• Tidak ada hasil yang ditemukan

APPLICATION IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS IN ASSESSING THE QUALITY OF EDUCATION SERVICES IN WEST JAVA PROVINCE.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "APPLICATION IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS IN ASSESSING THE QUALITY OF EDUCATION SERVICES IN WEST JAVA PROVINCE."

Copied!
14
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1.   Peringkat  PTS  Berdasarkan  100  PT  Terbaik
Gambar 1. Konsep Kepuasan Pelanggan  Definisi  tersebut  menitikberatkan  pada  kepuasan/ketidakpuasan  terhadap  produk  namun  demikian  pengertian  tersebut  diharapkan  dapat  diterapkan  dalam  menilai  kepuasan/ketidakpuasan  terhadap  suatu  perusah
Gambar 2.  Gap penyebab kegagalan dalam  jasa.
Gambar 3. Model Kepuasan Pelanggan.
+5

Referensi

Dokumen terkait

Analisis Isi Kuantitatif Objektivitas Pemberitaan Partai Nasional Demokrat dalam Surat Kabar Harian Seputar Indonesia Periode Oktober 2011 –..

Variabel yang berada pada kuadran C adalah variabel yang memiliki tingkat performance dan importance relatif rendah. Walaupun tingkat harapan pelanggan rendah namun performance

oleh karena itu diharapkan akan mewakili kepentmgan masyarakat di desa tcrsebut KMPH mempakan mitra dan BBKSDA Riau dalam kegiatan MDK di Desa Temiang berdasarkan Kcputusan

Dari pengukuran Importance performance analysis didapat bahwa tingkat kepuasan wisatawan pada Travel Nusa Dua Bali Tour di Kuta berada pada kuadran B yang

Andito na kami sa room ni Macy ngayon, Hindi na naman ako sinundo ni Zamy, Ewan ko ba dun simula nung hinatid nya ako sa bahay nung wednesday hindi na nya ako masyadong

Berdasarkan hasil Analisis Importance Performance Analysis pada Website Wikipedia terdapat beberapa atribut yang berada pada kuadran I yang menjadi prioritas utama

Variabel yang berada pada kuadran C adalah variabel yang memiliki tingkat kepentingan dan kinerja relatif rendah. Walaupun tingkat kepentingan konsumen rendah namun kinerja yang

Berdasarkan hasil Importance Performance Analysis (IPA) yang berkaitan dengan tingkat kepentingan dan tingkat kinerja atribut, pada kuadran satu terdapat dua