di jurusan Psikologi maupun di Fakultas Ilmu

Pendidikan. Setelah disetujui proposal skripsi diajukan kepada

pembimbing skripsi.

b. Melakukan studi literatur dan mengkaji penelitian-penelitian sebelumnya

untuk mengumpulkan berbagai bahan atau materi yang terkait dengan

penelitian.

c. Mengajukan permohonan izin penelitian ke Badan Kesatuan Bangsa,

Perlindungan dan Pemberdayaan Masyarakat (BKPPM) Kota Bandung

dan Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran (DPPK) Kota

Bandung.

d. Menjalin komunikasi dengan Sub. Bag. Umum & Kepegawaian dan

Bidang Pemadam Kebakaran untuk mendapatkan informasi serta data

yang dibutuhkan dalam penelitian seperti profil Dinas Penanggulangan

dan Pencegahan Kebakaran, profil petugas pemadam kebakaran, data

kebakaran di wilayah kota Bandung dan jaminan kesejahteraan yang

diberikan oleh dinas sehingga permasalahan yang terjadi di perusahaan

dapat diidentifikasi.

e. Melakukan studi pendahuluan ke lapangan untuk memperoleh gambaran

awal mengenai kondisi petugas kebakaran untuk memperkuat bahan atau

materi yang telah ditemukan sebelumnya.

(27)

37

g. Mempersiapkan pedoman wawancara dan pedoman observasi sebagai

alat bantu bagi peneliti dalam pengambilan data. Pedoman wawancara

semi terstruktur digunakan untuk memandu dalam pengungkapan

masalah yang diteliti. Pedoman wawancara dan pedoman observasi yang

digunakan telah melalui proses judgement expert.

2. Tahap Pelaksanaan

Kegiatan pada tahap ini adalah pelaksanaan pengambilan data

penelitian yang terdiri dari beberapa kegiatan sebagai berikut:

a. Melakukan wawancara terhadap tiga orang petugas pemadam kebakaran

yang pemilihannya berdasarkan pada kriteria/ciri-ciri yang sebelumnya

telah ditentukan oleh peneliti dan sesuai dengan tujuan penelitian.

b. Melakukan observasi terhadap tiga orang petugas pemadam kebakaran

yang sebelumnya telah diwawancara. Melalui observasi, perilaku dan

interaksi sosial dari ketiga subjek dapat teramati serta dideskripsikan.

c. Melakukan wawancara terhadap tiga orang atasan dari masing-masing

subjek sebagai data pelengkap dalam pengumpulan data.

d. Mengolah data wawancara melalui verbatim sehingga kemudian dapat

dianalisis dengan teknik analisis data yang telah ditentukan yaitu reduksi

data, penyajian data, dan kesimpulan/verifikasi data.

3. Tahap Penyelesaian

Tahap ini merupakan tahap akhir dalam penelitian yang terdiri dari

beberapa kegiatan sebagai berikut:

a. Melakukan analisa data wawancara yang telah diverbatim dengan teknik

reduksi data, penyajian data, dan kesimpulan/verifikasi data untuk dapat

menjelaskan secara detail gambaran kesejahteraan psikologis pada

petugas pemadam kebakaran.

b. Melakukan analisa data observasi dan menghasilkan lampiran hasil

observasi.

(28)

38

C. Definisi Operasional

Dalam penelitian ini yang dimaksud dengan kesejahteraan psikologis

adalah evaluasi individu sebagai hasil pemaknaan dari pengalaman hidupnya

sehingga individu dapat berfungsi secara baik dengan segala potensi yang

dimiliki. Evaluasi ini berdasarkan pada enam multidimensi kesejahteraan

psikologis yang dikemukakan oleh Ryff (1989; 1995), yaitu:

1. Penerimaan diri adalah evaluasi diri dalam jangka panjang yaitu: evaluasi

diri, mengetahui dan menerima kelebihan dan kelemahan diri.

2. Hubungan positif dengan orang lain yang menggambarkan wilayah

interpersonal individu seperti kehangatan dan kepercayaan serta empati

terhadap orang lain.

3. Otonomi dapat diartikan sebagai individu yang memiliki kerangka penilaian

internal sehingga individu tersebut dapat menentukan nasib sendiri, mampu

melawan tekanan sosial dan mampu mengatur perilaku dengan standar

pribadi.

4. Pengusaan lingkungan merupakan kemampuan individu untuk dapat

menguasai dan mengontrol lingkungan serta mampu memilih situasi atau

lingkungan yang kondusif untuk mencapai tujuan.

5. Tujuan hidup yaitu dimana individu memiliki tujuan yang terarah dan

memiliki kebermaknaan.

6. Pertumbuhan pribadi merupakan refleksi dari keberlanjutan pengembangan

bakat-bakat, talenta, dan kesempatan-kesempatan untuk pengembangan diri,

serta untuk merealisasikan satu potensi yang dimiliki. Hal ini diwujudkan

dalam bentuk kemauan untuk tumbuh dalam mengembangkan potensi,

penambahan pengetahuan dan efektivitas diri serta terbuka pada pengalaman

baru.

D. Instrumen Penelitian

Peneliti menyiapkan pedoman wawancara berupa kisi-kisi pertanyaan

yang sesuai dengan pokok permasalahan yang ingin diteliti yaitu mengenai

(29)

39

digunakan sebagai alat bantu bagi peneliti dalam pengumpulan data. Berikut

kisi-kisi yang digunakan dalam pedoman wawancara:

Tabel 3.1 Kisi - Kisi Pedoman Wawancara

Dimensi Indikator Gambaran

Penerimaan diri : evaluasi orang lain : aspek yang menggambarkan wilayah bantuan kepada petugas lainnya

Otonomi : individu dengan

(30)

40

kondusif untuk mencapai

tujuan Pemanfaatan waktu luang

Tujuan hidup : memiliki

Tujuan hidup yang ingin dicapai Perencanaan karir dan target dalam bekerja

E. Lokasi dan Subjek Penelitian

1. Lokasi Penelitian

Penelitian dilakukan pada petugas pemadam kebakaran, yaitu karyawan

seksi Pengendalian Operasi Pemadaman Dinas Pencegahan dan Penanggulangan

Kebakaran Kota Bandung. Petugas pemadam kebakaran merupakan pekerjaan

yang memiliki risiko tinggi dan berbahaya bagi keselamatan, karena dapat

menyebabkan kecelakaan kerja dan juga kemungkinan bahan-bahan atau gas

kimia beracun yang terhirup saat melakukan pemadaman. Beban kerja yang

dihadapi tidaklah mudah bagi pemadam kebakaran hal ini dapat memengaruhi

bagaimana kondisi kesejahteraan psikologis petugas, dengan alasan ini maka

Dinas Kebakaran Kota Bandung dipilih sebagai tempat penelitian karena

mewakili permasalahan dalam penilitian.

2. Subjek Penelitian

Subjek penelitian dipilih berdasarkan kepada ciri-ciri yang dimiliki oleh

karena ciri-ciri tersebut sesuai dengan tujuan penelitian yang dilakukan

(31)

41

berikut: 1) berprofesi sebagai petugas pemadam kebakaran, 2) pegawai tetap, dan

3) masa kerja minimal 2 tahun.

Subjek dalam penelitian ini terdiri dari tiga orang yang berprofesi sebagai

petugas pemadam kebakaran. Subjek 1 (S1) adalah anggota pemadam kebakaran

yang berusia 51 tahun dengan masa kerja 5 tahun. Subjek 2 (S2) merupakan salah

satu Danton Regu (Danru) pemadam kebakaran yang berusia 42 tahun dengan

masa kerja 19 tahun. Subjek 3 (S3) adalah seorang anggota pemadam kebakaran

yang berusia 29 tahun dengan masa kerja 9 tahun. Ketiganya merupakan pegawai

tetap dan merupakan petugas pemadam kebakaran di Dinas Pencegahan dan

Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung.

F. Teknik Pengumpulan dan Analisis Data

1. Teknik Pengumpulan Data

Penelitian ini menggunakan tiga sumber data dalam teknik pengumpulan

datanya yaitu wawancara, observasi dan studi dokumen. Berikut ini adalah

penjelasan dari tiga teknik tersebut:

Tabel 3.2 Rencana Teknik Pengumpulan Data

No

Teknik Pengumpulan

Data

Sumber Informasi Prosedur Pengumpulan

Data Hasil yang Diharapkan 1. Wawancara 1.Petugas pemadam

(32)

42

3. Studi Dokumen 1. Company profile

(33)

43

2. Teknik Analisis Data

Dalam penelitian ini data yang telah dikumpulkan selanjutnya dianalisis

dengan teknik analisis data model interaktif menurut Miles & Huberman yang

dilakukan secara terus menerus sejak pengumpulan data berlangsung dan setelah

selesai pengumpulan data hingga datanya jenuh (Sugiyono, 2007:91). Terdapat

tiga tahapan teknik analisis data Miles & Huberman yaitu:

a. Reduksi Data

Mereduksi data berarti merangkum, memilih hal-hal yang pokok,

memfokuskan pada hal-hal yang penting, dicari tema dan polanya. Dengan

demikian data yang telah direduksi akan memberikan gambaran yang lebih jelas,

dan mempermudah peneliti untuk melakukan pengumpulan data selanjutnya dan

mencarinya bila diperluakan.

b. Penyajian Data

Data yang telah direduksi selanjutnya disajikan dalam bentuk uraian

singkat, bagan, atau hubungan antar kategori. Penyajian data tersusun berdasarkan

suatu pola hubungan tertentu sehingga memiliki alur yang jelas dan mudah untuk

dipahami.

c. Kesimpulan/Verifikasi

Pada tahap ini peneliti menarik kesimpulan yang mengarah kepada

jawaban dari pertanyaan penelitian yang diajukan. Kesimpulan akan dikatakan

memiliki kredibilitas yang tinggi jika didukung oleh bukti yang valid dan

konsisten. Kesimpulan ini merupakan deskripsi atau gambaran suatu obyek yang

setelah diteliti menjadi jelas yang dapat berupa hubungan kausal atau interaktif,

hipotesis atau teori.

G. Teknik Pengujian Keabsahan Data

Dalam penelitian ini uji keabsahan data yang digunakan adalah triangulasi

dan member check (Sugiyono, 2007:121).

1. Triangulasi

(34)

44

triangulasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah triangulasi sumber dan

triangulasi teknik. Dalam penelitian ini triangulasi sumber atau pengujian data

dilakukan ke atasan subjek sehingga menghasilkan suatu kesimpulan tentang

subjek yang diteliti. Sedangkan triangulasi teknik dilakukan dengan mengecek

data kepada sumber (subjek) yang sama dengan teknik yang berbeda. Peneliti

menggabungkan teknik wawancara kemudian dicek dengan observasi sehingga

diperoleh informasi yang akurat tentang masalah yang diteliti.

2. Member Check

Member check dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh data yang

diperoleh sesuai dengan apa yang diberikan oleh pemberi data. Jika data yang

ditemukan telah disepakati oleh para pemberi data maka data tersebut dapat

dikatakan valid. Pelaksanaan member check ini dilakukan setelah satu periode

(35)

119

BAB V

KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

A. Kesimpulan

Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung adalah

dinas yang berada dibawah Pemerintahan Kota Bandung yang memiliki tugas

pokok yaitu melaksanakan sebagian kewenangan Daerah dalam bidang

pencegahan dan penanggulangan kebakaran yang meliputi: pencegahan,

pembinaan dan penyuluhan, pengendalian operasional.

Pemadam kebakaran di Dinas Pencegahan dan Penanggulangan

Kebakaran Kota Bandung memiliki tugas sebagai berikut: 1) melaksanakan apel

pagi dan apel malam, 2) melaksanakan penaikan/penurunan Bendera Merah Putih

sesuai dengan ketentuan yang berlaku, 3) membantu dan melaksanakan

pemeriksaan kelengkapan mobil unit untuk operasi penanggulangan, 4)

menyiapkan peralatan lainnya dalam unit mobil untuk operasi penanggulangan, 5)

melaksanakan setiap perintah Komandan Regu sesuai dengan ketentuan yang

telah ditetapkan, 6) melaksanakan operasi penanggulangan

kebakaran/penyelamatan sesuai dengan perintah Komandan Regu, 7)

melaksanakan teknis dan strategi penanggulangan kebakaran sampai dinyatakan

selesai oleh Komandan Regu, 8) melaksanakan konsolidasi pasukan serta

peralatannya sesaat selesainya penanggulangan, dan 9) melaksanakan tugas-tugas

lainnya yang diperintahkan atasannya sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Secara umum meskipun pekerjaan pemadam kebakaran adalah pekerjaan

yang memiliki risiko tinggi, namun petugas pemadam kebakaran Dinas

Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung sudah dapat

merasakan bahwa diri mereka mengalami kesejahteraan psikologis dalam

pekerjaannya. Petugas pemadam kebakaran dapat mengevaluasi dan memaknai

keenam dimensi kesejahteraan psikologis berdasarkan pengalaman hidupnya

sehingga dapat berfungsi secara baik dengan segala potensi yang dimiliki. Namun

(36)

120

setiap individu memiliki perbedaan dalam memaknai setiap dimensi-dimensi

kesejahteraan psikologis.

Terkadang petugas pemadam kebakaran mengalami kejenuhan ketika piket

siaga saat tidak ada panggilan kebakaran ataupun tugas lainnya, hal ini disebabkan

karena kegiatan saat waktu luang kurang terfasilitasi oleh dinas sehingga

cenderung monoton. Namun para petugas pemadam kebakaran mampu

memanfaatkan waktu untuk melakukan kegiatan-kegiatan berdasarkan

kebutuhannya masing-masing.

Berdasarkan hasil penelitian di lapangan ditemukan bahwa terdapat

beberapa dimensi kesejahteraan psikologis petugas pemadam kebakaran yang

memengaruhi dimensi kesejahteraan psikologis lainnya. Setiap petugas pemadam

kebakaran memiliki perbedaan pada dimensi yang saling memengaruhi

kesejahteraan psikologisnya dalam bekerja.

Usia dan dukungan sosial dari keluarga serta petugas pemadam lainnya

merupakan faktor-faktor yang memengaruhi kesejahteraan psikologis petugas

pemadam kebakaran. Faktor usia menyebabkan perbedaan pencapaian tujuan yang

ingin di raih oleh pemadam kebakaran, sedangkan aspek sosial memengaruhi

petugas pemadam kebakaran sehingga mereka memiliki makna, dan aspek

psikologis dapat memengaruhi aspek sosial melalui bagaimana mereka

mengadopsi sikap mereka dalam bekerja.

B. Rekomendasi

Berdasarkan hasil penelitian ini terdapat hal-hal yang direkomendasikan

untuk beberapa pihak terkait dengan kesejahteraan psikologis pemadam

kebakaran yaitu:

1. Bagi pihak Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung

terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk lebih meningkatkan

kesejahteraan petugas pemadam kebakaran diantaranya:

a. Pekerjaan pemadam kebakaran termasuk kedalam pekerjaan yang

memiliki risiko tinggi dan kecelakaan yang mungkin menimpa petugas

(37)

121

kerja, kelengkapan alat-alat kerja yang berkualitas dan peningkatan

fasilitas di barak menjadi hal penting sehingga petugas merasa aman

bekerja dan dapat bertugas secara maksimal.

b. Minimnya pelatihan lanjutan dan pembelajaran yang diberikan dinas

tentang pemadaman membuat petugas kurang terfasilitasi dengan baik

dalam mengembangkan skill-skill pemadaman sehingga diperlukan

pelatihan dan pembelajaran rutin guna meng-upgrade dan meningkatkan

skill pemadam.

c. Untuk meningkatkan kerjasama tim antar petugas, Dinas Pencegahan dan

Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung dapat mengadakan kegiatan

outbond di saat lepas piket guna meningkatkan team building dan sebagai

sarana refreshing bagi petugas pemadam kebakaran.

d. Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung

diharapkan lebih mengapresiasi petugas pemadam kebakaran terutama

bagi petugas yang berprestasi dan bersertifikasi baik secara individu,

regu, maupun pleton baik berupa piagam penghargaan maupun

pemberian bonus guna meningkatkan motivasi petugas pemadam

kebakaran dalam bekerja.

2. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan dapat lebih mengembangkan instrumen

penelitian terutama dalam pembuatan kisi-kisi pertanyaan sehingga maksud

dan tujuan dari pertanyaan mengenai kesejahteraan psikologis dapat tergali

dengan tepat. Kepekaan peneliti sangatlah dibutuhkan dalam memahami

pernyataan-pernyataan yang dikemukakan oleh subjek agar kasus yang diteliti

dapat tereksplor secara mendalam. Peneliti selanjutnya juga diharapkan dapat

menambah teknik pengumpulan data dan menggunakannya dengan tepat agar

(38)

122

DAFTAR PUSTAKA

Anoraga, P. (2009). Psikologi Kerja. Jakarta: Rineka Cipta.

Andriyan, Anityasari, & Wessiani. (2011). Perhitungan nilai Kompensasi Atas

Risiko Kerja Pemadam Kebakaran Dinas Kebakaran Kota Surabaya Melalui Pendekatan Manajemen Risiko. Paper pada Jurusan Teknik Industri

Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya.

Baihaqi. MIF. (2008). Psikologi Pertumbuhan: Kepribadian Sehat untuk

Mengembangan Optimisme. Bandung: PT Remaja Rosda Karya.

Bradburn, N.M, (1969). The Structure of Psychological Well-Being. Chicago: Aldine Publishing Company.

Compton. W. C. (2005). Introduction to Positive Psychology. Belmont: Thompson Wadsworth.

Charles. (2007). Hubungan Antara Psychological Well-Being Dengan Stres Kerja

Pada Petugas Pemadam Kebakaran Di Jakarta. Skripsi pada Fakultas

Psikologi Unika Atma Jaya Jakarta: tidak diterbitkan.

Dinas Pemadam Kebakaran dan Penanggulangan Bencana. (2013). Sejarah Dinas

Pemadam Kebakaran & Penanggulangan Bencana Provinsi DKI Jakarta

[Online]. Tersedia: http://www.jakartafire.net/profil/index.php?act=detil& idp=17 [27 September 2013]

Dinas Pencegahan dan Penanggulangan Kebakaran Kota Bandung. (2013). Data

Kebakaran di Wilayah Kota Bandung dan Sekitarnya. Bandung: Dinas

Kebakaran Kota Bandung.

DISKOMINFO Pemerintah Kota Bandung. (2011). Dinas Kebakaran [Online]. Terasedia: http://www.bandung.go.id/?fa=dilemtek.detail&id=7#

[20 Januari 2013]

Hardiansyah, D. & Setiawan, F. (2012). Petugas Diskar Kota Bandung Berharap

Peningkatan Kesejahteraan [Online]. Tersedia: http://www.pjtv.co.id/berita/

(39)

123

Herdiansyah, H. (2012). Metodologi Penelitian Kualitatif untuk Ilmu-ilmu Sosial. Jakarta: Salemba Humanika.

Horn, J.E.V., Taris, T.W., Schaufeli, W.B., & Schreurs, P.J.G. (2004). The Structure of Occupational wellbeing: A Study among dutch Teachers.

Journal of Occupational and Organizational Psychology. 77, 365-375.

Hurlock, E. (1980). A Life Span Approach. 5th ed. McGraw-Hill, Inc.

Husna, H. (2011). Petugas Pemadam Kebakaran Dilarang Libur Lebaran [Online]. Tersedia: http://m.inilah.com/read/detail/1763799/petugas

-pemadam-kebakaran-dilarang-libur-lebaran [20 Januari 2013]

Keyes, C.L.M, Ryff, C.D & Shmotkin, D. (2002). Optimizing Well-Being: The Empirical Encounter of Two Traditions. Journal of Personality and social

Psychology. 82, (6), 1007-1022.

Keyes, C. L. & Haidt, J. (2003). Flourishing: Positive Psychology And The Life

Well-Lived. USA: American Psychological Association.

Kinder, A, Hughes R, & Cooper, C.L. (2008) Employee Well-Being Support : A

Workplace Resource. England: John Wiley & Sons Ltd.

Knight, T., Davison, T. E., McCabe, M. P. & Mellor, D. (2011). Environmental

Mastery and Despression in Older Adults in Residental Care [Online].

Tersedia: http://dro.deakin.edu.au/eserv/DU:30033219/knight-environ mentalmastery-2011.pdf [2 Oktober 2013]

Kusumayanti, R. (2010). Gambaran Psychological Well-Being Pada Penjaga

Jalur Lintasan Kereta Api Daerah Oprasional (DAOP) I Jakarta PT. Kereta Api Indonesia (Persero). Skripsi pada Fakultas Psikologi Unika Atma Jaya

Jakarta: tidak diterbitkan.

Lestari, N. H. E. (2009). Gambaran Psychological Well-Being Pada Buruh

Bangunan di PT Jaya Konstruksi Tbk. Skripsi pada Fakultas Psikologi

Unika Atma Jaya Jakarta: tidak diterbitkan.

Maulana, P. (2011). Kasihan, Pemadam Kebakaran Kota Bandung Tak

Diasuransikan [Online]. Tersedia: http://m.tribunnews.com/2011/10/14/kasi

(40)

124

Munandar, A. S. (2001). Psikologi Industri dan Organisasi. UI-Press: Jakarta.

Menteri Pekerjaan Umum Republik Indonesia. (2009). Peraturan Menteri

Pekerjaan Umum No. 20/PRT/M/2009 Tentang Pedoman Teknis Manajemen Proteksi Kebakaran Di Perkotaan. Jakarta.

Peraturan Mentri Pekerjaan Umum No. 20 Tahun 2009 Tentang Pedoman Teknis Manajemen Proteksi Kebakaran Di Perkotaan.

Pikiran Rakyat Online. (2012). Kota Bandung Tetap Rawan Kebakaran [Online]. Tersedia: http://www.pikiran-rakyat.com/node/212750 [20 Januari 2013]

Rachmawati, I. K. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: ANDI.

Rasulzada, F. (2007). Organizational Creativity And Psychological Well-Being: Contextual Aspects Creativity And Psychological Well-Being From An Open Systems Perspective. Doctoral thesis at Lund University Sweden: https://film.kau.se/sites/default/files/farida_rasulzada_book.pdf.

Robertson, I & Cooper, C. (2011). Well-Being: Productivity and Happiness at

Work [versi elektronik]

Ryan, R.M. & Deci, E.L. (2001). On Happiness and Human Potentials: A Review Of Research on Hedonic And Eudaimonic Wellbeing. Annual Review

Psychology, 52, 141-166.

Ryff, C. D. (1989). ”Happiness Is Everything, or Is It? Explorations on The Meaning of Psychological Well-Being”. Journal of Personality and Social Psychology. Vol. 57, (6),1069 - 1081.

Ryff, C. D, & Keyes, C.L.M, (1995). “The Structure of Psychological Well Being Revisited”. Journal of Personality and Social Psychology. Vol. 69. (4). 719

– 727.

(41)

125

Sarafino, E. P. 2006. Health Psychology: Biopsychosocial Interactions (5th

edition). USA : John Wiley & Sons, Inc.

Snyder, C.R. & Lopez, S.N. (2002). Handbook of Positive Psychology. New York: Oxford University Press.

Sugiyono. (2007). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.

Tn. (2013). Sejarah Dunia (Pemadam Kebakaran Zaman Romawi) [Online]. Tersedia:http://skaifire.com/index2.php?option=com_content&do_pdf=1&i d=19 [27 September 2013]