i ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pemustaka mengenai
koleksi, staf layanan deposit dan fasilitas layanan deposit dari segi attitude, motive,
interest, experience dan expectation. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah dengan metode penelitian deskriptif dengan teknik survey serta pendekatan
kuantitatif, yang bertujuan untuk memperoleh gambaran tentang persepsi pemustaka
mengenai layanan deposit. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah Angket, Wawancara, Observasi dan Studi Kepustakaan. Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa koleksi deposit cukup lengkap, staf layanan
deposit sudah baik dalam memberikan layanannya serta fasilitas yang ada sudah
cukup baik. Hal ini terlihat dari angket yang di sebar, sebagian besar pemustaka
menyatakan setuju untuk setiap pernyataan yang diajukan dalam kuesioner. Penelitian
ini diharapkan dapat menjadi acuan untuk menilai layanan deposit dalam rangka
meningkatkan kinerja layanan perpustakaan di Badan Perpustakaan dan Kearsipan
Daerah Provinsi Jawa Barat.
Kata-kata kunci : Badan Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Provinsi Jawa Barat, layanan deposit perpustakaan.
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran (I V-2012)
I win Ardyawin-Persepsi Pemustaka M engenai... Program Studi I lmu Perpustakaan
ii ABSTRACT
This research aims to know user’s perseption about collection, staff’s service and
facilities from attitude, motive, interest, experience and expectation aspect. This
research uses descriptive method with survey technique to get describe user’s
perseption about deposit service. Besides that questionnaire, interview, observation
and literature has used to collect data. A descriptive method has shown that deposit
collections, staff’s service and facilities have been good enough. Result of
questionnaire has shown that most user have given agree statement for every
question. This research is expected can be hint to evaluate deposit’s service and
useful to increase library’s service at library and archieve organization in west java.
Keywords : Library and archieve organization west java, deposit service.
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran (I V-2012)
I win Ardyawin-Persepsi Pemustaka M engenai... Program Studi I lmu Perpustakaan
