- Kuesioner Awal
- Kuesioner Penelitian Pendahuluan
KUESIONER AWAL
Saya Albertus Ishak, mahasiswa yang sedang menyusun Tugas Akhir.
Saya mohon kesediaan saudara untuk meluangkan waktu saudara yang berharga untuk mengisi kuesioner ini.
1. Apakah anda pernah mendengar nama Jane’s Catering sebelumnya?
a. Pernah b. Belum Pernah
2. Dari mana anda mengetahui Jane’s Catering?
a. Media elektronik b. Media cetak c. Media person d. Tidak ada 3. Bagaimana citra Jane’s Catering di mata anda?
a. Baik b. Buruk c. Tidak banyak tahu
4. Bagaimana promosi yang telah dilakukan Jane’s catering saat ini?
a. Baik b. Buruk c. Tidak banyak tahu
5. Dalam suatu acara pernikahan dengan budget Rp. 40000,- per orang untuk prasmanan (5macam sayur + nasi + buah + krupuk + mineral water), apakah menurut anda terlalu mahal?
a. Ya b. Standart c. Tidak
6. Dalam suatu acara pernikahan dengan harga berkisar antara Rp. 4000 s/d Rp 17.500,- per orang untuk satu macam stand (asian;
european;indonesian food,dessert), apakah menurut anda terlalu mahal?
a. Ya b. Standart c. Tidak
7. Jika anda ingin melangsungkan sebuah pesta pernikahan apakah anda memilih
a. sebuah peket pernikahan (catering, tempat, vodeo shooting, salon,dll)
b. masing -masing
8. Apakah anda tahu beberapa catering lain di Bandung? Tolong sebutkan!
...,...,...,...
....
9. Bagaimana pendapat anda tentang citra Jane’s Catering dibandingkan dengan catering–catering lain di Bandung?(kualitas rasa, kualitas pelayanan,dll)
a. Lebih baik b. Lebih buruk c. Tidak banyak tahu
10. Apakah ada kekurangan dari Jane’s Catering?Jika ada, apa kekurangannya ...
...
...
Sekali lagi , terima kasih atas kesediaan saudara meluangkan waktu saudara yang
berharga.
- Hasil Uji Cochran
Cochran Q Test Pengujian I
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 59
∑
= 40=
1
2174
i
R
i∑
= 59
=
1
2174
i
C
j∑
= 40=
1
2
118368
i
R
i∑
= 59
=
1
2
81192
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 59 * 2174 ) 118368 2174 1 59 81192 1 59
59
2−
−
−
−
Q = 375.33
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 59 – 1 = 58
Q
(0.05,40)= 67.5 Q
(0.05,58)= x Q
(0.05,70)= 90.53
03 . 23
53 . 90 20 12
5 . 67 53 . 90
53 . 90 50 70
58 70
x x
= −
−
= −
−
−
→ 276.36 = 1810.6 – 20x → x = 76.712
375.33
76.712
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian II dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Perusahaan catering mengadakan demonstrasi masak sewaktu-waktu di tempat keramaian (mis: mall).”
Pengujian II
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 58
∑
= 40=
1
2153
i
R
i∑
= 58
=
1
2153
i
C
j∑
= 40=
1
2
116063
i
R
i∑
= 58
=
1
2
80751
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 58 1 80751 * 2153 ) 116063 58 1 2153
58
58
2−
−
−
−
Q = 311.48
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 58 – 1 = 57
Q
(0.05,40)= 67.5 Q
(0.05,57)= x Q
(0.05,70)= 90.53 X = 75.56
311.48 .
75.56
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian III dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Anda dapat melihat proses pembuatan beberapa menu-menu unggulan di lokasi perusahaan catering.”
Pengujian III
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 57
∑
= 40=
1
2129
i
R
i∑
= 57
=
1
2129
i
C
j∑
= 40=
1
2
113491
i
R
i∑
= 57
=
1
2
80175
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 57 * 2129 ) 113491 2129 1 57 80175 1 57
57
2−
−
−
−
Q = 265.93
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 57 – 1 = 56
Q
(0.05,40)= 67.5 Q
(0.05,56)= x Q
(0.05,70)= 90.53 X = 73.91
283.33 .
73.91
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian IV dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Dekorasi ruang tamu yang menarik di lokasi perusahaan catering.”
Pengujian IV
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 56
∑
= 40=
1
2101
i
R
i∑
= 56
=
1
2101
i
C
j∑
= 40=
1
2
110513
i
R
i∑
= 56
=
1
2
79391
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 56 * 2101 ) 110513 2101 1 56 79391 1 56
56
2−
−
−
−
Q = 244.05
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 56 – 1 = 55
Q
(0.05,40)= 67.5 Q
(0.05,56)= x Q
(0.05,70)= 90.53 X = 73.26
244.05 .
73.26
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian V dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Ketersediaan variasi menu Asian Food (mis: Thai, Korean,Masakan Timur Tengah).”
Pengujian V
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING
yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 55
∑
= 40=
1
2072
i
R
i∑
= 55
=
1
2072
i
C
j∑
= 40=
1
2
107488
i
R
i∑
= 55
=
1
2
78550
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 55 * 2072 ) 107488 2072 1 55 78550 1 55
55
2−
−
−
−
Q = 225.83
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 55 – 1 = 54
Q
(0.05,40)= 67.5 Q
(0.05,54)= x Q
(0.05,70)= 90.53 X = 72.11
225.83 .
72.11
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang
pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian VI
dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING
paling kecil, yaitu pernyataan ”Lokasi perusahaan catering mudah
dilalui kendaraan umum.”
Pengujian VI
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 54
∑
= 40=
1
2043
i
R
i∑
= 54
=
1
2043
i
C
j∑
= 40=
1
2
104491
i
R
i∑
= 54
=
1
2
77709
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 54 * 2043 ) 104491 2043 1 54 77709 1 54
54
2−
−
−
−
Q = 203.94
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 54 – 1 = 53
Q
(0.05,40)= 67.5 Q
(0.05,53)= x Q
(0.05,70)= 90.53 X = 70.95
203.94 .
70.95
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian VII dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Informasi mengenai catering melalui radio (mis: lokasi perusahaan catering, beberapa menu unggulan).”
Pengujian VII
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 53
∑
= 40=
1
2013
i
R
i∑
= 53
=
1
2013
i
C
j∑
= 40=
1
2
101415
i
R
i∑
= 53
=
1
2
76809
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 53 1 76809 * 2013 ) 101415 53 1 2013
53
53
2−
−
−
−
Q = 184.45
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 53 – 1 = 52
Q
(0.05,40)= 67.5 Q
(0.05,52)= x Q
(0.05,70)= 90.53
X = 69.8
184.45 .
69.8
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian VIII dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Ketersediaan variasi menu Japanese Food.”
Pengujian VIII
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 52
∑
= 40=
1
1982
i
R
i∑
= 52
=
1
1982
i
C
j∑
= 40=
1
2
98314
i
R
i∑
= 52
=
1
2
75848
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 1 52 75848 * 1982 ) 52 98314 1 1982
52
52
2−
−
−
−
Q = 169.34
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 52 – 1 = 51
Q
(0.05,40)= 67.5 Q
(0.05,51)= x Q
(0.05,70)= 90.53 X = 68.65
169.34 .
68.65
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian IX dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Informasi mengenai catering melalui kegiatan-kegiatan sponsorship (catering tsb menjadi sponsor suatu acara).”
Pengujian IX
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 51
∑
= 40=
1
1951
i
R
i∑
= 51
=
1
1951
i
C
j∑
= 40=
1
2
95263
i
R
i∑
= 51
=
1
2
74887
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 51 * 1951 ) 95263 1951 1 51 74887 1 51
51
2−
−
−
−
Q = 151.44
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 51 – 1 = 50 Q
(0.05,50)= 67.5
151.44 .
67.5
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian X dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Anda dapat memesan menu apapun selain yang ada di daftar menu.”
Pengujian X
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 50
∑
= 40=
1
1919
i
R
i∑
= 50
=
1
1919
i
C
j∑
= 40=
1
2
92153
i
R
i∑
= 50
=
1
2
73863
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 50 * 1919 ) 92153 1919 1 50 73863 1 50
50
2−
−
−
−
Q = 136.65
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 40 – 1 = 49
Q
(0.05,40)= 55.76 Q
(0.05,49)= x Q
(0.05,40)= 67.5 X = 66.33
136.65 .
66.33
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang
pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian XI
dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING
paling kecil, yaitu pernyataan ”Penampilan bangunan luar lokasi
perusahaan catering.”
Pengujian XI
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 49
∑
= 40=
1
1887
i
R
i∑
= 49
=
1
1887
i
C
j∑
= 40=
1
2
89101
i
R
i∑
= 49
=
1
2
72839
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 49 * 1887 ) 89101 1887 1 49 72839 1 49
49
2−
−
−
−
Q = 119.1
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 49 – 1 = 48
Q
(0.05,40)= 55.76 Q
(0.05,48)= x Q
(0.05,40)= 67.5 X = 65.15
119.1 .
65.15
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang
pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian XII
dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Informasi mengenai catering melalui perusahaan lain (ex. Wedding Organizer, hotel, salon, photo studio,dll).”
Pengujian XII
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 48
∑
= 40=
1
1855
i
R
i∑
= 48
=
1
1855
i
C
j∑
= 40=
1
2
86093
i
R
i∑
= 48
=
1
2
71815
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 1 48 71815 * 1855 ) 48 86093 1 1855
48
48
2−
−
−
−
Q = 97.21
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 48 – 1 = 47
Q
(0.05,40)= 55.76 Q
(0.05,47)= x Q
(0.05,40)= 67.5
X = 63.98
97.21
63.98
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian XIII dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Informasi mengenai catering melalui internet (mis: menu beserta gambarnya).”
Pengujian XIII
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 47
∑
= 40=
1
1821
i
R
i∑
= 47
=
1
1821
i
C
j∑
= 40=
1
2
82973
i
R
i∑
= 47
=
1
2
70659
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 47 * 1821 ) 82973 1821 1 47 70659 1 47
47
2−
−
−
−
Q = 86.79
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 47 – 1 = 46
Q
(0.05,40)= 55.76 Q
(0.05,46)= x Q
(0.05,40)= 67.5 X = 62.8
86.79
62.8
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian XIV dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Pramusaji siap memberikan informasi di tempat resepsi (mis: tentang menu).”
Pengujian XIV
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 46
∑
= 40=
1
1786
i
R
i∑
= 46
=
1
1786
i
C
j∑
= 40=
1
2
79806
i
R
i∑
= 46
=
1
2
69434
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 46 * 1786 ) 79806 1786 1 46 69434 1 46
46
2−
−
−
−
Q = 79.8
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 46 – 1 = 45
Q
(0.05,40)= 55.76 Q
(0.05,45)= x Q
(0.05,40)= 67.5 X = 61.63
79.8
61.63
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian XV dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Menu mengikuti trend masakan saat ini.
Pengujian XV
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 45
∑
= 40=
1
1750
i
R
i∑
= 45
=
1
1750
i
C
j∑
= 40=
1
2
76616
i
R
i∑
= 45
=
1
2
68138
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 45 * 1750 ) 76616 1750 1 45 68138 1 45
45
2−
−
−
−
Q = 76.49
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 45 – 1 = 44
Q
(0.05,40)= 55.76 Q
(0.05,44)= x Q
(0.05,40)= 67.5 X = 60.46
76.49
60.46
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian XVI dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Penampilan pramusaji yang menarik di tempat resepsi.”
Pengujian XVI
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING
yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 44
∑
= 40=
1
1714
i
R
i∑
= 44
=
1
1714
i
C
j∑
= 40=
1
2
73498
i
R
i∑
= 44
=
1
2
66842
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 44 * 1714 ) 73498 1714 1 44 66842 1 44
44
2−
−
−
−
Q = 72.91
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 44 – 1 = 43
Q
(0.05,40)= 55.76 Q
(0.05,43)= x Q
(0.05,40)= 67.5 X = 59.28
72.91
59.282
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang
pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian XVII
dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING
paling kecil, yaitu pernyataan ”Informasi mengenai catering melalui
pameran pernikahan .”
Pengujian XVII
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 43
∑
= 40=
1
1678
i
R
i∑
= 43
=
1
1678
i
C
j∑
= 40=
1
2
70442
i
R
i∑
= 43
=
1
2
65546
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 43 * 1678 ) 70442 1678 1 43 65546 1 43
43
2−
−
−
−
Q = 68.54
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 43 – 1 = 42
Q
(0.05,40)= 55.76 Q
(0.05,42)= x Q
(0.05,40)= 67.5 X = 58.11
68.54
58.11
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian V dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Penyediaan paket jasa perusahaan catering bersama perusahaan lain (mis: Wedding Organizer, salon, photo studio,dll).”
Pengujian XVIII
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 42
∑
= 40=
1
1642
i
R
i∑
= 42
=
1
1642
i
C
j∑
= 40=
1
2
67450
i
R
i∑
= 42
=
1
2
64250
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
Q = [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 42 * 1642 ) 67450 1642 1 42 64250 1 42
42
2−
−
−
− = 63.26
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 42 – 1 = 41
Q
(0.05,40)= 55.76 Q
(0.05,41)= x Q
(0.05,40)= 67.5 X = 56.9
63.26
56.9
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian XIX dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Hidangan diolah dari bahan-bahan yang higienis.”
Pengujian XIX
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 41
∑
= 40=
1
1605
i
R
i∑
= 41
=
1
1605
i
C
j∑
= 40=
1
2
64443
i
R
i∑
= 41
=
1
2
62881
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 1 41 62881 * 1605 ) 41 64443 1 1605
41
41
2−
−
−
−
Q = 61.56
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 41 – 1 = 40
Q
(0.05,40)= 55.76
61.56
55.76
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian XX dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Ketersediaan variasi minuman.”
Pengujian XX
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 40
∑
= 40=
1
1568
i
R
i∑
= 40
=
1
1568
i
C
j∑
= 40=
1
2
61506
i
R
i∑
= 40
=
1
2
61512
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 40 * 1568 ) 61506 1568 1 40 61512 1 40
40
2−
−
−
−
Q = 59.62
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 40 – 1 = 39
Q
(0.05,30)= 43.773 Q
(0.05,39)= x Q
(0.05,40)= 55.76 X = 54.56
59.62
54.56
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian XXI dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Perusahaan catering memberikan sampel (contoh) masakan.”
Pengujian XXI
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 39
∑
= 40=
1
1531
i
R
i∑
= 39
=
1
1531
i
C
j∑
= 40=
1
2
58639
i
R
i∑
= 39
=
1
2
60143
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 39 * 1531 ) 58639 1531 1 39 60143 1 39
39
2−
−
−
−
Q = 57.39
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 39 – 1 = 38
Q
(0.05,30)= 43.773 Q
(0.05,39)= x Q
(0.05,40)= 55.76 X = 53.36
57.39
53.36
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang
pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian XXII
dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING
paling kecil, yaitu pernyataan ”Lokasi perusahaan catering dapat dicari
melalui buku telepon (Yellow Pages).”
Pengujian XXII
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 38
∑
= 40=
1
1494
i
R
i∑
= 38
=
1
1494
i
C
j∑
= 40=
1
2
55836
i
R
i∑
= 38
=
1
2
58774
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
1
1
= [ ( ) ] [ ( )( ) ]
( 38 * 1494 ) 55836 1494 1 38 58774
1 38
38
2−
−
−
−
Q = 54.39
¾ Wilayah kritis: Q > Q
(α,v)α = 0.05 v = 38 – 1 = 37
Q
(0.05,30)= 43.773 Q
(0.05,37)= x Q
(0.05,40)= 55.76 X = 52.16
54.39
52.16
¾ Keputusan: Tolak Ho
¾ Kesimpulan: bahwa belum ada kesamaan pendapat responden tentang pernyataan tersebut. Dengan demikian, perlu dilakukan Pengujian XXIII dengan membuang atribut yang memiliki proporsi jawaban PENTING paling kecil, yaitu pernyataan ”Ada ganti rugi berupa pengembalian uang kepada Anda jika kualitas pelayanan yang diberikan buruk.”
Pengujian XXIII
¾ Struktur Hipotesis
H
0: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang sama.
H
1: Semua pernyataan yang diuji memiliki proporsi jawaban PENTING yang berbeda.
¾ Taraf nyata: α = 0.05
¾ Statistik Uji: Cochran Q Test
R = 40 C = 37
∑
= 40=
1
1457
i
R
i∑
= 37
=
1
1457
i
C
j∑
= 40=
1
2
53103
i
R
i∑
= 37
=
1
2
57405
i
C
jQ =
( ) ( )
∑ ∑
∑
∑
−
⎥ ⎥
⎦
⎤
⎢ ⎢
⎣
⎡ ⎟
⎠
⎜ ⎞
⎝
− ⎛
⎥ −
⎦
⎢ ⎤
⎣
⎡ −
n
i
n
i i i
k
i j k
i j
R R
k
C k
C k
k
2
2
2
