Lampiran 1
Kuesioner Pra Survei
Dibawah ini adalah daftar pertanyaan mengenai pilihan-pilihan variabel yang menjadi pertimbangan dalam membeli buku-buku rohani Kristen Protestan di Rhema Bookstore Semarang. Berkenaan dengan hal tersebut kami mohon bantuan Bapak, Ibu, Saudara atau Saudari untuk menjawab daftar pertanyaan dibawah ini dan kiranya untuk mengisi daftar pertanyaan dengan keadaan yang sebenarnya. Sebelumnya kami ucapkan terima kasih atas kesedian Bapak, Ibu, Saudara atau Saudari meluangkan waktu untuk mengisi pertanyaan di bawah ini : Nama responden :
Jenis Kelamin : Pria Wanita
Telepon :
Berilah tanda pada pilihan-pilihan variabel yang dianggap menjadi pertimbangan dalam membeli buku-buku rohani Kristen di Rhema Bookstore Semarang pada kolom yang telah disediakan.
No. Variabel-variabel yang dipertimbangkan Pilihan
1. Harga Buku Yang Murah
2. Harga Buku Terjangkau
3. Ada Diskon Yang Menarik
4. Tempat Belanja Buku Nyaman
5. Tempat Belanja Buku Bersih
6. Tempat Dekat Dengan Rumah
7. Satu Komplek Dengan Gereja
8. Persediaan Buku Selalu Ada
9. Koleksi Buku Yang Dijual Lengkap
10. Susunan Buku Yang Rapi 11. Karyawan Yang Ramah
12. Karyawan Yang Cepat Tanggap 13. Tempat Parkir Luas
14. Tempat Parkir Aman
Variabel-variabel lain yang tidak terdapat di atas :
Kuesioner Penelitian
Judul penelitian : Analisis faktor-faktor pertimbangan konsumen dalam membeli buku-buku rohani Kristen Protestan di Rhema Bookstore Semarang.
Pengantar :
Kuesioner ini khusus ditujukan bagi konsumen Rhema Bookstore, guna mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam berbelanja di Rhema Bookstore. Berkenaan dengan hal tersebut mohon sekiranya anda mengisi jawaban yang tersedia dengan sebenar-benarnya, atas kesediaan anda meluangkan waktu untuk mengisi jawaban pertanyaan-pertanyaan di bawah ini saya ucapkan terima kasih.
b. Rp. 600.001,- sampai Rp. 900.000,- c. Rp. 900.001,- sampai Rp. 1.200.000,- d. Rp. 1.200.001,- sampai Rp. 1.500.000,- e. Rp. 1.500.001,- atau lebih
Frekuensi pembelian buku : a. 1 bulan sekali atau kurang
b. Diatas 1 bulan sampai 2 bulan sekali c. Diatas 2 bulan sampai 3 bulan sekali d. Diatas 3 bulan
II. Petunjuk Pengisian : Berilah tanda ( ) pada pilihan jawaban yang telah disediakan sesuai dengan persepsi Anda.
Keterangan : STS = Sangat Tidak Setuju S = Setuju
TS = Tidak Setuju SS = Sangat Setuju R = Ragu – Ragu
No Item Pertanyaan STS TS R S SS
1. Harga buku rohani Kristen Protestan di Rhema Bookstore lebih murah dibandingkan di toko buku rohani Kristen yang lain
2. Harga buku rohani Kristen Protestan di Rhema Bookstore terjangkau sesuai dengan keinginan konsumen
3. Ada diskon menarik dalam membeli buku rohani Kristen Protestan di Rhema Bookstore melalui member card
4. Ada garansi di Rhema Bookstore pada buku rohani Kristen Protestan yang dibeli
5. Tempat belanja buku rohani Kristen Protestan di Rhema Bookstore nyaman
6. Tempat belanja buku rohani Kristen Protestan di Rhema Bookstore kondisinya bersih
7. Penerangan ruangan di Rhema Bookstore cukup 8. Tempat Rhema Bookstore dekat dengan rumah 9. Tempat Rhema Bookstore mudah dicapai dengan
sarana transportasi
10. Tempat Rhema Bookstore satu komplek dengan gereja JKI Injil Kerajaan
11. Buku yang dijual di Rhema Bookstore sudah terseleksi
12. Persediaan buku rohani Kristen Protestan di Rhema Bookstore selalu ada sewaktu dibutuhkan
No Item Pertanyaan STS TS R S SS
13. Koleksi buku rohani Kristen Protestan di Rhema Bookstore lengkap sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen
14. Rhema Bookstore punya perusahaan penerbitan buku “Media Injil Kerajaan”
15. Di Rhema Bookstore ada program jumpa penulis buku
16. Selalu ada promosi yang dilakukan oleh Rhema Bookstore pada buku-buku rohani Kristen Protestan yang baru
17. Susunan buku di Rhema Bookstore tertata rapi 18. Respon pihak Rhema Bookstore baik dan cepat
terhadap keluhan
19. Karyawan di Rhema Bookstore memberikan pelayanan yang ramah kepada konsumen 20. Karyawan di Rhema Bookstore cepat tanggap
dalam melayani apa yang diinginkan konsumen 21. Tempat parkir di Rhema Bookstore luas
Panduan Wawancara Tahap Survei Akhir
Judul penelitian : Analisis faktor-faktor pertimbangan konsumen dalam membeli buku-buku rohani Kristen Protestan di Rhema Bookstore Semarang.
Pewawancara yang mengisi berdasarkan jawaban yang diberikan responden.
1. Saran-saran apa sajakah yang bisa Anda berikan untuk meningkatkan penjualan dan kinerja Rhema Bookstore?
DATA RESPONDEN
ANALISIS FAKTOR – FAKTOR PERTIMBANGAN KONSUMEN DALAM MEMBELI BUKU – BUKU ROHANI KRISTEN PROTESTAN
DI RHEMA BOOKSTORE SEMARANG
17. Vembria Dwi Harsanti W 27 Jl. Tlogosari 081808512XXX 18. Harnats P 26 Jl. Purwosari Perbalan B30 3560XXX 19. Emmanuel Setiawan P 24 Jl. Pudak Payung 081931945XXX 20. Fenny W 23 Jl. Pucung Asri Raya I / 21 081914608XXX
32. Christien Dewi Natalia W 22 Semarang 08995917XXX
33. Naria Ika .T W 23 Jl. Beton Mas 08170568XXX
34. Heny Wijaya W 26 Jl. Muara Mas II / CM210 70179XXX
