125
LAMPIRAN
1. Penjelasan Konsep yang diberikan untuk Coder
2. Uji Reliabilitas
3. Hasil Kategorisasi
4. Seluruh konten yang dipost dalam Media Sosial Instagram Traveloka (@Traveloka)
5. Absensi Bimbingan
6. Hasil Turnitin
7. CV
Lembar Coding
Analisis Isi Strategi Pesan di Media Sosial Instagram Traveloka (@Traveloka) Selama Masa Pandemi: Maret 2020-Maret 2021
Nama Coder : Octendralia Friskasari Nomor Identitas Coder : 3674076810970005 Usia Coder : 33 tahun
Pekerjaan Coder : Senior Social Media Strategist
Instruksi Pengisian:
1. Coder telah memahami terlebih hadulu konsep yang dijabarkan pada halaman “Penjelasan Konsep”
2. Coder memberikan tanda centang (v) pada kolom variabel (strategi pesan & key message factors). Kolom variabel diberikan tanda centang sesuai dengan strategi pesan yang digunakan dalam pesan media sosial Instagram Traveloka (Foto, Video, atau Caption). Memungkinkan untuk pada satu pesan konten Instagram terdapat lebih dari satu strategi.
N
O Posting-an Caption
Strategi Pesan Level Respon
Kognitif (Think) Emosional/Afektif (Feel) Perilaku/Konatif (Do)
Generic Strategy
Pre-emptive Strategy
Information al Strategy
Credibility Strategy
Emotional Strategy
Associatio n Strategy
Lifestyle Strategy
Incentive Strategy
Reminder Strategy
Interactive Strategy
1
Yuk kita saling mengingatkan 💪
Untuk selalu menjaga kesehatan dan jangan gampang percaya dengan berita yang belum pasti kebenarannya.
Kami juga memahami kegelisahan hati kamu yang perjalanannya terkena dampak virus corona. Yakinlah kalau saat ini, Tim Operational kami sedang berusaha semaksimal mungkin menjawab semua pertanyaan kamu. Karena banyak sekali pertanyaan soal situasi saat ini, maka kami mohon kesabaran dan pengertian dari kamu ya. Tim Specialist kami akan segera menghubungi kamu satu per satu, mulai dari
V V V V V
yang jadwal penerbangannya terdekat:
- Apabila kamu menghubungi kami 7 hari sebelum tanggal keberangkatan: Mohon menunggu balasan kami dalam kurun waktu waktu 2 hari
- Apabila kamu menghubungi kami lebih dari 7 hari sebelum tanggal keberangkatan: Kami akan menghubungi kamu setidaknya 3 hari sebelum tanggal keberangkatan kamu Semoga kita semua senantiasa dalam keadaan sehat dan dapat melakukan aktivitas sehari-hari dengan baik.
2
“Q&A Refund and Reschedule”
Teman-teman, mengingat kondisi saat ini, kami ingin selalu mengedepankan keamanan dan kesehatan pelanggan di atas segalanya.
Banyak dari teman-teman yang memiliki pertanyaan terkait refund dan reschedule akibat wabah coronavirus (COVID- 19). Berikut, kami telah merangkum beberapa info untuk mempermudah kalian dalam prosesnya.
Terima kasih untuk kesetiaan dan kesabarannya :) #Traveloka
V V V
3
“Bantu Kami untuk Bantu Kamu”
Bantu kami untuk membantu kamu lebih baik.
Dear customer,
Dengan melakukan refund/reschedule secara mandiri dan melakukan pengecekan secara berkala pada halaman “Berita Penting” di aplikasi Traveloka, kamu telah memberikan kami waktu untuk meningkatkan pelayanan secara lebih maksimal.
Terima kasih untuk kepercayaan dan kesetiaanmu.
Tertanda,
V V V
Teman 24 Jam
Customer Operations Traveloka
4
“#JagaKesehatan dulu, Traveloka Kemudian”
Kadang, tak semua rencana berbanding lurus dengan kenyataan, dan kita harus bisa menerimanya dengan lapang.
Kami sadar, ada saatnya ketika kami harus stop berkata
“Traveloka dulu”. Karena betapapun berharganya sebuah pengalaman, ada hal penting yang perlu diutamakan, kesehatan kita semua.
Stay safe and healthy, everyone 😊
#Traveloka #JagaKesehatan
V V V
5
“Kami Selalu Ada”
Kami selalu di sini
Walau sudah sebulan tidak berbagi inspirasi, kami selalu membaca pesanmu dan berusaha memberi solusi terbaik buatmu.
Kami selalu di sini.
#Traveloka
V V V
6
Kami bersyukur.
Melewati banyak momen indah, ini bukan semua, hanya beberapa.
Video ini kami bagikan sebagai bentuk rasa syukur akan momen indah yang pernah kami lewati sebelumnya.
Lumayan buat obat rindu jalan-jalan.
Sekarang #JagaKesehatan dulu #Traveloka kemudian!
V V V
7
“Kamu dan Indonesia”
Udah pernah ke mana aja?
Coba hitung udah berapa provinsi yang pernah kamu kunjungi di Indonesia?
Menurut kamu mana yang paling berkesan dan kenapa?
Ceritain ya...
.
#KayaPengalaman #DiIndonesiaAja #Traveloka #exploreind onesia
V
8
“TravelokaLIVEstyle Giveaway”
Dari KANGEN, bisa beneran STAYCATION 👌🏻
.
Traveloka akan memilih 3 orang pemenang yang berkesempatan nginep di hotel pilihan Traveloka, GRATIS!
Caranya gampang:
1. Follow @traveloka
2. LIKE dan SHARE postingan ini 3. Ikuti semua petunjuk di slide 3, 4 dan 5 4. Jangan lupa gunakan
tagar #TravelokaLIVEstyle dan #JalanBersama serta mention 5 orang temen kamu. Pastikan akun Instagram kamu tidak terkunci
5. Jangan lupa tag dan mention juga @traveloka 6. Batas upload foto s.d 12 Juni 2020 jam 18.59 WIB dan pemenang akan diumumkan pada Live Streaming - Traveloka LIVEstyle tanggal 12 Juni 2020 dari jam 19.00 WIB - selesai,
V V V
jadi wajib nonton sampai habis ya, siapa tau kamu yang beruntung! 💙
9
“New Nor-Mall”
New Nor-Mall
Akhirnya buktiin sendiri pengalaman protokol kesehatan yang canggih di mall ini. Dari penasaran liat video viral di social media dan ada promo yang lumayan banget di @travelokaeats jadi beneran pergi ke sana deh 😃 .
Walaupun sudah beraktivitas kembali, jangan lupa selalu patuhi protokol kesehatan ya teman-teman😉
.
#Traveloka #Indonesia #JalanBersama
V V V V
1 0
“7.7 Special Sale”
Swipe <<<< Traveloka 7.7 Special Sale!
Pastinya promo minggu ini gak kalah kece nih. Mulai dari Hotel, Xperience, Eats dan Car Rental semuanya diskon gede-gedean. Yuk ah di-save, di-share, di-like, eh tapi tetep...
jangan di-🍇-in.
Langsung cek aplikasi Traveloka ya 😉
#Traveloka #Indonesia
V V
1 1
“#Liburan Virtual Belitung”
#LiburanVirtual Belitung
Kalau nonton di film, pasti taunya cuma Belitung dengan pantai pasir putih dan batu granitnya, padahal banyak banget sisi lain Belitung yang gak kalah keren!
#Traveloka #Indonesia
V V
1 2
“5 Tanda Kamu Butuh Bahagia”
Apa pun yang sedang kamu alami, apa pun yang sedang kamu rasakan, apa pun yang sedang kamu pikirkan. Taruh dulu bebanmu, syukuri apa yang ada di sekelilingmu, jangan lupa bahagia hari ini :)
#Traveloka #Indonesia
V V V V
1 3
“Tutorial Menang Hadiah 15 JUTA”
[Sebuah Tutorial]
Perhatian-perhatian, di bawah ini adalah cara untuk menjadi 15 orang beruntung dan berkesempatan mendapatkan total hadiah senilai 15 JUTA. Gini nih caranya (poin ke-6 pasti kamu jagonya deh) 👌🏻
1. Follow @traveloka 2. SAVE dan LIKE postingan ini
3. Liat slide kedua deh (yang ada info diskon 50% nya ya!) lalu posting foto tersebut di Instagram Story kamu menggunakan fitur “add post to your story”
4. Jangan lupa mention @traveloka dan
V V V
gunakan #Traveloka88FuntasticSale
5. Simpan di highlight profil Instagram kamu dengan judul:
Traveloka 8.8
6. Kalau udah posting, wajib bikin gombalan paling sweet ala kamu buat doi di tanggal cantik 8 bulan 8 dan tulis sebanyak- banyaknya di kolom komen postingan ini. Jangan lupa mention 5 orang teman kamu
7. Pemenang akan dipilih dari kolom komentar dan akan dicek satu per satu highlight Traveloka 8.8 Funtastic Sale di masing-masing profil Instagram
8. Batas upload Instagram Story tanggal 8 Agustus 2020 pukul 17.00 WIB
9. Pemenang akan diumumkan pada tanggal 8 Agustus 2020 di live streaming Traveloka LIVEstyle jam 19.00 WIB - selesai. Jadi wajib nonton ya!
[Sebuah Bocoran Hadiah]
🎁Traveloka Gift Voucher untuk 10 orang pemenang masing-masing mendapatkan hadiah senilai Rp 1,000,000
🎁Voucher Hotel menginap GRATIS di hotel pilihan Traveloka untuk 5 orang pemenang masing-masing mendapatkan hadiah senilai Rp 1,000,000
*S&K berlaku
1 4
“Camping di Bintan”
Kolam renang terbesar se-Asia Tenggara ada di hotel ini!
Bayangin deh, ini akan jadi view setiap hari pas lagi nginep di sini.
Pasti gak heran kan, ada yang se-keren ini di #Indonesia?
Abis nonton video ini, coba cari ɴᴀᴛʀᴀ ʙɪɴᴛᴀɴ, ᴀ ᴛʀɪʙᴜᴛᴇ ᴘᴏʀᴛғᴏʟɪᴏ di aplikasi Traveloka deh 👌🏻
#NginepManaLagi #Traveloka #explorebintan @treasurebay bintan.official @natrabintan
V V V V
1 5
“Traveloka Epic Sale: Apakah Kamu Mau Staycation”
🎶Apakah kamu mau staycation🎶
Hayooo Epic Sale udah tinggal beberapa jam lagi nih! Yuk segera dibungkus belanjaannya kaka, ngOoKhEyy?! 😌
#BikinJadiEPIC #DiIndonesiaAja
V V V V V
N
O Posting-an Caption
Strategi Pesan
Message Structure Message Content
Message Sideness Conclusion Drawing
Order of
Presentation Evidence Narrati
ve Fear Appeal
Guilt Appe
al
Argum en Satu
Sisi
Argum en Dua
Sisi
Memb erikan Kesim
pulan
Membi arkan Kesim pulan
Primac y
Recenc y
Pernya taan Faktua
l
Inform asi Kuanti
tatif
Lapor an Saksi Mata
Testim onial
Penda pat dari Sumbe
r Terper
caya
Narrati ve
Severit y Inform
ation
Suspec tibility Inform ation
Respon se Efficac
y
Self Efficac
y Inform
ation Guilt Appe
al
1
Yuk kita saling mengingatkan 💪
Untuk selalu menjaga kesehatan dan jangan gampang percaya dengan berita yang belum pasti kebenarannya.
Kami juga memahami kegelisahan hati kamu yang perjalanannya terkena dampak virus corona. Yakinlah kalau saat ini, Tim Operational kami sedang berusaha semaksimal mungkin menjawab semua pertanyaan kamu. Karena banyak sekali pertanyaan soal situasi saat ini, maka kami mohon kesabaran dan pengertian dari kamu ya. Tim Specialist kami akan segera menghubungi kamu satu per satu, mulai dari yang jadwal penerbangannya terdekat:
- Apabila kamu menghubungi kami 7 hari sebelum tanggal keberangkatan: Mohon menunggu balasan kami dalam kurun waktu waktu
V V V V V V V V
2 hari - Apabila kamu menghubungi kami lebih dari 7 hari sebelum tanggal keberangkatan:
Kami akan menghubungi kamu setidaknya 3 hari sebelum tanggal keberangkatan kamu Semoga kita semua senantiasa dalam keadaan sehat dan dapat melakukan aktivitas sehari-hari dengan baik.
2
“Q&A Refund and Reschedule”
Teman-teman, mengingat kondisi saat ini, kami ingin selalu mengedepankan keamanan dan kesehatan pelanggan di atas segalanya.
Banyak dari teman-teman yang memiliki pertanyaan terkait refund dan reschedule akibat wabah coronavirus (COVID-19).
Berikut, kami telah merangkum beberapa info untuk mempermudah kalian dalam prosesnya.
Terima kasih untuk kesetiaan dan kesabarannya :) #Traveloka
V V V V V
3
“Bantu Kami untuk Bantu Kamu”
Bantu kami untuk membantu kamu lebih baik.
Dear customer,
Dengan melakukan refund/reschedule secara mandiri dan melakukan pengecekan secara berkala pada halaman
“Berita Penting” di aplikasi Traveloka, kamu telah memberikan kami waktu untuk
meningkatkan pelayanan secara lebih maksimal.
Terima kasih untuk kepercayaan dan kesetiaanmu.
Tertanda, Teman 24 Jam Customer Operations Traveloka
V V V V V V V V
4
“#JagaKesehatan dulu, Traveloka Kemudian”
Kadang, tak semua rencana berbanding lurus dengan kenyataan, dan kita harus bisa menerimanya dengan lapang.
Kami sadar, ada saatnya ketika kami harus stop berkata “Traveloka dulu”.
Karena betapapun berharganya sebuah pengalaman, ada hal penting yang perlu diutamakan, kesehatan
V V V V V V
kita semua.
Stay safe and healthy, everyone 😊
#Traveloka #JagaKesehat an
5
“Kami Selalu Ada”
Kami selalu di sini
Walau sudah sebulan tidak berbagi inspirasi, kami selalu membaca pesanmu dan berusaha memberi solusi terbaik buatmu.
Kami selalu di sini.
#Traveloka
V V V V V V V
6
Kami bersyukur.
Melewati banyak momen indah, ini bukan semua, hanya beberapa.
Video ini kami bagikan sebagai bentuk rasa syukur akan momen indah yang pernah kami lewati sebelumnya.
Lumayan buat obat rindu jalan-jalan.
Sekarang #JagaKesehatan dulu #Traveloka kemudia n!
V V V V V V V
7
“Kamu dan Indonesia”
Udah pernah ke mana aja?
Coba hitung udah berapa provinsi yang pernah
V V V V
kamu kunjungi di Indonesia?
Menurut kamu mana yang paling berkesan dan kenapa? Ceritain ya...
.
#KayaPengalaman #DiInd onesiaAja #Traveloka #ex ploreindonesia
8
“TravelokaLIVEstyle Giveaway”
Dari KANGEN, bisa beneran STAYCATION
👌🏻
.
Traveloka akan memilih 3 orang pemenang yang berkesempatan nginep di hotel pilihan Traveloka, GRATIS!
Caranya gampang:
1. Follow @traveloka 2. LIKE dan SHARE postingan ini
3. Ikuti semua petunjuk di slide 3, 4 dan 5 4. Jangan lupa gunakan tagar #TravelokaLIVEstyl e dan #JalanBersama serta mention 5 orang temen kamu. Pastikan akun Instagram kamu tidak terkunci
5. Jangan lupa tag dan mention juga @traveloka 6. Batas upload foto s.d 12 Juni 2020 jam 18.59 WIB dan pemenang akan diumumkan pada Live Streaming - Traveloka LIVEstyle tanggal 12 Juni 2020 dari jam 19.00 WIB - selesai, jadi wajib nonton sampai habis ya,
V V V
siapa tau kamu yang beruntung! 💙
9
“New Nor-Mall”
New Nor-Mall
Akhirnya buktiin sendiri pengalaman protokol kesehatan yang canggih di mall ini. Dari penasaran liat video viral di social media dan ada promo yang lumayan banget di @travelokaeats jadi beneran pergi ke sana deh
😃 .
Walaupun sudah beraktivitas kembali, jangan lupa selalu patuhi protokol kesehatan ya teman-teman😉
.
#Traveloka #Indonesia #J alanBersama
V V V V V V V V
1 0
“7.7 Special Sale”
Swipe <<<< Traveloka 7.7 Special Sale!
Pastinya promo minggu ini gak kalah kece nih.
Mulai dari Hotel, Xperience, Eats dan Car Rental semuanya diskon gede-gedean. Yuk ah di- save, di-share, di-like, eh tapi tetep... jangan di-🍇- in.
V V V V V V
Langsung cek aplikasi Traveloka ya 😉
#Traveloka #Indonesia
1 1
“#Liburan Virtual Belitung”
#LiburanVirtual Belitung
Kalau nonton di film, pasti taunya cuma Belitung dengan pantai pasir putih dan batu granitnya, padahal banyak banget sisi lain Belitung yang gak kalah keren!
#Traveloka #Indonesia
V V V V V V V
1 2
“5 Tanda Kamu Butuh Bahagia”
Apa pun yang sedang kamu alami, apa pun yang sedang kamu rasakan, apa pun yang sedang kamu pikirkan. Taruh dulu bebanmu, syukuri apa yang ada di sekelilingmu, jangan lupa bahagia hari ini :)
#Traveloka #Indonesia
V V V V
1 3
“Tutorial Menang Hadiah 15 JUTA”
[Sebuah Tutorial]
Perhatian-perhatian, di bawah ini adalah cara untuk menjadi 15 orang beruntung dan berkesempatan mendapatkan total hadiah senilai 15 JUTA. Gini nih caranya (poin ke-6 pasti kamu jagonya deh) 👌🏻
1. Follow @traveloka 2. SAVE dan LIKE postingan ini 3. Liat slide kedua deh (yang ada info diskon 50% nya ya!) lalu posting foto tersebut di Instagram Story kamu menggunakan fitur “add post to your story”
4. Jangan lupa mention @traveloka dan gunakan #Traveloka88Fu ntasticSale
5. Simpan di highlight profil Instagram kamu dengan judul: Traveloka 8.8
6. Kalau udah posting, wajib bikin gombalan paling sweet ala kamu buat doi di tanggal cantik 8 bulan 8 dan tulis sebanyak-banyaknya di kolom komen postingan ini. Jangan lupa mention 5 orang teman kamu 7. Pemenang akan dipilih dari kolom komentar dan akan dicek satu per satu highlight Traveloka 8.8 Funtastic Sale di masing- masing profil Instagram 8. Batas upload Instagram
V V V
Story tanggal 8 Agustus 2020 pukul 17.00 WIB 9. Pemenang akan diumumkan pada tanggal 8 Agustus 2020 di live streaming Traveloka LIVEstyle jam 19.00 WIB - selesai. Jadi wajib nonton ya!
[Sebuah Bocoran Hadiah]
🎁Traveloka Gift Voucher untuk 10 orang pemenang masing-masing mendapatkan hadiah senilai Rp 1,000,000
🎁Voucher Hotel menginap GRATIS di hotel pilihan Traveloka untuk 5 orang pemenang masing-masing mendapatkan hadiah senilai Rp 1,000,000
*S&K berlaku
1 4
“Camping di Bintan”
Kolam renang terbesar se- Asia Tenggara ada di hotel ini!
Bayangin deh, ini akan jadi view setiap hari pas lagi nginep di sini.
Pasti gak heran kan, ada yang se-keren ini di #Indonesia?
Abis nonton video ini, coba cari ɴᴀᴛʀᴀ ʙɪɴᴛᴀɴ, ᴀ ᴛʀɪʙᴜᴛᴇ ᴘᴏʀᴛғᴏʟɪᴏ di aplikasi Traveloka deh 👌🏻
#NginepManaLagi #Trav eloka #explorebintan @tr
V V V V V V
easurebaybintan.official
@natrabintan
Lembar Coding
Analisis Isi Strategi Pesan di Media Sosial Instagram Traveloka (@Traveloka) Selama Masa Pandemi: Maret 2020-Maret 2021
Nama Coder : Rian Mohamad Yusuf Nomor Identitas Coder : 3174090309820005 Usia Coder : 38 Tahun
Pekerjaan Coder : PR Consultant
Instruksi Pengisian:
3. Coder telah memahami terlebih hadulu konsep yang dijabarkan pada halaman “Penjelasan Konsep”
4. Coder memberikan tanda centang (v) pada kolom variabel (strategi pesan & key message factors). Kolom variabel diberikan tanda centang sesuai dengan strategi pesan yang digunakan dalam pesan media sosial Instagram Traveloka (Foto, Video, atau Caption). Memungkinkan untuk pada satu pesan konten Instagram terdapat lebih dari satu strategi.
N
O Posting-an Caption
Strategi Pesan Level Respon
Kognitif (Think) Emosional/Afektif (Feel) Perilaku/Konatif (Do)
Generic Strategy
Pre-emptive Strategy
Information al Strategy
Credibility Strategy
Emotional Strategy
Associatio n Strategy
Lifestyle Strategy
Incentive Strategy
Reminder Strategy
Interactive Strategy
1
Yuk kita saling mengingatkan 💪
Untuk selalu menjaga kesehatan dan jangan gampang percaya dengan berita yang belum pasti kebenarannya.
Kami juga memahami kegelisahan hati kamu yang perjalanannya terkena dampak virus corona. Yakinlah kalau saat ini, Tim Operational kami sedang berusaha semaksimal mungkin menjawab semua pertanyaan kamu. Karena banyak sekali pertanyaan soal situasi saat ini, maka kami mohon kesabaran dan pengertian dari kamu ya. Tim Specialist kami akan segera menghubungi kamu satu per satu, mulai dari
√ √ √
yang jadwal penerbangannya terdekat:
- Apabila kamu menghubungi kami 7 hari sebelum tanggal keberangkatan: Mohon menunggu balasan kami dalam kurun waktu waktu 2 hari
- Apabila kamu menghubungi kami lebih dari 7 hari sebelum tanggal keberangkatan: Kami akan menghubungi kamu setidaknya 3 hari sebelum tanggal keberangkatan kamu Semoga kita semua senantiasa dalam keadaan sehat dan dapat melakukan aktivitas sehari-hari dengan baik.
2
“Q&A Refund and Reschedule”
Teman-teman, mengingat kondisi saat ini, kami ingin selalu mengedepankan keamanan dan kesehatan pelanggan di atas segalanya.
Banyak dari teman-teman yang memiliki pertanyaan terkait refund dan reschedule akibat wabah coronavirus (COVID- 19). Berikut, kami telah merangkum beberapa info untuk mempermudah kalian dalam prosesnya.
Terima kasih untuk kesetiaan dan kesabarannya :) #Traveloka
√ √ √
3
“Bantu Kami untuk Bantu Kamu”
Bantu kami untuk membantu kamu lebih baik.
Dear customer,
Dengan melakukan refund/reschedule secara mandiri dan melakukan pengecekan secara berkala pada halaman “Berita Penting” di aplikasi Traveloka, kamu telah memberikan kami waktu untuk meningkatkan pelayanan secara lebih maksimal.
Terima kasih untuk kepercayaan dan kesetiaanmu.
Tertanda,
√ √ √
Teman 24 Jam
Customer Operations Traveloka
4
“#JagaKesehatan dulu, Traveloka Kemudian”
Kadang, tak semua rencana berbanding lurus dengan kenyataan, dan kita harus bisa menerimanya dengan lapang.
Kami sadar, ada saatnya ketika kami harus stop berkata
“Traveloka dulu”. Karena betapapun berharganya sebuah pengalaman, ada hal penting yang perlu diutamakan, kesehatan kita semua.
Stay safe and healthy, everyone 😊
#Traveloka #JagaKesehatan
√ √ √
5
“Kami Selalu Ada”
Kami selalu di sini
Walau sudah sebulan tidak berbagi inspirasi, kami selalu membaca pesanmu dan berusaha memberi solusi terbaik buatmu.
Kami selalu di sini.
#Traveloka
√ √ √
6
Kami bersyukur.
Melewati banyak momen indah, ini bukan semua, hanya beberapa.
Video ini kami bagikan sebagai bentuk rasa syukur akan momen indah yang pernah kami lewati sebelumnya.
Lumayan buat obat rindu jalan-jalan.
Sekarang #JagaKesehatan dulu #Traveloka kemudian!
√ √ √
7
“Kamu dan Indonesia”
Udah pernah ke mana aja?
Coba hitung udah berapa provinsi yang pernah kamu kunjungi di Indonesia?
Menurut kamu mana yang paling berkesan dan kenapa?
Ceritain ya...
.
#KayaPengalaman #DiIndonesiaAja #Traveloka #exploreind onesia
√ √
8
“TravelokaLIVEstyle Giveaway”
Dari KANGEN, bisa beneran STAYCATION 👌🏻
.
Traveloka akan memilih 3 orang pemenang yang berkesempatan nginep di hotel pilihan Traveloka, GRATIS!
Caranya gampang:
1. Follow @traveloka
2. LIKE dan SHARE postingan ini 3. Ikuti semua petunjuk di slide 3, 4 dan 5 4. Jangan lupa gunakan
tagar #TravelokaLIVEstyle dan #JalanBersama serta mention 5 orang temen kamu. Pastikan akun Instagram kamu tidak terkunci
5. Jangan lupa tag dan mention juga @traveloka 6. Batas upload foto s.d 12 Juni 2020 jam 18.59 WIB dan pemenang akan diumumkan pada Live Streaming - Traveloka LIVEstyle tanggal 12 Juni 2020 dari jam 19.00 WIB - selesai,
√ √ √ √
jadi wajib nonton sampai habis ya, siapa tau kamu yang beruntung! 💙
9
“New Nor-Mall”
New Nor-Mall
Akhirnya buktiin sendiri pengalaman protokol kesehatan yang canggih di mall ini. Dari penasaran liat video viral di social media dan ada promo yang lumayan banget di @travelokaeats jadi beneran pergi ke sana deh 😃 .
Walaupun sudah beraktivitas kembali, jangan lupa selalu patuhi protokol kesehatan ya teman-teman😉
.
#Traveloka #Indonesia #JalanBersama
√ √ √
1 0
“7.7 Special Sale”
Swipe <<<< Traveloka 7.7 Special Sale!
Pastinya promo minggu ini gak kalah kece nih. Mulai dari Hotel, Xperience, Eats dan Car Rental semuanya diskon gede-gedean. Yuk ah di-save, di-share, di-like, eh tapi tetep...
jangan di-🍇-in.
Langsung cek aplikasi Traveloka ya 😉
#Traveloka #Indonesia
√ √
1 1
“#Liburan Virtual Belitung”
#LiburanVirtual Belitung
Kalau nonton di film, pasti taunya cuma Belitung dengan pantai pasir putih dan batu granitnya, padahal banyak banget sisi lain Belitung yang gak kalah keren!
#Traveloka #Indonesia
√ √
1 2
“5 Tanda Kamu Butuh Bahagia”
Apa pun yang sedang kamu alami, apa pun yang sedang kamu rasakan, apa pun yang sedang kamu pikirkan. Taruh dulu bebanmu, syukuri apa yang ada di sekelilingmu, jangan lupa bahagia hari ini :)
#Traveloka #Indonesia
√ √
1 3
“Tutorial Menang Hadiah 15 JUTA”
[Sebuah Tutorial]
Perhatian-perhatian, di bawah ini adalah cara untuk menjadi 15 orang beruntung dan berkesempatan mendapatkan total hadiah senilai 15 JUTA. Gini nih caranya (poin ke-6 pasti kamu jagonya deh) 👌🏻
1. Follow @traveloka 2. SAVE dan LIKE postingan ini
3. Liat slide kedua deh (yang ada info diskon 50% nya ya!) lalu posting foto tersebut di Instagram Story kamu menggunakan fitur “add post to your story”
4. Jangan lupa mention @traveloka dan
√ √ √
gunakan #Traveloka88FuntasticSale
5. Simpan di highlight profil Instagram kamu dengan judul:
Traveloka 8.8
6. Kalau udah posting, wajib bikin gombalan paling sweet ala kamu buat doi di tanggal cantik 8 bulan 8 dan tulis sebanyak- banyaknya di kolom komen postingan ini. Jangan lupa mention 5 orang teman kamu
7. Pemenang akan dipilih dari kolom komentar dan akan dicek satu per satu highlight Traveloka 8.8 Funtastic Sale di masing-masing profil Instagram
8. Batas upload Instagram Story tanggal 8 Agustus 2020 pukul 17.00 WIB
9. Pemenang akan diumumkan pada tanggal 8 Agustus 2020 di live streaming Traveloka LIVEstyle jam 19.00 WIB - selesai. Jadi wajib nonton ya!
[Sebuah Bocoran Hadiah]
🎁Traveloka Gift Voucher untuk 10 orang pemenang masing-masing mendapatkan hadiah senilai Rp 1,000,000
🎁Voucher Hotel menginap GRATIS di hotel pilihan Traveloka untuk 5 orang pemenang masing-masing mendapatkan hadiah senilai Rp 1,000,000
*S&K berlaku
1 4
“Camping di Bintan”
Kolam renang terbesar se-Asia Tenggara ada di hotel ini!
Bayangin deh, ini akan jadi view setiap hari pas lagi nginep di sini.
Pasti gak heran kan, ada yang se-keren ini di #Indonesia?
Abis nonton video ini, coba cari ɴᴀᴛʀᴀ ʙɪɴᴛᴀɴ, ᴀ ᴛʀɪʙᴜᴛᴇ ᴘᴏʀᴛғᴏʟɪᴏ di aplikasi Traveloka deh 👌🏻
#NginepManaLagi #Traveloka #explorebintan @treasurebay bintan.official @natrabintan
√ √ √
1 5
“Traveloka Epic Sale: Apakah Kamu Mau Staycation”
🎶Apakah kamu mau staycation🎶
Hayooo Epic Sale udah tinggal beberapa jam lagi nih! Yuk segera dibungkus belanjaannya kaka, ngOoKhEyy?! 😌
#BikinJadiEPIC #DiIndonesiaAja
√ √ √
N
O Posting-an Caption
Strategi Pesan
Message Structure Message Content
Message Sideness
Conclu sion Drawi ng
Order of
Presentation Evidence Narrati
ve Fear Appeal
Guilt Appe
al
Argum en Satu
Sisi
Argum en Dua
Sisi
Memb erikan Kesim
pulan
Membi arkan Kesim pulan
Primac y
Recenc y
Pernya taan Faktua
l
Inform asi Kuanti
tatif
Lapor an Saksi Mata
Testim onial
Penda pat dari Sumbe
r Terper
caya
Narrati ve
Severit y Inform
ation
Suspec tibility Inform ation
Respon se Efficac
y
Self Efficac
y Inform
ation Guilt Appe
al
1
Yuk kita saling mengingatkan 💪
Untuk selalu menjaga kesehatan dan jangan gampang percaya dengan berita yang belum pasti kebenarannya.
Kami juga memahami kegelisahan hati kamu yang perjalanannya terkena dampak virus corona. Yakinlah kalau saat ini, Tim Operational kami sedang berusaha semaksimal mungkin menjawab semua pertanyaan kamu. Karena banyak sekali pertanyaan soal situasi saat ini, maka kami mohon kesabaran dan pengertian dari kamu ya. Tim Specialist kami akan segera menghubungi kamu satu per satu, mulai dari yang jadwal penerbangannya terdekat:
- Apabila kamu menghubungi kami 7 hari sebelum tanggal keberangkatan: Mohon menunggu balasan kami
√ √ √ √ √ √ √
dalam kurun waktu waktu 2 hari
- Apabila kamu menghubungi kami lebih dari 7 hari sebelum tanggal keberangkatan:
Kami akan menghubungi kamu setidaknya 3 hari sebelum tanggal keberangkatan kamu Semoga kita semua senantiasa dalam keadaan sehat dan dapat melakukan aktivitas sehari-hari dengan baik.
2
“Q&A Refund and Reschedule”
Teman-teman, mengingat kondisi saat ini, kami ingin selalu mengedepankan keamanan dan kesehatan pelanggan di atas segalanya.
Banyak dari teman-teman yang memiliki pertanyaan terkait refund dan reschedule akibat wabah coronavirus (COVID-19).
Berikut, kami telah merangkum beberapa info untuk mempermudah kalian dalam prosesnya.
Terima kasih untuk kesetiaan dan
√ √ √ √ √ √
kesabarannya :) #Traveloka
3
“Bantu Kami untuk Bantu Kamu”
Bantu kami untuk membantu kamu lebih baik.
Dear customer,
Dengan melakukan refund/reschedule secara mandiri dan melakukan pengecekan secara berkala pada halaman
“Berita Penting” di aplikasi Traveloka, kamu telah memberikan kami waktu untuk
meningkatkan pelayanan secara lebih maksimal.
Terima kasih untuk kepercayaan dan kesetiaanmu.
Tertanda, Teman 24 Jam Customer Operations Traveloka
√ √ √ √ √ √
4
“#JagaKesehatan dulu, Traveloka Kemudian”
Kadang, tak semua rencana berbanding lurus dengan kenyataan, dan kita harus bisa menerimanya dengan lapang.
√ √ √ √ √ √
Kami sadar, ada saatnya ketika kami harus stop berkata “Traveloka dulu”.
Karena betapapun berharganya sebuah pengalaman, ada hal penting yang perlu diutamakan, kesehatan kita semua.
Stay safe and healthy, everyone 😊
#Traveloka #JagaKesehat an
5
“Kami Selalu Ada”
Kami selalu di sini
Walau sudah sebulan tidak berbagi inspirasi, kami selalu membaca pesanmu dan berusaha memberi solusi terbaik buatmu.
Kami selalu di sini.
#Traveloka
√ √ √ √ √ √ √
6
Kami bersyukur.
Melewati banyak momen indah, ini bukan semua, hanya beberapa.
Video ini kami bagikan sebagai bentuk rasa syukur akan momen indah yang pernah kami lewati sebelumnya.
Lumayan buat obat rindu jalan-jalan.
Sekarang #JagaKesehatan
√ √ √ √ √ √ √
dulu #Traveloka kemudia n!
7
“Kamu dan Indonesia”
Udah pernah ke mana aja?
Coba hitung udah berapa provinsi yang pernah kamu kunjungi di Indonesia?
Menurut kamu mana yang paling berkesan dan kenapa? Ceritain ya...
.
#KayaPengalaman #DiInd onesiaAja #Traveloka #ex ploreindonesia
√ √ √ √ √ √
8
“TravelokaLIVEstyle Giveaway”
Dari KANGEN, bisa beneran STAYCATION
👌🏻
.
Traveloka akan memilih 3 orang pemenang yang berkesempatan nginep di hotel pilihan Traveloka, GRATIS!
Caranya gampang:
1. Follow @traveloka 2. LIKE dan SHARE postingan ini
3. Ikuti semua petunjuk di slide 3, 4 dan 5 4. Jangan lupa gunakan tagar #TravelokaLIVEstyl
√ √ √ √ √ √
e dan #JalanBersama serta mention 5 orang temen kamu. Pastikan akun Instagram kamu tidak terkunci
5. Jangan lupa tag dan mention juga @traveloka 6. Batas upload foto s.d 12 Juni 2020 jam 18.59 WIB dan pemenang akan diumumkan pada Live Streaming - Traveloka LIVEstyle tanggal 12 Juni 2020 dari jam 19.00 WIB - selesai, jadi wajib nonton sampai habis ya, siapa tau kamu yang beruntung! 💙
9
“New Nor-Mall”
New Nor-Mall
Akhirnya buktiin sendiri pengalaman protokol kesehatan yang canggih di mall ini. Dari penasaran liat video viral di social media dan ada promo yang lumayan banget di @travelokaeats jadi beneran pergi ke sana deh
😃 .
Walaupun sudah beraktivitas kembali, jangan lupa selalu patuhi protokol kesehatan ya teman-teman😉
.
#Traveloka #Indonesia #J alanBersama
√ √ √ √ √ √
1 0
“7.7 Special Sale”
Swipe <<<< Traveloka 7.7 Special Sale!
Pastinya promo minggu ini gak kalah kece nih.
Mulai dari Hotel, Xperience, Eats dan Car Rental semuanya diskon gede-gedean. Yuk ah di- save, di-share, di-like, eh tapi tetep... jangan di-🍇- in.
Langsung cek aplikasi Traveloka ya 😉
#Traveloka #Indonesia
√ √ √ √ √ √ √
1 1
“#Liburan Virtual Belitung”
#LiburanVirtual Belitung
Kalau nonton di film, pasti taunya cuma Belitung dengan pantai pasir putih dan batu granitnya, padahal banyak banget sisi lain Belitung yang gak kalah keren!
#Traveloka #Indonesia
√ √ √ √ √ √
1 2
“5 Tanda Kamu Butuh Bahagia”
Apa pun yang sedang kamu alami, apa pun yang sedang kamu rasakan, apa pun yang sedang kamu pikirkan. Taruh dulu bebanmu, syukuri apa yang ada di sekelilingmu, jangan lupa bahagia hari ini :)
#Traveloka #Indonesia
√ √ √ √
1 3
“Tutorial Menang Hadiah 15 JUTA”
[Sebuah Tutorial]
Perhatian-perhatian, di bawah ini adalah cara untuk menjadi 15 orang beruntung dan berkesempatan mendapatkan total hadiah senilai 15 JUTA. Gini nih caranya (poin ke-6 pasti kamu jagonya deh) 👌🏻
1. Follow @traveloka 2. SAVE dan LIKE postingan ini 3. Liat slide kedua deh (yang ada info diskon 50% nya ya!) lalu posting foto tersebut di Instagram Story kamu menggunakan fitur “add post to your story”
4. Jangan lupa mention @traveloka dan gunakan #Traveloka88Fu ntasticSale
5. Simpan di highlight profil Instagram kamu
√ √ √ √ √
dengan judul: Traveloka 8.8
6. Kalau udah posting, wajib bikin gombalan paling sweet ala kamu buat doi di tanggal cantik 8 bulan 8 dan tulis sebanyak-banyaknya di kolom komen postingan ini. Jangan lupa mention 5 orang teman kamu 7. Pemenang akan dipilih dari kolom komentar dan akan dicek satu per satu highlight Traveloka 8.8 Funtastic Sale di masing- masing profil Instagram 8. Batas upload Instagram Story tanggal 8 Agustus 2020 pukul 17.00 WIB 9. Pemenang akan diumumkan pada tanggal 8 Agustus 2020 di live streaming Traveloka LIVEstyle jam 19.00 WIB - selesai. Jadi wajib nonton ya!
[Sebuah Bocoran Hadiah]
🎁Traveloka Gift Voucher untuk 10 orang pemenang masing-masing mendapatkan hadiah senilai Rp 1,000,000
🎁Voucher Hotel menginap GRATIS di hotel pilihan Traveloka untuk 5 orang pemenang masing-masing mendapatkan hadiah senilai Rp 1,000,000
*S&K berlaku
1 4
“Camping di Bintan”
Kolam renang terbesar se- Asia Tenggara ada di hotel ini!
Bayangin deh, ini akan jadi view setiap hari pas lagi nginep di sini.
Pasti gak heran kan, ada yang se-keren ini di #Indonesia?
Abis nonton video ini, coba cari ɴᴀᴛʀᴀ ʙɪɴᴛᴀɴ, ᴀ ᴛʀɪʙᴜᴛᴇ ᴘᴏʀᴛғᴏʟɪᴏ di aplikasi Traveloka deh 👌🏻
#NginepManaLagi #Trav eloka #explorebintan @tr easurebaybintan.official
@natrabintan
√ √ √ √ √ √
1 5
“Traveloka Epic Sale:
Apakah Kamu Mau Staycation”
🎶Apakah kamu mau staycation🎶
Hayooo Epic Sale udah tinggal beberapa jam lagi nih! Yuk segera dibungkus belanjaannya kaka, ngOoKhEyy?! 😌
#BikinJadiEPIC #DiIndon esiaAja
√ √ √ √ √ √
Lembar Coding
Analisis Isi Strategi Pesan di Media Sosial Instagram Traveloka (@Traveloka) Selama Masa Pandemi: Maret 2020-Maret 2021
Nama Coder : Anggi Satria Permana Nomor Identitas Coder : 3274031105920011 Usia Coder : 28 Tahun
Pekerjaan Coder : Social Media Strategist
Instruksi Pengisian:
1. Coder telah memahami terlebih hadulu konsep yang dijabarkan pada halaman “Penjelasan Konsep”
2. Coder memberikan tanda centang (v) pada kolom variabel (strategi pesan & key message factors). Kolom variabel diberikan tanda centang sesuai dengan strategi pesan yang digunakan dalam pesan media sosial Instagram Traveloka (Foto, Video, atau Caption). Memungkinkan untuk pada satu pesan konten Instagram terdapat lebih dari satu strategi.
N
O Posting-an Caption
Strategi Pesan Level Respon
Kognitif (Think) Emosional/Afektif (Feel) Perilaku/Konatif (Do)
Generic Strategy
Pre-emptive Strategy
Information al Strategy
Credibility Strategy
Emotional Strategy
Associatio n Strategy
Lifestyle Strategy
Incentive Strategy
Reminder Strategy
Interactive Strategy
1
Yuk kita saling mengingatkan 💪
Untuk selalu menjaga kesehatan dan jangan gampang percaya dengan berita yang belum pasti kebenarannya.
Kami juga memahami kegelisahan hati kamu yang perjalanannya terkena dampak virus corona. Yakinlah kalau saat ini, Tim Operational kami sedang berusaha semaksimal mungkin menjawab semua pertanyaan kamu. Karena banyak sekali pertanyaan soal situasi saat ini, maka kami mohon kesabaran dan pengertian dari kamu ya. Tim Specialist kami akan segera menghubungi kamu satu per satu, mulai dari
V V V
yang jadwal penerbangannya terdekat:
- Apabila kamu menghubungi kami 7 hari sebelum tanggal keberangkatan: Mohon menunggu balasan kami dalam kurun waktu waktu 2 hari
- Apabila kamu menghubungi kami lebih dari 7 hari sebelum tanggal keberangkatan: Kami akan menghubungi kamu setidaknya 3 hari sebelum tanggal keberangkatan kamu Semoga kita semua senantiasa dalam keadaan sehat dan dapat melakukan aktivitas sehari-hari dengan baik.
2
“Q&A Refund and Reschedule”
Teman-teman, mengingat kondisi saat ini, kami ingin selalu mengedepankan keamanan dan kesehatan pelanggan di atas segalanya.
Banyak dari teman-teman yang memiliki pertanyaan terkait refund dan reschedule akibat wabah coronavirus (COVID- 19). Berikut, kami telah merangkum beberapa info untuk mempermudah kalian dalam prosesnya.
Terima kasih untuk kesetiaan dan kesabarannya :) #Traveloka
V V V
3
“Bantu Kami untuk Bantu Kamu”
Bantu kami untuk membantu kamu lebih baik.
Dear customer,
Dengan melakukan refund/reschedule secara mandiri dan melakukan pengecekan secara berkala pada halaman “Berita Penting” di aplikasi Traveloka, kamu telah memberikan kami waktu untuk meningkatkan pelayanan secara lebih maksimal.
Terima kasih untuk kepercayaan dan kesetiaanmu.
Tertanda,
V V V
Teman 24 Jam
Customer Operations Traveloka
4
“#JagaKesehatan dulu, Traveloka Kemudian”
Kadang, tak semua rencana berbanding lurus dengan kenyataan, dan kita harus bisa menerimanya dengan lapang.
Kami sadar, ada saatnya ketika kami harus stop berkata
“Traveloka dulu”. Karena betapapun berharganya sebuah pengalaman, ada hal penting yang perlu diutamakan, kesehatan kita semua.
Stay safe and healthy, everyone 😊
#Traveloka #JagaKesehatan
V V V
5
“Kami Selalu Ada”
Kami selalu di sini
Walau sudah sebulan tidak berbagi inspirasi, kami selalu membaca pesanmu dan berusaha memberi solusi terbaik buatmu.
Kami selalu di sini.
#Traveloka
V V
6
Kami bersyukur.
Melewati banyak momen indah, ini bukan semua, hanya beberapa.
Video ini kami bagikan sebagai bentuk rasa syukur akan momen indah yang pernah kami lewati sebelumnya.
Lumayan buat obat rindu jalan-jalan.
Sekarang #JagaKesehatan dulu #Traveloka kemudian!
V V V V
7
“Kamu dan Indonesia”
Udah pernah ke mana aja?
Coba hitung udah berapa provinsi yang pernah kamu kunjungi di Indonesia?
Menurut kamu mana yang paling berkesan dan kenapa?
Ceritain ya...
.
#KayaPengalaman #DiIndonesiaAja #Traveloka #exploreind onesia
V V
8
“TravelokaLIVEstyle Giveaway”
Dari KANGEN, bisa beneran STAYCATION 👌🏻
.
Traveloka akan memilih 3 orang pemenang yang berkesempatan nginep di hotel pilihan Traveloka, GRATIS!
Caranya gampang:
1. Follow @traveloka
2. LIKE dan SHARE postingan ini 3. Ikuti semua petunjuk di slide 3, 4 dan 5 4. Jangan lupa gunakan
tagar #TravelokaLIVEstyle dan #JalanBersama serta mention 5 orang temen kamu. Pastikan akun Instagram kamu tidak terkunci
5. Jangan lupa tag dan mention juga @traveloka 6. Batas upload foto s.d 12 Juni 2020 jam 18.59 WIB dan pemenang akan diumumkan pada Live Streaming - Traveloka LIVEstyle tanggal 12 Juni 2020 dari jam 19.00 WIB - selesai,
V V V V
jadi wajib nonton sampai habis ya, siapa tau kamu yang beruntung! 💙
9
“New Nor-Mall”
New Nor-Mall
Akhirnya buktiin sendiri pengalaman protokol kesehatan yang canggih di mall ini. Dari penasaran liat video viral di social media dan ada promo yang lumayan banget di @travelokaeats jadi beneran pergi ke sana deh 😃 .
Walaupun sudah beraktivitas kembali, jangan lupa selalu patuhi protokol kesehatan ya teman-teman😉
.
#Traveloka #Indonesia #JalanBersama
V V V
1 0
“7.7 Special Sale”
Swipe <<<< Traveloka 7.7 Special Sale!
Pastinya promo minggu ini gak kalah kece nih. Mulai dari Hotel, Xperience, Eats dan Car Rental semuanya diskon gede-gedean. Yuk ah di-save, di-share, di-like, eh tapi tetep...
jangan di-🍇-in.
Langsung cek aplikasi Traveloka ya 😉
#Traveloka #Indonesia
V V V
1 1
“#Liburan Virtual Belitung”
#LiburanVirtual Belitung
Kalau nonton di film, pasti taunya cuma Belitung dengan pantai pasir putih dan batu granitnya, padahal banyak banget sisi lain Belitung yang gak kalah keren!
#Traveloka #Indonesia
V
1 2
“5 Tanda Kamu Butuh Bahagia”
Apa pun yang sedang kamu alami, apa pun yang sedang kamu rasakan, apa pun yang sedang kamu pikirkan. Taruh dulu bebanmu, syukuri apa yang ada di sekelilingmu, jangan lupa bahagia hari ini :)
#Traveloka #Indonesia
V V
1 3
“Tutorial Menang Hadiah 15 JUTA”
[Sebuah Tutorial]
Perhatian-perhatian, di bawah ini adalah cara untuk menjadi 15 orang beruntung dan berkesempatan mendapatkan total hadiah senilai 15 JUTA. Gini nih caranya (poin ke-6 pasti kamu jagonya deh) 👌🏻
1. Follow @traveloka 2. SAVE dan LIKE postingan ini
3. Liat slide kedua deh (yang ada info diskon 50% nya ya!) lalu posting foto tersebut di Instagram Story kamu menggunakan fitur “add post to your story”
4. Jangan lupa mention @traveloka dan
V V V
gunakan #Traveloka88FuntasticSale
5. Simpan di highlight profil Instagram kamu dengan judul:
Traveloka 8.8
6. Kalau udah posting, wajib bikin gombalan paling sweet ala kamu buat doi di tanggal cantik 8 bulan 8 dan tulis sebanyak- banyaknya di kolom komen postingan ini. Jangan lupa mention 5 orang teman kamu
7. Pemenang akan dipilih dari kolom komentar dan akan dicek satu per satu highlight Traveloka 8.8 Funtastic Sale di masing-masing profil Instagram
8. Batas upload Instagram Story tanggal 8 Agustus 2020 pukul 17.00 WIB
9. Pemenang akan diumumkan pada tanggal 8 Agustus 2020 di live streaming Traveloka LIVEstyle jam 19.00 WIB - selesai. Jadi wajib nonton ya!
[Sebuah Bocoran Hadiah]
🎁Traveloka Gift Voucher untuk 10 orang pemenang masing-masing mendapatkan hadiah senilai Rp 1,000,000
🎁Voucher Hotel menginap GRATIS di hotel pilihan Traveloka untuk 5 orang pemenang masing-masing mendapatkan hadiah senilai Rp 1,000,000
*S&K berlaku
1 4
“Camping di Bintan”
Kolam renang terbesar se-Asia Tenggara ada di hotel ini!
Bayangin deh, ini akan jadi view setiap hari pas lagi nginep di sini.
Pasti gak heran kan, ada yang se-keren ini di #Indonesia?
Abis nonton video ini, coba cari ɴᴀᴛʀᴀ ʙɪɴᴛᴀɴ, ᴀ ᴛʀɪʙᴜᴛᴇ ᴘᴏʀᴛғᴏʟɪᴏ di aplikasi Traveloka deh 👌🏻
#NginepManaLagi #Traveloka #explorebintan @treasurebay bintan.official @natrabintan
V V V
1 5
“Traveloka Epic Sale: Apakah Kamu Mau Staycation”
🎶Apakah kamu mau staycation🎶
Hayooo Epic Sale udah tinggal beberapa jam lagi nih! Yuk segera dibungkus belanjaannya kaka, ngOoKhEyy?! 😌
#BikinJadiEPIC #DiIndonesiaAja
V V V V
N
O Posting-an Caption
Strategi Pesan
Message Structure Message Content
Message Sideness
Conclu sion Drawi ng
Order of
Presentation Evidence Narrati
ve Fear Appeal
Guilt Appe
al
Argum en Satu
Sisi
Argum en Dua
Sisi
Membe rikan kesimp ulan
Membi arkan kesimp
ulan Primac y
Recenc y
Pernya taan Faktua
l
Inform asi Kuanti
tatif
Lapor an Saksi Mata
Testim onial
Penda pat dari Sumbe
r Terper
caya
Narrati ve
Severit y Inform
ation
Suspec tibility Inform ation
Respon se Efficac
y
Self Efficac
y Inform
ation Guilt Appe
al
1
Yuk kita saling mengingatkan 💪
Untuk selalu menjaga kesehatan dan jangan gampang percaya dengan berita yang belum pasti kebenarannya.
Kami juga memahami kegelisahan hati kamu yang perjalanannya terkena dampak virus corona. Yakinlah kalau saat ini, Tim Operational kami sedang berusaha semaksimal mungkin menjawab semua pertanyaan kamu. Karena banyak sekali pertanyaan soal situasi saat ini, maka kami mohon kesabaran dan pengertian dari kamu ya. Tim Specialist kami akan segera menghubungi kamu satu per satu, mulai dari yang jadwal penerbangannya terdekat:
- Apabila kamu menghubungi kami 7 hari sebelum tanggal keberangkatan: Mohon menunggu balasan kami
V V V V V V V
dalam kurun waktu waktu 2 hari
- Apabila kamu menghubungi kami lebih dari 7 hari sebelum tanggal keberangkatan:
Kami akan menghubungi kamu setidaknya 3 hari sebelum tanggal keberangkatan kamu Semoga kita semua senantiasa dalam keadaan sehat dan dapat melakukan aktivitas sehari-hari dengan baik.
2
“Q&A Refund and Reschedule”
Teman-teman, mengingat kondisi saat ini, kami ingin selalu mengedepankan keamanan dan kesehatan pelanggan di atas segalanya.
Banyak dari teman-teman yang memiliki pertanyaan terkait refund dan reschedule akibat wabah coronavirus (COVID-19).
Berikut, kami telah merangkum beberapa info untuk mempermudah kalian dalam prosesnya.
Terima kasih untuk kesetiaan dan
V V V V V
kesabarannya :) #Traveloka
3
“Bantu Kami untuk Bantu Kamu”
Bantu kami untuk membantu kamu lebih baik.
Dear customer,
Dengan melakukan refund/reschedule secara mandiri dan melakukan pengecekan secara berkala pada halaman
“Berita Penting” di aplikasi Traveloka, kamu telah memberikan kami waktu untuk
meningkatkan pelayanan secara lebih maksimal.
Terima kasih untuk kepercayaan dan kesetiaanmu.
Tertanda, Teman 24 Jam Customer Operations Traveloka
V V V V V V V
4
“#JagaKesehatan dulu, Traveloka Kemudian”
Kadang, tak semua rencana berbanding lurus dengan kenyataan, dan kita harus bisa menerimanya dengan lapang.
V V V V V V V
Kami sadar, ada saatnya ketika kami harus stop berkata “Traveloka dulu”.
Karena betapapun berharganya sebuah pengalaman, ada hal penting yang perlu diutamakan, kesehatan kita semua.
Stay safe and healthy, everyone 😊
#Traveloka #JagaKesehat an
5
“Kami Selalu Ada”
Kami selalu di sini
Walau sudah sebulan tidak berbagi inspirasi, kami selalu membaca pesanmu dan berusaha memberi solusi terbaik buatmu.
Kami selalu di sini.
#Traveloka
V V V V V V V
6
Kami bersyukur.
Melewati banyak momen indah, ini bukan semua, hanya beberapa.
Video ini kami bagikan sebagai bentuk rasa syukur akan momen indah yang pernah kami lewati sebelumnya.
Lumayan buat obat rindu jalan-jalan.
Sekarang #JagaKesehatan
V V V V V V
dulu #Traveloka kemudia n!
7
“Kamu dan Indonesia”
Udah pernah ke mana aja?
Coba hitung udah berapa provinsi yang pernah kamu kunjungi di Indonesia?
Menurut kamu mana yang paling berkesan dan kenapa? Ceritain ya...
.
#KayaPengalaman #DiInd onesiaAja #Traveloka #ex ploreindonesia
V V V V √
8
“TravelokaLIVEstyle Giveaway”
Dari KANGEN, bisa beneran STAYCATION
👌🏻
.
Traveloka akan memilih 3 orang pemenang yang berkesempatan nginep di hotel pilihan Traveloka, GRATIS!
Caranya gampang:
1. Follow @traveloka 2. LIKE dan SHARE postingan ini
3. Ikuti semua petunjuk di slide 3, 4 dan 5 4. Jangan lupa gunakan tagar #TravelokaLIVEstyl
V V V V V
e dan #JalanBersama serta mention 5 orang temen kamu. Pastikan akun Instagram kamu tidak terkunci
5. Jangan lupa tag dan mention juga @traveloka 6. Batas upload foto s.d 12 Juni 2020 jam 18.59 WIB dan pemenang akan diumumkan pada Live Streaming - Traveloka LIVEstyle tanggal 12 Juni 2020 dari jam 19.00 WIB - selesai, jadi wajib nonton sampai habis ya, siapa tau kamu yang beruntung! 💙
9
“New Nor-Mall”
New Nor-Mall
Akhirnya buktiin sendiri pengalaman protokol kesehatan yang canggih di mall ini. Dari penasaran liat video viral di social media dan ada promo yang lumayan banget di @travelokaeats jadi beneran pergi ke sana deh
😃 .
Walaupun sudah beraktivitas kembali, jangan lupa selalu patuhi protokol kesehatan ya teman-teman😉
.
#Traveloka #Indonesia #J alanBersama
V V V V V V V
1 0
“7.7 Special Sale”
Swipe <<<< Traveloka 7.7 Special Sale!
Pastinya promo minggu ini gak kalah kece nih.
Mulai dari Hotel, Xperience, Eats dan Car Rental semuanya diskon gede-gedean. Yuk ah di- save, di-share, di-like, eh tapi tetep... jangan di-🍇- in.
Langsung cek aplikasi Traveloka ya 😉
#Traveloka #Indonesia
V V V √ V V V
1 1
“#Liburan Virtual Belitung”
#LiburanVirtual Belitung
Kalau nonton di film, pasti taunya cuma Belitung dengan pantai pasir putih dan batu granitnya, padahal banyak banget sisi lain Belitung yang gak kalah keren!
#Traveloka #Indonesia
V V V V V V V
1 2
“5 Tanda Kamu Butuh Bahagia”
Apa pun yang sedang kamu alami, apa pun yang sedang kamu rasakan, apa pun yang sedang kamu pikirkan. Taruh dulu bebanmu, syukuri apa yang ada di sekelilingmu, jangan lupa bahagia hari ini :)
#Traveloka #Indonesia
V V V V V
1 3
“Tutorial Menang Hadiah 15 JUTA”
[Sebuah Tutorial]
Perhatian-perhatian, di bawah ini adalah cara untuk menjadi 15 orang beruntung dan berkesempatan mendapatkan total hadiah senilai 15 JUTA. Gini nih caranya (poin ke-6 pasti kamu jagonya deh) 👌🏻
1. Follow @traveloka 2. SAVE dan LIKE postingan ini 3. Liat slide kedua deh (yang ada info diskon 50% nya ya!) lalu posting foto tersebut di Instagram Story kamu menggunakan fitur “add post to your story”
4. Jangan lupa mention @traveloka dan gunakan #Traveloka88Fu ntasticSale
5. Simpan di highlight profil Instagram kamu
V V V V
dengan judul: Traveloka 8.8
6. Kalau udah posting, wajib bikin gombalan paling sweet ala kamu buat doi di tanggal cantik 8 bulan 8 dan tulis sebanyak-banyaknya di kolom komen postingan ini. Jangan lupa mention 5 orang teman kamu 7. Pemenang akan dipilih dari kolom komentar dan akan dicek satu per satu highlight Traveloka 8.8 Funtastic Sale di masing- masing profil Instagram 8. Batas upload Instagram Story tanggal 8 Agustus 2020 pukul 17.00 WIB 9. Pemenang akan diumumkan pada tanggal 8 Agustus 2020 di live streaming Traveloka LIVEstyle jam 19.00 WIB - selesai. Jadi wajib nonton ya!
[Sebuah Bocoran Hadiah]
🎁Traveloka Gift Voucher untuk 10 orang pemenang masing-masing mendapatkan hadiah senilai Rp 1,000,000
🎁Voucher Hotel menginap GRATIS di hotel pilihan Traveloka untuk 5 orang pemenang masing-masing mendapatkan hadiah senilai Rp 1,000,000
*S&K berlaku
1 4
“Camping di Bintan”
Kolam renang terbesar se- Asia Tenggara ada di hotel ini!
Bayangin deh, ini akan jadi view setiap hari pas lagi nginep di sini.
Pasti gak heran kan, ada yang se-keren ini di #Indonesia?
Abis nonton video ini, coba cari ɴᴀᴛʀᴀ ʙɪɴᴛᴀɴ, ᴀ ᴛʀɪʙᴜᴛᴇ ᴘᴏʀᴛғᴏʟɪᴏ di aplikasi Traveloka deh 👌🏻
#NginepManaLagi #Trav eloka #explorebintan @tr easurebaybintan.official
@natrabintan
V V V V V V V
1 5
“Traveloka Epic Sale:
Apakah Kamu Mau Staycation”
🎶Apakah kamu mau staycation🎶
Hayooo Epic Sale udah tinggal beberapa jam lagi nih! Yuk segera dibungkus belanjaannya kaka, ngOoKhEyy?! 😌
#BikinJadiEPIC #DiIndon esiaAja
V V V V V V
