ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ketersediaan fasilitas dan pemberian insentif terhadap kinerja karyawan baik secara parsial maupun simultan. Data penelitian berupa data primer yang dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner langsung kepada tiap individu yang terkait. Sampel penelitian yang diperoleh dengan teknik acak sederhana adalah sebanyak 44 karyawan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Metode analisis data menggunakan analisis regresi berganda. Hasil uji secara parsial menunjukkan bahwa pemberian insentif mempengaruhi kinerja karyawan secara signifikan, sedangkan ketersediaan fasilitas tidak mempengaruhi kinerja karyawan secara signifikan. Hasil pengujian secara simultan menunjukkan bahwa ketersediaan fasilitas dan pemberian insentif secara bersama-sama mempengaruhi kinerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk, Bandung.
ABSTRACT
This study aims to determine whether the facilities availability and provision of incentives effect on employees performance both partially or simultaneously. Research data is primary data which done by distributing questionnaires directly to each individual involved. Research sample obtained by simple random technique are 44 employees of PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Data were analyzed using multiple regression analysis method. The results showed that partially incentives affect employee performance significantly, while facilities does not affect the employee's performance significantly. Simultaneously, results show that availability of facilities and incentives together affect the employees performance of PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Bandung.
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN KEASLIAN LAPORAN TUGAS AKHIR ... iii
KATA PENGANTAR ... v
2.1.2 Tujuan ketersediaan Fasilitas Karyawan ... 8
2.1.3 Jenis- jenis Fasilitas pada Karyawan ... 9
2.2 Pemberian Insentif ... 12
2.2.1 Pengertian Pemberian Insentif ... 12
2.2.2 Tujuan Pemberian Insentif ... 13
2.2.3 Jenis-jenis Insentif ... 15
2.2.4 Proses Pemberian Insentif ... 20
2.2.5 Syarat-syarat Pemberian Insentif... 21
2.2.6 Metode Pemberian Insentif... 22
2.2.7 Keunggulan dan Kelemahan Program Insentif... 23
2.3 Kinerja Karyawan ... 25
2.3.1 Pengertian Kinerja ... 25
2.3.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja Karyawan ... 26
2.3.3 Karakteristik Kinerja Karyawan ... 27
2.3.4 Pengukuran Kinerja Karyawan ... 29
2.3.4.1 Cara pengukuran Kinerja... . 30
2.3.5 Hubungan Ketersediaan Fasilitas terhadap Kinerja Karyawan 32 2.3.6 Hubungan Pemberian Insentif terhadap Kinerja Karyawan 32 2.4 Penelitian Terdahulu ... 34
2.5 Rerangka Penelitian ... 35
2.6 Pengembangan Hipotesis ... 36
BAB III METODE PENELITIAN... 37
3.1.1 Sejarah PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.) ... 38
3.1.2 Struktur OrganisasiPT. Bank Negara Indonesia (Persero) 40
3.1.3 Visi, Misi, Perusahaan ... 40
3.8.3 Uji Heteroskedastisitas ... 48
3.9 Uji Koefisien Korelasi ... 49
3.10 Analisis Koefisien Determinasi ... 49
3.11 Uji Hipotesis ... 50
3.12 Analisis Regresi Berganda ... 50
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 52
4.1 Gambaran Data Responden ... 52
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1 Skema Kerangka Pemikiran ... 35
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Jenis- jenis Fasilitas ... 11
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ... 45
Tabel 4.1 Umur Responden ... 52
Tabel 4.2 Jenis Kelamin Responden ... 53
Tabel 4.3 Pendidikan Responden ... 53
Tabel 4.4 Masa kerja Responden ... 54
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Ketersediaan Fasilitas (X1) .. 55
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Pemberian Insentif (X2) ... 56
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y) ... 57
Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner Penelitian ... 58
Tabel 4.9 Hasil Uji Normalitas ... 59
Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolinearitas ... 60
Tabel 4.11 Hasil Uji Koefisien Korelasi ... 62
Tabel 4.12 Tingkat Keeratan Hubungan ... 63
Tabel 4.13 Hasil Regresi Linear Berganda ... 64
Tabel 4.14 Hasil Statistik Uji F ... 66
Tabel 4.15 Hasil statistik uji t ... 67
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran A Kuesioner ... 77
Lampiran B Uji Validitas ... 83
Lampiran C Uji Reliabilitas ... 94
Lampiran D Uji Normalitas ... 96
Lampiran E Uji Multikolinearitas ... 96
Lampiran F Uji Heteroskedastisitas ... 97
Lampiran G Uji Analisis Regresi Linear Berganda ... 99
Lampiran H Uji Korelasi ... 100
Lampiran I Jawaban Responden ... 101
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
Perbankan di Indonesia memiliki peranan penting dalam perekonomian
negara, yaitu sebagai lembaga perantara keuangan. Secara garis besar, Perbankan
didirikan dengan tujuan memudahkan masyarakat dalam bertransaksi keuangan
dengan menggunakan layanan – layanan banking yang telah disediakan oleh
perbankan itu sendiri (Raykard Parlin, 2013).
PT. Bank Negara Indonesia (persero), Tbk atau BNI adalah bank yang
menjadi bank pertama milik negara yang lahir setelah kemerdekaan Indonesia.
Lahir pada masa perjuangan kemerdekaan Republik Indonesia. BNI sempat
berfungsi sebagai bank sentral dan bank umum sebagaimana tertuang dalam
Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-undang no.2/1946, sebelum akhirnya
beroperasi sebagai bank komersial sejak tahun 1955. Oeang Republik Indonesia
atau ORI sebagai alat pembayaran resmi pertama yang dikeluarkan Pemerintah
Indonesia pada tanggal 30 oktober 1946 dicetak dan diedarkan oleh Bank Negara
Indonesia.
Pertumbuhan Bank sangatlah cepat dari waktu ke waktu, kondisi dunia
perbankan di Indonesia telah mengalami banyak perubahan. Selain disebabkan
faktor eksternal, dunia perbankan juga tidak terlepas dari pengaruh perkembangan
internal Bank itu sendiri. (Amaliyah, 2012).
Di era persaingan global yang ketat, sumber daya manusia dianggap
sebagai salah satu faktor yang paling penting memainkan peran utama dalam
BAB I PENDAHULUAN 2
publik (Roosje Kalangi, 2015). Namun, permasalahan yang sering timbul dalam
perusahaan berkaitan dengan kinerja karyawan salah satunya adalah rendahnya
kinerja karyawan dalam menjalankan tugas dan fungsinya sebagai motor
penggerak perusahaan. Seperti kurangnya inovasi- inovasi yang dimiliki
karyawan sehingga merasa jenuh akan pekerjaan dan lebih memilih berhenti
bekerja atau mencari pekerjaan lain. Sedangkan, yang diharapkan terjadi adalah
dimana hasil yang dicapai oleh seorang karyawan dapat memberikan kontribusi
yang penting bagi perusahaan yang dilihat dari segi kualitas dan kuantitas yang
dirasakan oleh perusahaan di masa sekarang dan yang akan datang, Ermiati
(2012).
Menurut Mangkunegara (2001 : 117), Pegawai/ karyawan akan merasa
puas dalam bekerja apabila aspek- aspek pekerjaan dan aspek- aspek dirinya
menyokong dan sebaliknya jika aspek- aspek tersebut tidak menyokong, pegawai
akan merasa tidak puas. Kepuasan kerja berhubungan dengan variabel- variabel
seperti turnover, tingkat absensi, umur, tingkat pekerjaan, dan ukuran organisasi
perusahaan.
Karyawan akan bekerja lebih baik apabila kebutuhan hidup dan kepuasan
mereka terpenuhi dengan sewajarnya. Tetapi, kebutuhan ini tidak bersifat mutlak,
karena tidak semua karyawan memiliki dedikasi dan loyalitas yang tinggi
terhadap perusahaan dan pekerjaannya ( Tiolina Evi, 2009 ).
Menurut Sondang (1994 : 294), Motivasi seorang karyawan dalam teori
imbalan dan prestasi sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor, baik yang bersifat
internal maupun eksternal. Termasuk pada faktor- faktor internal adalah : Persepsi
BAB I PENDAHULUAN 3
prestasi kerja yang dihasilkan. Sedangkan, faktor- faktor eksternal yang turut
mempengaruhi motivasi seseorang adalah : Jenis dan sifat pekerjaan, kelompok
kerja dimana seseorang bergabung, organisasi tempat bekerja, Situasi lingkungan
pada umumnya, sistem imbalan yang berlaku dan cara penerapannya.
Dari uraian di atas, kita dapat melihat bahwa para karyawan akan merasa
puas bila hasil kerja mereka dihargai. Namun, rasa puas itu tidak cukup untuk
memacu semangat kerja mereka, karena mereka hanya akan mengejar standar
jumlah produksi yang sebelumnya telah ditentukan oleh perusahaan pada
awalnya. Oleh karena itu, perlu adanya dukungan dan dorongan dari perusahaan
untuk dapat mencapai tujuan perusahaan. Bentuk dukungan dapat berupa Fasilitas
yang tujuannya adalah untuk memotivasi gairah kerja, disiplin, dan produktivitas
kerja karyawan. Bentuk yang kedua adalah imbalan, diberikan bila mereka
melewati target yang telah ditentukan oleh perusahaan (Tiolina Evi, 2009).
Imbalan yang di maksud adalah berbentuk uang dan di sebut Insentif.
Menurut Simamora (1997 : 544) Fasilitas adalah kenikmatan, seperti
mobil perusahaan, keanggotaan klub, tempat parkir khusus, atau akses ke pesawat
perusahaan yang diperoleh karyawan. Fasilitas dapat mewakili jumlah substansial
dan kompensasi, terutama bagi eksekutif- eksekutif yang dibayarnya mahal.
Menurut Hasibuan (2001 : 117), mengemukakan bahwa "Insentif adalah
tambahan balas jasa yang diberikan kepada karyawan tertentu yang prestasinya di
atas prestasi standar. Insentif ini merupakan alat yang di pergunakan pendukung
prinsip adil dalam pemberian kompensasi".
Menurut T. Hani Handoko (2002 : 176), tujuan pemberian insentif adalah
BAB I PENDAHULUAN 4
organisasi dengan menawarkan perangsang finansial diatas dan melebihi upah dan
gaji dasar.
Dari uraian diatas, dapat kita lihat bahwa produktivitas kerja dari
karyawan merupakan suatu masalah yang harus mendapatkan perhatian serius dari
pihak perusahaan, karena peningkatan produktivitas kerja itu tidak akan terjadi
dengan sendirinya, tetapi harus ada usaha dan peran baik dari pihak pimpinan
perusahaan maupun dari pihak karyawan itu sendiri.
Sebagai bahan pertimbangan dalam penelitian ini dicantumkan beberapa
hasil penelitian terdahulu oleh beberapa peneliti yang menjadi dasar dalam
membuat skripsi ini yang dilakukan oleh Cut Ermiati, Teridah Sembiring
(2013), dengan judul “ Pengaruh fasilitas dan pengembangan sumber daya manusia terhadap produktivitas kerja karyawan studi kasus PTPN II Kebun
Sampali Medan”. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel fasilitas dan
pengembangan Sumber Daya Manusia mempunyai pengaruh terhadap
Produktivitas Kerja. Hal ini berarti bahwa variabel Fasilitas dan Sumber Daya
Manusia perlu untuk diperhatikan lagi oleh perusahaan untuk meningkatkan
Produktivitas Kerja di PTPN II Kebun Sampali Medan.
Adapun penelitian yang diakukan oleh (Badriah Djula, 2012) dengan
judul Pengaruh Pemberian Insentif Terhadap Peningkatan Prestasi Kerja Pada
Karyawan Plaza Amanda Jaya. Hasil analisis penelitian menunjukkan bahwa
terdapat pengaruh variabel X (Insentif) terhadap Variabel Y (Prestasi kerja) pada
Plaza Amanda Jaya, yakni sebesar 14.44 % variasi yang terjadi pada peningkatan
prestasi kerja karyawan di pengaruhi oleh Insentif, Sedangkan sisanya sebesar
BAB I PENDAHULUAN 5
(Tiolina Evi, 2009) dengan judul “ Kajian Teoritis Analisa Hubungan
Pemberian Insentif dengan semangat kerja karyawan”. Hasil analisa penelitian
menunjukkan (1) Kebijakan pemberian insentif sangat penting diberikan setiap
tahun karena berkaitan dengan hasil kerja para karyawan dalam melakukan
pekerjaannya sehingga semakin baik hasilnya. (2) Pemberian insentif yang sesuai
dengan standar produksi dan standar kerja yang telah ditentukan, maka berarti
memberikan kepuasaan kepada karyawannya dan membuat suatu hubungan yang
semakin kuat antara karyawan dan perusahaan tempat mereka bekerja. (3) Hasil
analisis hubungan antara pelaksanaan insentif dan produktivitas kerja karyawan
menghasilkan koefisien korelasi (rs) = < 0 yang artinya hubungan pelaksanaan
pemberian insentif terhadap produktivitaskerja karyawan adalah kuat dan positif.
Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan di atas, penulis tertarik
untuk melakukan penelitian yang berjudul “PENGARUH KETERSEDIAAN
FASILITAS DAN PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP KINERJA
KARYAWAN (Studi Kasus pada PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk,
Bandung.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan Latar Belakang yang penulis telah kemukakan sebelumnya maka penulis dapat mengidentifikasi masalah sebagai berikut :
1. Apakah terdapat pengaruh Ketersediaan Fasilitas terhadap Kinerja Karyawan ?
2. Apakah terdapat pengaruh Pemberian Insentif terhadap Kinerja Karyawan ?
3. Apakah terdapat pengaruh antara ketersediaan fasilitas dan Pemberian Insentif
BAB I PENDAHULUAN 6
1.3 Tujuan Penelitian
Penelitian ini mempunyai tujuan, yaitu sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh ketersediaan fasilitas terhadap
kinerja karyawan.
2. Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh pemberian insentif terhadap
kinerja karyawan
3. Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh ketersediaan fasilitas dan
pemberian insentif terhadap kinerja karyawan.
1.4 Kegunaan Penelitian
Penelitian ini diharapkan memberikan kegunaan bagi seluruh pihak yaitu :
1. Bagi Penulis
Untuk menambah pengetahuan penulis mengenai permasalahan terkait
Pengaruh Ketersediaan Fasilitas dan Pemberian Insentif terhadap kinerja
karyawan pada PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk, Bandung.
2. Bagi Organisasi
Memberikan masukan bagi para manajer tentang pentingnya ketersediaan
fasilitas dan pemberian insentif terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank
Negara Indonesia (persero) Tbk, Bandung.
3. Bagi Akademisi
Memberikan ilmu pengetahuan yang berguna bagi pembaca dan bahan
pertimbangan yang dapat memberikan ide untuk pengembangan penelitian
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis hasil dan pembahasan penelitian yang telah
dijelaskan tentang pengaruh ketersediaan fasilitas dan pemberian insentif terhadap
kinerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk, Bandung, maka
dapat ditarik kesimpulan, sebagai berikut:
1. Ketersediaan fasilitas (X1) tidak mempengaruhi kinerja karyawan secara
signifikan. Hal ini ditunjukkan oleh hasil uji statistik nilai sig. variabel
ketersediaan fasilitas sebesar 0,607 lebih besar dari taraf signifikansi penelitian
yang ditetapkan sebesar 0,05. Korelasi antara ketersediaan fasilitas dengan
kinerja karyawan menunjukkan tingkat hubungan rendah yaitu 0,372. Tingkat
pengaruh terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 13,8%.
2. Pemberian insentif (X2) mempengaruhi kinerja karyawan secara signifikan. Hal
ini ditunjukkan oleh hasil uji statistik nilai sig. variabel pemberian insentif
adalah sebesar 0,032 lebih kecil dari taraf signifikansi penelitian yang
ditetapkan sebesar 0,05. Korelasi antara pemberian insentif dengan kinerja
karyawan menunjukkan tingkat hubungan sedang yaitu 0,475. Tingkat
pengaruh terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 22,5%.
3. Secara simultan, ketersediaan fasilitas (X1) dan pemberian insentif (X2)
mempengaruhi kinerja karyawan secara signifikan. Hasil uji statistik
menunjukkan bahwa nilai sig adalah sebesar 0,005. Nilai tersebut lebih kecil
BAB V PENUTUP 73
4. Penelitian yang ditetapkan sebesar 0,05. Variabel ketersediaan fasilitas (X1)
dan pemberian insentif (X2) secara bersama-sama mampu menerangkan variasi
variabel kinerja karyawan PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk, Bandung
sebesar 23,1% sedangkan sisanya sebesar 76,9% dijelaskan oleh faktor lain
yang tidak diteliti.
5.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan yang telah diuraikan, maka saran yang dapat
diberikan, antara lain:
1. Pihak bank perlu mengevaluasi kelengkapan fasilitas bagi para karyawannya,
sebagai bentuk dukungan bagi karyawan. Dengan demikian, penambahan
fasilitas ini bisa meningkatkan kinerja karyawan dan akan berdampak juga
pada peningkatan kinerja PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk, Bandung.
2. Karena pengaruh kedua variabel independen masih kecil, maka peneliti
selanjutnya disarankan untuk memasukkan variabel-variabel lain yang juga
PENGARUH KETERSEDIAAN FASILITAS DAN
PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PT. BANK NEGARA
INDONESIA (PERSERO) Tbk, BANDUNG
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 ( S-1)
Oleh
LILY SIRAYA GASPERSZ
1251287
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan Yesus Kristus yang telah memberikan anugerah-Nya, sehingga penyusun dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul :
“PENGARUH KETERSEDIAAN FASILITAS DAN PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Bandung)” dapat terselesaikan dengan baik.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna dan masih terdapat kekurangan. Segala kritik dan saran yang membangun akan penulis terima dengan hati yang terbuka sebagai bahan perbaikan dan untuk menambah wawasan penulis di masa yang akan datang.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar- besarnya kepada pihak- pihak yang telah membantu dalam penyusunan tugas akhir ini :
1. Elisa Gaspersz dan Cornelia Sipahelut sebagai orangtua, yang telah memberikan motivasi dan seluruh dukungan kepada penyusun.
2. Anthonius, S.E, M.M., Ak., CA., selaku Dosen Pembimbing, yang telah memberikan semangat, bimbingan,arahan dan ilmu pengetahuan.
3. Bapak Tan Kwang En, S.E., M.Si., Ak., CA., selaku dosen wali yang telah memberikan arahan serta saran–saran yang membantu penulis selama menempuh perkuliahan di Program Studi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.
4. Dr. Mathius Tandiontong, M.M., Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
5. Elyzabet Indrawati Marpaung, S.E., M.Si., Ak., selaku Ketua Program Studi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.
6. Debbianita, S.E., M.Si., selaku Sekretaris Ketua Program Studi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.
7. Seluruh Dosen Program Studi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha yang telah memberikan banyak ilmu pengetahuan yang sangat berharga bagi penulis.
8. Seluruh staf Tata Usaha, staf perpustakaan dan karyawan Universitas Kristen Maranatha yang telah membantu dalam kelancaran studi dan administrasi selama masa kuliah.
9. PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Bandung yang telah bersedia membantu dan memberikan data-data yang dibutuhkan penulis dalam penyusunan skripsi ini.
10. Keluarga Persekutuan Mahasiswa Kristen (PMK) Universitas Kristen Maranatha.
11. Sahabat dan Saudara dalam kasih, Kakak Ongen, Kakak Manda, Kakak Willy, Santi, Nelma, Chaterine, Lamtiur, kak Wira, Kak Ruth, Lia, Ci Syilvia,Tika, Ribka, Elysa, Mariance, Farida, Melysa, Ikis dan yang namanya tidak dapat disebutkan satu per satu. Terima kasih atas segala kebersamaan, dan dukungannya selama kuliah di Universitas Kristen Maranatha.
Akhir kata, semoga Tuhan Yesus selalu melimpahkan kasih dan rahmatNya kepada semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga skripsi ini dapat berguna dan memberikan nilai tambah serta wacana baru bagi semua pihak yang membacanya.
Bandung, Juli 2016
DAFTAR PUSTAKA
Amaliyah. (2009). Pengaruh Motivasi, Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Bank BNI Cabang Ahmad Yani Bekasi. Jurnal.
Badriah Djula, (2012). Pengaruh Pemberian Insentif Terhadap Prestasi Kerja pada Karyawan plaza amanda jaya. Jurnal
Cut, E., dan Terindah, S. 2012. Pengaruh Fasilitas dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Studi PTPN II Kebun Sampali Medan. Jurnal Darma Agung, hal. 8-20.
Dessler, Gary. (1997). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenhallindo
Evi, T. (2009). Kajian Teoritis Analisa Hubungan Pemberian Insentif Dengan Semangat Kerja Karyawan. Seminar Nasional Informatika UPN ”Veteran” Yogyakarta, (2009).
Gorda, IGN, (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia, Penerbit STIE Satya Dharma Singaraja.
Ghozali, Imam. (2009). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang : Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Universitas Diponegoro
Handoko T. Hani. (2001). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Haji Masagung
Handoko T. Hani. (2002). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Penerbit BPFE.
Hasibuan, Malayu S.P. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta:PT. Bumi Aksara
Hasibuan, Malayu SP. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara..
Jogiyanto, H. (2013). Metodologi Penelitian Bisnis Salah Kaprah dan Pengalaman-Pengalaman. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.
DAFTAR PUSTAKA 75
Kalangi, R. (2015). Pengembangan Sumber Daya Manusia Dan Kinerja Aparat Sipil Negara Di Kabupaten Kepulauan Sangihe Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum, Vol. 2 No. 1.
Panggabean, S. Mutiara. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Ghalia Indonesia
Prawirosentono, Suyadi. (1999). Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta : BPFE
Priansa, D.J. (2014). Perencanaan & Pengembangan SDM. Bandung: Alpabeta.
Ranupandjojo dan Husnan. (1990). Manajemen Personalia. Yogyakarta: Binawan Presindo FE
Ranupandjojo dan Husnan. (2002). Manajemen Personalia. Yogyakarta: Binawan Presindo FE – UGM
Sarwoto. (2001). Dasar-dasar Organisasi Dan Manajemen. Cetakan keenambelas, Penerbit : Ghalia Indonesia, Jakarta
Sekaran, Uma. (2006). Research Methods for Business Buku2. Edisi 4. Jakarta: Salemba Empat.
Sedarmayanti. (2014). Manajemen Strategik. Bandung : Refika Aditama Sedarmayanti. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. : Refika Aditama
Simamora, Henry. (1997). Manajemen Sumber Daya Manusia, Yogyakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN.
Siagian, Sondang P. (1994). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT Bumi Aksara
DAFTAR PUSTAKA 76
Susetyo,Budi. (2014). Statistika Untuk Analisis Data Penelitian. Bandung : Refika Aditama.
Sugiama, A. Gima. (2008). Metode Riset Bisnis dan Manajemen. Bandung: Guardaya Intimarta.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif & Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Sofyan Syafri. (2001). Manajemen Kontemporer. Jakarta : Grafindo Persada.
WEBSITE
http://www.bni.co.id/id-id/tentangkami/sejarah.aspx
http://uda.ac.id/jurnal/main.php?page=view&&id=72
(http://publication.gunadarma.ac.id/bitstream/123456789/5327/1/JURNAL.pdf)
http://repository.upnyk.ac.id/39/1/E-9_evi-pardede-54.pdf
http://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/lppmekososbudkum/article/view/9296/8870
http://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jurnal-akuntansi/article/view/751/1248
