Skripsi. Ayu Ekosari Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Universitas Katolik Soegijapranata SEMARANG

(1)

i

Skripsi

Pengaruh Kelekatan Kerja (Job Embeddedness) Terhadap Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Moderating

Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

Ayu Ekosari 10.60.0079

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata

SEMARANG 2014

(2)

Skripsi dengan judul :

Oleh : Ayu Ekosari

10.60.0079

Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing Semarang,6 Februari 2014

Pembimbing

(3)

iii

Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada: Rabu, 19 Februari 2014 skripsi dengan judul :

Pengaruh Kelekatan Kerja (Job Embeddedness) Terhadap Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Moderating

Oleh : Ayu ekosari

10.60.0079

Tim penguji

Stephana D.A.R, SE., M.Si., Akt Ranto P.S., SE., M.Si. CSRS. Clara S., SE., M.Si

Mengetahui,

Plt. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata

(4)

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya, yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul:

Pengaruh Kelekatan Kerja (Job Embeddedness) terhadap Turnover Intention dengan Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Moderating.

Benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.

Semarang, 19 Februari 2014 Yang menyatakan,

(5)

v

HALAMAN PERSEMBAHAN

Skripsi ini dapat selesai tepat waktu karena penyertaan Tuhanku Yesus Kristus.

Karya sederhana ini aku persembahkan untuk memuliakan nama-Nya

dan orang yang aku sayangi



Ayah, Ridwan

“Terimakasih bapak untuk segala perjuangan, pengorbanan, dukongan, doa dan kasih sayang yang teramat besar sehingga aku bisa seperti saat ini”

ALWAYS LOVE U FOREVER.

 Ibu, Sri Astuti

“Mamaku yang selalu menyebut namaku disetiap butir doa nya kepada Tuhan, yang selelu mencintai dan mendukungku selama ini. Terimakasih mamaku tercinta” I LOVE U SO MUCH.

 Adikku, Edo Kurniawan

(6)

MOTTO

” ... Allah turut bekerja dalam segala sesuatu untuk mendatangkan kebaikan bagi mereka yang mengasihi Dia, yaitu bagi mereka yang terpanggil sesuai dengan rencana

Allah” ( Roma 8 : 28)

“Mengandalkan Tuhan dalam Segala hal, Jangan

Berpijak Pada Kekuatan Dan Pengertianmu Sendiri.”

(7)

vii

KATA PENGANTAR

Puji Tuhan, syukur kepada Yesus Kristus. Tiada kata yang pantas untuk diucapkan selain mengucap syukur atas segala limpahan kasih-Nya setiap hari yang senantiasa menyertai setiap langkah dan kehidupan penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Kelekatan Kerja (Job Embeddedness terhadap Turnover Intention dengan Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Moderating)”. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Topik ini dipilih karena fenomena turnover intention yang berujung pada keputusan karyawan untuk berpindah kerja masih sering terjadi. Skripsi ini berhasil menemukan bukti empiris bahwa kelekatan kerja (job embeddeddness) berpengaruh negatif signifikan terhadap turnover intention dan Kepuasan Kerja dapat memoderasi hubungan keduanya.

Ucapan terimakasih yang tak terkira disampaikan kepada berbagai pihak sejak awal penulisan hingga menuju proses puncak dalam menghadapi ujian untuk mempertahankan penulisan skripsi ini, antara lain :

 Plt. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata, Bapak Dr. Oct. Digdo Hartomo,SE.,M.Si.,Akt., beserta jajarannya yang terus menerus melakukan perbaikan bagi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata dalam rangka menjaga dan meningkatkan kualitas Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata.

(8)

 Dosen pembimbing dalam menyusun penulisan skripsi ini yaitu Ibu Clara Susilawati, SE., M.Si yang telah banyak memberikan bimbingan dan nasehat, serta kebebasan intelektual kepada penulis dalam penulisan skripsi ini. Dan yang telah sabar membimbing penulis seperti ibu yang membimbing anaknya.

 Ibu Stephana Dyah Ayu R.,SE.,M.Si, Bapak Ranto P. Sihombing, SE., M.Si.CSRS dan Ibu Clara Susilawati, SE., M.Si. selaku Dewan Penguji untuk mempertahankan penulisan skripsi ini dalam sidang pada hari Rabu, 19 Februari 2014.

 Ayah,ibu, serta adikku Edo yang selalu memberikan kasih sayang serta dukungan dalam bentuk apapun.

 Sahabat-sahabatku Nike, Ity, Anin, Ivanda, Diena, Eduardo yang selalu memberi dukungan dan semangat bagi penulis dan selalu ada bersama-sama menapaki perkuliahan dalam suka maupun duka. Sahabatku yang juga mendukung diluar perkuliahan yaitu Rani, Mariana, dan Debora.

 Teman-teman seperjuangan di Akuntansi Manajemen terutama Meisti, Dipo dan Anin yang seperjuangan dalam satu asa saling mendukung menyelesaikan skripsi dan lulus bersama.

 Bagi teman-teman BEMU 2012-2013 yang telah memberikan pengalaman di kepengurusan BEMU dan memberikan dukungan bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.

(9)

ix

 Tak lupa juga bagi kakakku tercinta Florentina Viniawati yang telah banyak mendukung skripsi penulis ini dengan mengijinkan skripsinya dikembangkan kembali oleh penulis.

 Seluruh teman dan alumni yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu hingga selesainya skripsi ini.

 Seluruh dosen dan staf di lingkungan Unika Soegijapranata khususnya Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah membantu penulis selama 3 tahun 6 bulan menuntut ilmu di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata.

 Semua pihak yang telah membantu penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi dengan tepat waktu yang tidak bisa disebutkan satu per satu.

Penulis menyadari adanya keterbatasan dalam penyusunan skripsi ini. Besar harapan penulis akan adanya kritik dan saran yang membangun untuk kebaikan di masa mendatang.

Akhir kata, penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan pihak-pihak yang membutuhkan.

Semarang, 25 Februari 2014

Peneliti,

(10)

DAFTAR ISI

Halaman Judul ... i

Halaman Persetujuan ... ii

Halaman Pengesahan ... iii

Surat Pernyataan Keaslian Sripsi ... iv

Halaman Persembahan ... v

Halaman Motto... vi

Kata Pengantar ... vii

Daftar Isi... x

Daftar Tabel ... xiv

Daftar Gambar ... xvi

Abstraksi ... xvii

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1

(11)

xi

C. Tujuan Penelitian... 6

D. Manfaat Penelitian... 7

E. Kerangka Pikir... 8

F. Sistematika Penulisan... 9

BAB II LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS A. Teori Atribusi ... 10

B. Intensi Keluar (Turnover Intention) ... 10

C. Kelekatan Kerja (Job Embeddeddness) ... 11

D. Kepuasan Kerja ... 13

E. Komitmen Organisasi ... 15

F. Pengembangan Hipotesis ... 15

G. Pengaruh Kelekatan Kerja terhadap Turnover Intention ... 15

H. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap hubungan Kelekatan Kerja dan Turnover Intention ... 17

I. Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap hubungan Kelekatan Kerja dan Turnover Intention ... 18

BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Populasi dan Sampel Penelitian ... 20

(12)

C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Penelitian ... 21

1. Variabel Turnover Intention ... 21

2. Variabel Kelekatan Kerja (Job Embeddeddness) ... 22

3. Variabel Kepuasan Kerja... 22

4. Variabel Komitmen Organisasi ... 22

D. Metode Analisis Data ... 23

1. Uji Instrumen ... 23

Uji Validitas ...23

Uji Reliabilitas ... 24

2. Uji Asumsi Klasik Uji Multikolinearitas ... 24

Uji Heterokedastisitas ... 25

Uji Normalitas ... 25

Uji Hipotesis ... 26

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden ... 30

B. Uji Instrumen ... 33

C. Statistik Deskriptif ... 38

D. Persepsi Responden ...40

(13)

xiii

F. Uji Hipotesis ... 54

G. Pembahasan ... 58

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Simpulan... 66

B. Saran-saran ... 67

DAFTAR PUSTAKA ... 69

(14)

DAFTAR TABEL

1. Tabel 4.1 Rincian Responden Penelitian ... 30

2. Tabel 4.2 Demografi Responden ... 32

3. Tabel 4.3 Hasill Uji Validitas ... 35

4. Tabel 4.4 Tingkat Reliabilitas Data ... 37

5. Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas ... 37

6. Tabel 4.6 Deskripsi Variabel ... 38

7. Tabel 4.7 Persepsi Responden ... 40

8. Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas Model Regresi Hipotesis 1 ... 44

9. Tabel 4.9 Hasil Uji Normalitas Model Regresi Hipotesis 2 ... 45

10. Tabel 4.10 Uji Normalitas Model Regresi Hipotesis 3 ... 46

11. Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinearitas ... 47

12. Tabel 4.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas Model Regresi Hipotesis 1 ... 48

15. Tabel 4.15 Hasil Uji F Model Regresi Hipotesis 1 ... 50

18. Tabel 4.18 Hasil Uji Koefisien Determinasi Model Regresi Hipotesis 1 ... 53

(15)

xv

20. Tabel 4.20 Hasil Uji Koefisien Determinasi Model Regresi Hipotesis 3 ... 54

21. Tabel 4.21 Hasil Uji Hipotesis 1 ... 55

24. Tabel 4.24 Uji Beda Variabel Komitmen Organisasi dan Turnover Intention Dilihat Dari Segi Usia ... 63

25. Tabel 4.25 Deskripsi Jawaban Responden Kelekatan Kerja ... 64

(16)

DAFTAR GAMBAR

(17)

i

Summary

Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

Ayu Ekosari 10.60.0079

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata

SEMARANG 2014

(18)

ABSTRAKSI

Kinerja bagi perusahaan jasa sangat tergantung pada pelayanan yang diberikan karyawannya kepada pelanggan, karena perusahaan jasa menawarkan dan menjual produk yang berupa jasa dan bukan barang. Agar dapat menjaga kinerja perusahaan tetap baik dan berkembang, perusahaan jasa haruslah tetap menjaga perilaku dari tiap-tiap tenaga kerjanya. Salah satu bentuk perilaku karyawan yang dapat menimbulkan kinerja yang kurang baik bagi perusahaan yaitu keingan untuk berpindah (Turnover Intentions). Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi perilaku Turnover Intention dari manajer perusahaan jasa di Semarang, diantaranya adalah Kelekatan Kerja (Job Embeddedness), Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Kelekatan Kerja (Job Embeddedness) berpengaruh negatif terhadap Turnover Intention dan apakah Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi dapat mempengaruhi hubungan keduanya. Penelitian ini merupakan pengembangan dari penelitian Viniawati (2013) dan Holtom & Onniel (2004).

Populasi dalam penelitian ini adalah semua manajer perusahaan jasa yang ada di Kota Semarang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 47 manajer perusahaan jasa yang ada di Semarang. Metode analisis data yang digunakan adalah dengan uji kualitas data yang meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji hipotesis dengan alat analisis regresi sederhana dan Moderated Regression Analysis (MRA).

Hipotesis yang diterima yaitu pengaruh Kelekekatan Kerja (Job Embeddedness) terhadap Turnover Intention dan pengaruh Kepuasan Kerja terhadap hubungan Kelekatan Kerja (Job Embeddedness) dan Turnover Intention. Sedangkan Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap hubungan Kelekatan Kerja (Job Embeddedness) dan Turnover Intention tidak menunjukkan hasil yang signifikan.

Keywords: Job Embeddeddness, Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja, dan Turnover Intention.