1. Pelayanan Penerbitan Sertifikat Hasil Tangkapan Ikan (SHTI) LA. 1. Mengajukan surat permohonan SHTI beserta. 2. Mengisi Form SHTI.

(1)

1

A. STANDAR LAYANAN SEKSI KESYAHBANDARAN

1. Pelayanan Penerbitan Sertifikat Hasil Tangkapan Ikan (SHTI) LA A. Service Delivery

Persyaratan 1. Mengajukan surat permohonan;

2. Mengisi Form SHTI.

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Mengajukan surat permohonan SHTI beserta kelengkapan dokumen;

2. Petugas SHTI melakukan pemeriksaan dan verifikasi dokumen persyaratan penerbitan SHTI; 3. Petugas mengisi form SHTI sesuai dengan draf

SHTI yang diisi oleh penerima layanan; 4. Petugas menerbitkan SHTI

Jangka Waktu Penyelesaian 30 (tiga puluh) menit

Biaya/Tarif Pelayanan ini tidak dipungut biaya / Gratis

Produk Pelayanan Dokumen Sertifikat Hasil Tangkapan Ikan (SHTI-LA)

Pengelolaan Pengaduan

E-mail : ppnsyanblik@yahoo.com Telepon (WA) : 0813 9666 9717 /

0811 662 484

Penyediaan sarana pengaduan kotak saran/aduan pelayanan di gedung pelayanan;

Pengelolaan aduan dilakukan oleh tim penanganan pengaduan dan mekanisme pengaduan masyarakat di PPN Sibolga sesuai dengan SK Kepala Pelabuhan; Tim menindak lanjuti pengaduan paling lama 2x24 jam terhadap temuan saran/aduan, tim melakukan evaluasi terhadap petugas keamanan di kantor untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanannya dan tim menindak lanjuti dalam bentuk teguran baik lisan maupun tulisan.

(2)

2 B. Manufacture

Dasar Hukum 1. Memenuhi ketentuan Uni Eropa : EC (European Council) Regulation No. 1005/2008 tentang Establishing a community system to prevent, deter and eliminate Illegal, Unreported and Unregulated (IUU) Fishing (semua produk perikanan dari negara importir harus dilengkapi dengan Catch Certificate); 2. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor PER.13/MEN/2012 tentang Sertifikasi Hasil Tangkapan Ikan (revisi PER.28 /MEN /2009);

3. Keputusan Direktur Jenderal Perikanan Tangkap Nomor 63/DJ-PT/2012 tentang Tata Cara Pengisian Sertifikasi Hasil Tangkapan Ikan;

4. Keputusan Direktur Jenderal Perikanan Tangkap No. 22/KEP-DJPT/2013 tentang Penetapan Otoritas Kompeten Lokal Penerbitan Sertifikat Hasil Tangkapan Ikan;

5. Keputusan Direktur Jenderal Perikanan Tangkap No. 34/KEP-DJPT/2013 tentang Standar Operasional Prosedur Adminstrasi Pemerintahan Penerbitan Setifikat Hasil Tangkapan Ikan.

Jumlah Pelaksana 1 (satu) orang

Kompetensi Pelaksana 1. Mengetahui peraturan dan perundang-undangan bidang perikanan;

2. DIV / S1 Bidang Perikanan, DIII, SMK/SUPM bidang perikanan.

Sarana, Prasarana dan Fasilitas Komputer, Printer, Internet, ATK dan alat-alat kelengkapan lain yang menunjang pelaksanaan pelayanan SHTI.

Pengawasan Internal Syahbandar, Kepala Seksi Kesyahbandaran, Kepala Pelabuhan Perikanan dan DJPT.

Jaminan Pelayanan Apabila berkas yang diajukan lengkap dan memenuhi persyaratan jaminan pelayanan tepat waktu, bebas biaya dan profesional.

Jaminan Keamanan Jaminan kemanan dokumen yang diajukan tidak hilang dan dijaga kerahasiaannya oleh pemberi layanan/petugas pelayanan SHTI.

Jaminan ketertelusuran ikan bebas IUU Fishing Evaluasi Kinerja Pelaksana Pelayanan SHTI dievaluasi setiap bulan.

(3)

3

2. Pelayanan Penerbitan Sertifikat Hasil Tangkapan Ikan (SHTI) LT A. Service Delivery

Persyaratan 1. Mengajukan surat permohonan;

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Mengajukan surat permohonan SHTI beserta kelengkapan dokumen;

2. Petugas SHTI melakukan pemeriksaan dan verifikasi dokumen persyaratan penerbitan SHTI; 3. Petugas mengisi form SHTI sesuai dengan draf

SHTI yang diisi oleh penerima layanan; 4. Petugas menerbitkan SHTI

Jangka Waktu Penyelesaian 45 (empat puluh lima) menit

Produk Pelayanan Dokumen Sertifikat Hasil Tangkapan Ikan (SHTI-LT)

0811 662 484

(4)

4 B. Manufacture

Dasar Hukum 1. Memenuhi ketentuan Uni Eropa : EC (European Council) Regulation No. 1005/2008 tentang Establishing a community system to prevent, deter and eliminate Illegal, Unreported and Unregulated (IUU) Fishing (semua produk perikanan dari negara importir harus dilengkapi dengan Catch Certificate);

2. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor PER.13/MEN/2012 tentang Sertifikasi Hasil Tangkapan Ikan (revisi PER.28 /MEN /2009);

3. Keputusan Direktur Jenderal Perikanan Tangkap Nomor 63/DJ-PT/2012 tentang Tata Cara Pengisian Sertifikasi Hasil Tangkapan Ikan;

4. Keputusan Direktur Jenderal Perikanan Tangkap No. 22/KEP-DJPT/2013 tentang Penetapan Otoritas Kompeten Lokal Penerbitan Sertifikat Hasil Tangkapan Ikan;

5. Keputusan Direktur Jenderal Perikanan Tangkap No. 34/KEP-DJPT/2013 tentang Standar Operasional Prosedur Adminstrasi Pemerintahan Penerbitan Setifikat Hasil Tangkapan Ikan.

2. DIV / S1 Bidang Perikanan, DIII, SMK/SUPM bidang perikanan.

Sarana, Prasarana dan Fasilitas Komputer, Printer, Internet, ATK dan alat-alat kelengkapan lain yang menunjang pelaksanaan pelayanan SHTI LT.

Jaminan Keamanan Jaminan kemanan dokumen yang diajukan tidak hilang dan dijaga kerahasiaannya oleh pemberi layanan/petugas pelayanan SHTI.

Jaminan ketertelusuran ikan bebas IUU Fishing Evaluasi Kinerja Pelaksana Pelayanan SHTI dievaluasi setiap bulan.

(5)

5

3. Pelayanan Penerbitan Surat Persetujuan Berlayar (SPB) A. Service Delivery

Persyaratan 1. Dokumen kapal (Pas kecil/besar, Surat Laut, Sertifikat Kesempurnaan/Kelaikan dan Pengawakan Kapal Perikanan, Daftar ABK, SKK Nakhoda/KKM, Buku Kesehatan, Sertifikat Radio, SIUP, SIPI/SIKPI, Asuransi Nelayan dan PKL untuk kapal GT > 60);

2. Surat Laik Operasi (SLO);

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Penerima layanan mengajukan permohonan, dan mengisi lembar form permohonan Surat Persetujuan Berlayar, dan menyertakan dokumen persyaratan kemudian menyampaikan kepada petugas Syahbandar di pelabuhan perikanan; 2. Petugas pelayanan syahbandar memeriksa

kelaikan dokumen, fisik dan alat penangkap ikan di kapal perikanan;

3. Syahbandar meneliti, memvalidasi, menandatangani, dan menyampaikan Surat Persetujuan Berlayar kepada nahkoda / pemilik kapal / pengurus kapal.

Biaya/Tarif Pelayanan ini tidak dipungut biaya / Gratis Produk Pelayanan Dokumen Surat Persetujuan Berlayar (SPB)

0811 662 484

(6)

6 B. Manufacture

Dasar Hukum 1. Undang-Undang R.I Nomor 45 Tahun 2009 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 31 Tahun 2004 tentang Perikanan;

2. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan No. PER.08/MEN/2012 tentang Kepelabuhanan;

3. Peraturan Menteri Kelautan Dan Perikanan R.I Nomor 20/PERMEN-KP/2014 tentang Organisasi Dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Pelabuhan Perikanan

4. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Republik Indonesia Nomor 3/PERMEN-KP/2013 Tentang Kesyahbandaran di Pelabuhan Perikanan; 5. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan No. 42

Tahun 2016 Tentang Perjanjian Kerja Laut

6. Peraturan Direktur Jenderal Perikanan Tangkap No. 19 Tahun 2017 tentang petunjuk teknis pemeriksaan dan pengesahan perjanjian kerja laut bagi awak kapal

Jumlah Pelaksana 9 (sembilan) orang

2. DIV / DIII Bidang Perikanan jurusan Penangkapan dan Mesin Perikanan;

3. Memiliki Brevet Kesyahbandaran.

Sarana, Prasarana dan Fasilitas Komputer, Printer, Internet, ATK, Kendaraan operasional, Peralatan Safety dan alat-alat kelengkapan lain yang menunjang pelaksanaan pelayanan SPB

Pengawasan Internal Kepala Seksi Kesyahbandaran, Kepala Pelabuhan Perikanan dan DJPT

Jaminan Pelayanan Apabila berkas yang diajukan lengkap dan memenuhi persyaratan jaminan pelayanan tepat waktu, bebas biaya dan professional

Jaminan Keamanan Jaminan keamanan dokumen yang diajukan tidak hilang dan dijaga kerahasiannya oleh pemberi layanan/petugas pelayanan SPB

Selama kapal berada didalam kolam pelabuhan, SPB berlaku paling lama 24 jam terhitung sejak diterbitkan

(7)

7

4. Pelayanan Penerbitan STBL Keberangkatan Kapal A. Service Delivery

Persyaratan 1. Dokumen kapal (Pas kecil/besar, Sertifikat Kesempurnaan/Kelaikan, Buku Kesehatan, Sertifikat Radio, SIUP, SIPI/SIKPI, SKK Nakhoda/KKM);

2. Surat pemberitahuan keberangkatan kapal perikanan.

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Penerima layanan melapor keberangkatan kapal perikanan dan menyerahkan dokumen kapal kepada petugas Kesyahbandaran;

2. Petugas pelayanan memeriksa kelengkapan dokumen kapal;

3. Petugas pelayanan menerbitkan STBL keberangkatan kapal;

4. Penerima layanan menerima Surat Tanda Bukti Lapor Keberangkatan kapal perikanan.

Jangka Waktu Penyelesaian 15 (Lima belas) menit

Biaya/Tarif Tidak dipungut biaya untuk pelayanan ini / Gratis Produk Pelayanan Dokumen STBL Keberangkatan Kapal

0811 662 484

(8)

8 B. Manufacture

2. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan No. PER.08/MEN/2012 tentang Kepelabuhanan; 3. Peraturan Menteri Kelautan Dan Perikanan R.I

Nomor 20/PERMEN-KP/2014 tentang Organisasi Dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Pelabuhan Perikanan; dan

4. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Republik Indonesia Nomor 3/PERMEN-KP/2013 Tentang Kesyahbandaran di Pelabuhan Perikanan.

Jumlah Pelaksana 3 (tiga) orang

2. DIV / S1 Bidang Perikanan, D III, SMK/SUPM bidang perikanan.

Sarana, Prasarana dan Fasilitas Komputer, Printer, Internet, ATK, Kendaraan Operasional, Peralatan Safety dan alat-alat kelengkapan lain yang menunjang pelaksanaan STBL Keberangkatan kapal perikanan.

Jaminan Keamanan Jaminan kemanan dokumen yang diajukan tidak hilang dan dijaga kerahasiannya oleh pemberi layanan/petugas pelayanan STBL Keberangkatan kapal perikanan.

Evaluasi Kinerja Pelaksana Pelayanan STBL Keberangkatan kapal perikanan perbulan

(9)

9

5. Pelayanan Penerbitan STBL Kedatangan Kapal A. Service Delivery

Persyaratan 1. Dokumen kapal (Pas kecil/besar/surat laut, Sertifikat Kesempurnaan/Kelaikan dan Pengawakan Kapal Penangkap Ikan, Buku Kesehatan, Sertifikat Radio, SIUP, SIPI/SIKPI, SKK Nakhoda/KKM);

2. SPB Terakhir;

3. Log Book Penangkapan Ikan; 4. SLO Terakhir.

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Penerima layanan melapor kedatangan kapal dan menyerahkan dokumen kapal perikanan kepada petugas pelayanan;

2. Petugas pelayanan memeriksa dan mencatat dokumen kapal serta menyampaikanlokasi tambat labuh kapal;

3. Petugas pelayanan mengisi form kedatangan; 4. Petugas pelayanan menerbitkan STBL

kedatangan kapal;

5. Penerima layanan menerima Surat Tanda Bukti Lapor Kedatangan kapal perikanan.

Jangka Waktu Penyelesaian 15 (lima belas) menit

Biaya/Tarif Pelayanan ini tidak dipungut biaya / Gratis Produk Pelayanan Dokumen STBL Kedatangan Kapal

0811 662 484

(10)

10 B. Manufacture

2. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan No. PER.08/MEN/2012 tentang Kepelabuhanan; 3. Peraturan Menteri Kelautan Dan Perikanan R.I

Nomor 20/PERMEN-KP/2014 tentang Organisasi Dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Pelabuhan Perikanan; dan

4. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Republik Indonesia Nomor 3/PERMEN-KP/2013 Tentang Kesyahbandaran di Pelabuhan Perikanan.

Jumlah Pelaksana 7 (tujuh) orang

Sarana, Prasarana dan Fasilitas Komputer, Printer, Internet, ATK, Kendaraan Operasional, Peralatan Safety dan alat-alat kelengkapan lain yang menunjang pelaksanaan pelayanan STBL Kedatangan kapal perikanan.

Jaminan Keamanan Jaminan kemanan dokumen yang diajukan tidak hilang dan dijaga kerahasiaannya oleh pemberi layanan/petugas pelayanan STBL Kedatangan kapal perikanan.

Evaluasi Kinerja Pelaksana Pelayanan STBL Kedatangan kapal perikanan dievaluasi setiap bulan.

(11)

11

6. Pelayanan Penerimaan Log Book Penangkapan Ikan

A. Service Delivery

Persyaratan Logbook yang sudah terisi

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Nakhoda menyerahkan lembar logbook yang telah diisi;

2. Petugas memeriksa logbook penangkapan ikan yang telah diisi oleh nakhoda.

Jangka Waktu Penyelesaian 15 (lima belas) menit

Biaya/Tarif Pelayanan ini tidak dipungut biaya / Gratis Produk Pelayanan Data Log Book Penangkapan Ikan

0811 662 484

(12)

12 B. Manufacture

2. Peraturan Menteri Kelautan Dan Perikanan R.I Nomor PER.08/MEN/2012 tentang Kepelabuhan Perikanan; 3. Peraturan Menteri Kelautan Dan Perikanan R.I Nomor

20/PERMEN-KP/2014 tentang Organisasi Dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Pelabuhan Perikanan; dan

4. Peraturan Menteri Kelautan Dan Perikanan R.I Nomor 48/PERMEN-KP/2014 tentang Log Book Penangkapan Ikan.

Sarana, Prasarana dan Fasilitas Komputer, Printer, Internet, ATK, Kendaraan Operasional, Peralatan Safety dan alat-alat kelengkapan lain yang menunjang pelaksanaan pelayanan log book penangkapan ikan.

Jaminan Keamanan Jaminan kemanan dokumen yang diajukan tidak hilang dan dijaga kerahasiaannya oleh pemberi layanan/petugas pelayanan log book penangkapan ikan.

Evaluasi Kinerja Pelaksana Pelayanan log book penangkapan ikan dievaluasi setiap bulan.

(13)

13

7. Pelayanan e-Log Book Penangkapan Ikan

A. Service Delivery

Persyaratan Aplikasi e-logbook yang telah terisi

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Nakhoda menyerahkan android yang telah diisi; 2. Petugas memeriksa e-logbook penangkapan ikan

yang telah diisi oleh nakhoda. Jangka Waktu Penyelesaian 15 (lima belas) menit

Produk Pelayanan Tanda Terima Pelaporan e-Log Book Penangkapan Ikan

0811 662 484

(14)

14 B. Manufacture

2. Peraturan Menteri Kelautan Dan Perikanan R.I Nomor PER.08/MEN/2012 tentang Kepelabuhan Perikanan; 3. Peraturan Menteri Kelautan Dan Perikanan R.I Nomor

20/PERMEN-KP/2014 tentang Organisasi Dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Pelabuhan Perikanan; 4. Peraturan Menteri Kelautan Dan Perikanan R.I Nomor

48/PERMEN-KP/2014 tentang Log Book Penangkapan Ikan; dan

5. Peraturan Direktur Jenderal Perikanan Tangkap No. 11 Tahun Tentang Juknis logbook penangkapan ikan

Sarana, Prasarana dan Fasilitas Komputer, Printer, Internet, ATK, Kendaraan Operasional, Peralatan Safety dan alat-alat kelengkapan lain yang menunjang pelaksanaan pelayanan e-log book penangkapan ikan.

Jaminan Keamanan Jaminan kemanan dokumen yang diajukan tidak hilang dan dijaga kerahasiaannya oleh pemberi layanan/petugas pelayanan e-log book penangkapan ikan.

Evaluasi Kinerja Pelaksana Pelayanan e-log book penangkapan ikan dievaluasi setiap bulan.

(15)

15

8. Pelayanan Penerbitan Rekomendasi BBM Jenis Tertentu A. Komponen Sevice Delivery

Persyaratan 1. Surat permohonan;

2. STBL Kedatangan Kapal (asli);

3. Foto copy SIPI atau Bukti Pencatatan Kapal dengan menunjukan asli;

4. Foto copy Surat Laik Operasi (SLO);

5. Foto copy Surat Persetujuan Berlayar (SPB); 6. Estimasi produksi per trip;

7. Jadwal rencana pengisian Minyak Solar (gas oil); 8. Estimasi sisa minyak yang ada dikapal;

9. Daftar Anak Buah Kapal (ABK) yang telah disyahkan oleh syahbandar;

10. DO dari penyalur BBM;

11. Surat Pernyataan pemilik/penanggungjawab kapal tentang pemakaian BBM untuk kegiatan penangkapan ikan.

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Penerima layanan (nahkoda, pengurus, pemilik) kapal mengajukan permohonan dan mengisi lembar form Rekomendasi BBM kepada petugas Layanan;

2. Petugas pelayanan/syahbandar menerima dokumen permohonan rekomendasi BBM kapal perikanan;

3. Petugas pelayanan/syahbandar memverifikasi permohonan rekomendasi BBM dan dokumen persyaratan;

4. Setelah petugas pelayanan/syahbandar menyatakan permohonan dan dokumen persyaratan dinyatakan lengkap maka proses dapat dilanjutkan;

5. Petugas pelayanan/syahbandar memproses penerbitan rekomendasi BBM untuk kapal nelayan dengan ukuran dibawah 30 GT dan penyalur BBM yang berlokasi di PPN Sibolga; 6. Petugas pelayanan/syahbandar meminta tanda

tangan atau pengesahan kepada kepala seksi kesyahbandaran;

7. Setelah mendapat pengesahan dari kepala seksi kesyahbandaran, petugas pelayanan/syahbandar memberikan cap/stempel;

8. Setelah selesai semua maka petugas pelayanan/ syahbandar memberikan/menyerahkan dokumen Rekomendasi BBM kepada penerima layanan; 9. Petugas pelayanan/syahbandar mengarsipkan

berkas dokumen dan membuat laporan Rekomendasi BBM.

(16)

16

Produk Pelayanan Dokumen Rekomendasi Bahan Bakar Minyak (BBM)

0811 662 484

B. Komponen Manufacture

Dasar Hukum 1. Undang-Undang No. 31 Tahun 2004

sebagaimana telah diubah denganUU. No. 45 tahun 2009 tentang Perikanan;

2. Peraturan Menteri Kelautan Dan Perikanan R.I Nomor PER.08/MEN/2012 tentang Kepelabuhan Perikanan;

3. Peraturan Menteri Kelautan Dan Perikanan R.I Nomor 20/PERMEN-KP/2014 tentang Organisasi Dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Pelabuhan Perikanan; dan

4. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor PER.13/PERMEN-KP/2015 Tentang petunjuk pelaksanaan penerbitan surat rekomendasi pembelian jenis bahan bakar minyak tertentu untuk usaha perikanan tangkap;

Kompetensi Pelaksana 1. Mengetahui peraturan dan perundang-undangan bidang perikanan dan undang-undang tentang minyak dan gas bumi;

2. DIII/S1;

Sarana, Prasarana dan Fasilitas Komputer, Printer, Internet, ATK, Kendaraan operasional, Peralatan Safety dan alat-alat kelengkapan lain yang menunjang pelaksanaan pelayanan

(17)

17

Pengawasan Internal Syahbandar, Kepala Seksi Kesyahbandaran, Kepala Pelabuhan Perikanan dan DJPT

Jaminan Pelayanan Apabila berkas yang diajukan lengkap dan memenuhi persyaratan jaminan pelayanan tepat waktu, bebas biaya dan profesional

Jaminan Keamanan Jaminan kemanan dokumen yang diajukan tidak hilang dan dijaga kerahasiannya oleh pemberi layanan/petugas pelayanan

Evaluasi Kinerja Pelaksana Pelayanan Rekomendasi BBM Kapal Perikanan perbulan

(18)

18

9. Pelayanan Surat Keterangan Berpangkalan

A. Komponen Sevice Delivery

Persyaratan 1. Fotokopi SIUP;

2. Fotokopi SIPI/BPKP; 3. Fotokopi Pas Besar; 4. Fotokopi SKPPI;

5. STBL Kedatangan Terakhir;

6. Surat Pernyataan Mendaratkan Ikan di PPN Sibolga; dan

7. Fotokopi SPB/logbook/tanda terima e-logbook Terakhir.

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Penerima layanan mengajukan permohonan dan menyampaikan kepada Kepala Seksi Kesyahbandaran;

2. Petugas pelayanan menverifikasi kelengkapan dokumen, jika tidak lengkap, dikembalikan untuk dilengkapi, jika lengkap berkas diproses;

3. Petugas Pelayanan menyiapkan Surat Keterangan Berpangkalan, dan menyampaikan kepada Kepala Seksi Kesyahbandaran;

4. Petugas pelayanan/Kepala Pelabuhan memeriksa/memverifikasi dan memberi paraf Surat Keterangan Berpangkalan dan menyampaikan kepada Kepala Pelabuhan;

5. Petugas pelayanan/Kepala Pelabuhan menandatangani dan menyampaikan Surat Keterangan Berpangkalan kepada Petugas Kesyahbandaran untuk diserahkan dan diarsipkan; dan

6. Penerima layanan menerima dokumen Surat Keterangan Berpangkalan.

Biaya/Tarif Pelayanan ini tidak dipungut biaya / Gratis Produk Pelayanan Surat Keterangan Berpangkalan

0811 662 484

Pengelolaan aduan dilakukan oleh tim penanganan pengaduan dan mekanisme pengaduan masyarakat

(19)

19

di PPN Sibolga sesuai dengan SK Kepala Pelabuhan; Tim menindak lanjuti pengaduan paling lama 2x24 jam terhadap temuan saran/aduan, tim melakukan evaluasi terhadap petugas keamanan di kantor untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanannya dan tim menindak lanjuti dalam bentuk teguran baik lisan maupun tulisan.

B. Komponen Manufacture

Dasar Hukum 1. Undang-Undang No. 31 Tahun 2004

sebagaimana telah diubah dengan UU. No. 45 tahun 2009 tentang Perikanan;

2. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor PER.20 MEN 2014 Tentang Organisasi Dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Pelabuhan Perikanan

3. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor PER.30/MEN/2012Tentang Usaha Perikanan Tangkap Di Wilayah Pengelolaan Perikanan Negara Republik Indonesia sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor PER.57/PERMEN-KP/2014;

4. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan

Nomor PER.08/MEN/2012Tentang

Kepelabuhanan Perikanan; dan

5. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor PER.12/MEN/2012TentangIzin Laut Lepas.

Kompetensi Pelaksana 1. Mengetahui peraturan dan perundang-undangan bidang perikanan dan undang-undang tentang perikanan;

2. DIII/S1;

Sarana, Prasarana dan Fasilitas Komputer, Printer, Internet, ATK, Kendaraan operasional, Peralatan Safety dan alat-alat kelengkapan lain yang menunjang pelaksanaan pelayanan

Pengawasan Internal Syahbandar, Kepala Seksi Kesyahbandaran, Kepala Pelabuhan Perikanan dan DJPT

Jaminan Pelayanan Apabila berkas yang diajukan lengkap dan memenuhi persyaratan jaminan pelayanan tepat waktu, bebas biaya dan profesional

Jaminan Keamanan Jaminan kemanan dokumen yang diajukan tidak hilang dan dijaga kerahasiannya oleh pemberi layanan/petugas pelayanan

Evaluasi Kinerja Pelaksana Pelayanan Surat Keterangan Berpangkalan dievaluasi perbulan

(20)

20

B. STANDAR LAYANAN SEKSI TATA KELOLA DAN PELAYANAN USAHA

10. Pelayanan Penjualan Air Ke Kapal Perikanan A. Service Delivery

Persyaratan Mengajukan permohonan dan mengisi form/order penjualan air.

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Petugas mencatat angka meteran awal;

2. Petugas menyalurkan menyalurkan air ke kapal; 3. Petugas mencatat angka meteran akhir;

4. Petugas menghitung jasa penjualan air. Jangka Waktu Penyelesaian 20 menit/m3

Biaya/Tarif Sesuai PP Nomor 75 Tahun 2015 :

Tarif PDAM + (20% x Tarif PDAM) Produk Pelayanan Jasa Air Ke Kapal Perikanan

0811 662 484

(21)

21 B. Manufacture

Dasar Hukum 1. UU Nomor 45 tahun 2009 tentang Perubahan Atas UU Nomor 31 tahun 2004 tentang Perikanan;

2. UU Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

3. UU Nomor 96 tahun 2012 tentang Pelaksanaan UU Nomor 25;

4. PP Nomor 75 tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis PNBP yang Berlaku pada KKP;

5. Perpres Nomor 76 tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik;

6. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor 32/PERMEN-KP/2014 tentang Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian Kelautan dan Perikanan;

7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan; 8. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur

Negara Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Pelayanan;

9. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik;

10. Peraturan Presiden Nomor 81 Tahun 2010 tentang Grand Design Reformasi Birokrasi 2010-2025;

11. Surat Keputusan Direktur Jenderal Perikanan Tangkap Nomor 8/KEP-DJPT/2015 tentang Tim Reformasi Birokrasi Direktorat Jenderal Perikanan Tangkap Tahun 2015;

12. Surat Keputusan Direktur Jenderal Perikanan Tangkap Nomor 9/KEP-DJPT/2015 tentang Tim Manajemen Perubahan Direktorat Jenderal Perikanan Tangkap Tahun 2015; dan

13. Surat Keputusan Direktur Jenderal Perikanan Tangkap Nomor 10/KEP-DJPT/2015 tentang Tim Penilaian Mandiri Pelaksanaan Reformasi Birokrasi Direktorat Jenderal Perikanan Tangkap.

Kompetensi Pelaksana 1. Memahami PP Nomor 75 Tahun 2015 2. Mampu membaca meteran air

(22)

22

Sarana, Prasarana dan Fasilitas 1. Selang air 2. Pipa air 3. Pompa air 4. Mesin air 5. Sepatu boot

6. Wear pack/pakaian kerja 7. Meteran air

8. Bukti pembayaran penjualan air

Pengawasan Internal Kepala Seksi Tata Kelola dan Pelayanan Usaha, Kepala Pelabuhan dan DJPT

Jaminan Pelayanan 1. Tarif sesuai dengan PP Nomor 75 tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis PNBP yang Berlaku pada KKP;

2. Tepat waktu 3. Pelayanan Prima

Jaminan Keamanan Air yang dihasilkan adalah air baku standar kesehatan

Evaluasi Kinerja Pelaksana 1. Wawancara/tatap muka; 2. Kuesioner;

(23)

23

11. Penagihan Jasa Tambat dan Labuh A. Service Delivery

Persyaratan STBL Kedatangan atau keberangkatan Kapal

Perikanan

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Petugas menerima STBLK kedatangan / keberangkatan dari pengguna jasa;

2. Petugas menghitung jasa tambat dan labuh Jangka Waktu Penyelesaian 15 menit/kwitansi

Biaya/Tarif

Sesuai PP Nomor 75 Tahun 2015 :

- 6 GT s/d 10 GT = Rp. 2.000,-/etmal - 11 GT s/d 15 GT = Rp. 2.500,-/etmal - 16 GT s/d 20 GT = Rp. 3.000,-/etmal - 21 GT s/d 25 GT = Rp. 3.500,-/etmal - 26 GT s/d 30 GT = Rp. 4.000,-/etmal - - > 30 GT = Rp. 500 x meter

- panjang kapal x ¼ etmal

Produk Pelayanan Jasa Tambat Labuh

0811 662 484

(24)

24 B. Manufacture

4. PP Nomor 75 tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis PNBP yang Berlaku pada KKP; 5. Perpres Nomor 76 tahun 2013 tentang

Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik; 6. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan

Nomor 32/PERMEN-KP/2014 tentang Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian Kelautan dan Perikanan;

Kompetensi Pelaksana Memahami dan menguasai PP Nomor 75 Tahun 2015

(25)

25

Sarana, Prasarana dan Fasilitas 1. STBL Kedatangan atau keberangkatan 2. Kwitansi tambat dan labuh

Pengawasan Internal Kepala Seksi Tata Kelola dan Pelayanan Usaha, Kepala Pelabuhan dan DJPT

Jaminan Pelayanan 1. Tarif sesuai dengan PP Nomor 75 tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis PNBP yang Berlaku pada KKP;

Jaminan Keamanan Jaminan kemanan dokumen yang diajukan tidak hilang dan dijaga kerahasiaannya oleh pemberi layanan/petugas pelayanan jasa tambat dan labuh Evaluasi Kinerja Pelaksana 1. Wawancara/tatap muka;

2. Kuesioner;

(26)

26

12. Penyambungan Jaringan Air Tawar A. Service Delivery

Persyaratan Surat permohonan

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Petugas TKPU menerima surat yang telah didisposisi oleh Kepala Pelabuhan;

2. Petugas TKPU melaksanakan penyambungan jaringan air.

Jangka Waktu Penyelesaian 2 (dua) hari Biaya/Tarif

Tidak ada, untuk komponen instalasiair yang dibutuhkan untuk Penyambungan instalasi air ditanggung oleh Pemohon.

Produk Pelayanan Jasa Pelayanan Air

0811 662 484

(27)

27 B. Manufacture

Jumlah Pelaksana 2 (dua) orang

(28)

28

Sarana, Prasarana dan Fasilitas 1. Pipa Air 2. Meteran Air 3. Cangkul 4. Sepatu Boat

5. Wear Pack/Pakaian Kerja 6. Tangki Air

Pengawasan Internal Kepala Seksi Tata Kelola dan Pelayanan Usaha, _{Kepala Pelabuhan dan DJPT}

Jaminan Pelayanan 1. Tepat Waktu

2. Pelayanan Prima

3. Tersalurnya Air ke Bangunan/Lahan yang Disewa Pengguna Jasa

Jaminan Keamanan Air yang dihasilkan adalah air baku standar _kesehatan Evaluasi Kinerja Pelaksana 1. Wawancara/ tatap muka;

2. Kuesioner;

(29)

29

13. Penagihan Jasa Pemakaian Air Tawar A. Service Delivery

Persyaratan Mempunyai meteran air

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Petugas TKPU mencatat meteran awal; 2. Petugas TKPU mencatat meteran akhir;

3. Petugas merekapitulasi dan menyerahkan tagihan. Jangka Waktu Penyelesaian 20 (dua puluh) menit

Tarif PDAM + (10% x Tarif PLN) Produk Pelayanan Jasa Pemakaian Air Tawar

0811 662 484

B. Manufacture

2. UU Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

6. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor 32/PERMEN-KP/2014 tentang Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian Kelautan dan

(30)

30

Perikanan;

Kompetensi Pelaksana Memahami dan Mengetahui PP Nomor 75 Tahun 2015

Sarana, Prasarana dan Fasilitas 1. Meteran air

2. Bukti pembayaran pemakaian air tawar Pengawasan Internal 1. Kepala Pelabuhan

2. Kepala Seksi Tata Kelola dan pelayanan Usaha Jaminan Pelayanan 1. Tarif sesuai dengan PP Nomor 75 tahun 2015

tentang Jenis dan Tarif atas Jenis PNBP yang Berlaku pada KKP

2. Tepat waktu

3. Tersalurkannya air tawar sesuai perjanjian Jaminan Keamanan Instalasi Air Tawar lancar

Evaluasi Kinerja Pelaksana 1. Wawancara/ tatap muka; 2. Kuesioner;

(31)

31

14. Pelayanan Pas Masuk Harian Pelabuhan A. Service Delivery

Persyaratan Kendaraan bermotor roda dua atau lebih;

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Pengguna jasa mengambil tiket kepada petugas di pos masuk;

2. Pengguna jasa membayar biaya pas masuk; Jangka Waktu Penyelesaian 2 menit per kendaraan

1. Orang Rp.0,00

Sepeda/becak/gerobak Rp.0,00

2. Motor Rp. 500 / kendaraan / sekali masuk

3. Mobil Penumpang/angkutan umum dan sejenisnya (termasuk dump truck) Rp. 1.000 / kendaraan / sekali masuk

4. Bus/Truck Rp. 2.000 / kendaraan / sekali masuk 5. Truck gandeng/trailer/container Rp. 2.000

/kendaraan / sekali masuk

DITAMBAHKAN BIAYA KEBERSIHAN YANG DIPUNGUT PADA KENDARAAN.

Produk Pelayanan Ijin Masuk Kawasan Pelabuhan

0811 662 484

(32)

32 B. Manufacture

Kompetensi Pelaksana Memahami dan Menguasai PP Nomor 75 Tahun 2015

(33)

33

Sarana, Prasarana dan Fasilitas 1. Pos Pas Masuk 2. Topi

3. Portal 4. Jas Hujan

5. Karcis pas masuk Pengawasan Internal 1. Kepala Pelabuhan

Jaminan Keamanan Jaminan ketertiban di lingkungan pelabuhan perikanan

Evaluasi Kinerja Pelaksana 1. Wawancara/ tatap muka; 2. Kuesioner;

(34)

34

15. Pemanfaatan Tanah Dan/Atau Bangunan A. Service Delivery

Persyaratan Mengajukan permohonan pemanfaatan lahan

dan/atau bangunan kepada Kepala Pelabuhan dengan tembusan Direktur Jenderal Perikanan Tangkap, lampiran :

1. Fotocopy KTP; 2. Fotocopy NPWP; 3. Proposal;

4. Laporan operasional kegiatan (bila perpanjangan); 5. Surat pernyataan;

6. Fotocopy akta pendirian/perubahan perusahaan; 7. Fotocopy SIUP Perusahaan.

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Kepala Pelabuhan memberikan disposisi kepada Kasi. Tata Kelola dan Pelayanan Usaha untuk melakukan verifikasi atas permohonan yang diajukan oleh Pemohon;

2. Kasi. TKPU menyampaikan hasil verifikasi kepada Kepala Pelabuhan, apabila hasil verifikasi menghasilkan data yang sesuai dengan Master Plan maka diusulkan untuk dapat direkomendasi; 3. PPN Sibolga menyampaikan rekomendasi

pemanfaatan lahan kepada Eselon I, dengan klarifikasi:

a. Pemanfaatan lahan seluas < 500 m2_dan/atau bangunan seluas < 50 m2_{, tidak dilakukan} pemaparan;

b. Pemanfaatan lahan seluas ≥ 500 m2_{s.d < 2.000}

m2_{dan/atau bangunan seluas ≥ 50 m}2 _s.d < 200 m2_{, dilakukan pemaparan di PPN Sibolga}

yang dihadiri petugas dari Ditjen PT;

c. Pemanfaatan lahan seluas ≥ 2.000 m2_dan/atau bangunan seluas ≥ 200 m2_{, dilakukan} pemaparan di Ditjen PT yang dihadiri petugas dari PPN Sibolga;

4. Dirjen menerbitkan persetujuan prinsip (bila disetujui);

5. Menandatangani perjanjian pemanfaatan lahan antara pengguna jasa dengan Kepala Pelabuhan; 6. Pengguna jasa menyelesaikan pembayaran sewa

(35)

35

Jangka Waktu Penyelesaian 1. 60 menit sampai rekomendasi penggunaan tanah dan/atau bangunan diterbitkan / dikirimkan ke Ditjen Perikanan Tangkap;

2. Penerbitan perjanjian 120 menit (tidak termasuk penerbitan ijin prinsip oleh Ditjen Perikanan Tangkap)

1. Biaya Pengembangan Rp. 3000 / M² per tahun 2. Sumbangan Pemeliharaan Prasarana

Rp.1.250/M² per tahun.

3. Bangunan Sementara Rp. 5.000 / M² per tahun 4. Bangunan Semi Permanen Rp. 7.500 / M² per

tahun.

5. Bangunan Permanen Rp. 10.000 / M² per tahun. Produk Pelayanan Kontrak Perjanjian Pemanfaatan Tanah dan/atau

Bangunan

0811 662 484

B. Manufacture

Dasar Hukum 1. UU Nomor 45 tahun 2009 tentang

Perubahan Atas UU Nomor 31 tahun 2004 tentang Perikanan;

(36)

36

5. Perpres Nomor 76 tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik; 6. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan

Nomor 32/PERMEN-KP/2014 tentang Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian Kelautan dan Perikanan;

7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan;

8. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Pelayanan;

Kompetensi Pelaksana 1. Memahami dan menguasai peraturan perundang- undangan yang berlaku

2. Mampu menghitung besaran tarif sewa lahan 3. Mampu mengoperasikan alat mesin ketik/

komputer

4. Mamahami jenis-jenis kontrak sewa lahan Sarana, Prasarana dan Fasilitas 1. Unit Komputer

2. Meteran 3. Printer

(37)

37

Pengawasan Internal 1. Kepala Pelabuhan

2. Kepala Seksi Tata Kelola dan pelayanan Usaha

Jaminan Pelayanan 1. Tarif sesuai dengan PP Nomor 75 tahun 2015 tentang Jenis dan Tarif atas Jenis PNBP yang Berlaku pada KKP

2. Tepat waktu

3. Setiap permohonan usaha yang sesuai dengan kegiatan pelabuhan perikanan dan pendukungnya memperoleh kesempatan yang sama sepanjang lahan dan bangunannya masih tersedia.

Jaminan Keamanan Tidak akan terjadi pembatalan sepihak sepanjang kedua pihak mematuhi pokok-pokok Kontrak Perjanjian Pemanfaatan Lahan dan/atau bangunan Evaluasi Kinerja Pelaksana 1. Wawancara/tatap muka;

2. Kuesioner;

(38)

38

16. Pelayanan Penyewaan Peralatan A. Service Delivery

Persyaratan 1. Mengisi Order Pemakaian;

2. Nota Tagihan.

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Pengguna Jasa menyampaikan order pemakaian sesuai dengan peralatan yang dibutuhkan;

2. Petugas memberikan peralatan sesuai order. Jangka Waktu Penyelesaian 10 (sepuluh) menit

1. Jasa Forklift :

a. Di kawasan Pelabuhan Rp. 100.000 / jam b. Di dalam gedung Cold Storage Rp. 10 / kg /

sekali angkut

2. Dump Truck Rp. 75.000 / jam/ unit; 3. Crane Truck Rp. 150.000 / jam / unit; 4. Keranjang Ikan (Blong) Rp. 250 / jam; 5. Gerobak Rp. 300 / jam/ unit;

6. Meja Sortir Rp. 500 / jam/ unit; 7. Timbangan Rp. 10.000 / hari;

8. Penghancur Es (Ice Cruiser) Rp. 1.000 / kg es.

Produk Pelayanan Jasa sewa :

1. Jasa Forklift 2. Dump Truck 3. Crane Truck

4. Keranjang Ikan (Blong) 5. Gerobak

6. Meja Sortir 7. Timbangan

8. Penghancur Es (Ice Cruiser)

0811 662 484

Pengelolaan aduan dilakukan oleh tim penanganan pengaduan dan mekanisme pengaduan masyarakat di PPN Sibolga sesuai dengan SK Kepala Pelabuhan;

(39)

39

Tim menindak lanjuti pengaduan paling lama 2x24 jam terhadap temuan saran/aduan, tim melakukan evaluasi terhadap petugas keamanan di kantor untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanannya dan tim menindak lanjuti dalam bentuk teguran baik lisan maupun tulisan.

B. Manufacture

6. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor 32/PERMEN-KP/2014 tentang Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian Kelautan dan Perikanan; 7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan;

8. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Pelayanan;

9. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik; 10. Peraturan Presiden Nomor 81 Tahun 2010

tentang Grand Design Reformasi Birokrasi 2010-2025;

(40)

40

Kompetensi Pelaksana 1. Memahami dan mengerti peralatan-peralatan yang disewakan

2. Mamahami peraturan mengenai sewa-menyewa 3. Mampu mengoperasionalkan peralatan terkait Sarana, Prasarana dan Fasilitas 1. Peralatan berat

2. Bukti pembayaran/nota Pengawasan Internal 1. Kepala Pelabuhan

2. Tepat waktu

Jaminan Keamanan Operator menguasai alat yang digunakan Evaluasi Kinerja Pelaksana 1. Wawancara/ tatap muka;

2. Kuesioner;

(41)

41

17. Pelayanan Tempat Perbaikan Jaring dan Penumpukan Barang

Persyaratan Mengisi blanko/ Form permohonan tempat perbaikan jaring

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Petugas menerima dan meneruskan blanko permohonan kepada Kepala Seksi TKPU untuk mendapat persetujuan;

2. Petugas bersama-sama dengan Pengguna Jasa mengukur luas area yang akan digunakan untuk perbaikan jarring atau penumpukan barang; 3. Petugas mengarahkan Pengguna Jasa untuk

membawa jaring ke tempat perbaikan jaring; 4. Selesai perbaikan jaring pengguna jasa

melaporkan kepada petugas untuk menyelesaikan pembayaran.

Jangka Waktu Penyelesaian 20 (dua puluh) menit

1. Lapangan Penjemuran Jaring / Penjemuran Ikan a. Lapangan Terbuka Beratap Rp. 100/m2/hari b. Lapangan Terbuka Tidak Beratap Rp. 50/m2/

hari

2. Tempat Penumpukan Barang

a. Lapangan Terbuka Beratap Rp. 1.000 /m2/hari b. Lapangan Terbuka Tidak Beratap Rp.

500/m2/hari

Produk Pelayanan Jasa Tempat Perbaikan Jaringdan Penumpukan Barang

0811 662 484

(42)

42

18. Penyambungan Jaringan Listrik

Persyaratan Surat permohonan

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Pemohon mengajukan jasa penyambungan jaringan listrik;

2. Petugas TKPU melakukan pengecekan ketersediaan jaringan listrik, jika mencukupi Petugas TKPU melaksanakan penyambungan jaringan listrik.

Jangka Waktu Penyelesaian 2 (dua) hari Biaya/Tarif

Tidak ada, untuk komponen peralatan listrik yang dibutuhkan untuk Penyambungan Jaringan Listrik ditanggung oleh Pemohon.

Produk Pelayanan Penyambungan Jaringan Listrik

0811 662 484

(43)

43

19. Penagihan Jasa Pemakaian Listrik A. Service Delivery

Persyaratan Mempunyai meteran listrik

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Petugas TKPU mencatat Kwh awal; 2. Petugas TKPU mencatat Kwh akhir;

3. Petugas merekapitulasi dan menyerahkan tagihan. Jangka Waktu Penyelesaian 20 (dua puluh) menit

Tarif PLN + (10% x Tarif PLN) Produk Pelayanan Jasa Listrik

0811 662 484

B. Manufacture

6. Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Nomor 32/PERMEN-KP/2014 tentang Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian Kelautan dan

(44)

44

Perikanan;

Kompetensi Pelaksana Memahami dan Mengetahui PP Nomor 75 Tahun 2015

Sarana, Prasarana dan Fasilitas 1. KWH Meter

2. Bukti pembayaran penggunaan listrik Pengawasan Internal 1. Kepala Pelabuhan

2. Tepat waktu

3. Tersalurkannya daya listrik sesuai perjanjian Jaminan Keamanan Instalasi Listrik lancer

Evaluasi Kinerja Pelaksana 1. Wawancara/tatap muka; 2. Kuesioner;

(45)

45

C. STANDAR LAYANAN SEKSI OPERASIONAL PELABUHAN

20. Pelayanan Penyebarluasan Informasi Pelabuhan Perikanan

Persyaratan Tidak ada

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Mengakses situs http://www.pipp.djpt.kkp.go.id 2. Blogspot PPN Sibolga :

https://ppnsibolga.blogspot.com/ 3. Facebok PPN Sibolga : Ppn Sibolga

4. Memilih opsi atau fitur sesuai dengan informasi yang dibutuhkan.

Jangka Waktu Penyelesaian Setiap hari

Biaya/Tarif Tidak ada

Produk Pelayanan Informasi Pelabuhan Perikanan

0811 662 484

(46)

46

21. Pelayanan Informasi Data Pelabuhan Perikanan

Persyaratan Pengajuan permohonan dari universitas/

instansi/media massa kepada PPN Sibolga.

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Mengajukan permohonan kepada Kalabuh (tentang data apa saja yang dibutuhkan)

2. TU membalas perihal surat permohonan yang bersangkutan.

3. Yang bersangkutan diarahkan kepada petugas yang menangani terkait substansi data.

4. Diarahkan ke penyedia data (perusahaan). 5. Mendapatkan data sesuai kebutuhan. Jangka Waktu Penyelesaian 120 menit

Biaya/Tarif Tidak ada

Produk Pelayanan Informasi Data Pelabuhan Perikanan

0811 662 484

(47)

47

22. Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Hasil Inspeksi Pembongkaran Ikan (SKH-IPI)

Persyaratan STBL Kedatangan Kapal Perikanan

Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Nahkoda/Pemilik Kapal melaporkan rencana bongkar ikan kepada pejabat yang membidangi operasional pelabuhan perikanan dengan menunjukkan surat tanda lapor kedatangan kapal.

2. Pejabat yang membidangi operasional pelabuhan atas nama Kepala Pelabuhan sesuai surat tugas menugaskan petugas inspeksi pembongkaran ikan yang didampingi oleh petugas pencatat data untuk melaksanakan inspeksi pembongkaran ikan dan melakukan pengujian formalin.

3. Apabila hasil pengujian formalin menyatakan bahwa ikan yang akan dibongkar mengandung formalin, petugas inspeksi tidak memberikan izin kepada Nakhoda atau Pemilik Kapal untuk melakukan pembongkaran ikan.

4. Petugas inspeksi pembongkaran ikan (inspector) melakukan inspeksi terhadap kegiatan pembongkaran ikan. Apabila dalam kegiatan pembongkaran ikan ditemukan hal-hal yang memerlukan perbaikan maka petugas inspeksi memerintahkan nakhoda kapal untuk melakukan perbaikan.

5. Setelah dilakukan perbaikan, petugas inspeksi melakukan peninjauan untuk kemudian membuat Laporan Tinjauan Tindakan Hasil Perbaikan sebagai dasar dikeluarkannya SKH-IPI;

6. Apabila tim inspeksi tidak menemukan tindakan yang memerlukan perbaikan dalam kegiatan pembongkaran ikan, maka hasil yang dikeluarkan adalah SKH-IPI

Jangka Waktu Penyelesaian 1 jam/kapal

Biaya/Tarif Pelayanan ini tidak dipungut biaya

Produk Pelayanan Surat Keterangan Hasil Inspeksi Pembongkaran Ikan (SKH-IPI)

Pengelolaan Pengaduan E-mail : ppnsyanblik@yahoo.com Telepon (WA) : 0813 9666 9717 /

(48)

48

0811 662 484