• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa dan Fasilitas Puskesmas Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi Kasus Pada Puskesmas di Kota Kisaran)

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa dan Fasilitas Puskesmas Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi Kasus Pada Puskesmas di Kota Kisaran)"

Copied!
2
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 2 Halaman )

Teks penuh

(1)

61 DAFTAR PUSTAKA

Asahankab.bps.go.id/LinkTabelStatis/view/id/7

Desanto W.SE, Rino, 2011. Kualitas Pelayanan Puskesmas di Kota Madiun. Politeknik Madiun.

Erlina, 2011.Metodologi Penelitian, USU Press, Medan.

Fakultas Ekonomi, Universitas Sumatera Utara, Jurusan Akutansi, 2014. Buku Pedoman Penulisan Skripsi dan Ujian Komprehensif Program Strata Satu (S1), Medan.

Hendrik, Gary Leonard, 2012. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pasien pada Rumah Sakit Elim Kab. Toraja Utara, Skripsi Universitas Hasanuddin.

Indriaty, Dewi Retno, 2010. Analisis Pengaruh Tingkat Kualitas Pelayanan Jasa Puskesmas Terhadap Kepuasan Pasien (Studi padA Puskesmas Gunungpati Semarang). Skripsi Universitas Diponegoro, Semarang.

Kotler, Philip dan Gary Armstrong, 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Erlangga, Jakarta.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2009. Manajemen Pemasaran, Edisi 13, Erlangga, Jakarta.

Lupiyoadi, Rambat. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa Edisi Revisi. Salemba Empat. Jakarta

Margono, Suryanti, 2014. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Puskesmas Gesi Kecamatan Gesi Kabupaten Sragen. Universitas Surakarta.

Mongkaren, Steffi, 2013. Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Rumah Sakit Advent Manado. Universitas Sam Ratulangi Manado.

Nidia, 2012.Pengaruh Kualitas layanan Jasa Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas Bara-Baraya Makassar. Skripsi Universitas Hasanuddin, Makasar.

Republik Indonesia, Peraturan Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun 2014.

(2)

62 Sudardjat SSi,MSi, Ilyda, 2012. Modul Statistik Ekonomi dan Bisnis, USU,

Medan.

Supriyanto, Yuda, 2012. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Kariadi Semarang. Skripsi Universitas Diponegoro, Semarang.

Suriani, Sarah Neri, 2011. Kualitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Baja Kecamatan Cibodas Kota Tanggerang. Skripsi Skripsi Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

Tjiptono, Fandy dan G. Chandra. 2005. Service, Quality, & Satisfaction. Penerbit Andi. Yogyakarta.

Undang-Undang Dasar 1945

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 tahun 1992 tentang kesehatan

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 2 Halaman - 22.86 KB )

Dokumen terkait

this PDF file Analisis Kegagalan Retak dan Teknologi Perbaikan Sudu Turbin Jenis Inconel 792 pada Pesawat Terbang | . | Jurnal Teknik Mesin 2 PB

Dibandingkan dengan sudu yang tidak rusak (gagal), ukuran butir dari sudu turbin yang rusak adalah sangat berbeda menunjukkan eksposisi terhadap panas baik dari siklus

PENYARINGAN AIR BAKU DENGAN SISTEM SEKATAN PADA KOLAM AIR BAKU UNTUK PROSES - e-Repository BATAN

Agar lebih optimal penggunaan saringan, saringan lebih awet dan kualitas air baku tetap terjaga dengan baik, maka proses penyaringan ini perlu disempurnakan

Slide INF201 INF201 Matematika Diskrit Materi ke 1

Jika dan hanya jika ayah laris berjualan bubur maka ayah membawa sedikit uang. Benar atau salah kah

BAB. VI KERANGKA KELEMBAGAAN dan REGULASI KOTA PONTIANAK

Dinas Pekerjaan Umum Kota Pontianak merupakan Dinas yang memiliki kewenangan sebagai dinas, yang merupakan bagian dari daerah otonom sebagaimana diatur dalam

isprsannals II 3 W2 1 2013

As shown in Figure 1, the framework consists of two stages: (1) determining preliminary position and attitude using built-in sensory data such as velocity and angular rates, and

Bank Jabar dan Banten Bilingual 30 SEPTEMBER 2013

sebagai investasi dimiliki hingga jatuh tempo, jika Bank dan entitas anak dalam periode berjalan atau dalam kurun waktu 2 (dua) tahun sebelumnya, telah menjual atau

isprsannals II 3 W3 97 2013

Specifically, a 3D model is computed from the overlapping views, and the model is segmented into semantic labels using height information, color and planar qualities.. 2D detector

LK Publikasi September 2013 Un Audited

Perubahan kebijakan akuntansi tersebut diterapkan secara retrospektif, namun karena dampak perubahan tersebut tidak material terhadap laporan keuangan pada tahun-tahun sebelumnya,

Image