HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memenuhi Derajat Sarjana S-1
isusun Oleh : Tejo Lukito F 100 090 031
Diajukan Oleh :
BOGY JUNIAR GINTANG KUMARA F. 100090159
FAKULTAS PSIKOLOGI
ii
HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas PsikologiUniversitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Mencapai
Derajat Sarjana (S-1) Psikologi
Diajukan Oleh :
Bogy Juniar Gintang Kumara F. 100090159
FAKULTAS PSIKOLOGI
vi
MOTTO
“
Gapailah apa yang menjadi tujuanmu
dan fikirkanlah apa yang telah orangtuamu korbankan
”
(Ayah Tercinta, Mugiyatno)
”
Seorang anak sudah seharusnya memiliki ilmu dunia
dan ilmu akhirat jika tidak ingin merugi
”
(Ibu Tercinta, Nurnaningsih)
“
Apabila kau tidak bisa menahan lelahnya belajar
maka kau harus menelan pahitnya kebodohan
”
(Socrates)
“
Jika kamu memiliki keinginan untuk memulai,
kamu juga harus mempunyai keberanian dan keinginan
untuk menyelesaikannya, bukan hanya mengakhirinya
”
vii
VISI, MISI DAN TUJUAN FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
VISI:
Menjadi Pusat Pendidikan Psikologi yang Mengedepankan Risalah Islam dan Budaya Indonesia
MISI:
Mengembangkan Pendidikan Psikologi di Tingkat Sarjana dan Magister Psikologi Profesi
TUJUAN:
viii
PERSEMBAHAN
Bismillahirrahmanirrahim,
Sujud syukur kehadirat Allah SWT,
atas segala nikmat dan karunia-Nya
yang telah diberikan selama ini
Ayahanda H. Mugiyatno, SE & Ibunda Hj. Nurnaningsih
tercinta yang telah memberikan doa restu,
curahan kasih sayang dan pengorbanannya selama ini
Sahabat-sahabat penulis yang telah
mendukung penulis selama
proses pembuatan karya ini
Terimakasih atas segala
ix
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Pertama penulis memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, berkah, dan hidayah kepada penulis, sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan lancar. Penulisan skripsi ini dapat terwujud dan terselesaikan dengan lancar berkat adanya dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, maka dari itu, dengan rendah hati penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada :
1. Allah SWT yang telah memberikan perlindungan, dan kelancaran selama proses pembuatan karya ini, sehingga atas ridho-Nya penulis dapat menyelesaikan karya ini.
2. Orang Tua, terimakasih ayah tercinta H. Mugiyatno, SE, dan ibu tersayang Hj. Nurnaningsih, yang selama ini telah memberikan doa dan dukungan moral serta materi yang luar biasa kepada penulis, beliau berdua adalah inspirasi bagi penulis dalam menyelesaikan karya ini.
3. Adik tersayang, Nevgy Hamama yang selalu mengingatkan dan mendoakan penulis untuk segera menyelesaikan karya ini.
4. Bapak Susatyo Yuwono, S. Psi., M. Si., selaku dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta dan selaku dosen pembimbing utama yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian, demi terselesainya skripsi ini, juga telah berkenan memberikan pengarahan, saran serta petunjuk dalam penyusunan skripsi ini.
5. Ibu Siti Nurina Hakim, S.Psi, M.Si., selaku dosen pembimbing akademik, terima kasih atas bantuan dan bimbingan selama penulis menjalani studi. 6. Bapak HRD dan seluruh staff karyawan Ratu Luwes Pasar Legi,
terimakasih atas kepercayaan yang diberikan kepada penulis sehingga berkenan memberikan ijin penelitian kepada penulis.
x
8. Rekan seperjuangan penulis, Verry Ferdiana dan Kartika Putri,
terimakasih atas kerja sama, serta telah sabar dalam menghadapi penulis selama proses pembuatan skripsi ini.
9. Orang –orang terdekatku, Fannya Dwi Candra Buwana, terimakasih atas dukungan yang tak pernah habis diberikan kepada penulis, terimakasih telah
menemani penulis disaat suka maupun duka, Tejo Lukito, Novita dan Lu’lu,
terimakasih atas segala dukungannya kepada penulis, terutama disaat-saat akhir penulisan skripsi ini.
10. Rekan-rekan kontrakan Sunday Morning, Eka Dwi Tursina, Rahseta Abdika, Bayu Purnoyudho, Lail Nur Asror, Dwi, dan Egi Priyana yang selalu menghibur penulis saat penulis merasa jenuh dalam menyelesaikan skripsi ini. Inuk, Ais, Mbah Imam, yang selalu memberikan bantuan ketika dibutuhkan. 13. Keluarga besar Psikologi UMS angkatan 2009, terimakasih atas
kekompakannya selama ini.
14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, penulis hanya bisa mengucapkan terimakasih atas segala doa dan dukungannya selama ini, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan lancar.
Harapan penulis, semoga karya ini dapat memberikan manfaat khususnya bagi perkembangan dunia psikologi serta tidak terhenti pada penelitian ini saja.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, 10 Februari 2014
xi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN ... i
HALAMAN JUDUL ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iii
HALAMAN PENGESAHAN ... iv
A. Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 8
1. Definisi Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 8
xii
3. Faktor-faktor Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 13
B. Komitmen Organisasi... 15
1. Definisi Komitmen Organisasi ... 15
2. Perkembangan Pendekatan Komitmen Organisasi ... 17
3. Aspek-aspek Komitmen Organisasi ... 20
4. Faktor-faktor Komitmen Organisasi ... 21
C. Hubungan Komitmen Organisasi dengan OCB ... 24
D. Hipotesis ... 27
BAB III. METODE PENELITIAN... 28
A. Identifikasi Variabel ... 28
E. Validitas dan Reliabilitas ... 32
F. Teknik Analisis Data ... 33
BAB IV. LAPORAN PENELITIAN ... 34
A. Persiapan Penelitian ... 34
1. Orientasi Kancah Tempat Penelitian ... 34
2. Penyusunan Alat Pengumpulan Data ... 36
B. Pelaksanaan Penelitian ... 38
xiii
2. Pelaksanaan Try Out Terpakai ... 39
3. Pelaksanaan Skoring Untuk Uji Validitas dan Reliabilitas ... 40
4. Perhitungan Validitas dan Reliabilitas ... 40
C. Analisis Data Penelitian ... 43
1. Uji Asumsi ... 43
a. Uji Normalitas. ... 43
b. Uji Linieritas ... 43
2. Uji Hipotesis ... 44
3. Sumbangan Efektif ... 44
4. Kategorisasi ... 45
D. Pembahasan ... 46
BAB V. PENUTUP ... 52
A. Kesimpulan ... 52
B. Saran – Saran ... 53
DAFTAR PUSTAKA ... 55
LAMPIRAN ... 57
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
1. Tabel Observasi Tingkat OCB Karyawan Ratu Luwes ... 3
2. Bagan Hubungan antara Komitmen Organisasi dengan OCB… ... 26
3. Blueprint Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 37
4. Blueprint SkalaKomitmen Organisasi ... 38
5. Susunan AitemSkala OCB Yang Valid dan Gugur ... 41
6. Susunan AitemSkala Komitmen Organisasi Yang Valid dan Gugur ... 42
7. Reliabilitas OCB dan Komitmen Organisasi ... 43
8. Kategorisasi Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 45
xv
DAFTAR GAMBAR
Tabel Halaman
xvi
HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
ABSTRAKSI
Berbagai macam kemampuan yang harus dimiliki individu dalam bekerja secara tim termasuk ke dalam keterampilan interpersonal. Keterampilan interpersonal ini hanya ditunjukkan oleh individu yang peduli dan peka terhadap kepentingan individu lain. Keterampilan interpersonal berupa perilaku extra-role dalam organisasi disebut dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB). Namun kenyataannya sikap sukarela karyawan yang dilakukan dalam mengedepankan kepentingan organisasi dinilai masih kurang. Masih terjadi demonstrasi yang dilakukan karyawan untuk mendapatkan haknya, dan hal ini terjadi karena komitmen organisasi yang kurang dari karyawan itu sendiri.
Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Untuk mengetahui hubungan antara komitmen organisasi dengan OCB pada karyawan. 2) Untuk mengetahui tingkat OCB pada karyawan. 3) Untuk mengetahui tingkat komitmen organisasi karyawan. 4) Untuk mengetahui sumbangan efektif komitmen organisasi terhadap OCB.
Subjek berjumlah 100 karyawan yang bekerja di bagian kasir dan penjaga stand di Ratu Luwes Pasar Legi, dan memiliki masa kerja minimal 3 tahun. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data menggunakan random sampling. Alat pengumpul data berupa skala, yaitu Skala OCB dan Skala Komitmen Organisasi. Teknik analisis data menggunakan korelasi Product Moment.
Kesimpulan penelitian ini yaitu: 1) Ada hubungan positif yang sangat signifikan antara komitmen organisasi dengan OCB. 2) Tingkat OCB pada karyawan Ratu Luwes Pasar Legi tergolong tinggi. 3) Komitmen organisasi karyawan pada Ratu Luwes Pasar Legi tergolong tinggi. 4) Sumbangan efektif komitmen organisasi terhadap OCB sebesar 89,3%.
